最新季報(bào)傳遞出的幾乎是一個(gè)全方位的好消息

與2008財(cái)年第四季度凈利潤(rùn)同比下滑6%的消息相比，戴爾公司新一季的財(cái)報(bào)讓外界對(duì)其近期實(shí)施的一系列新政看到了希望。

5月30日戴爾發(fā)布的2009年財(cái)年第一財(cái)季報(bào)表中顯示，公司收入同比增長(zhǎng)9%，達(dá)到160億美元，每股收益上升12%。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力是高于業(yè)界平均水平的商用和消費(fèi)產(chǎn)品以及服務(wù)收入的增長(zhǎng)，并且運(yùn)營(yíng)開支所占比例有所下降。

曾于3月份訪華并發(fā)表一系列新政的戴爾公司董事長(zhǎng)兼CEO邁克爾·戴爾表示：“在各產(chǎn)品門類和全球各區(qū)域市場(chǎng)上，我們正全面執(zhí)行既定戰(zhàn)略。上述業(yè)績(jī)初步顯示，我們?cè)谖宕髴?zhàn)略上都取得了良好的進(jìn)展。通過(guò)繼續(xù)著力于戰(zhàn)略重點(diǎn)，我們希望在收入、贏利能力和現(xiàn)金流等方面繼續(xù)保持高于業(yè)界平均水平的增長(zhǎng)速度?！?/p>

上述“五大戰(zhàn)略”包括消費(fèi)產(chǎn)品、新興市場(chǎng)、中小企業(yè)、筆記本電腦、企業(yè)服務(wù)等五大領(lǐng)域。戴爾中國(guó)公司公關(guān)總監(jiān)張颯英對(duì)《商務(wù)周刊》表示，這是公司基于對(duì)市場(chǎng)變化的判斷以及未來(lái)發(fā)展方向等一系列因素而決定的決策。其中，消費(fèi)PC和筆記本電腦是在原有基礎(chǔ)上的加強(qiáng)和深化，而新興市場(chǎng)、中小企業(yè)以及企業(yè)服務(wù)三大領(lǐng)域則是基于戴爾全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張和發(fā)展的需要。

財(cái)報(bào)顯示，戴爾公司的全球消費(fèi)PC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了20%，出貨量達(dá)到業(yè)界平均增速的兩倍以上?！按鳡柍鲐浟康拇蠓仍鲩L(zhǎng)，與其在全球的渠道拓展有關(guān)?！辟惖戏治鰩熀※i告訴《商務(wù)周刊》，目前戴爾的全球零售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)增加到1.3萬(wàn)多個(gè)。

在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)方面，戴爾的服務(wù)器收入和出貨量也分別增長(zhǎng)4%和21%，這是戴爾兩年多來(lái)實(shí)現(xiàn)的最高出貨量增速，為業(yè)界平均增速的3倍。戴爾的筆記本業(yè)務(wù)也有了明顯的發(fā)展，全球出貨量同比增長(zhǎng)78%，這也促進(jìn)了其中小企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展。比如戴爾發(fā)布了重新設(shè)計(jì)的Vostro成就中小企業(yè)專用筆記本電腦系列，進(jìn)一步豐富了專供中小企業(yè)客戶的產(chǎn)品門類。

正如邁克爾·戴爾兩個(gè)月前訪華時(shí)所說(shuō)，以中國(guó)為火車頭的亞太市場(chǎng)為戴爾全球業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)帶來(lái)了很大推動(dòng)力。 即使是利潤(rùn)同比下滑的2008年第四財(cái)季，戴爾公司的新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)仍然實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展。在金磚四國(guó)和另外10個(gè)戴爾優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)上，本財(cái)季戴爾公司的收入增長(zhǎng)了47%。

但值得關(guān)注的是，4月初在中國(guó)發(fā)布的商用產(chǎn)品合作伙伴計(jì)劃，至今戴爾公司幾乎沒有發(fā)布任何明確的進(jìn)展報(bào)告。外界對(duì)戴爾渠道變革的猜測(cè)也無(wú)法在此次季報(bào)發(fā)布中得到印證。

“很顯然，戴爾在渠道建設(shè)方面還面臨很多問題，比如與直銷的矛盾，以及建立渠道所增加的成本等等，還要面對(duì)銷售渠道相對(duì)成熟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！焙※i說(shuō)，“也許戴爾需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間去建立和摸索。”

張颯英強(qiáng)調(diào)，戴爾的新渠道建設(shè)比起戴爾發(fā)生的變革僅僅是很小一部分，對(duì)原有單一直銷模式的改變并不會(huì)改變戴爾的根本，用邁克爾·戴爾的話來(lái)說(shuō)，“直銷并不是宗教”。

而改變銷售模式有可能帶來(lái)的成本增加，戴爾中國(guó)表示，這會(huì)是在進(jìn)行渠道建設(shè)中著重考慮的方面?？s減成本也是戴爾公司近期主要戰(zhàn)略，2009年第一財(cái)季的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)同時(shí)得益于裁減員工、業(yè)務(wù)重組、關(guān)閉設(shè)施等舉措。

如同公司高層在財(cái)報(bào)發(fā)布的電話會(huì)議上所宣稱的那樣，戴爾正在從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變?！皞鹘y(tǒng)的方式是顧客來(lái)你這里選購(gòu)電腦，然后到另一個(gè)地方去選購(gòu)軟件，如果你可以在賣電腦的同時(shí)一并提供給他們軟件，這樣顧客就會(huì)方便許多。”張颯英對(duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)。

從收購(gòu)軟件公司到提出“簡(jiǎn)化IT”戰(zhàn)略，戴爾公司確實(shí)在服務(wù)上有了多項(xiàng)舉措。本財(cái)季在新服務(wù)解決方案ProSupport的推動(dòng)下，戴爾的服務(wù)收入增加了13%。作為服務(wù)增長(zhǎng)的領(lǐng)先指標(biāo)之一，戴爾的遞延服務(wù)收入增長(zhǎng)了23%，達(dá)到54億美元。戴爾中國(guó)公司也表示：“戴爾的云計(jì)算服務(wù)和設(shè)計(jì)模型正在支撐著半數(shù)以上的中國(guó)高成長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司和國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站。隨著戴爾EqualLogic PS5000系列IP SAN以及戴爾/EMC AX4和5i SAN的上市，戴爾進(jìn)一步鞏固了全球最大iSCSI SAN解決方案供應(yīng)商的地位。”