靜態(tài)分析的重點(diǎn)是在既定市場,既定產(chǎn)品下的每一經(jīng)營位的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來調(diào)整的戰(zhàn)略方向。
企業(yè)制定產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略之前,必須對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場格局進(jìn)行盤點(diǎn)與分析。規(guī)模小或者產(chǎn)品線單一的企業(yè)做一些簡單的數(shù)據(jù)分析即可,比如對比分析、環(huán)比分析等。而上了規(guī)模的企業(yè)或者產(chǎn)品線較為復(fù)雜的企業(yè),則須借助一些專業(yè)的分析工具方能明晰現(xiàn)狀并制定出合適的“產(chǎn)品一市場”戰(zhàn)略。BCG矩陣是實(shí)踐中最為常用的分析工具,下文我們以BCG矩陣為藍(lán)本,對企業(yè)如何確定“產(chǎn)品一市場”戰(zhàn)略方向做詳細(xì)的解讀。
確定戰(zhàn)略方向的關(guān)鍵變量
除了非常小和簡單的公司外,大部分公司都是由兩個(gè)以上的經(jīng)營單位組合而成的,每個(gè)經(jīng)營單位都有自己獨(dú)立的目標(biāo)和任務(wù),有明顯區(qū)隔的“產(chǎn)品——市場”域,企業(yè)可以為企業(yè)經(jīng)營組合中的每一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營單位分別制定戰(zhàn)略,而不與其他單位發(fā)生直接的關(guān)系。這些單元可以是企業(yè)中的一個(gè)事業(yè)部,也可以是一種產(chǎn)品品類,或者一個(gè)具體的產(chǎn)品。為了行文的方便,我們將這些量級不同的經(jīng)營單元通稱為戰(zhàn)略單元(SBU)。波士頓咨詢公司認(rèn)為,決定戰(zhàn)略單元戰(zhàn)略方向的兩個(gè)基本變量是市場吸引力和競爭地位。以這兩個(gè)參數(shù)為坐標(biāo),便可以形成一個(gè)四象限的網(wǎng)絡(luò)圖,波士頓公司形象地將這四個(gè)區(qū)域分別命名為:瘦狗區(qū)、問題區(qū)、明星區(qū)和金牛區(qū)。由于該方法是由波士頓咨詢公司(BCG)提出來的,因此一般都通稱為BCG增長率——市場占有率矩陣(見圖1:BCG矩陣)。
橫軸代表企業(yè)的競爭地位,評估一個(gè)企業(yè)經(jīng)營單位的競爭地位的參數(shù)很多,一般用一個(gè)綜合性的指標(biāo)市場占有率作為代表,通常所述的企業(yè)經(jīng)營單位的占有率指標(biāo)指的是實(shí)際份額,也可以采用相對市場占有率來表示競爭地位。所謂相對市場占有率是指經(jīng)營單位在特定區(qū)域與主要競爭對手市場份額或銷量的比值。根據(jù)我們多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以相對市場占有率進(jìn)行分析更加有價(jià)值,因其能更好地表明與競爭對手的關(guān)系,從而對企業(yè)制定經(jīng)營單位的方向更有指導(dǎo)意義。在中國這個(gè)多元化、多層次的市場環(huán)境中,如果采用絕對市場占有率來分析,很可能得出完全錯(cuò)誤的認(rèn)識,比如在一些特定的區(qū)域市場,區(qū)域性品牌由于在營銷網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系、消費(fèi)者認(rèn)知等方面因素具備獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,一些強(qiáng)勢品牌在這些區(qū)域都很難獲得進(jìn)展。
