寧波的一家超市門外經(jīng)常出現(xiàn)很奇怪的現(xiàn)象,一些行人不由自主地在這家超市門前停下來,接著走進去。走近一看,超市出口處的墻上鑲嵌了幾面不太寬的鏡子。超市位于鬧市,寸土寸金,安裝鏡子干啥?再往里面看,超市里專有一角,除了幾面更大的鏡子外,還備有鞋油、鞋刷,甚至還有一個掛了布簾的整衣間。好幾位中青年男女從容整理了“行頭”后,順便又在里面買了些東西。他們可能是去約會,行色匆匆,在此又修飾了一番,以保持形象。因此,我心里豁然開朗:原來鏡子是精明商家故意設置的“美麗陷阱”,用來吸引潛在的顧客呀!
做生意貴在出奇制勝。贈人玫瑰,手留余香。世故如此,商道亦然。(浙江 衛(wèi)子)
點評:這個案例,并沒有特別的促銷方式,只是換位思考,即從顧客的角度出發(fā),將自己的服務進行了延伸,從而方便了客戶,收到了意想不到的效果。因此對于更多的正在創(chuàng)業(yè)或是準備創(chuàng)業(yè)的朋友來說,不能單純地以賺錢為目的,而應該首先滿足客戶的需求,在不增加很多成本的前提下突破或擴大服務,讓客戶從細節(jié)中得到實惠,同時擴大的服務也可能為你提供更多的利潤。