銀行之間的競爭已經(jīng)部分演變?yōu)镮T系統(tǒng)處理能力的競爭

“處于整體轉(zhuǎn)型期的中國金融業(yè)在未來5-10年的發(fā)展，很有可能取決于接下來一兩年中確立的戰(zhàn)略目標(biāo)和將采取的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型措施?！?月28日，IBM金融服務(wù)事業(yè)部全球總經(jīng)理Ian Hurst如此提醒中國金融業(yè)。

這一天，IBM宣布，座落于北京IBM中國開發(fā)中心（CDL）的中國金融卓越中心即將啟動。對于10多年來一直為投資機構(gòu)和零售銀行解決戰(zhàn)略、組織、運作和技術(shù)方面問題提供幫助的Ian Hurst來說，中國銀行業(yè)客戶的核心系統(tǒng)轉(zhuǎn)型需求與他將IBM的金融卓越中心介紹給中國的心情同樣迫切。

Ian Hurst表示，專門為中國銀行業(yè)客戶設(shè)立的IBM中國金融卓越中心，整合了IBM的全球資源，包括世界級的技術(shù)專家團隊和先進的基礎(chǔ)架構(gòu)，所提供的服務(wù)將貫穿于IT基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型項目的整個生命周期：從業(yè)務(wù)案例開發(fā)直至供應(yīng)商或軟件商的選擇、基準設(shè)定、部署、質(zhì)量保證以及協(xié)助從原來后端辦公系統(tǒng)遷移至新環(huán)境。

從2007年開始，隨著全國性銀行上市基本完成，城市商業(yè)銀行的上市融資也拉開序幕。這一輪大刀闊斧的改革讓中國銀行業(yè)的公司治理得到不斷改進，業(yè)務(wù)持續(xù)拓展能力加強，平均稅后利潤增長50%以上，并推出了許多新興業(yè)務(wù)。同時，國際化的并購也已起步?！澳壳?，業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新將繼續(xù)圍繞需求變化而展開，信用卡等新興銀行業(yè)務(wù)的競爭將進一步升級，這些都對中國金融業(yè)的IT系統(tǒng)提出了更高的要求?！盜an Hurst對《商務(wù)周刊》說，“對于大多數(shù)中國銀行來說，現(xiàn)代化和轉(zhuǎn)型進程已經(jīng)有了很大進展，但相比國際同行，仍然有很大的發(fā)展空間?！?/p>

國內(nèi)大多數(shù)銀行的IT系統(tǒng)架設(shè)時間早于2000年，屬于第一代銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，主要采用的是隨意架構(gòu)方式（Accidental Architecture Approach）。在當(dāng)時，這樣的系統(tǒng)足以應(yīng)對銀行日常的業(yè)務(wù)流量，并幫助銀行實現(xiàn)部分無紙化操作。時至今日，這套系統(tǒng)已經(jīng)很難再應(yīng)對日漸繁復(fù)的業(yè)務(wù)模式以及不斷增加的數(shù)據(jù)處理量，不少銀行的IT系統(tǒng)出現(xiàn)了系統(tǒng)響應(yīng)緩慢、CPU占用率居高不下的狀況。早有專家提醒，由于該系統(tǒng)架構(gòu)并不能在真正意義上實現(xiàn)部門間的無縫鏈接及信息調(diào)用，銀行內(nèi)部的系統(tǒng)整合將變得十分艱難，銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動化程度也將受到影響。在這樣的情況之下，銀行很難再在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的業(yè)務(wù)模式。

Ian Hurst建議，中國各家銀行都需要加大設(shè)備投入，引進先進系統(tǒng)硬件和平臺。特別對于IT系統(tǒng)架設(shè)時間較早的銀行而言，僅僅依靠軟件更新或是硬件升級，并不能從根本上解決問題。要在未來的競爭中不致掉隊，就必須在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)增加投入，通過引進國內(nèi)外先進的數(shù)據(jù)平臺，來真正改善銀行自身的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。讓他高興的是，目前國內(nèi)有多家銀行已經(jīng)引入國際領(lǐng)先的SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)架構(gòu)）平臺，通過系統(tǒng)間的靈活整合，實現(xiàn)更為高效的數(shù)據(jù)處理和更有針對性的客戶服務(wù)，從而提高自身的競爭能力。

在他看來，銀行還應(yīng)針對新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，盡可能縮短過渡時間。這同時也可以在日常工作中提高員工的工作效率。再有，隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加以及網(wǎng)上交易日趨頻繁，不久的將來，電子銀行將成為國內(nèi)各銀行競爭的主戰(zhàn)場之一。如果要想在殘酷的市場競爭中占得先機，就必須在電子銀行業(yè)務(wù)上有所創(chuàng)新突破。

目前，IBM在全球有300家銀行實施案例，這些案例成為助力中國金融業(yè)變革業(yè)務(wù)模式的重要經(jīng)驗。在具體執(zhí)行中，IBM采用的是一套以客戶為中心的集成方法，幫助公司在利用IBM的ISV合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)和專業(yè)行業(yè)合作伙伴所提供的應(yīng)用功能的同時，管理復(fù)雜的轉(zhuǎn)型流程。Ian Hurst更強調(diào)，IBM金融卓越中心的全球網(wǎng)絡(luò)有助于銀行客戶實現(xiàn)全球市場運營流程轉(zhuǎn)型，其遍布全球的服務(wù)和設(shè)施網(wǎng)絡(luò)能夠幫助客戶和ISV合作伙伴完成業(yè)務(wù)和技術(shù)設(shè)計、廠商和數(shù)據(jù)包選擇、建模、概念原型驗證、基準測試和系統(tǒng)遷移等多項任務(wù)。

“IBM將考慮與本地的ISV合作廠商更加緊密的合作，利用國際標(biāo)準化組織信息格式等行業(yè)標(biāo)準、SOA架構(gòu)、IBM世界一流的中間件，以及信息框架（IFW）準則和模型等行業(yè)標(biāo)準，來支持中國各家銀行特定的革新解決方案?！彼f。