縱軸代表市場吸引力,我們知道影響市場吸引力的因素很多,比如需求量的大小、需求量的結(jié)構(gòu)、需求量的變動(dòng)趨勢、行業(yè)盈利能力、競爭狀況等等,一般而言,用市場增長率指標(biāo)能夠在很大程度上表示市場吸引力。
戰(zhàn)略分析的路徑與流程
BCG矩陣是對企業(yè)在既定目標(biāo)市場下已有的產(chǎn)品與市場的現(xiàn)狀所進(jìn)行的分析。實(shí)戰(zhàn)中,企業(yè)可以遵循如下的流程進(jìn)行BCG矩陣分析。
1、確定戰(zhàn)略單元單位。從上面的討論中,我們知道戰(zhàn)略單元因企業(yè)的不同、因分析層次的不同,其所代表的分析對象也就不同。實(shí)施多元化發(fā)展的大中型企業(yè),可以以各個(gè)事業(yè)部作為戰(zhàn)略單元,當(dāng)然也可以以產(chǎn)品線或具體的產(chǎn)品、品牌作為戰(zhàn)略單元。根據(jù)我們的實(shí)踐,大中型企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中,應(yīng)進(jìn)行多層次的BCG分析,對企業(yè)制定具體的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略才更有價(jià)值。可采用從產(chǎn)業(yè)、品類、產(chǎn)品的由大到小的流程,也就是說先確定戰(zhàn)略方向,再根據(jù)具體品類、產(chǎn)品的實(shí)際狀況確定具體的策略、方法,具體分析時(shí)可以以企業(yè)為背景或者以上層戰(zhàn)略單元為背景。當(dāng)然,也可以采用相反的邏輯順序。
對于中小型企業(yè),如果產(chǎn)品的種類不是非常多,可以直接采用具體的產(chǎn)品作為戰(zhàn)略單元,否則的話,采用品類作為戰(zhàn)略單元更有價(jià)值,因?yàn)榫唧w的產(chǎn)品在企業(yè)營銷競爭中其定位與價(jià)值是不相同的,品類中的產(chǎn)品組合往往是作為一個(gè)整體參與市場競爭。即使是產(chǎn)品較為單一的中小企業(yè),仍然可以使用這一科學(xué)的分析工具,將不同的區(qū)域市場作為戰(zhàn)略單元進(jìn)行分析也是非常有價(jià)值的。
2、確定戰(zhàn)略單元的相對比重。戰(zhàn)略單元的規(guī)模大小對企業(yè)確定整體戰(zhàn)略方向具有決定性的意義,具體計(jì)算時(shí),可以以戰(zhàn)略單元的資產(chǎn)總額與企業(yè)資產(chǎn)總額的比重表示,也可以采用銷售額指標(biāo),后一種對企業(yè)確定戰(zhàn)略方向更有價(jià)值(如果在BCG矩陣上表示時(shí),是以圓圈的大小來表示相對規(guī)模的大小)。
3、確定市場增長率指標(biāo)和戰(zhàn)略單元的市場占有率指標(biāo)。如果這兩個(gè)指標(biāo)不容易準(zhǔn)確獲得,在實(shí)踐中企業(yè)可以采用感性認(rèn)知+理性糾偏的方法去確認(rèn)。對于市場的增長狀況和企業(yè)的競爭地位與能力,每個(gè)企業(yè)都會(huì)有比較準(zhǔn)確的感性認(rèn)知,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)所積累和獲取的數(shù)據(jù)再次去確認(rèn),如果差距較大,必須去探詢產(chǎn)生差距的原因,在尋找原因的過程中企業(yè)對環(huán)境、市場與自身會(huì)有更加深刻和清晰的認(rèn)知。這也是工具主要價(jià)值之所在,從某種程度上說,利用工具進(jìn)行分析的邏輯思維過程比結(jié)果更加重要。
對于中小型企業(yè)來說,采用銷售增長率和市場占有率以區(qū)域市場為分析范圍,更有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,原因是中小企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長與企業(yè)的產(chǎn)品力更加相關(guān),用銷售增長率更能表示出具體產(chǎn)品的成長性。
