滄海一粟：檔案提供利用工作是檔案工作的目的和歸宿，做好檔案提供利用工作對(duì)整個(gè)檔案工作意義重大。然而，當(dāng)前檔案提供利用工作中存在許多新情況、新問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)這些新情況、新問(wèn)題呢?這需要全體檔案工作者去研究、探討和解決。那么，當(dāng)前檔案提供利用工作，路在何方?

共同成長(zhǎng)：首先要解除人們對(duì)于檔案的“神秘性”的認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)久以來(lái)。人們常常認(rèn)為檔案是神秘的，是不可“觸摸”的，所以就自然地認(rèn)為，檔案是不可以“看”的。其次，檔案館要解除自身的“封閉”。有些檔案館設(shè)在政府機(jī)關(guān)大院內(nèi)，人們想要去查檔，需要出示介紹信、身份證等，還要經(jīng)過(guò)重重的把守，查檔的熱情幾乎被消耗殆盡。檔案館解除自身對(duì)于查檔的繁瑣程序，就使得檔案的提供利用工作向前邁了一大步。

臨溪羨魚：有學(xué)者曾提出，“用少性”是檔案提供利用的一個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、檔案編研材料的公開出版、檔案陳列展覽的開展等，都使這種特點(diǎn)更加明顯，這就要求我們努力把檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作做扎實(shí)，使得每一個(gè)到檔案館(室)來(lái)查檔案的利用者都能乘興而來(lái)滿意而歸：而不是好不容易逮住一個(gè)，在我們的熱情服務(wù)中人家就是找不到想要的東西，那才真是尷尬。

汝陽(yáng)老黨：要做好檔案的提供利用工作，以基層檔案館為例，首先要有一個(gè)滿足利用者需要的館藏，其次要有熟悉館藏的人從事提供利用的工作。其三要有一個(gè)熱心、細(xì)心的工作態(tài)度，其四需要有現(xiàn)代化的手段和條件?？偟膩?lái)說(shuō)，要做好檔案的提供利用工作，就是要盡量提高檔案的查準(zhǔn)率、查全率，以盡量滿足利用者的需要為目的。

蘭臺(tái)新兵：檔案提供利用工作做的好壞不是我們檔案人說(shuō)了算，其評(píng)判權(quán)應(yīng)該屬于利用者。如何讓利用者滿意，需要我們檔案人一是要為利用者利用檔案創(chuàng)造方便條件：二是要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)了解利用者需要，主動(dòng)宣傳報(bào)道館(室)藏檔案內(nèi)容，主動(dòng)為利用者提供檔案：三是做好利用者需求調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，了解檔案用戶當(dāng)前及今后一段時(shí)間內(nèi)可能需要利用檔案的種類、內(nèi)容、成分和數(shù)量。

滄海一粟：檔案提供利用者要想為利用者提供有針對(duì)性的檔案信息，就必須研究利用者，了解利用者，掌握利用者的檔案信息需求心理、規(guī)律及行為規(guī)律，調(diào)查、分析和研究利用者對(duì)檔案信息的需求，研究其需求量的分布和發(fā)展變化規(guī)律，引導(dǎo)利用者有效利用檔案信息，加強(qiáng)檔案提供利用服務(wù)的主動(dòng)性，逐步引導(dǎo)和幫助利用者提高獲取、閱讀和充分利用檔案信息的能力，最大限度地發(fā)揮檔案信息的效用。這是當(dāng)前乃至今后較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)檔案提供利用工作的關(guān)鍵所在。簡(jiǎn)言之，就是研究并了解利用者檔案信息需求，提高利用者利用檔案信息的能力，滿足利用者的檔案信息需求，最大限度地發(fā)揮檔案信息的效用。

成長(zhǎng)中的小樹：我個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前要做好檔案提供利用工作，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：其一，在檔案提供利用服務(wù)思想上，要由過(guò)去主要為政治提供利用服務(wù)為主轉(zhuǎn)向主要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供利用服務(wù)為主，由主要為歷史研究提供利用服務(wù)為主轉(zhuǎn)向主要為當(dāng)前黨和政府中心工作提供利用服務(wù)為主。其二，在檔案提供利用形式上，要由過(guò)去的“等客上門”的被動(dòng)提供利用服務(wù)轉(zhuǎn)向“面向社會(huì)、多方聯(lián)系”的主動(dòng)提供利用服務(wù)，把單純的提供利用服務(wù)與智能服務(wù)相結(jié)合，積極開展定向定題提供利用服務(wù)、指導(dǎo)型提供利用服務(wù)、視聽型提供利用服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)型提供利用服務(wù)等新的提供利用服務(wù)項(xiàng)目。其三，在提供利用服務(wù)工具上，要由過(guò)去檢索工具單一、不系統(tǒng)、不配套、平行重復(fù)，逐步轉(zhuǎn)向建立一個(gè)形式統(tǒng)一、內(nèi)容穩(wěn)定、功能健全的檢索體系，以滿足不同角度不同方面利用檔案的需要。

