編者按

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鏡片風(fēng)波：由索賠過度而

引發(fā)的爭(zhēng)吵

“段老師，您快去看看吧，小張和小李吵得可兇了，就要打起來了！”一個(gè)學(xué)生心急火燎地跑過來向我報(bào)告。

我急忙趕過去，鄰班的小張一看見我，就像盛炸藥的桶內(nèi)迸進(jìn)火星一樣爆炸了，他怒氣沖沖地用手指著我班的小李，高聲說：“段老師，您來評(píng)評(píng)理，我把他眼鏡的一個(gè)鏡片踩壞了，可他竟然買了一個(gè)200多塊錢的新眼鏡，非要讓我爸媽給他‘報(bào)銷’！”

聽了小張的話，我把目光投向小李。小李也不甘示弱：“段老師，他說他踩壞了我的眼鏡，我修眼鏡花多少錢他都包賠?，F(xiàn)在我眼鏡買回來了，他又不愿賠了！段老師，您說，他踩壞的眼鏡我不讓他賠讓誰賠？”

原來，幾天前我班小李和小伙伴在籃球場(chǎng)打籃球玩，擔(dān)心眼鏡掉水泥地上摔壞，就將眼鏡放在籃球架下邊，誰知，被來看熱鬧的鄰班的小張一不小心踩爛了一個(gè)鏡片。小張很誠實(shí)，在他人沒有看到的情況下，不但沒有溜走逃避責(zé)任，還主動(dòng)找到小李，誠懇地說愿意包賠損失。

小李生活在一個(gè)單親家庭，媽媽一個(gè)人養(yǎng)活姐姐和他很不容易，家境較差。我估計(jì)是小李早就想買一副好一點(diǎn)的眼鏡，但一直沒敢張口問媽媽要錢。小張把他的眼鏡踩壞之后，小李認(rèn)為這次可逮住了一個(gè)好機(jī)會(huì)，于是便趁機(jī)配了一副較貴的眼鏡。

想明白之后，我不由得氣不打一處來：這個(gè)小李，怎么能這樣訛詐別人呢？一定要嚴(yán)肅地處理他，還小張一個(gè)公道！

可是，班主任處理事情怎么能這樣沖動(dòng)呢？我強(qiáng)迫自己冷靜下來，認(rèn)真地思考著整個(gè)矛盾沖突事件的每一個(gè)細(xì)節(jié)。蘇格拉底說過“人無論做什么總是做善事，就是說，按照他相應(yīng)的智力水平，按照他理性的具體程度，做他認(rèn)為似乎善的、有用的事情”，盧梭也說過“小孩子不是縮小了的成人”等話語。我心里想：萬一小李不像我猜測(cè)的那樣，不是耍小心眼、訛詐小張，而只是站在自己的立場(chǎng)上，做自己認(rèn)為是善的、對(duì)的事情呢？我一味訓(xùn)斥他豈不是冤枉了他，又不能使他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤？再說，即使小李果如我猜想，也是有情可原的。作為人，誰不想吃好穿好用好，在人前體面些呢？誰能說自己從來就沒有一點(diǎn)自私、想占便宜的心理呢？更何況一個(gè)十多歲的孩子！而且小李這樣做，也有他因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)拮據(jù)、不愿向媽媽要錢配新眼鏡這樣一個(gè)孝的、善的、合理的因素，并且還有他對(duì)小張承諾愿意包賠損失的看似合理的“誤解”甚至“曲解”。我們作為教師，尤其是班主任，怎能自覺不自覺地把自己置于一個(gè)道德的裁判者的高度，按照成人的標(biāo)準(zhǔn)，從“惡”的角度去臆測(cè)、評(píng)判學(xué)生，然后帶著刻板與嚴(yán)肅、甚至冷漠與偏見去教育學(xué)生呢？再說，青少年學(xué)生正處在成長(zhǎng)階段，他們不可能完美無缺，他們有犯錯(cuò)誤的權(quán)利。對(duì)他們的沖突如果處理不當(dāng)，極有可能激起學(xué)生的逆反心理，把他們推向教育者的對(duì)立面。

冷靜地思考了一會(huì)兒后，我決定讓小李先回避一下，就勸慰了小李幾句，讓他先去上課了。然后，我對(duì)小張說：“本來踩壞小李的眼鏡，其他人都沒看見，只有你自己知情，你完全有機(jī)會(huì)偷偷溜走了事?？赡悴坏珱]有走，還主動(dòng)答應(yīng)賠償，你真是一個(gè)好學(xué)生，一個(gè)誠實(shí)、正直的好學(xué)生！你先去上課吧，請(qǐng)相信段老師會(huì)給你一個(gè)公道的！”

可是，怎樣才能讓小李認(rèn)識(shí)到自己的貪心和錯(cuò)誤，又使小張賠得合理、賠得情愿，順利化解這場(chǎng)糾紛呢？

巧妙應(yīng)對(duì)：換位思考+“欲擒故縱”

解決問題

我認(rèn)真思考了一番，終于有了主意：解鈴還需系鈴人。我應(yīng)該想辦法讓小李來個(gè)換位思考，體驗(yàn)一下小張心中的那種委屈、怨氣，還有被訛詐的感覺，讓小李自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，進(jìn)行自我教育?？紤]到小李才十多歲，對(duì)老師的話比較容易產(chǎn)生逆反心理，我決定反其道而行之，來一個(gè)“欲擒故縱”。

于是，放學(xué)后，我將小李請(qǐng)到辦公室。

“你的眼鏡真是小張踩壞的？”我明知故問。

“那還有錯(cuò)？老師，是他自己承認(rèn)的！”

