[摘要] 20世紀80年代以來，全球企業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢，是企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、興衰成敗所起的作用越來越顯著。企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，是企業(yè)長壽、基業(yè)常青之道。企業(yè)文化力是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力。本文對堅持什么樣的企業(yè)文化創(chuàng)新觀作了探討。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化； 建設(shè)； 創(chuàng)新

[中圖分類號] G122 [文獻標識碼] A [文章編號]1007-1962（2008）06-0010-02

面對社會主義文化大發(fā)展大繁榮的新形勢，面對企業(yè)改革與發(fā)展的新任務(wù)，我們應(yīng)當堅持什么樣的企業(yè)文化創(chuàng)新觀？我們究竟需要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化？企業(yè)需要的是什么樣的企業(yè)文化？對此，通過對多個行業(yè)、各種類型的企業(yè)文化建設(shè)實踐的觀察與調(diào)研，我們可以用一二三四五這五個方面來加以回答。

一是一個根本指導(dǎo)思想，一個總目標，一個總定位，一個基本點，還有一切從企業(yè)實際出發(fā)。

一個根本指導(dǎo)思想，是說各行各業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新，都必須堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六大以來黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，全面落實十七大精神。這是我們進行企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新必須堅持的根本指導(dǎo)思想。

一個總目標，是說我們建設(shè)的是有中國特色的先進企業(yè)文化。說中國特色的企業(yè)文化，其特色的一個重要方面，就是中國特色的企業(yè)文化具有中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的底蘊和根脈。這個文化底蘊和根脈對于締造形成有中國特色的企業(yè)文化，形成現(xiàn)代企業(yè)精神和企業(yè)家精神，具有重要意義。在企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新實踐中，我們一定要做到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)精神的緊密融合。而先進的企業(yè)文化，其先進性必須體現(xiàn)在員工廣泛參與的實踐活動中，必須以社會主義核心價值理念為引領(lǐng)。

一個總定位，是說企業(yè)文化的總定位，是市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)經(jīng)營管理文化。過去常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動，這是一種誤解。企業(yè)文化的“出生證”、“身份證”是管理文化，這就是經(jīng)常講的管理學(xué)屬性，但經(jīng)營與管理并不能畫等號，只講管理文化面窄了，所以講經(jīng)營管理文化。講企業(yè)文化是經(jīng)營管理文化，就抓住了企業(yè)文化定位的主體內(nèi)容。

一個基本點，是說企業(yè)文化建設(shè)的基本點是堅持“以人為本”，著力于增強企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力與綜合競爭力。在過去，經(jīng)濟學(xué)界講企業(yè)核心競爭力通常不涉及企業(yè)文化，而企業(yè)文化界講企業(yè)文化又不聯(lián)系企業(yè)核心競爭力，這是兩種片面性。應(yīng)當說，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)核心競爭力的靈魂。

講了以上四個一，還要講一切從企業(yè)實際出發(fā)。為什么呢？因為企業(yè)文化設(shè)計脫離企業(yè)實際的狀況實在不少見，特別是請專業(yè)公司提供的方案常常有這樣的弊端。企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)、業(yè)態(tài)、歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展前景都很不一樣。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與創(chuàng)新，只能從企業(yè)的具體實際出發(fā)，這才是真正堅持科學(xué)的企業(yè)文化創(chuàng)新觀。

二是兩個有機組成部分，兩個融合，兩個“大家”，兩個積極性，兩個“文化自覺”。

兩個有機組成部分，是說企業(yè)文化的主要內(nèi)涵是價值理念和行為規(guī)范，也可以稱之為理念文化和行為文化。培育和確立價值理念，有一個總的原則，就是在社會主義核心價值體系引領(lǐng)下，實現(xiàn)企業(yè)價值、員工個體價值、社會價值的有機統(tǒng)一。這三個方面一個也不能少，必須是均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，而不能顧此失彼，不能單打一，不能擇其一而不要其二，也不能擇其二而不要其三。行為規(guī)范包括：企業(yè)整體行為規(guī)范、企業(yè)組織行為規(guī)范和部門行為規(guī)范、員工個體行為規(guī)范。從我國一些企業(yè)的《企業(yè)文化手冊》來看，有一個毛病，就是把企業(yè)文化手冊，搞成若干理念口號的簡單匯編，而沒有行為規(guī)范。這不僅失去了體系上、邏輯上的完備性，而且失去了企業(yè)文化的實踐性和可操作價值。優(yōu)秀的《企業(yè)文化手冊》，還表現(xiàn)在價值理念與行為規(guī)范相互之間是密不可分的內(nèi)在統(tǒng)一關(guān)系。價值理念中就蘊涵著應(yīng)有什么樣的行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣。而行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣又體現(xiàn)著價值理念的引導(dǎo)，二者有內(nèi)在的邏輯，是渾然一體的。