4、確定戰(zhàn)略單元的戰(zhàn)略方向。根據(jù)戰(zhàn)略單元的位置與相對規(guī)模,確定戰(zhàn)略單元的戰(zhàn)略方向,為企業(yè)進(jìn)一步的戰(zhàn)略規(guī)劃打下基礎(chǔ)。需要再次強(qiáng)調(diào)的是,邏輯分析的過程比結(jié)果更加重要,下文所列舉的一些戰(zhàn)略方向僅供參考,企業(yè)在實(shí)踐中需要根據(jù)各自的實(shí)際狀況,具體問題具體分析。
通用的戰(zhàn)略選擇和方向
企業(yè)所經(jīng)營的所有的戰(zhàn)略單元都可以在這張圖中找到自己的位置,處于不同位置的戰(zhàn)略單元有著不同的戰(zhàn)略選擇和方向。
處于瘦狗區(qū)的戰(zhàn)略單元,市場占有率和市場增長率都比較低。市場占有率的低下意味著企業(yè)的競爭能力不足、在行業(yè)或區(qū)域競爭中處于不利的位置、也意味著戰(zhàn)略單元的贏利能力是比較差的。并且因?yàn)槭袌鲈鲩L率比較低,采用追加投資來擴(kuò)大市場占有率的戰(zhàn)略是不明智的。因此對于處于瘦狗區(qū)的戰(zhàn)略單元,一般采用的通用戰(zhàn)略是放棄,但在實(shí)踐當(dāng)中,視每個(gè)企業(yè)具體的情況不同,具體的處置方法并不相同。如果這些戰(zhàn)略單元還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來正的現(xiàn)金流、或者能夠分?jǐn)偲髽I(yè)的固定成本、或者對維護(hù)經(jīng)銷商的客情有價(jià)值等,那么企業(yè)采用維持現(xiàn)狀的策略是比較適宜的,否則的話企業(yè)可以果斷采取放棄的戰(zhàn)略,但放棄不一定意味著以清算方式退出,還可以采用合作、被并購等方式來回收現(xiàn)金。
處于問題區(qū)的戰(zhàn)略單元,市場增長率高而企業(yè)自身戰(zhàn)略單元的競爭地位卻不高,通常的戰(zhàn)略模式是選擇性投資。提高企業(yè)的競爭地位和市場份額,意味著企業(yè)要進(jìn)行大量的投資,包括資金、管理資源、人才。資源的不充分是企業(yè)的常態(tài),如果企業(yè)在問題區(qū)域存在很多很多個(gè)戰(zhàn)略單元,對問題區(qū)的戰(zhàn)略單元均投入大量的資源顯然是不現(xiàn)實(shí)的。哪些選擇、哪些放棄需要根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢資源狀況和競爭態(tài)勢、競爭對手狀況綜合去確定。同時(shí)對既往營銷戰(zhàn)略的得失要進(jìn)行仔細(xì)的反思,努力去發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致目前狀況的真正原因,是內(nèi)部原因還是外部原因、是方向錯(cuò)誤還是執(zhí)行上的問題、是人才原因還是體制的制約,從而能夠做出正確的抉擇。
處于明星區(qū)的戰(zhàn)略單元,市場的增長率與企業(yè)的市場份額均很高,對于企業(yè)作為一個(gè)整體實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長有著重要的戰(zhàn)略意義,通常的戰(zhàn)略方向是擴(kuò)大投資增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力,以維持和擴(kuò)大戰(zhàn)略單元的競爭地位和市場份額。
