這幾天“契約精神”這個(gè)名詞在腦海里閃動(dòng)得有些活躍。那是因?yàn)閰⒓恿艘淮魏w經(jīng)濟(jì)學(xué)者的授課,我向他提了一個(gè)問題:“您在國外最大的感受是什么?”他只說出四個(gè)字:“契約精神”。現(xiàn)在回想起來可能這就是他在國外生活留下來的真正的東西。
儒家文化也強(qiáng)調(diào)守信,“信”甚至被作為“五?!敝兄匾獌?nèi)容確定下來,但儒家的“信”更多是在“誠信”意義上提出的,并不相似于西方的“契約”。契約的存在必須是兩方以上主體的共在,否則達(dá)不成共同的約定,而誠信則完全可以是對(duì)每個(gè)單一主體提出。誠信作為個(gè)體的一種道德品質(zhì),訴諸的完全是自律的良知,而契約則更多訴諸于外在制裁力量。
過去我們往往崇尚仁義和情感,這兩樣卻是多變的,多面的,感性的,可以隨意按心情而變化,變化出不同的理解,隨即產(chǎn)生的更多是猜忌和幽怨。誠然契約也可以撕毀,契約也有著結(jié)束,但要各自承擔(dān)結(jié)束的后果,而沒有那種欲去還留的幽怨。
當(dāng)然,即使是厚得可以當(dāng)枕頭的契約也無法涵括一切。比如,按契約,設(shè)計(jì)師必須在10月1日之前出圖,如果不能完成,就是設(shè)計(jì)師違約。但如果造成不按時(shí)的原因是我們不斷更改設(shè)計(jì)思路呢?我們會(huì)拿契約期限去壓合作伙伴,要求他們高密度加班,因?yàn)槠跫s規(guī)定了時(shí)限,卻并沒有規(guī)定不可以變更思路、不可以加班。這樣來理解契約關(guān)系最終會(huì)給雙方帶來傷害,情況持續(xù)下去,大家就不得不消耗更多的人力物力,不得不通過追加新條款堵塞漏洞,最后每一份契約都厚達(dá)幾千頁紙。厚厚的契約符合市場(chǎng)要求,但,這不是企業(yè)追求的境界。不管是對(duì)客戶還是員工,能夠以一紙協(xié)議達(dá)成合作才最符合大家的利益。但這一紙協(xié)議可不簡(jiǎn)單,它的背后是大家都已經(jīng)默認(rèn)的、浩如煙海的文件。這才是我們現(xiàn)在最缺乏的東西——契約精神:信用和互利。
曾經(jīng)看過一個(gè)故事:美國有位富翁,是富甲一方的農(nóng)場(chǎng)主。有一天,他的兒子在莊內(nèi)溺水身亡,他十分傷心,便在莊內(nèi)全了一個(gè)小墳冢。幾年后,他家道中落,不得不轉(zhuǎn)賣莊園,但他提出了唯一的要求,他兒子的墓作為土地的一部分,永遠(yuǎn)不要?dú)У?。買主答應(yīng)了,并填入了契約。一百年過去了,墓地上野草青了又黃,黃了又青,土地的主人換了一茬又一茬,孩子的名字已無從查考,但是,孩子的墓依然完好無損。1885年,這塊風(fēng)水寶地被政府圈定為美國第18屆總統(tǒng)格蘭特將軍的陵園。紐約市政府遵守墓地的契約,依舊保留了孩子的墳?zāi)?,格蘭特將軍就安置在他的身邊,在這張契約的保護(hù)下,孩子的墓到現(xiàn)在依然完好無缺。
一份普通的契約能夠維持兩百多年,不能不讓人感嘆。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單:承諾了,我們就一定要做到。