“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”(Corporate Social Responsibility，CSR)這一詞條最早是由英國人奧列弗·謝爾頓(Oliver Sheldon)在考察了美國數(shù)家企業(yè)之后于1924年提出的。傳入中國則是上世紀(jì)80年代的事情，筆者查到的中國最早論述“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的文獻(xiàn)是1985年《財(cái)會(huì)通訊》第八期發(fā)表的李銅新的“在經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的設(shè)想”，他論述了如何運(yùn)用會(huì)計(jì)的理論和方法，從社會(huì)利益的角度而不是從企業(yè)所有者利益的角度來衡量和反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況的方法體系。

一、有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容及性質(zhì)的研究

有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)不能僅僅以利潤最大化作為自己唯一存在的目的，而應(yīng)該最大限度地增進(jìn)和維護(hù)社會(huì)利益。該定義表明，在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任之外，社會(huì)還賦予了企業(yè)以社會(huì)責(zé)任，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任意味著股東利潤最大化不是無條件的，而是必須附上先決條件的，這個(gè)先決條件就是社會(huì)利益。若把企業(yè)放到現(xiàn)代競(jìng)爭社會(huì)這一更大的、由歷史決定的行為關(guān)系中加以考察，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象范圍大致有以下六項(xiàng)內(nèi)容：（1）企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任；(2)企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任；(3)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任；(4)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任；(5)企業(yè)對(duì)資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任；(6)企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任。

郭紅玲教授以美國學(xué)者Corroll提出的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善等企業(yè)社會(huì)責(zé)任四項(xiàng)內(nèi)容為基礎(chǔ)，對(duì)我國25歲以上的消費(fèi)者群體進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我國的消費(fèi)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和發(fā)達(dá)國家有較大不同，調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析顯示，在我國消費(fèi)者的心目中，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善責(zé)任重要性的排序結(jié)果依次是：法律第一，經(jīng)濟(jì)第二，然后是倫理和慈善責(zé)任。認(rèn)為法律責(zé)任最重要的消費(fèi)者約占樣本總量的46.7%，而認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任最重要的約占39.3%，認(rèn)為倫理責(zé)任最重要的約占11.5%，認(rèn)為慈善責(zé)任最重要的僅占約2.5%。這個(gè)結(jié)論顯示我國消費(fèi)者所接受的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，更符合古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義，即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是在遵守社會(huì)規(guī)則的前提下，盡可能多地獲取利潤。這里的社會(huì)規(guī)則包括法律、規(guī)章和社會(huì)普遍遵從的倫理道德規(guī)范。同時(shí)，在我國消費(fèi)者的眼里，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容應(yīng)該包括法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任，而慈善責(zé)任似乎并不重要。

隨著時(shí)代的發(fā)展，單一社會(huì)責(zé)任論的局限性日益明顯，多元社會(huì)責(zé)任逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇，所以劉笑霞博士指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有多元性。她認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)多元社會(huì)責(zé)任是歷史發(fā)展的客觀要求，而且也符合利益相關(guān)者理論的要求，不過她同時(shí)又強(qiáng)調(diào)倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任并非要求“企業(yè)辦社會(huì)”，且企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并非無限度。

二、有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估體系的研究

有些學(xué)者不主張不加“消化”地將國外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（如SA8000）照搬照抄過來，而是主張深入研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)精神，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化特點(diǎn)，制定出適合我國實(shí)際情況的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估體系，同時(shí)應(yīng)遵循以下6項(xiàng)基本原則：承認(rèn)差異原則（或稱“差異客觀性原則”）、協(xié)商性原則（或稱“非強(qiáng)制性”原則）、通用性原則、適度讓步原則、開放性原則、時(shí)間表原則。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院的姜萬軍、楊東寧和周長輝幾位學(xué)者則提出了具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，他們的指標(biāo)體系包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系類指標(biāo)、社會(huì)關(guān)系類指標(biāo)和自然關(guān)系類指標(biāo)三大類，每種指標(biāo)體系下又有多個(gè)分指標(biāo)體系，共三級(jí)體系，包含22個(gè)指標(biāo)。

