企業(yè)在步入品牌延伸的“雷區(qū)”之前,做好足夠的品牌管理功課,才能有機(jī)會闊步前行
五糧液和茅臺又出手了。
2008年1月,五糧液宣布與中國保健品大王史玉柱所領(lǐng)導(dǎo)的巨人聯(lián)手打造保健酒品牌,并簽署了有關(guān)協(xié)議。與此同時,茅臺對其旗下的茅臺啤酒也加強(qiáng)了宣傳攻勢。中國酒業(yè)的版圖上,新一輪慘烈的競爭正撲面而來。只是這次的主題變成了 “品牌延伸”。
品牌延伸研究自20世紀(jì)80年代以來在西方營銷學(xué)界持續(xù)升溫,但無論是研究專家還是渠道商,對其都保持著一貫的謹(jǐn)慎。而國內(nèi)企業(yè)家對此更是保守的近乎固執(zhí),管理者和輿論界似乎有一種傾向:幅度較寬的品牌延伸就是對原有品牌資產(chǎn)的稀釋。
的確,根據(jù)霍夫蘭德和詹尼斯的勸說情境模型,過多的延伸品牌,容易傳遞出不一致的信息,讓消費(fèi)者的認(rèn)知出現(xiàn)模糊,結(jié)局肯定是兩敗俱傷。
曾經(jīng)的Prada精品時裝就是前車之鑒。1993年,橫掃女性市場的Prada為了占據(jù)更大的利潤,決定開始向男性市場拓展,涉足男性服裝和鞋帽市場。結(jié)果,品牌形象一度混亂,其苦心經(jīng)營的“最了解女人”的形象被自己親手打破,這次冒險讓Prada在女性市場中幾近聲名狼藉,高度降低品牌的溢價效應(yīng)。
不過,品牌延伸就像是一個魔盒,反面是一場災(zāi)難,正面則是巨大的利潤。成功的操作會讓新產(chǎn)品借勢強(qiáng)勢老品牌,分享到“品牌傘”的效應(yīng)。例如喬治·阿瑪尼成功地將品牌延伸到其他品類,它的旗下有阿瑪尼之家,Dolci,以及阿瑪尼之花(花卉),阿瑪尼連鎖酒店;LVMH,珠寶、手表、美容用品、酒莊、百貨公司、藝術(shù)拍賣公司、電子商務(wù)網(wǎng)站和免稅商店等各大領(lǐng)域……
那么,五糧液和茅臺,乃至中國各大酒業(yè),在品牌延伸的競爭中,勝出的關(guān)鍵在于何處?
首先,在于,品牌延伸傳播必須有主有次。在一個成功的品牌家族里,無一例外,都是集中力量發(fā)展、突出主導(dǎo)產(chǎn)品。因為品牌形象是通過主導(dǎo)產(chǎn)品來傳遞,品牌聯(lián)想與品牌家族的主導(dǎo)產(chǎn)品緊密相連。只有在擁有、鞏固強(qiáng)勢品牌的前提下,才能適時適量地推出延伸產(chǎn)品,否則整個品牌家族都會暗淡無光。
具體到中國酒業(yè),無論品牌延伸度有多寬,主導(dǎo)產(chǎn)品形象都必須要突出,例如茅臺白酒的國酒概念,五糧液的釀酒帝國形象……而其他保健酒、啤酒、紅酒等等,只是品牌家族的一個子品牌而已,絕不能喧賓奪主。這方面可以借鑒中國的基金公司,他們運(yùn)用這種品牌策略比較多,效果也非常顯著,塑造了一批明星基金公司。
其次,從品牌管理體系上看,保持營銷溝通和其他行為的一致性是品牌延伸能否成功的關(guān)鍵所在,如何讓這些子品牌在將來與不同領(lǐng)域的消費(fèi)者互動,并體現(xiàn)出不同的品牌個性,將是進(jìn)行有效品牌管理的重大挑戰(zhàn)。
茅臺和五糧液都有絕佳的機(jī)會去建立一個強(qiáng)勢的統(tǒng)一品牌。同時,不同的子品牌又都有沖淡品牌資產(chǎn)的隱患。這樣的戰(zhàn)略困境要求這些企業(yè)巨頭必須建立嚴(yán)格的品牌憲法,在保持不同品牌個性的前提下,統(tǒng)一傳遞品牌文化的精髓。
中國酒業(yè)巨頭將品牌延伸到新品類、新市場甚至是更新的細(xì)分市場,是歷史的必然。因為企業(yè)最根本的目的是追求更高的利潤,并通過最大化投資回報率來增加股東的收益,此時思考是否進(jìn)行品牌延伸已無必要。但在步入品牌延伸的“雷區(qū)”之前,做好足夠的品牌管理功課,才能有機(jī)會瀟灑自如地出入品牌延伸的叢林,不被荊棘和蔓藤所傷。