激勵(lì)是現(xiàn)代管理學(xué)的重要內(nèi)容，體現(xiàn)了“人本主義”的管理理念。隨著時(shí)代的發(fā)展，它已被現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用。在傳統(tǒng)的人事管理向新型的人力資源管理轉(zhuǎn)變的過程中，激勵(lì)機(jī)制的建立和應(yīng)用，為人力資源管理注入了“以人為本”的基調(diào)，從人文的視角為企業(yè)人力資源管理水平的提升另辟了一處蹊徑。

一、激勵(lì)機(jī)制的作用

１． 調(diào)動員工積極性、鼓舞員工士氣。激勵(lì)，針對于人力資源管理，意指調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動性。行為科學(xué)的調(diào)查顯示，有效的激勵(lì)能夠激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，迸發(fā)更多的工作熱情，在同等條件下創(chuàng)造更多的價(jià)值。如果企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，大部分員工會安于現(xiàn)狀，在工作中得過且過。他們認(rèn)為：應(yīng)得到的肯定少不了，輪不著的也爭取不到；多干多差錯(cuò)，還不如不干。思想上的偏差直接導(dǎo)致行為的被動，一般僅能發(fā)揮出２０％～３０％的工作能力。如果員工受到充分的激勵(lì)推動，工作的主動性和積極性提升，士氣大振，責(zé)任性增強(qiáng)、辦事效率提高，其工作能力能發(fā)揮出８０％～９０％，其中５０％～６０％的差距是激勵(lì)的作用所致。這一定量分析充分證明了激勵(lì)在鼓舞員工士氣方面的巨大作用。

２． 有利于員工完善自我、提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。影響員工自我完善的因素很多，內(nèi)因即自身因素，包括文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、競爭能力和理想定位等；外因主要是工作氛圍、條件和機(jī)遇，也包括上司的引導(dǎo)、同事的監(jiān)督和企業(yè)的激勵(lì)。如果說員工的自立自強(qiáng)是內(nèi)因，那么，企業(yè)對員工的鞭策、激勵(lì)則是推動員工完善自我，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的外因。造就一位優(yōu)秀的企業(yè)員工需要內(nèi)外相長——良好的自身素質(zhì)與完善的激勵(lì)機(jī)制相得益彰。

激勵(lì)是最能發(fā)揮人的效用的方式。通過激勵(lì)來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會給學(xué)習(xí)和工作帶來巨大的牽引力，從而會導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)的不斷提高。例如，對鉆研專業(yè)技能、努力進(jìn)修業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行大力的表彰，對安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的員工給予必要的懲戒，無疑有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，開闊員工的精神境界。對忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不懂業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當(dāng)?shù)膽土P，無疑能發(fā)揮獎(jiǎng)一勵(lì)百、懲一儆百的作用，有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。激勵(lì)既是員工實(shí)現(xiàn)自我完善的主觀需要和外部推動，又是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的有效途徑。

３． 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)是由眾多個(gè)體的員工組成的。對個(gè)體行為的激勵(lì)，不僅僅直接作用于個(gè)人，而且還間接影響其周圍的人。激勵(lì)有助于創(chuàng)造競爭氣氛，形成一種人人爭先、個(gè)個(gè)奮進(jìn)的局面，使企業(yè)文化的主流健康向上。此時(shí)，企業(yè)的存亡、發(fā)展與員工個(gè)人的事業(yè)、前途有機(jī)結(jié)合，形成奮發(fā)圖強(qiáng)的合力，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。團(tuán)結(jié)的力量必定推動企業(yè)闊步向前?？梢姡?lì)機(jī)制對企業(yè)凝聚力的推動和企業(yè)的未來有著至關(guān)重要的影響。

二、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

既然激勵(lì)機(jī)制對員工和企業(yè)的發(fā)展有如此之大的作用，正確認(rèn)識和理解激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容，就成為我們對激勵(lì)機(jī)制加以運(yùn)用的前提。

許多人認(rèn)為激勵(lì)無非就是加薪、提職。其實(shí)這種認(rèn)識是表象的、片面的、激勵(lì)涵蓋的內(nèi)容很廣，包括物質(zhì)、精神、輿論、民主和監(jiān)督等五個(gè)方面的激勵(lì)。

