[摘要] 本文分析了基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的環(huán)境背景，以及主要來源，并探討了采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的具體策略。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 采購(gòu)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理

21世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)與單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的采購(gòu)方式下，供應(yīng)與需求雙方只是一種臨時(shí)性關(guān)系，難以保證產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)量、交貨期，要提高采購(gòu)管理水平，確保采購(gòu)物資的及時(shí)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，必須實(shí)施建立在現(xiàn)代供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的現(xiàn)代采購(gòu)管理新模式，與供應(yīng)商之間建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

一、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)及主要來源

1.產(chǎn)品、服務(wù)復(fù)雜程度的加深

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，多品種、個(gè)性化的需求日益增加，加上復(fù)雜的產(chǎn)品服務(wù)和過程技術(shù)導(dǎo)致復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)。復(fù)雜性的多元化對(duì)供應(yīng)鏈的影響已經(jīng)識(shí)別，包括：規(guī)模、技術(shù)新穎性、子系統(tǒng)的要素?cái)?shù)量、產(chǎn)品服務(wù)定制化程度、替代設(shè)計(jì)數(shù)量和分銷路徑；生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)各環(huán)節(jié)反饋數(shù)目、產(chǎn)品/服務(wù)中包含的不同知識(shí)庫(kù)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的種類、多少和強(qiáng)弱；最終用戶涉及的廣度和深度、最終用戶需求的不確定性和變化、供應(yīng)商在創(chuàng)新和改革過程涉及的廣度、制度、供應(yīng)鏈成員的數(shù)目；產(chǎn)品/服務(wù)的資金支持、政治和股東的干預(yù)程度。所有這些增加了供應(yīng)鏈管理的困難。

2.業(yè)務(wù)外包的開展，采購(gòu)范圍擴(kuò)大

整合外包業(yè)務(wù)將導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，開展與企業(yè)核心活動(dòng)相關(guān)的新業(yè)務(wù)，將導(dǎo)致企業(yè)、供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的依賴增加；業(yè)務(wù)外包涉及到專業(yè)代和專家的使用，它們提供競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)，以及部分資源；業(yè)務(wù)外包不僅影響企業(yè)和業(yè)務(wù)關(guān)系，而且改變供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程。這些變化的集聚，使業(yè)務(wù)外包改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也打破了供應(yīng)市場(chǎng)的均衡，對(duì)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、安全和高效率的運(yùn)作提出了挑戰(zhàn)。

3.采購(gòu)全球化趨勢(shì)的出現(xiàn)

由于“網(wǎng)絡(luò)全球化”、“市場(chǎng)全球化”、“競(jìng)爭(zhēng)全球化”、“經(jīng)營(yíng)全球化”的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈全球化的主要?jiǎng)右?，這使許多企業(yè)都積極采用“全球制造”和“網(wǎng)絡(luò)制造”的策略，而另一方面，為了降低供應(yīng)鏈的成本，供應(yīng)鏈又強(qiáng)化集中統(tǒng)一決策。資本、信息人員、產(chǎn)品和服務(wù)的跨國(guó)流動(dòng)不斷增加，導(dǎo)致全球網(wǎng)絡(luò)化。盡管有強(qiáng)勁的動(dòng)力推動(dòng)供應(yīng)鏈的全球化，但是與此同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈的協(xié)同能力提出了更高的要求。

4.產(chǎn)品生命時(shí)間的縮短

現(xiàn)在的客戶不僅需要個(gè)人化的商品，更由于廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，更新更炫的商品不斷推陳出新，廠商為快速將貨品出清，不斷用各種促銷手法來引領(lǐng)流行、創(chuàng)造需求，而客戶也因此變得更喜新厭舊。在這種循環(huán)之下，讓產(chǎn)品生命周期嚴(yán)重縮短，甚至到只生產(chǎn)一次即不再生產(chǎn)的情況，這就要求有不斷創(chuàng)新，提高響應(yīng)市場(chǎng)的能力，對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)提出了更高的要求。