李立清設(shè)計(jì)了一套具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并用該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)湖南數(shù)百家企業(yè)做了實(shí)證研究。他從勞工權(quán)益、人權(quán)保障、社會(huì)責(zé)任管理、商業(yè)道德和社會(huì)公益行為等五大要素出發(fā)，建立了一個(gè)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估指標(biāo)體系。該體系不僅從九個(gè)方面囊括了目前國際上較為流行的SA8000所包含的主要內(nèi)容，而且增設(shè)了商業(yè)道德和社會(huì)公益行為兩類評(píng)價(jià)因素，秉承了我國文化結(jié)構(gòu)中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)價(jià)值觀念。整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為13個(gè)子因素，共設(shè)計(jì)了38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：第一，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平產(chǎn)生差異的最主要原因，突出表現(xiàn)為規(guī)模差異。第二，不同行業(yè)特征，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平產(chǎn)生技術(shù)性影響。第三，在鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)非公有制企業(yè)在保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、加強(qiáng)勞動(dòng)安全生產(chǎn)措施、尊重員工人權(quán)地位等方面，積極努力并加快前進(jìn)步伐。第四，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)，重點(diǎn)是做好基礎(chǔ)性工作。

李立清的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系多是從企業(yè)良心出發(fā)，而金立印則從消費(fèi)者的角度開發(fā)了一組用于測(cè)評(píng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的量表體系并對(duì)其進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。這組測(cè)評(píng)體系共包含16個(gè)具體的指標(biāo)，構(gòu)成回饋社會(huì)、贊助教育文化等社會(huì)公益事業(yè)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)自然環(huán)境、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任等五個(gè)維度。通過實(shí)證研究他發(fā)現(xiàn)我國消費(fèi)者所理解的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的幾個(gè)特征：一是同西方學(xué)者們所提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的抽象范疇相比，我國消費(fèi)者對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和期待是非常具體的。消費(fèi)者通常是根據(jù)企業(yè)的一些具體行為來感知和評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的成果。二是隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)成員的環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)公共事業(yè)的發(fā)展也更為關(guān)注。在這樣的背景下，我國消費(fèi)者不僅希望企業(yè)通過參與各種慈善活動(dòng)來承擔(dān)起援助社會(huì)弱勢(shì)群體的責(zé)任，同時(shí)也期待企業(yè)能對(duì)全體社會(huì)成員都十分關(guān)心的諸如“教育和文化事業(yè)的發(fā)展”、“環(huán)境保護(hù)”等社會(huì)問題承擔(dān)起一定的責(zé)任。因此，我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)不應(yīng)僅局限于慈善捐贈(zèng)，還有必要強(qiáng)化在公共事業(yè)和環(huán)保方面的責(zé)任意識(shí)并積極開展相應(yīng)的工作。三是從消費(fèi)者的角度來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)最終目標(biāo)應(yīng)歸結(jié)為“盡量不做有害于社會(huì)和消費(fèi)者的事”和“盡量多做有益于社會(huì)和消費(fèi)者的事”這兩個(gè)大方面。保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益對(duì)前一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，而后一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則需要企業(yè)在回饋社會(huì)、參與社會(huì)公益事業(yè)、保護(hù)環(huán)境等方面的不斷努力。四是企業(yè)“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的業(yè)績較其他四項(xiàng)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者企業(yè)信賴和忠誠的影響較大，這說明我國消費(fèi)者對(duì)于能直接或間接給自己帶來實(shí)際利益的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)抱有更高的期待，也更為敏感。因此，企業(yè)在短期內(nèi)應(yīng)著重于在“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”領(lǐng)域承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，以改善企業(yè)形象、提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信賴和忠誠。

三、有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭力關(guān)系的研究

不少學(xué)者認(rèn)為雖然企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是非功利的，但把企業(yè)的此項(xiàng)付出看作一種長期投資是完全正確的，因?yàn)樗苻D(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以改善生存環(huán)境、改善公眾形象、能跨越國際壁壘、能吸引人才、能提升財(cái)務(wù)業(yè)績。

