近日,全球管理咨詢機構(gòu)麥肯錫公司發(fā)布最新的消費者行為調(diào)查指出,信任中國品牌勝于國外品牌的中國消費者比例可觀,而且正在日益提高。
在這次最新的調(diào)查中,表示只信任中國品牌的受訪者總體比例升至53%,而2005年進行的同類調(diào)查中該比例為46%,表示只信任國外品牌的受訪者僅有5%。在家用產(chǎn)品、制藥、醫(yī)療保健和美容產(chǎn)品等大類,超過70%的受訪者表示更青睞中國品牌。這部分出于消費者的愛國情結(jié),部分是對于國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的信心有所提高。
市場份額的數(shù)據(jù)證實了中國消費者對國內(nèi)品牌的偏向:例如,75%的消費者青睞本國制造的平板電視,而本土品牌的平板電視制造商占有81%的市場份額。在快速消費品或服裝產(chǎn)品等領(lǐng)域,中國消費者對本土品牌的認同非常明確,然而在產(chǎn)品性能更多靠創(chuàng)新和時尚元素的汽車和消費電子類產(chǎn)品領(lǐng)域,中國消費者對國內(nèi)外品牌的認同度卻旗鼓相當(dāng)。
雖然中國的消費者對于“中國制造”日趨認同,但本次調(diào)查最突出的一個發(fā)現(xiàn)是,消費者對一些領(lǐng)先國際品牌的原產(chǎn)地存在明顯的混淆。比如將近80%的受訪者認為一種美國品牌的牙膏是國內(nèi)品牌,而將近85%的受訪者認為一種歐洲品牌的酸奶產(chǎn)品是國內(nèi)品牌。大城市之外的消費者更容易產(chǎn)生品牌混淆。例如,在一線城市有50%的受訪者了解一些領(lǐng)先跨國品牌的真正來源地。而相比而言,這一比例在二線城市中只有36%。
麥肯錫公司資深董事、大中華區(qū)總裁高安德指出:“我們的調(diào)查顯示,跨國公司如果繼續(xù)刻意強調(diào)其產(chǎn)品的國外來源,不一定會打動中國消費者。即使像葡萄酒那樣傳統(tǒng)上被認為源自國外的奢侈品,52%的中國消費者在選擇國內(nèi)品牌和國外品牌之間還處在搖擺不定中?!?/p>