因此，基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)來源于這些方面:(1)來自上游供應(yīng)商的不確定性可能導(dǎo)致供應(yīng)的不確定性。(2)來自于客戶需求的不確定性，客戶可能在最后時(shí)刻調(diào)整需求計(jì)劃，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，給采購(gòu)管理帶來的挑戰(zhàn)。(3)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)還來自于供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的信用風(fēng)險(xiǎn)矛盾，以及利益分享矛盾和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的協(xié)調(diào)。(4)外部環(huán)境的不確定性。其中外因包括自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖主義和疾病等的人為因素，政治、經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，內(nèi)因包括供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)問題、技術(shù)問題，商業(yè)信息泄漏問題、供應(yīng)鏈中成員目標(biāo)沖突問題、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化差異問題、供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)變化問題、信息共享的問題、全球戰(zhàn)略管理的協(xié)調(diào)問題等引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

1.增加供應(yīng)鏈的信任，增強(qiáng)可視性

基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理要求與戰(zhàn)略物資供應(yīng)商形成并維持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在選擇供應(yīng)商時(shí)尤其需要慎重，盡量少而精，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的調(diào)查和溝通，了解供應(yīng)商的技術(shù)水平、研發(fā)能力、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)文化和管理思想。戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系使供應(yīng)與需求雙方可以共享庫(kù)存數(shù)據(jù)，因此采購(gòu)的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。這種新型關(guān)系主要有如下好處:可以降低供應(yīng)鏈成員之間的道德風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系實(shí)際上是一種委托-代理關(guān)系，道德風(fēng)險(xiǎn)是指由于事后的信息和行動(dòng)不對(duì)稱， 委托人無法觀察到代理人的行為， 代理人可能做出有損委托人利益的行動(dòng)。當(dāng)供應(yīng)商按自身利益行動(dòng)時(shí)， 有時(shí)會(huì)給采購(gòu)商帶來風(fēng)險(xiǎn)， 如供應(yīng)商采用低劣的原材料以獲得成本降低的好處；供應(yīng)商不愿意加班而采取延遲交貨， 因?yàn)榧影嗫赡茉黾宇~外的成本等?？梢越档陀捎诓豢深A(yù)測(cè)的需求變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，比如運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)、信用的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等；避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程，使供需雙方都降低了交易成本；建立正式的合作機(jī)制， 在供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)創(chuàng)造了條件；縮短訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間。一個(gè)供應(yīng)鏈成員常常不清楚供應(yīng)鏈的其他部分到底是如何運(yùn)作的，他們不清楚成品存貨、原材料存貨、工作流程、確切的市場(chǎng)需求和預(yù)測(cè)、產(chǎn)品計(jì)劃、能力、產(chǎn)出和訂單狀態(tài)。信息經(jīng)集成后在供應(yīng)鏈上進(jìn)行共享，包括采購(gòu)方與供應(yīng)方之間、企業(yè)采購(gòu)部門與相關(guān)部門之間，以及管理者與實(shí)施者之間。

除了增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可視性以外，供應(yīng)鏈信任還來源于對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的可控制性。當(dāng)采購(gòu)訂單下達(dá)后，采購(gòu)管理者要能夠看到供應(yīng)渠道的一些情況，而且能夠控制供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。例如，當(dāng)客戶需求改變或供應(yīng)商產(chǎn)能下降的信息可以獲得后，這時(shí)要求供應(yīng)商對(duì)變化具有靈活性，得到可迅速改變的方案，調(diào)整產(chǎn)品線、生產(chǎn)進(jìn)度表，使供應(yīng)鏈快速響應(yīng)突變的市場(chǎng)需求，縮短供應(yīng)交貨期，從而降低供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)， 對(duì)每個(gè)供應(yīng)商供貨情況定期評(píng)價(jià)， 隨時(shí)了解供應(yīng)商情況來確保供應(yīng)的穩(wěn)定。

