病毒行銷能否有效，取決于公司是否敢于運用非主流渠道展現(xiàn)品牌內(nèi)在價值。

向目標受眾展現(xiàn)品牌內(nèi)在價值具有重要的意義，因為這能夠引發(fā)回應(yīng)，并能配合更廣泛的品牌活動?？梢酝ㄟ^這些方法來展現(xiàn)品牌內(nèi)在價值。與目標受眾建立情感聯(lián)系，它意味著信息能引發(fā)個人共鳴，從而促使個人主動向他人推薦、展示，并與之分享和討論；實施可信的傳播，它意味著廣告不應(yīng)再讓人們感覺是廣告；或者提供虛擬貨幣、高感知價值(例如新奇事物)、切實利益(獎勵)、可信性、唯一性、獨特性或酷因素。病毒行銷也始終必須是360度品牌塑造整體的組成部分，孤立的病毒活動很少產(chǎn)生效果。最后，病毒行銷項目應(yīng)該明確鎖定和針對數(shù)字內(nèi)容方面的有影響力者，如博客作者、分析家和傳道者，而非行銷商通常考慮的大眾人群。因此，病毒活動自然不必過于主流化。

——為人們提供互相聯(lián)絡(luò)的工具、內(nèi)容和激勵，從而激發(fā)內(nèi)容共享

能夠創(chuàng)造轟動效應(yīng)的媒體渠道包括屯子郵件、SMS和即時通訊。提高這些渠道的使用率從而優(yōu)化病毒活動，有助于提升所傳播信息的可信性。以病毒友好格式來開發(fā)內(nèi)容也將提升“可病毒化”的可靠性。視頻內(nèi)容、游戲、圖像和音樂往往比其他靜態(tài)內(nèi)容形式更具病毒性。最后，利用簡單原理(例如“轉(zhuǎn)發(fā)給朋友”、易于記住的URL、在搜索引擎或視頻共享網(wǎng)站易于找到的著名標題)，這將確保信息傳播更為迅速和廣泛。

通過識別自然口碑和人造口碑的區(qū)別來為市場鋪路

當經(jīng)銷商為了在現(xiàn)有社區(qū)或新社區(qū)中鼓勵或促進口碑傳播而發(fā)起活動時，人造口碑便產(chǎn)生了。實現(xiàn)人造口碑的做法包括：通過廣告或宣傳來引起轟動效應(yīng)，開發(fā)讓人們能夠分享意見并傳閱信息的工具，識別并觸及有影響力的個人和社區(qū)，激發(fā)宣傳者積極推廣產(chǎn)品，為他們提供可以分享的信息，以及為支持病毒活動而創(chuàng)建社區(qū)。人造口碑固然是更具策略性的選擇方案，但通常在短期內(nèi)更具可控性并易于成功。而一旦人們對產(chǎn)品產(chǎn)生愉悅感，渴望分享其以產(chǎn)品的支持和激情，從而成為宣傳者時，自然口碑便產(chǎn)生了。實現(xiàn)自然口碑的方法包括：聚焦于客戶滿意度，回應(yīng)關(guān)注和批評，建立對話和傾聽，提高產(chǎn)品質(zhì)量和可用性。這些活動會產(chǎn)生支持者，他們將傳播有關(guān)品牌或產(chǎn)品的積極信息。當然，這需要花費更長的時間，并應(yīng)該納入為創(chuàng)建長期品牌資產(chǎn)所作出的努力，最理想的情況是，自然口碑和人造口碑能夠聯(lián)合發(fā)揮作用。

最后談?wù)勅绾魏饬坎《拘袖N的效果。這里提供一種雙管齊下的方案。在定義病毒行銷成功率方面，品牌可以著眼于定性和定量兩重標準。定量標準包括傳閱率，例如開啟率、點擊率和下載率。人們也可著眼于內(nèi)容的吸引力層面，例如用戶觀看病毒視頻的時間。而定性標準則著眼于在社區(qū)中引發(fā)的轟動效果和評論。通過技術(shù)，品牌可以衡量病毒活動在社區(qū)所引發(fā)的評論和討論。這對了解和確定整體品牌感知、潛在產(chǎn)品問題以及所需改進之處等方面極為有益。

為民成功開展病毒行銷活動，品牌應(yīng)遵循這些步驟：

1．定義目標受眾——利用現(xiàn)有社區(qū)，并了解市場和客戶的需求／行為：

2．明確營銷目標——包括短期目標和長期目標，例如客戶獲取、品牌認知度、銷售額；

3．創(chuàng)建活動主題——簡單是根本；

4．確定高病毒份額的媒體渠道一同時追隨目標受眾的媒體行為(電子郵件、即時通訊、SMS、視頻)；

5．開發(fā)創(chuàng)意和病毒的傳播機制；

6．測試創(chuàng)意概念——創(chuàng)意使得消費者轉(zhuǎn)發(fā)與你品牌相關(guān)的信息或形成口碑了嗎?

7．為市場鋪路——確定目標市場群落，觸及有影響力的消費者；這群占總?cè)丝?0％的人影響著其余90％的人的購買決定；

8．衡量效果和汲取經(jīng)驗。