[摘要] 網(wǎng)絡(luò)高技術(shù)造就了真正意義上的跨文化交際的大格局?？缥幕浑H的范圍從本土進(jìn)入國(guó)際，交際中的語(yǔ)言文化從同質(zhì)交流進(jìn)入異質(zhì)共存，這同樣也導(dǎo)致了世界文明的新矛盾與新沖突。為了適應(yīng)新的跨文化交際形勢(shì)，發(fā)展我國(guó)的傳統(tǒng)文化，我們必須提高跨文化交際的能力。

[關(guān)鍵詞] 跨文化交際能力； 認(rèn)知能力； 情感能力； 行為能力； 文化移情

[中圖分類號(hào)] G125 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1007-1962（2007）10-0046-02

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，跨文化交際已經(jīng)深入到我國(guó)人民生活的方方面面。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸了大量的反映西方文化尤其是美國(guó)文化的影視節(jié)目、音樂(lè)作品、暢銷書籍、電腦軟件等文化產(chǎn)品。這些文化產(chǎn)品所推廣的西方生活方式和價(jià)值觀，給我國(guó)的民族文化帶來(lái)了猛烈地沖擊。面對(duì)這種沖擊，有人由于受自身文化長(zhǎng)期熏陶和積淀所形成的思維定勢(shì)的影響，喜歡將我國(guó)民族文化置于跨文化交際的中心地位，以自己的民族文化價(jià)值觀來(lái)衡量其他文化，以二元對(duì)立的方式來(lái)看待文化差異，因而在跨文化交際中屢屢碰壁。有人在跨文化交際生活中喪失了辨別能力，對(duì)西方文化趨之若鶩，使社會(huì)上形成了一種不健康的社會(huì)風(fēng)氣，如重利輕義、極端個(gè)人主義、追求享樂(lè)和高消費(fèi)、審美低俗化、文化快餐化等。更嚴(yán)重的是，互聯(lián)網(wǎng)上所推廣的美國(guó)生活方式和價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)對(duì)我國(guó)青少年的成長(zhǎng)有著不可忽視的影響。當(dāng)前不少青少年迷戀美國(guó)好萊塢大片、流行音樂(lè)、快餐文化，而對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)戲劇、國(guó)產(chǎn)影片、經(jīng)典文學(xué)作品卻知之甚少，甚至不屑一顧。導(dǎo)致我國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展面臨危機(jī)和挑戰(zhàn)。因此，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們必須提高跨文化的交際能力，抵御外來(lái)不良文化的沖擊，弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化。

跨文化交際能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念，它涵蓋了知識(shí)向度、思維向度、行為向度乃至情感和個(gè)性向度。著名的交際學(xué)者Gudykunst指出，有效的交際能力包括認(rèn)知能力、情感能力和行為能力。

（1）認(rèn)知能力。所謂認(rèn)知能力是指整合信息的能力。一個(gè)跨文化交際者只有掌握目的文化交際體系中要求掌握的目的語(yǔ)，了解和接受目的文化的話語(yǔ)模式和行為模式，深入理解有關(guān)使用目的語(yǔ)的民族的歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、倫理、價(jià)值觀等方面的知識(shí)，才能形成一種心理傾向，從而能夠辨別本族文化和其他文化的細(xì)微差別。

（2）情感能力。情感能力是跨文化交際能力的重要組成部分，要求跨文化交際者具有文化平等意識(shí)、理解和尊重其他文化的態(tài)度和克服民族中心主義、種族主義等交際障礙的能力。也就是說(shuō)，交際者在跨文化交際語(yǔ)境中要有適應(yīng)他者文化系統(tǒng)的交際模式的能力，能夠按照對(duì)方習(xí)慣接受的方式進(jìn)行交際，愿意改變其建立在原有文化體系中的行為模式和習(xí)慣，并且能理解對(duì)方的審美習(xí)慣和對(duì)方文化中的笑話、幽默、喜、怒、哀、樂(lè)等情緒的表達(dá)。

（3）行為能力?？缥幕浑H能力指主體能與不同文化背景的個(gè)人或者群體進(jìn)行有效溝通的能力。簡(jiǎn)而言之，就是交際者能利用所獲得的基本語(yǔ)言技能、工作技能、學(xué)術(shù)技能等在跨文化交際語(yǔ)境中獲得有用信息、解決問(wèn)題，以得體的舉止與當(dāng)交際對(duì)象和諧相處，克服文化差異，運(yùn)用合適的交際策略解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)。當(dāng)然，行為能力的最終形成需要認(rèn)知能力所獲得的知識(shí)做支撐，情感能力做鋪墊。

