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        當企業(yè)頭撞“艷照門”

        2008-01-01 00:00:00
        新領軍 2008年3期

        用明星來代言產(chǎn)品或者做企業(yè)形象代言人,利用他們的形象、人氣、民眾召聚力等,勿庸置疑是能夠提高企業(yè)(產(chǎn)品)的知名度甚至美譽度的。問題的關鍵在于選擇明星代言品牌的原則是什么?

        今年的春節(jié)顯得格外熱鬧,電視上天天是南方雨雪天災,而網(wǎng)絡上卻是炒的熱火朝天的“艷照門”。對于企業(yè)來說,一方面在天災面前不能“為富不仁”,至少要表示一下,既能達到宣傳的效果,又不至于讓人們恥笑在所謂“企業(yè)社會責任”面前是“語言的巨人,行動的矮子”;另一方面,“艷照門”也讓不少企業(yè)忐忑不安,特別是那些涉及丑聞的明星代言的企業(yè)。

        “艷照門”事件所折射出的企業(yè)品牌宣傳問題,在拷問著每個企業(yè)。這大把的真金白銀究竟該如何花?

        用明星來代言產(chǎn)品或者做企業(yè)形象代言人,利用他們的形象、人氣、民眾召聚力等,勿庸置疑是能夠提高企業(yè)(產(chǎn)品)的知名度甚至美譽度的。問題的關鍵在于選擇明星代言品牌的原則是什么?

        筆者認為,一般來說,第一,代言人個性與品牌特質(zhì)須匹配。

        首先,代言人必須要有健康正面的形象。并不是知名度高就能做代言,因為品牌要的不能是那種“不求流芳百世,也要遺臭萬年”的不計后果的知名度,特別是在現(xiàn)代環(huán)境下,品牌還要有知名度基礎上的美譽度。比如,陳道明的硬朗、敬業(yè)、成熟氣質(zhì)形象恰好吻合了利郎西服的產(chǎn)品特質(zhì),于是一句“西服也休閑,簡約而不簡單”讓人們記住了利郎西裝,也讓這個名不見經(jīng)傳的服裝品牌迅速竄紅。而趙薇則因“軍旗”事件而大毀形象,害得夏新老板不得不連夜將成都的幾十個她代言的廣告牌拆除。

        其次,代言人的個性與品牌個性匹配。讓個性張揚的明星去代言一個穩(wěn)重或文靜特質(zhì)的品牌,恐怕就會顯得不倫不類,相反,則會讓雙方相得益彰。百年潤發(fā)與周潤發(fā)的合作可謂“夫妻相”明顯,周的成熟、瀟灑倜儻以及熒幕定型的義膽中天形象,都很好地契合了百年潤發(fā)的品牌特質(zhì),很好地提升了品牌。

        第三,企業(yè)選擇代言人應門當戶對,以適合為準。不少企業(yè)在選擇明星時,往往陷入腕越大越好、越有名越好的誤區(qū),而不是充分評估自己的廣告投入成本與現(xiàn)實所需要的代言形象究竟是什么樣子。結(jié)果往往導致:要么是花了大把的錢效果卻平平,要么廣告是打出去了卻因巨額費用拖垮了企業(yè)。

        門當戶對還有一層意思,那就是合適為準,主要是企業(yè)在發(fā)展的不同階段所需要的品牌突出點是不一樣的,而品牌內(nèi)涵在發(fā)展過程中又是不斷變化的,因此,選擇代言人也應該考慮與品牌所處階段相當。

        “艷照門”事件還讓企業(yè)應該深思在選擇了代言人后,應該如何進行風險控制?

        風險控制實際上是從選擇代言人就已經(jīng)開始了,所以必須事前充分調(diào)研、約定,事中緊盯,事后迅速反映,要么彌補要么更換。而我們不少企業(yè)在選擇完代言人后,就萬事大吉,根本就沒有緊盯過程,沒有對代言明星進行過程管理,一旦出現(xiàn)問題就措手不及。這一點上,跨國公司的成熟做法值得我們學習。比如可口可樂曾經(jīng)就因為代言人謝霆鋒在與記者產(chǎn)生沖突時,竟隨手拿起罐裝百事可樂砸向?qū)Ψ?,結(jié)果正好被拍攝下來,此事令可口可樂總部極為不滿,因為謝沒有遵循合約始終使用代言產(chǎn)品,在這次事件炒作中讓可口可樂大為惱火,差點與其取消合約。這件事情,充分顯示了可口可樂在品牌代言上的成熟。

        讓明星代言是現(xiàn)代品牌宣傳的有效途徑,“艷照門”事件也不會改變這一規(guī)則,不過,如果我們的企業(yè)不能在品牌代言管理上有所提高的話,那只能陷入“很傻很天真”的尷尬境地。

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