不可否認(rèn)，民生新聞的出現(xiàn)給中國(guó)電視新聞的發(fā)展帶來(lái)了價(jià)值觀念上的沖擊、新聞實(shí)踐上的創(chuàng)新、傳播形態(tài)上的突破和話語(yǔ)空間上的轉(zhuǎn)移，但不能回避的是，民生新聞并不是一種成熟的新聞樣式，而且目前理論界、業(yè)界“給予其概念的理論關(guān)注，只是一個(gè)粗淺的認(rèn)識(shí)”，有的還存在偏頗甚至錯(cuò)誤之處，因此在實(shí)踐中不可避免地會(huì)產(chǎn)生對(duì)民生新聞的片面理解，再加上某些地方媒體對(duì)商業(yè)利益、收視率等因素的熱切追求，因此，在電視民生新聞不斷發(fā)展的背后，還存在著一些不容樂(lè)觀的問(wèn)題。

⒈報(bào)道對(duì)象和選材范圍的“窄化”和“泛化”

單單從新聞報(bào)道的對(duì)象而言，真正的“民生新聞”中的“民”，是廣大的中下層民眾，是絕大多數(shù)的市民和農(nóng)民。但是現(xiàn)今的民生新聞報(bào)道對(duì)象卻日益窄化，關(guān)注的焦點(diǎn)是城市本身，帶有鮮明的市民色彩，廣大農(nóng)民的生存狀態(tài)游離于鏡頭之外，這個(gè)龐大的、最需要關(guān)懷的群體被有意無(wú)意的忽略。從一些自稱“民生新聞”的電視欄目的定位上就可以看出這種傾向：安徽經(jīng)視的民生新聞欄目“第一時(shí)間”將欄目定位于以城市觀眾為主要目標(biāo)，貼近市民的衣食住行；江蘇電視臺(tái)城市頻道民生新聞欄目“南京零距離”立足于南京本市，著眼于南京公眾的利益，體現(xiàn)南京本地特色；湖南經(jīng)視“都市一時(shí)間”將“民生視角”即真正的“普通市民的角度去看問(wèn)題”，“關(guān)心市民的、市民關(guān)心的”視為自己選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)。從其定位上，能明顯感受到對(duì)于農(nóng)民群體的忽視；從以上學(xué)者的論斷和業(yè)界實(shí)踐中可看到，農(nóng)民幾乎被排除在了民生新聞之外，即便出現(xiàn)，作為負(fù)面形象出現(xiàn)的幾率也比較高。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這類新聞是不能被列入“民生新聞”之中的。還有一些欄目在定位時(shí)十分明確，但在實(shí)際的操作中卻把這一群體忽略。如江西電視臺(tái)的“都市現(xiàn)場(chǎng)”，將自己定位為“與江西地區(qū)民眾緊密相連的直播的互動(dòng)的資訊類節(jié)目”，以“收入在中低水平的江西普通百姓為主，兼顧其他人群”，但在實(shí)踐中，卻很少能夠看到農(nóng)民的影子，農(nóng)民因?yàn)檎?、?jīng)濟(jì)，地理等因素被排斥在了話語(yǔ)群體之外。在一些欄目報(bào)道對(duì)象窄化的同時(shí)，卻又出現(xiàn)了另一種意義的泛化。在“南京零距離”節(jié)目里，經(jīng)常會(huì)看到類似這樣的畫面：“一只可愛(ài)的小貓?jiān)馊诉z棄，爬到高樹(shù)上徹夜哀號(hào)，消防官兵用云梯將其救下”；“小狗迷途，工作人員負(fù)責(zé)尋找小狗的主人”。將小貓小狗等列入到報(bào)道對(duì)象之中，這種泛化是不應(yīng)該的。例如南方一家衛(wèi)視臺(tái)的民生新聞節(jié)目基本都是這些雞零狗碎式的東西，辦了不到半年就辦不下去了，就是因?yàn)樗麄兊膱?bào)道對(duì)象太過(guò)“泛化”，偏離了社會(huì)公眾的最基本的需求。