要想提高跨文化交際參與者的交際能力需從以下兩個(gè)方面入手：

（1）認(rèn)知角度。人們?cè)诳缥幕浑H中使用的語(yǔ)言不同、所處的文化背景不同，思維方式和表達(dá)習(xí)慣也不同。因此，要想進(jìn)行有效的交際，交際者除了了解和掌握目的語(yǔ)和目的文化之外，更重要的是要將目的文化和本族文化進(jìn)行比較和探究。只有將不同文化的差異和沖突進(jìn)行對(duì)比，才能實(shí)事求是地揭示隱含在交際行為之中的可能引起文化誤解和沖突的那些因素，以求得交際雙方相互理解，求同存異，創(chuàng)造相互交往的共同基礎(chǔ)。呂淑湘曾說(shuō):“一種事物的特點(diǎn)，要跟別的事物比較才顯出來(lái)?！蔽覀冎挥型ㄟ^(guò)對(duì)比，才能發(fā)現(xiàn)不同文化背景的人們?cè)谛叛?、價(jià)值觀念、時(shí)間觀念、行為準(zhǔn)則、交往規(guī)范以及認(rèn)知模式等方面的異同，理解和尊重他國(guó)文化，增強(qiáng)對(duì)該文化的適應(yīng)性。

（2）文化移情?？缥幕浑H作為不同民族成員之間的語(yǔ)言文化交流活動(dòng)，是從表層的語(yǔ)言符號(hào)信息的交流到深層的情感融合和溝通的復(fù)雜的交際過(guò)程。在這一過(guò)程中，進(jìn)行科學(xué)的移情是十分重要的環(huán)節(jié)。但是各民族文化的多樣性和差異性必然導(dǎo)致移情障礙。因此，要想跨越移情障礙，首先我們必須樹立正確的文化價(jià)值觀。文化相對(duì)性的原則告訴我們，世界上的任何事物，包括各個(gè)民族的文化傳統(tǒng)，都是復(fù)雜的、而非單一的。世界上根本沒有只有精華、沒有糟粕的傳統(tǒng)文化，也沒有只有糟粕、毫無(wú)精華的傳統(tǒng)文化。長(zhǎng)期以來(lái)，在西方文化中心論的影響下，西方人自以為西方文化是世界文化的中心，是世界上最優(yōu)秀的文化，有意排斥其他民族的文化。這不但不利于世界文化的發(fā)展，也妨礙了西方文化同世界文化的融合，阻礙了其自身文化的發(fā)展。在審視我國(guó)的傳統(tǒng)文化時(shí)，我們也要從文化相對(duì)性的原則出發(fā)，既要看到傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵和獨(dú)特魅力，又要對(duì)其中落后的因素有清醒的認(rèn)識(shí)，并努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化。其次，我們要克服從自身文化的角度去解讀他人言語(yǔ)與行為的傾向。在對(duì)待中外傳統(tǒng)文化上，我們既不應(yīng)有狹隘的民族主義思想，也不應(yīng)有任何崇洋媚外思想，而應(yīng)具有各民族間相互學(xué)習(xí)、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的國(guó)際主義的文化觀。有了這樣的觀點(diǎn)，在跨文化交際中，我們才能用比較客觀公正的態(tài)度看待交際雙方文化的差異，自覺地轉(zhuǎn)換文化立場(chǎng)，有意識(shí)地?cái)[脫自身文化的思維定勢(shì)，超越文化本土文化框架模式，將自己置身于對(duì)方文化模式中，在主動(dòng)對(duì)話和平等欣賞中領(lǐng)悟和理解對(duì)方文化，從而在跨文化交際中對(duì)對(duì)方的文化產(chǎn)生移情作用，比較客觀地揭示文化事實(shí)和規(guī)律。在跨文化交際中，只有克服從自身文化的角度去解讀他人言語(yǔ)與行為的傾向，才能真正置身于交際對(duì)方的文化氛圍和文化場(chǎng)景中，深刻地認(rèn)識(shí)到其文化元素在整個(gè)文化體系中的意義和價(jià)值，才能既不盲目認(rèn)同和適應(yīng)對(duì)方文化，又不會(huì)只墨守成規(guī)地固守本土文化。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，全球文化已呈現(xiàn)出多元文化共生以及不同文化間相互交流溝通的現(xiàn)象，而跨文化交際則是當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)、文化全球化發(fā)展的結(jié)果。有效的溝通與交流，需要交際者具備跨文化交際能力。隨著中國(guó)更加廣泛而深入地對(duì)外開放，中國(guó)和中國(guó)人民必將以一個(gè)更加開放的姿態(tài)面對(duì)世界。而提高跨文化交際能力，對(duì)于中華民族文化的發(fā)展，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

(作者單位：武漢理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院)

責(zé)任編輯 沉 香