“殺人償命，損壞東西賠償，天經(jīng)地義！既然他承認(rèn)是他踩壞的，一定得讓他賠！”小李的話音剛一落地，我立即佯裝激動(dòng)地大聲說道。

聽了我這句話，看了我這種替他說話的口氣，可能小李感覺小張畢竟是外班的學(xué)生，我作為他的班主任一定是在幫他，甚至在偏袒他，臉上不禁流露出一絲難掩的得意。

“可是，讓他賠多少合適呢？”與小李對(duì)視一下，我面露愁容佯裝思考狀，不緊不慢地說道。

“把我買眼鏡的錢賠我！”

“應(yīng)該、應(yīng)該！不過嘛——”我話頭一轉(zhuǎn)，“段老師眼睛好，也沒配過眼鏡，不知道行情。如果不問清楚就讓小張賠錢，我擔(dān)心小張不服，也恐怕別人會(huì)說我糊涂。這樣吧，麻煩你先去問一下你的哥們兒，”我停了一下，連忙改口，“不！千萬不能問你的哥們兒，他們年齡小，不懂事！你最好去問大人——問你比較親近的、值得你信賴的人！”

“好！”答應(yīng)著我，小李轉(zhuǎn)身就想走。

我又喊住他：“慢著！為了公道，你最好先拿著那個(gè)被踩壞的眼鏡讓人看看，然后這樣問：‘叔叔、阿姨，這是小張的眼鏡，讓我踩壞了，你看我該賠他多少錢？’”

“行！”小李滿意地走了，我也滿意地笑了。

那天放學(xué)回了家，小李就拿著眼鏡去問一位鄰居阿姨，阿姨說：“你不就弄壞他一個(gè)鏡片嗎？我看賠個(gè)二三十元就行了……”

小李又去問一位叔叔，叔叔的回答和阿姨差不多。

小李忽然想到，段老師說不讓我問我的哥們兒，是不是有什么問題？不行，我一定得去問問我最要好的哥們兒。

沒想到，小哥們兒說的話更不好聽：“就這么個(gè)破鏡片啊，如果讓你賠的錢超過30元那就是訛?zāi)?，你得去告訴老師，不能愿他的意！要是我的話，我一分錢也不會(huì)賠他！”

“為啥？”

“他如果把眼鏡放在桌面上，放在該放的地方，我給他弄壞了，我賠他賠得心甘情愿?？墒牵旁诨@球架下，那是放眼鏡的地方嗎？我還懷疑是他故意放在那兒，專門讓人踩壞呢！反正如果是我絕對(duì)不會(huì)賠他！”

小李愣住了！他沒有想到，當(dāng)他把自己的身份調(diào)換成“小張”時(shí)，大家不但認(rèn)為踩壞了別人鏡片不該賠太多錢，甚至有人還說根本就不該賠錢！是啊，假如是自己踩壞了小張的鏡片，自己會(huì)不會(huì)主動(dòng)承認(rèn)，并提出賠償？如果小張買了一副200多塊錢的眼鏡讓自己的父母報(bào)銷，自己會(huì)不會(huì)愿意？

隨后的幾天，小李很沉默，不時(shí)地陷入沉思。他再也沒有找我說過向小張索賠的事。我想，可能是我的妙計(jì)見效了。果然，這天批閱小李的周記，我看到了如下文字：

段老師，關(guān)于眼鏡的賠償問題，我已經(jīng)自己解決了……段老師，謝謝您！通過您的開導(dǎo)，我現(xiàn)在明白了，我只站在自己的立場(chǎng)上，考慮自己的利益，讓小張賠個(gè)新眼鏡是不對(duì)的，真是太丟人了！我已向小張道了歉，他也賠了我30元錢……段老師，我真的很不好意思。您放心，今后再遇到類似的事，我再也不會(huì)財(cái)迷心竅了！

事后反思：把準(zhǔn)學(xué)生脈搏，才能提高教育技巧

一件棘手的糾紛，就這樣風(fēng)平浪靜了。從這件小事中，我也深刻地認(rèn)識(shí)到：作為教師，尤其是班主任，在日常的教育教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該時(shí)時(shí)、處處、事事從“善”的角度來看待我們的學(xué)生，站在他們的角度思考他們產(chǎn)生種種問題的原因，在摸清、把準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)以及具體的現(xiàn)實(shí)生活、成長(zhǎng)實(shí)際等情況，設(shè)計(jì)出適合學(xué)生的教育方式和方法，循循善誘，讓學(xué)生將老師的意圖當(dāng)做他們自己的意圖提出來，使學(xué)生在解決具體問題的過程中實(shí)現(xiàn)教育自己、革新靈魂之目的，達(dá)到“教是為了不教”的教育境界。

當(dāng)然，在教育過程中，因?yàn)槟挲g原因，一些孩子會(huì)有明顯的逆反心理，老師說向東他偏要向西，老師說打狗他偏要攆雞。這時(shí)，也不必過分擔(dān)心、憂慮，可以多動(dòng)腦筋，和孩子們打打心理戰(zhàn)：你為了讓他向西去，就故意說想讓他向東去，學(xué)生和你對(duì)著干，那不就實(shí)現(xiàn)了你想讓他向西去的教育目的了嗎？只要多下工夫，多動(dòng)腦筋，提高自己的教育技巧，當(dāng)我們面對(duì)學(xué)生之間發(fā)生的各類矛盾或問題時(shí)，就一定會(huì)想出好辦法來。

（責(zé)編 曉 月）