從選材范圍上來(lái)說(shuō)，有一部分電視民生新聞節(jié)目走入了“和老百姓有關(guān)系的都可以做新聞”的“泛化”誤區(qū)。因?yàn)殚_(kāi)設(shè)了民情熱線和獎(jiǎng)勵(lì)制度，觀眾會(huì)踴躍地把身邊發(fā)生的大小事情來(lái)電反映，而因?yàn)槠渚哂械膫€(gè)體性、微觀性、平面性視角，這些事件難免帶有瑣碎性質(zhì)，甚至有的根本不具有代表性與針對(duì)性。因?yàn)榘殃P(guān)理念的誤差，這些本不屬于民生新聞選材范圍的事件登上了電視屏幕，造就了一些欄目“流水化”的顯性表征?！罢闭`區(qū)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，民生新聞強(qiáng)調(diào)新聞傳播本土化，所以無(wú)論是在傳播內(nèi)容上還是在表現(xiàn)手段上，都與“本土化”緊密相連。但是在一部分民生新聞采編者眼里，本土化就是通俗化、世俗化，就是日常生活化，就是生活瑣事和奇異怪事等等，他們把本土發(fā)生的稍微具有社會(huì)意義的、政治意義的或者比較嚴(yán)肅性的新聞都排除在本土化之外，一律看成是所謂的“與民生新聞格格不入”的“時(shí)政新聞”。于是，新聞報(bào)道的鏡頭就大量定格在本地發(fā)生的市民日常生活之中，成了市民生活小事、奇事、怪事、丑事的客觀記錄。實(shí)際上，某些涉及政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的時(shí)政新聞，特別是涉及公共利益公共安全的事件，老百姓也十分關(guān)心，也應(yīng)該是“民生新聞”報(bào)道的重要題材。第二，在一些電視民生新聞欄目中，負(fù)面的題材占據(jù)比例極高，兇殺暴力、車禍、糾紛等充斥屏幕，使觀眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了一種認(rèn)知偏差，認(rèn)為我們生活的這個(gè)環(huán)境每天都是暴力、車禍與糾紛，感到缺乏安全感，但真實(shí)的社會(huì)環(huán)境并不是這樣的。民生新聞作為一個(gè)多元化的概念，它關(guān)注的應(yīng)該是繽紛多彩的民生。城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市建設(shè)的日新月異、下崗工人再就業(yè)、扶貧幫困、地域文化特色等，都應(yīng)該納入到民生新聞的報(bào)道視域，而不應(yīng)該僅僅是各種負(fù)面報(bào)道，只有這樣的報(bào)道才是真正的民生報(bào)道。可以說(shuō)，這種窄化，是陷入到了民生新聞等同于輿論監(jiān)督的誤區(qū)之中。

⒉對(duì)“民生”和“新聞”關(guān)系的曲解

從關(guān)于民生新聞概念和內(nèi)涵的表述中，可以明確看出，民生新聞的新聞理念和新聞實(shí)踐，是要讓新聞從以前在很大程度上“違反新聞特性”回歸到符合新聞特性，讓新聞從“政治話語(yǔ)”回歸到“民眾話語(yǔ)”，從“宣傳”回歸到“傳播”，許多電視臺(tái)的民生新聞節(jié)目都在極力向這個(gè)方向靠攏。但是，筆者認(rèn)為，在具體的操作實(shí)踐中，也有很多民生電視新聞曲解了“民生”和“新聞”的關(guān)系，在某種程度上自覺(jué)或者不自覺(jué)地背離了新聞的特性。

這些背離新聞特性的地方大致表現(xiàn)在：

首先，新聞報(bào)道中充斥大量新聞價(jià)值含量低的事件。凡是經(jīng)常觀看民生新聞的觀眾都有所感覺(jué)，由于有意向民眾的“日常意識(shí)”和新聞的“世俗化”靠攏，新聞中大量充斥著許多并不具備新聞價(jià)值的市民小事、奇聞怪事，大量重復(fù)著十分瑣碎的并且日復(fù)一日存在的如鄰里爭(zhēng)吵、街頭打架、家庭糾紛、夫妻矛盾、被盜被騙甚至極其一般的小車禍等所謂的“市民喜歡的新聞”?？梢哉f(shuō)，這些事實(shí)重復(fù)報(bào)道得越多，它們的新聞價(jià)值也隨之降低得更多。

其次，對(duì)一些本來(lái)具有較高新聞價(jià)值的新聞事件反映得不夠充分。在民生新聞中，有一些事件具有較高的新聞價(jià)值，處理得好，完全可以達(dá)到增加受眾判斷和行動(dòng)能力的目的。但是在“日常生活”與“世俗化”的民生新聞理念的指導(dǎo)甚至有時(shí)可以說(shuō)是誤導(dǎo)下，部分民生新聞采編者有意“抓小放大”，過(guò)濾了其中的嚴(yán)肅主題與內(nèi)涵。