處于金牛區(qū)的戰(zhàn)略單元,雖然市場的增長率不高,但企業(yè)的市場份額卻很高,競爭地位也相當(dāng)穩(wěn)固,這一區(qū)域的戰(zhàn)略單元是企業(yè)利潤與現(xiàn)金的主要來源。通常的戰(zhàn)略方向是以少量的投資保持既有的競爭地位,防止過度投資的傾向,因?yàn)槭袌龅脑鲩L率有限,企業(yè)之間的競爭格局也相對穩(wěn)定,加大投資以謀求市場份額的增長,通常要付出超常的代價(jià),短時(shí)期很難收回投資。即使根據(jù)競爭形式的判斷,提高市場份額是必要的,也不要通過營銷運(yùn)作等高成本策略來實(shí)現(xiàn),而應(yīng)該采用資本運(yùn)作的方式,以并購合作等方式來實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)金流是確定企業(yè)戰(zhàn)略方向的一項(xiàng)重要參考要素。金牛類之所以采用維持的戰(zhàn)略方向,是因?yàn)榻鹋n悜?zhàn)略單元是企業(yè)現(xiàn)金流的主要來源,他們所產(chǎn)生的現(xiàn)金流主要用來投資于明星類和所選擇的問題類戰(zhàn)略單元,這兩類戰(zhàn)略單元不僅對企業(yè)現(xiàn)金流的貢獻(xiàn)極少,還需要企業(yè)提供大量的資源以支撐其擴(kuò)張戰(zhàn)略的實(shí)施,但是他們將成為企業(yè)未來現(xiàn)金流的主要來源。瘦狗類戰(zhàn)略單元之所以采用放棄戰(zhàn)略模式,也是因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)的現(xiàn)金流貢獻(xiàn)極少。從投入產(chǎn)出的能效角度確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向,這種戰(zhàn)略分析思維對提示企業(yè)重視財(cái)務(wù)安全有極為重要的意義,但是僅僅從現(xiàn)金流角度去確定企業(yè)的戰(zhàn)略未免過于簡單,并且這種分析僅僅是指出了戰(zhàn)略方向,在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),需要更細(xì)致的分析。
為了提高評價(jià)的精度,日本一位學(xué)者在BCG矩陣的基礎(chǔ)上拓展出十六象限的分析方法。(見圖2:十六象限矩陣)該方法的主旨是在BCG四象限的基礎(chǔ)上,對每一象限再根據(jù)BCG法進(jìn)行細(xì)分,在每一象限中再區(qū)隔出瘦狗、問題、明星、金牛四個(gè)小象限。這一分析方法使得企業(yè)在作產(chǎn)品/市場決策時(shí),在大象限基本戰(zhàn)略方向的框架下,能夠更加明確地辨析戰(zhàn)略單元的價(jià)值與戰(zhàn)略方向,使得分析結(jié)果更具可行性。
需要指出的是,以波士頓矩陣為藍(lán)本的“產(chǎn)品-市場”分析是一種靜態(tài)的分析方法,反應(yīng)的是現(xiàn)狀,分析的重點(diǎn)是在既定市場、既定產(chǎn)品下的每一戰(zhàn)略單元(經(jīng)營單位)的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來調(diào)整的戰(zhàn)略方向。在進(jìn)行產(chǎn)品/市場的戰(zhàn)略決策時(shí),僅僅對企業(yè)目前經(jīng)營單位的現(xiàn)狀進(jìn)行靜態(tài)分析是不夠的,還必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析,對企業(yè)近幾年產(chǎn)品/市場結(jié)構(gòu)的變動(dòng)方向、變動(dòng)路徑、變動(dòng)的速度與幅度進(jìn)行對比分析,通過探究變動(dòng)結(jié)果的成因,以評價(jià)過去戰(zhàn)略決策的得失,以及競爭環(huán)境的變化趨勢,進(jìn)而進(jìn)一步檢驗(yàn)面對未來的戰(zhàn)略規(guī)劃與方向是否得當(dāng)。另外,單純的波士頓分析也無法反應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品(經(jīng)營單元)組合是否合理。因此,后來的學(xué)者在波士頓矩陣的基礎(chǔ)上又發(fā)展出了“產(chǎn)品—市場”的動(dòng)態(tài)分析法、結(jié)構(gòu)分析法。