兩個融合，是說企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標實施相融合，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理相融合。兩個融合也可以叫做兩個融為一體，就是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略實施融為一體，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體。人們不難想象，如果不是這樣，企業(yè)文化脫離于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，企業(yè)文化與企業(yè)的實際經(jīng)營管理的實踐相脫節(jié)，那將是一種什么樣的狀況？!那樣的企業(yè)文化“創(chuàng)新”還有什么用？

兩個大家，是指在企業(yè)中要形成“大家建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)大家的企業(yè)文化”。如果企業(yè)文化只是一兩個人的，或者只是少數(shù)幾個人的企業(yè)文化，那是不能持久的，也不是我們所要建設(shè)的形成企業(yè)綜合競爭力的有效管用的真正意義上的企業(yè)文化。

兩個積極性、兩個文化自覺，是說建設(shè)企業(yè)文化，既要有企業(yè)家、企業(yè)決策者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的積極性、文化自覺，還要有廣大員工的積極性和文化自覺。不能把企業(yè)文化簡單地歸結(jié)為老板文化，以為只要有了企業(yè)家的積極性和文化自覺就可以了。企業(yè)文化必須為廣大員工所認同、所確認、所信奉、所實踐。卓越的企業(yè)文化，都有這樣一個特性。一個企業(yè)的企業(yè)文化要做好，要體現(xiàn)在企業(yè)運作的各個方面，要表現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)績上，就必須有廣大員工的參與與實踐。

三是三性，即自有性、原創(chuàng)性、獨特性。任何優(yōu)秀的企業(yè)文化，都是在企業(yè)自身長期的經(jīng)營實踐中凝結(jié)、積淀起來的，都不是從書本上照搬過來的，也不是從別的企業(yè)照套過來的，而是從自己企業(yè)的經(jīng)營管理實踐經(jīng)過文化整合、提升而形成的。它具有鮮明的行業(yè)特點與企業(yè)個性。

四是四好，即好識、好記、好用、好傳播。好識是說好識別。好記是說讓人一看就明白，一聽就懂、就忘不了。好用是說企業(yè)文化要有效管用，要化為員工的靈魂，要變成員工的行為習(xí)慣和行為規(guī)范，這樣才能表現(xiàn)為實際的經(jīng)營業(yè)績。好傳播，是說企業(yè)文化不僅要在企業(yè)內(nèi)部形成氛圍，而且易于在社會流傳，在社會產(chǎn)生吸引力、感召力和形象力。近些年來，企業(yè)文化建設(shè)和設(shè)計，追求這“四好”，已經(jīng)成為許多企業(yè)的共識。

五是五個不能，即不能繁瑣化，不能雷同化，不能玄虛化，不能模式化，不能“雙腳離地”。

不能繁瑣化，是說企業(yè)文化建設(shè)方案要化繁為簡，而不能化簡為繁；要深入淺出，而不能淺入深出?，F(xiàn)在的一些企業(yè)文化設(shè)計方案，往往搞得五花八門，天花亂墜，讓人們看起來如入五里云霧。應(yīng)當說，把簡單的問題復(fù)雜化，是一種愚蠢的設(shè)計；而把復(fù)雜的問題簡明扼要地表達出來，才是聰明的設(shè)計。

不能雷同化，包括不能克隆、不能復(fù)制、不能照搬照套。現(xiàn)在一些設(shè)計公司搞的企業(yè)文化設(shè)計方案，在理念表達上，雷同化的現(xiàn)象比比皆是，這就失去了企業(yè)文化應(yīng)有的個性化特色和獨具魅力。

不能模式化，是說企業(yè)文化建設(shè)沒有到處可以套用的固定模式，不能搞批量生產(chǎn)，不能把一種設(shè)計方式搬來搬去，到處套用。

不能“雙腳離地”，形成“新兩張皮”。這里講的“雙腳離地”，是一種形象化的說法，是員工對那種脫離實際的搞花架子式的企業(yè)文化的一種諷刺，是指企業(yè)文化只是作為口號掛在墻上，說在嘴上，寫在紙上，不能變成員工的行為方式與行為習(xí)慣，不能變成自覺行動，即是說企業(yè)文化不能“落地生根”。過去常講思想政治工作與經(jīng)濟工作，不能搞成“兩張皮”?，F(xiàn)在，有的企業(yè)搞企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營管理和企業(yè)的實際運作各不相干，變成又一個“兩張皮”，這叫“新兩張皮”，這種狀況應(yīng)當竭力避免。

(本文作者：中國企業(yè)文化研究會副理事長)

責(zé)任編輯柳波