最后，對(duì)于原生態(tài)真實(shí)的誤讀。民生新聞中原生態(tài)的表現(xiàn)切合了新聞的真實(shí)性，它通過(guò)“原生態(tài)”的鏡頭，“原生態(tài)”的事件過(guò)程，“原生態(tài)”的同期聲，讓觀眾看到了所謂的“客觀真實(shí)”，符合了觀眾的收視心理和觀看期待。但是也有民生新聞絕對(duì)化地理解這條原則，變“新聞?wù)鎸?shí)性”為“有聞必錄”，以至于走向了極端：第一表現(xiàn)為非法的真實(shí)。如披露未成年人真實(shí)信息等等，更多的則表現(xiàn)為對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)的侵害。有一些記者并不了解夫妻共同隱私一方不得單獨(dú)披露的規(guī)定，熱衷讓一方在電視節(jié)目中“大曝夫妻隱私”，令夫妻另一方的隱私權(quán)受損。第二表現(xiàn)為非道德的真實(shí)。一些血腥、暴力甚至色情的場(chǎng)面不加掩飾地展示在受眾面前。去年夏季，南京曾發(fā)生過(guò)幾起市民溺水事件，幾家電視臺(tái)在報(bào)道相關(guān)新聞時(shí)，尸體直挺挺出水的鏡頭多次出現(xiàn)在電視節(jié)目中，令人心中發(fā)堵。至于新聞當(dāng)事人的粗口、鮮血等，更是時(shí)有所見(jiàn)；還有不少記者在報(bào)道犯罪新聞時(shí)，熱衷于犯罪細(xì)節(jié)報(bào)道，不僅有借報(bào)道犯罪新聞推銷暴力、色情內(nèi)容之嫌，更給警方破案造成了障礙。凡此種種，不正確地理解“原生態(tài)”，不僅是錯(cuò)誤的，更是有害的，既損害著新聞的傳播價(jià)值，又不是新聞特性所要求的“原生態(tài)”，這是應(yīng)該值得民生電視新聞傳播者注意的。

⒊民生新聞精神內(nèi)核的缺失

新聞暴力的出現(xiàn)。具體表現(xiàn)為一些民生新聞將鏡頭強(qiáng)行深入到普通百姓的隱秘之處，人為將社會(huì)個(gè)體的行為放大為社會(huì)行為，將表現(xiàn)百姓生活的新聞演繹為對(duì)百姓個(gè)體隱私的“暴料”，將媒體——這一社會(huì)公共資源變成了僅僅滿足部分電視觀眾“窺視”他人隱私的公開(kāi)場(chǎng)所，降低了媒體的品牌與形象。比如，家庭內(nèi)部因?yàn)楝嵤掳l(fā)生爭(zhēng)吵，有時(shí)只需內(nèi)部的調(diào)解就可以解決，并不需要借助外在的力量，更無(wú)需將其暴露在千萬(wàn)電視觀眾面前。但是有的民生新聞以此為由頭，對(duì)其大加報(bào)道，使當(dāng)事人陷于家丑暴露在廣大觀眾前的窘態(tài)，不僅不能促使問(wèn)題的解決，反倒加劇了事態(tài)的惡化：有很多當(dāng)事人因?yàn)樵陔娨暽系摹懊孀印眴?wèn)題而拒絕認(rèn)錯(cuò)賠禮等。

“人文關(guān)懷”精神的異化。成功的民生新聞應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”，體現(xiàn)人文關(guān)懷，更應(yīng)向當(dāng)下正處于困厄、艱難社會(huì)實(shí)踐的弱者和弱勢(shì)群體傾斜。但是有些民生新聞在報(bào)道時(shí)卻走進(jìn)了與之相背的誤區(qū)。“南京零距離”節(jié)目曾經(jīng)報(bào)道過(guò)這樣一件事：一個(gè)13歲的操河南口音的小男孩因?yàn)樵诶吧贤繉戅k假證件小廣告被當(dāng)場(chǎng)抓獲，先被懲罰擦干凈那不用溶劑根本不可能擦干凈的口號(hào)，隨后是一個(gè)路過(guò)的唇紅齒白的和他年紀(jì)相仿的小孩子當(dāng)著肇事者的面說(shuō)：“這種行為不對(duì)，垃圾桶不是廣告欄。”隨后這個(gè)小孩被抓到有關(guān)部門進(jìn)行教育。并且，自始至終，那張稚氣的臉上都沒(méi)有打馬賽克。這種報(bào)道，對(duì)于小廣告的不良現(xiàn)象，未必能夠起到什么作用，因?yàn)檎獔?bào)道中沒(méi)有一句譴責(zé)這些小廣告的真正獲益人，相反卻踐踏了孩子應(yīng)有的自尊心和侵犯了法律賦予他的權(quán)利。

