一個(gè)員工的思想和行為，不管自覺(jué)不自覺(jué)，總是要受其價(jià)值觀的左右，同時(shí)這種思想和行為還會(huì)影響到周圍的人。特別是在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，人們?cè)絹?lái)越懂得追求享受和講究生活質(zhì)量。當(dāng)收入的增長(zhǎng)趕不上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的步伐時(shí)，有些員工開始和同業(yè)單位對(duì)比，比誰(shuí)收入多，心理上產(chǎn)生不平衡，從而產(chǎn)生抱怨情緒，對(duì)工作失去熱情。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)從以下方面適時(shí)加以引導(dǎo):一是要幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，讓他們明白個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)比經(jīng)濟(jì)收入更能給人帶來(lái)成就感，而且隨著股改的深入，農(nóng)行的核心價(jià)值觀必然要趨同于社會(huì)主流價(jià)值觀，大鍋飯現(xiàn)象將成為歷史，既使相同的崗位也要根據(jù)技能及經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定收入，每個(gè)員工創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)得到同等的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。因此，盲目地要求增加收入或者抱怨都不能達(dá)到目的，最后的結(jié)果只有兩個(gè):要么盡快融入農(nóng)行的主流文化，與全體員工共同奮斗，創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)農(nóng)行及自身價(jià)值;如果一味抱怨，與積極向上的氛圍格格不入，只能讓自己受孤立，即使經(jīng)濟(jì)上得到短暫的滿足，身心也不會(huì)愉快。二是與員工及時(shí)溝通，了解員工在工作中的困惑，如好多員工對(duì)支行下達(dá)的較重的電子銀行及中間業(yè)務(wù)任務(wù)不理解，因?yàn)槊刻旃衩鏄I(yè)務(wù)從早忙到晚，與客戶溝通的機(jī)會(huì)很少，很難完成任務(wù)，只能靠親戚朋友幫忙，很煩人。這時(shí)我們應(yīng)該讓員工了解上級(jí)行的政策及農(nóng)行面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，讓員工明白我們的產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，在客戶還不了解的情況下，我們只能通過(guò)全體員工的努力來(lái)讓客戶嘗試使用，來(lái)做大市場(chǎng)，這只是暫時(shí)的，等市場(chǎng)成熟后，局面就打開了，客戶會(huì)很樂(lè)意接受。三是在員工中樹立典型，對(duì)思想和工作表現(xiàn)好的員工，經(jīng)常在不同的場(chǎng)合給予肯定和表?yè)P(yáng)，樹立其中員工中的威信，并在網(wǎng)點(diǎn)可分配收入上給予當(dāng)傾斜，成為全體員工學(xué)習(xí)的榜樣。讓員工切身體會(huì)到只有將自己的前途融進(jìn)農(nóng)行發(fā)展中，才能使自己的生命充滿活力，前途充滿陽(yáng)光。四是了解員工需要，并盡可能為其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件。五是營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。營(yíng)業(yè)中心歷年來(lái)養(yǎng)成的團(tuán)結(jié)互助的精神和親如一家人的氛圍，一直延續(xù)至今，員工也在其中感受到團(tuán)結(jié)合作后的喜悅，增進(jìn)了彼此間的感情，更體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神給人的力量。

員工認(rèn)同農(nóng)行的價(jià)值觀，并在一種團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境中，不斷向自己既定的目標(biāo)邁進(jìn)，從中體驗(yàn)到工作快樂(lè)，這樣的員工是堅(jiān)不可摧的，有競(jìng)爭(zhēng)力的。

(作者單位:臨海農(nóng)行中心支行 浙江臨海 317000)(責(zé)編:小青)