也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系和環(huán)境關(guān)系方面，企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)品牌、信譽(yù)和社會(huì)形象的投資，既達(dá)到了企業(yè)回報(bào)社會(huì)的目的，也符合企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，有力的增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭力，企業(yè)只有重視自己的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)歷史重任，才能建立企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)機(jī)制，從而促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

孫玉琴博士考察了目前我國企業(yè)普遍存在社會(huì)責(zé)任缺失的問題，認(rèn)為雖然某些國家拿中國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題來進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)，有壓制中國企業(yè)發(fā)展，降低中國企業(yè)出口競(jìng)爭力之嫌疑，但從長遠(yuǎn)來說企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是有利于企業(yè)競(jìng)爭力提高的，同時(shí)也符合社會(huì)進(jìn)步的要求。

同時(shí)有些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)對(duì)其競(jìng)爭能力有著直接或間接的影響，而且這種影響隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，正變得越來越大。但由于企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，其在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭力受到很多因素制約，所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)競(jìng)爭能力并非在任何時(shí)候都是正相關(guān)的，有許多因素在影響和制約著兩者之間關(guān)系。第一就是企業(yè)自身因素，作為市場(chǎng)競(jìng)爭的主體，企業(yè)競(jìng)爭能力的強(qiáng)弱，最終體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可程度。如果企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品不是消費(fèi)者所需要的，即使企業(yè)具有再強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也沒有任何價(jià)值。第二是社會(huì)環(huán)境因素，包括國家的政策環(huán)境、消費(fèi)者的觀念等，現(xiàn)在不少消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，例如慈善捐款等帶有某種商業(yè)色彩，類似做秀，讓人反感。所以企業(yè)具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)并不能在任何情況下都會(huì)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭能力，甚至在某些時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)短期利益受損。不過隨著國家政策法規(guī)環(huán)境的日益改善，以及消費(fèi)者消費(fèi)理念的日益成熟，消費(fèi)能力的日益增強(qiáng)，具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，樹立了良好的社會(huì)形象，從長遠(yuǎn)的角度來看，其市場(chǎng)競(jìng)爭能力在不斷增強(qiáng)。

李正博士以我國上海證券交易所2003年521家上市公司為樣本，研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性問題。結(jié)果表明，從當(dāng)期看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任越多的企業(yè)，企業(yè)價(jià)值越低，但從長期看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不會(huì)降低企業(yè)價(jià)值。同時(shí)，他的研究也表明資產(chǎn)規(guī)模、負(fù)債比率、重污染行業(yè)因素與企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)顯著正相關(guān)，財(cái)務(wù)狀況或其他狀況異常的ST類公司、前一年的盈利能力與企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)顯著負(fù)相關(guān)。

四、有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的研究

有些學(xué)者從會(huì)計(jì)學(xué)角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露做了論述，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露有著很重大的現(xiàn)實(shí)意義，指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下主要方面：(1)企業(yè)經(jīng)營成果及其分配情況；(2)環(huán)境保護(hù)；(3)產(chǎn)品或服務(wù)的性能與安全；(4)人力資源方面的信息；(5)對(duì)社區(qū)建設(shè)的貢獻(xiàn)。

主要研究社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的羅金明教授在考察了國內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀后認(rèn)為我國當(dāng)前應(yīng)加快建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露制度，他嘗試著給出了我國建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露制度的對(duì)策：(1)政府應(yīng)把社會(huì)責(zé)任信息披露制度作為強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要方面；(2)制定強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露制度；(3)規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容；(4)提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的可比性；(5)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審計(jì)制度。

其他研究方向還有如何構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)我國企業(yè)的影響、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理等。甚至還有的學(xué)者將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與國家形象聯(lián)系到了一起，研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)國家形象的影響，認(rèn)為某國企業(yè)在國外投資的工廠存在社會(huì)責(zé)任問題，在“連帶效應(yīng)”下會(huì)影響該企業(yè)母國的國家形象，進(jìn)而又影響該國其他企業(yè)的形象。

（該論文為廣西區(qū)研究生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目科研成果）

（作者單位：桂林工學(xué)院管理學(xué)院）