社會(huì)公信力的下降。民生新聞?dòng)捎谶^(guò)多強(qiáng)調(diào)自己關(guān)注弱勢(shì)群體的特性，加之有些編輯記者的不當(dāng)把握，容易使節(jié)目中缺少多元利益主體，尤其是強(qiáng)勢(shì)階層和弱勢(shì)階層的對(duì)話和交流，這在一定程度上制約了媒體公共空間的活力與客觀真實(shí)的實(shí)效，損害了媒體自身的社會(huì)公信力。南寧電視臺(tái)“新聞夜班”節(jié)目曾報(bào)道過(guò)一則有人在馬路晾曬谷子、阻礙交通的新聞，但事件的結(jié)果卻是記者勸說(shuō)無(wú)效，相關(guān)部門也不予管理，谷子依舊在公路上晾曬。在這則新聞里，相關(guān)部門的態(tài)度出現(xiàn)的非常少，更多的鏡頭是記者與曬谷人之間的爭(zhēng)執(zhí)。這其實(shí)很大程度上表明媒體所代表的階層在自話自說(shuō)，沒(méi)有促成相關(guān)部門的重視和解決，媒體的公信力也隨之下降。

⒋同質(zhì)化嚴(yán)重

的確，從生態(tài)意識(shí)上來(lái)講，電視宛如一個(gè)生態(tài)圈，理應(yīng)百花齊放、優(yōu)勝劣汰，然而就目前的民生新聞而言，其競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀正在違背著這種正常的媒介版圖和生態(tài)意識(shí)。其中最主要的就是同質(zhì)化現(xiàn)象的存在。這里的同質(zhì)化包括兩方面的含義：一是不同媒體的不同欄目之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；二是同一欄目報(bào)道題材的重復(fù)。一些民生新聞的成功讓不少省、市臺(tái)羨慕不已，日趨沉重的生存壓力又使他們把民生新聞當(dāng)做了提高收視率的“救命稻草”，于是民生新聞大戰(zhàn)便愈演愈烈，南京、長(zhǎng)沙、成都等不少城市都出現(xiàn)了四檔到五檔甚至更多的民生新聞欄目同室操戈的局面。比如在浙江，18：30到21：30之間的時(shí)段就有“1818黃金眼”、“新聞晚報(bào)”、“走進(jìn)今天”、“小強(qiáng)熱線”、“阿六頭說(shuō)新聞”等5檔民生新聞節(jié)目；在南京，“南京零距離”、“直播南京”、“絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)”、“1860新聞眼”等民生新聞欄目同室操戈。過(guò)于重復(fù)的節(jié)目設(shè)置導(dǎo)致了新聞的同質(zhì)化問(wèn)題日益突出，不僅對(duì)電視節(jié)目的豐富性、多樣性造成損害，還造成了電視資源和人力資源的浪費(fèi)，也導(dǎo)致了傳播市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性失衡——大量定位、風(fēng)格、內(nèi)容雷同的節(jié)目擁擠在一起，帶來(lái)相互間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致新聞內(nèi)容報(bào)道走獵奇、媚俗的路線，削弱了電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，從報(bào)道題材上來(lái)看，民生新聞欄目的大部分內(nèi)容來(lái)源于新聞熱線，內(nèi)容主要集中在家庭糾紛、車禍、交通事故等方面，同一地區(qū)的民生新聞?lì)}材難免重復(fù)。日復(fù)一日，題材的重復(fù)就意味著多樣性的喪失，這不僅暴露出記者報(bào)道視野的狹隘，而且給受眾造成了模式化的印象，必將導(dǎo)致傳媒市場(chǎng)的失衡和傳播生態(tài)的惡化。

⒌媒介職能的錯(cuò)位

關(guān)注民生、為民服務(wù)的姿態(tài)，是“民生新聞”電視節(jié)目贏得觀眾的主要原因之一，但作為新聞媒體對(duì)民生的關(guān)注，必須要擺正自己的位置，認(rèn)清自己的職責(zé)，不能轉(zhuǎn)而走向另一個(gè)極端。從本質(zhì)上，“民生新聞”首先必須是新聞，客觀、真實(shí)是新聞的生命。面對(duì)新聞事件，記者只應(yīng)該客觀記錄而不是主觀介入、干預(yù)事件的發(fā)展過(guò)程，它的職責(zé)在于滿足公眾的知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，正確地引導(dǎo)輿論。但在如今一些民生新聞欄目中，特別是在對(duì)百姓反映的問(wèn)題和困難的報(bào)道中，記者的身份常?！板e(cuò)位”，“記者跑腿”之類的工作成了家常便飯。無(wú)論大事小事，都要記者到相關(guān)部門去“跑腿”，甚至簡(jiǎn)單地以能不能馬上解決問(wèn)題來(lái)衡量新聞的價(jià)值，以為這樣才是“民生新聞”節(jié)目應(yīng)有的形象。這是對(duì)“民生新聞”電視節(jié)目公共職能形象定位上的一種錯(cuò)位。如果僅僅靠 “記者跑腿”，甚至越俎代庖，一廂情愿地去承擔(dān)本來(lái)屬于政府相關(guān)職能部門的責(zé)任，新聞媒體的獨(dú)立性和客觀性都會(huì)受到影響。

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（作者系廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系教師）