2.IT技術(shù)為采購(gòu)問題的解決提供了強(qiáng)有力工具

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用可以有效地降低信息傳輸錯(cuò)誤， 并能夠及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS、EDI 等技術(shù)可以大大降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，與物流供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通，降低物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)過程的風(fēng)險(xiǎn)。IT技術(shù)與先進(jìn)管理模式（特別是ERP）的結(jié)合有效解決了采購(gòu)問題。設(shè)置流暢的采購(gòu)流程，采購(gòu)流程包含了為生產(chǎn)需要而選擇供應(yīng)商并購(gòu)買物料所涉及活動(dòng)的業(yè)務(wù)過程。通暢的業(yè)務(wù)流程是保障高效采購(gòu)的基礎(chǔ)，它應(yīng)具備優(yōu)化、無冗余、并行作業(yè)的基本屬性。將通暢的采購(gòu)流程整合到先進(jìn)的ERP系統(tǒng)中，與物料需求單位、供應(yīng)商共享需求信息、訂單信息、庫(kù)存信息和質(zhì)量信息，企業(yè)可以根據(jù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)情況調(diào)整計(jì)劃及執(zhí)行的過程，同時(shí)，供應(yīng)商可以根據(jù)企業(yè)的庫(kù)存、計(jì)劃等信息調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃。對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)實(shí)施管理是信息快速傳遞、共享的基礎(chǔ)。采購(gòu)數(shù)據(jù)主要包括物料數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)和采購(gòu)價(jià)格數(shù)據(jù)。應(yīng)該建立對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)的惟一性錄入、動(dòng)態(tài)更新和維護(hù)的機(jī)制。健全的采購(gòu)數(shù)據(jù)可以快速地尋找并評(píng)價(jià)供應(yīng)商、詢購(gòu)、形成采購(gòu)訂單、審批、跟蹤采購(gòu)情況。物料采購(gòu)與銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、供應(yīng)等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，需要得到相關(guān)部門的配合。因此，數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的集成對(duì)于實(shí)施協(xié)同采購(gòu)模式是必須的和基本的。

應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行在線采購(gòu)為采購(gòu)人員提供了一個(gè)快速降低采購(gòu)成本的系統(tǒng)工具，即通過Internet可以在全球范圍內(nèi)即時(shí)地同供應(yīng)商進(jìn)行通信和交易?？梢杂行У亟档筒少?gòu)內(nèi)部和外部信息不暢的風(fēng)險(xiǎn)。

3.保持供應(yīng)鏈彈性

所謂供應(yīng)鏈的“彈性”是指整個(gè)供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體對(duì)用戶需求的變化適應(yīng)程度， 與“剛性”相對(duì)立。建立供應(yīng)鏈彈性可從以下幾方面著手：第一， 保持合理的庫(kù)存。第二， 保持一定的生產(chǎn)能力冗余。第三， 設(shè)計(jì)柔性的多頭供應(yīng)鏈。

4.建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急措施

供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié)、多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng)， 很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括四個(gè)階段:供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。供應(yīng)鏈管理中， 對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準(zhǔn)備。對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件， 可預(yù)先制訂應(yīng)變措施， 制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作流程， 建立應(yīng)變事件的風(fēng)險(xiǎn)管理小組。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估必須考慮兩個(gè)方面：一是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率；二是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生造成損失的程度。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的核心， 識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)都是為了有效地處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，減少供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和造成的損失。

在采購(gòu)管理實(shí)踐中，可以選擇放棄或終止合作供應(yīng)商或改變供應(yīng)鏈合作環(huán)境，盡量避開一些外部事件對(duì)企業(yè)造成的影響，斷絕風(fēng)險(xiǎn)的來源，有針對(duì)性地采取積極防范控制措施的行為；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)是為了在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生造成的損失，從而使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所造成的損失降低到最低的程度。任何事情都在變化發(fā)展之中，外部環(huán)境、供應(yīng)鏈企業(yè)也不是靜止的，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)也處在不停地變化之中， 為了更好地控制處理風(fēng)險(xiǎn)，還需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)展變化情況進(jìn)行跟蹤，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理建立反饋機(jī)制，以提高風(fēng)險(xiǎn)處理的能力，跟蹤并建立反饋機(jī)制都是為了有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響是巨大而深遠(yuǎn)的， 因此企業(yè)必須以系統(tǒng)的方法來防范與管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

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