寧?kù)o：關(guān)于如何做好檔案提供利用工作，我認(rèn)為主要應(yīng)從以下兩個(gè)方面努力：一方面。檔案提供利用人員要熟悉檔案館(室)藏檔案內(nèi)容，能夠?yàn)槔谜咛峁┒嘟嵌鹊臋n案(信息)檢索途徑；另一方面，注重檔案提供利用后的信息反饋。另外，做好檔案提供利用工作還應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：一是強(qiáng)化館(室)藏檔案信息資源建設(shè)，包括接收與收集各種門類和載體的檔案，否則，巧婦難為無(wú)米之炊；二是加強(qiáng)檢索工具的編制，否則，只會(huì)是一頭霧水；三是檢索手段要多樣化：四是指導(dǎo)利用者學(xué)會(huì)利用檔案，能夠在一定范圍內(nèi)自主查閱檔案，即不但給利用者以“獵物”，更應(yīng)該給利用者以“獵槍”。

一張翠畫：檔案館被命名為政務(wù)信息公開場(chǎng)所，意義非同尋常，促使檔案館工作人員必須進(jìn)一步拓寬視野，關(guān)注社會(huì)對(duì)檔案的需求。對(duì)檔案館利用工作來(lái)說(shuō)，這是個(gè)難得的機(jī)遇。檔案館要抓住這一機(jī)遇大做文章，腳踏實(shí)地地做一些工作，一方面爭(zhēng)取支持，配備作為政務(wù)信息公開場(chǎng)所所必備的硬件設(shè)施：另一方面，全方位提高走向社會(huì)的檔案利用工作水平，借助媒體、網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將檔案信息資源及研究成果以群眾容易接受的方式推出去。另外，檔案館在利用率上不要搞形式主義，一方面要研究社會(huì)對(duì)檔案的利用需求，盡可能地去提高檔案利用率：另一方面還要保持一個(gè)好心態(tài)，不要刻意追求利用率，更不能在利用率上做假文章。

一筆談：我認(rèn)為。要搞好檔案提供利用工作，一方面要搞好館藏建設(shè)和檢索工具建設(shè)：另一方面就是要加強(qiáng)檔案宣傳工作，讓更多的人了解檔案館和檔案館的收藏。互聯(lián)網(wǎng)是影響檔案提供利用工作的重要因素，但利用好它卻可以讓它成為推動(dòng)檔案利用工作的助推器。

吖一：我曾去美國(guó)和加拿大檔案館網(wǎng)站瀏覽。感覺(jué)他們的檔案網(wǎng)上利用有不少值得我們借鑒的地方，比如他們會(huì)提供不同清晰度、不同文件大小的數(shù)字化檔案，以滿足不同利用者的需求，據(jù)我調(diào)研國(guó)內(nèi)還沒(méi)有做到這點(diǎn)：再有他們會(huì)對(duì)館藏檔案提供具體的利用地圖，而且提供下載功能，做的很不錯(cuò)，我國(guó)也就深圳還不錯(cuò)，不得不說(shuō)我們?cè)跈n案網(wǎng)上利用方面還有很多工作要做。

maoyue：“便于社會(huì)各方面的利用”是《檔案法》規(guī)定的我國(guó)檔案工作基本原則的重要內(nèi)容之一，體現(xiàn)出了檔案工作的根本目的和出發(fā)點(diǎn)。但從實(shí)際情況來(lái)看，有些利用規(guī)定是值得探討的。如機(jī)關(guān)檔案室的檔案并不對(duì)外提供利用，僅為機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作提供服務(wù)。不知《政府信息公開條例》從5月1日開始施行后情況是否能夠得到改觀?李向前在《百年潮》1999年第1期發(fā)表的《我在美國(guó)查檔案》一文將其在美國(guó)查閱檔案的經(jīng)過(guò)作了較為詳細(xì)的介紹，其中這樣寫道：“在美國(guó)公眾以及法理中，承認(rèn)人們有權(quán)了解政府工作狀況的觀念是根深蒂固的。檔案是國(guó)家財(cái)產(chǎn)的一部分，因而也就意味著它屬于全體人民，應(yīng)讓人民無(wú)條件地加以利用”。但我國(guó)《檔案法》對(duì)檔案利用權(quán)與公布權(quán)進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分，開放檔案并不是開放檔案的公布權(quán)，未經(jīng)檔案管理部門公布的檔案，他人不得對(duì)已開放的檔案通過(guò)媒體傳播。這一規(guī)定實(shí)在令人費(fèi)解。

滄海一粟：檔案是歷史的記錄，今天我們提供利用的檔案是昨天的歷史記錄，而我們今天的歷史記錄很可能就是明天提供利用的檔案，這是一種歷史的接力，它要求我們的檔案提供利用工作必須立足當(dāng)前、放眼未來(lái)!要想做好檔案提供利用工作還必須正確處理檔案提供利用與檔案保密兩者之間的關(guān)系。檔案提供利用和檔案保密兩者之間，從根本上來(lái)說(shuō)是一致的。檔案提供利用時(shí)要注意檔案保密，檔案保密是限定了檔案提供利用的對(duì)象和范圍，是為了更好地提供利用。這就要求我們澄清“利用危險(xiǎn)，保密保險(xiǎn)”以及“歷史檔案無(wú)密可保”的錯(cuò)誤思想，認(rèn)真深入地審定檔案內(nèi)容，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和條件的變化情況，調(diào)整檔案的密級(jí)，逐步擴(kuò)大開放范圍，減少煩瑣的批準(zhǔn)手續(xù)，方便廣大利用者的正常利用，從而使檔案提供利用工作達(dá)到事半功倍的效果。

漂漂小豬女：博物館開放了，普通群眾蜂擁而至。檔案館雖不能提毫無(wú)保留的開放，但是檔案卻是一直開放的(當(dāng)然指列入開放范圍的檔案)。拋開目前發(fā)展尚未完善的檔案利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)談，為什么去檔案館的人還是少之又少?除了工作利用、科學(xué)研究，為什么普通群眾不能像去博物館汲取人類精華那樣來(lái)檔案館感受人類塵封的歷史記憶呢?文化作用不也是檔案的基本功能之一嗎?把這些疑問(wèn)句變成肯定句就構(gòu)成了我內(nèi)心對(duì)檔案開放問(wèn)題的答案。我一直想像檔案館能變成“圖書館”，每一位關(guān)注歷史、審視現(xiàn)在的普通公民都能夠在閑暇時(shí)坐在檔案館里，這應(yīng)是檔案開放利用工作的目標(biāo)之一，也應(yīng)是檔案館開展檔案開放利用工作的極致吧!希望有一天我也能說(shuō)，我不是在檔案館就是在去往檔案館的路上!

zhz：眾所周知?？茖W(xué)合理配套的檢索體系可以全面有序地揭示館藏檔案內(nèi)容，便于檔案的提供利用。若不然，即使館藏檔案內(nèi)容再豐富、價(jià)值再珍貴，也不過(guò)是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，其作用的發(fā)揮也無(wú)從談起。因此，建立健全館藏檔案檢索體系(比如將館藏原有的案卷級(jí)、文件級(jí)手檢目錄盡快轉(zhuǎn)換成機(jī)檢目錄，同時(shí)利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)生成多種多樣的專題目錄數(shù)據(jù)庫(kù)等)仍不失為探討新形勢(shì)下檔案利用工作的基本途徑之一。另外，我認(rèn)為當(dāng)前檔案利用工作不盡人意的原因之一就是公眾根本不知道檔案館保存有那些檔案，甚至根本不知道檔案館保存有大量的與公眾利益息息相關(guān)的檔案信息，其根源在于檔案館很少或幾乎沒(méi)有向社會(huì)公眾發(fā)布過(guò)館藏檔案的信息。大多數(shù)基層檔案館根據(jù)上級(jí)主管部門要求編制的宣傳報(bào)道型的檢索工具，比如《檔案館指南》幾乎全部“待字閨中”，作為“迎賓小姐”以應(yīng)對(duì)上級(jí)檢查，如果各級(jí)檔案館都編印出反映全部館藏內(nèi)容、圖文并茂、高質(zhì)量的《檔案館指南》，一方面作為檔案館的品牌形象廣為散發(fā)，一方面?zhèn)鬏斏暇W(wǎng)廣為宣傳，我想，這也許是探索新形勢(shì)下檔案利用工作的路徑之一。另外，探索新形勢(shì)下的檔案利用工作，還應(yīng)考慮如何加大檔案編研工作力度，創(chuàng)新檔案編研工作形式。檔案部門應(yīng)進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，跳出檔案利用、檔案編研、檔案檢索等檔案信息開發(fā)工作“立足館藏”的誤區(qū)，進(jìn)行“巧婦能做無(wú)米之炊”的逆向思維，樹立面向社會(huì)收集“鮮活”即時(shí)信息的觀念，樹立貼近社會(huì)、貼近公眾，編輯“時(shí)代快餐”、“時(shí)代精品”的意識(shí)，尋找檔案編研工作滿足社會(huì)與公眾不同需求的切入點(diǎn)和結(jié)合部，以精品之作奉獻(xiàn)給社會(huì)與公眾。