１． 物質(zhì)激勵(lì)。員工的物質(zhì)因素體現(xiàn)為工資、津貼、獎(jiǎng)金等勞動報(bào)酬。物質(zhì)激勵(lì)的關(guān)鍵是優(yōu)化薪酬設(shè)計(jì)，薪酬設(shè)計(jì)要注重“對內(nèi)具有公正性，對外具有競爭力”。工資不僅要體現(xiàn)職級高低，也要反映同一職級內(nèi)人員之間工作責(zé)任、工作任務(wù)、工作成效的大小。當(dāng)然，非工資性收入的合理分配也是調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)員工對企業(yè)忠誠度的重要激勵(lì)方式。目前非工資性收入比例不斷提升，因此非工資性收入的分配更應(yīng)與員工崗位目標(biāo)責(zé)任制直接掛鉤，否則無法達(dá)到物質(zhì)激勵(lì)的目的。

２． 精神激勵(lì)。物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是力量的源泉和工作的動力。企業(yè)員工也是一個(gè)自然的和社會個(gè)體的人，有最基本的物質(zhì)方面的需要，也有更高層次的情感、榮譽(yù)以及自我實(shí)現(xiàn)的追求。在保障其基本層次的需求得到滿足后，更應(yīng)著眼于員工更高層次需求的實(shí)現(xiàn)。這就要求人力資源管理中，在重視對員工物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)高度重視精神的激勵(lì)，努力為員工平等公正地參與職位競爭、獲得晉升的機(jī)會和較高的職位營造環(huán)境，創(chuàng)造條件。通過精神激勵(lì)激發(fā)出廣大員工踏實(shí)工作、創(chuàng)新工作的激情，并使他們對本職工作、對所效力的企業(yè)產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和責(zé)任感。

３． 輿論激勵(lì)。所謂輿論激勵(lì)就是通過通報(bào)、會議以及廣播、電視等手段和途徑，對先進(jìn)事跡進(jìn)行表揚(yáng)，對不良行為進(jìn)行批評，從而達(dá)到弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)的目的，形成奮發(fā)向上、你追我趕的良好氛圍。輿論激勵(lì)還涵蓋了輿論監(jiān)督的內(nèi)容，輿論監(jiān)督雖沒有強(qiáng)制力，卻在社會生活中極具影響力，通過輿論對不良行為的鞭笞，對那些損公肥私、腐敗墮落行為和人物的曝光，促使廣大員工提高警惕性，增強(qiáng)防范意識。

４． 民主激勵(lì)。管理心理學(xué)指出，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠充分發(fā)揚(yáng)民主，給予企業(yè)員工參與決策的機(jī)會，讓員工感受信任，切身體會主人翁意識，那么企業(yè)的凝聚力將不斷增強(qiáng)。員工作為企業(yè)的一分子，員工利益與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，有參與民主管理和民主決策的權(quán)利，應(yīng)充分享有建議權(quán)和批評權(quán)，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。因此，企業(yè)管理實(shí)踐中必須樹立民主管理意識，引導(dǎo)員工參與民主管理，發(fā)揮好本職作用，盡崗位職責(zé)。

５． 監(jiān)督激勵(lì)。企業(yè)要生存、發(fā)展，就要保持員工隊(duì)伍高效和廉潔自律，必須建立崗位職責(zé)的制度化約束與監(jiān)督機(jī)制，包括明確責(zé)任制度，加強(qiáng)民主監(jiān)督和輿論監(jiān)督等。只有致力于構(gòu)建完善的權(quán)力約束監(jiān)督機(jī)制，建立起完善的責(zé)任追究機(jī)制，堅(jiān)持正確的任用方針，才能產(chǎn)生“用好一人、鼓舞一片，罰對一人、教育一群”的效果。

三、激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

１． 加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，強(qiáng)化自我激勵(lì)。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志不僅是個(gè)人得到社會的認(rèn)可與尊重，更包含了個(gè)體對社會的盡責(zé)和貢獻(xiàn)，企業(yè)員工亦如此。因此，對企業(yè)來說，在管理實(shí)踐中既要設(shè)法滿足員工對各層次的需求，更要促進(jìn)員工追求需要的最高層次。就員工個(gè)體而言，他們需要企業(yè)為其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供更多的幫助和機(jī)遇，特別是素質(zhì)提升上給予外部推動和促進(jìn)。加強(qiáng)對員工的素質(zhì)教育是發(fā)揮好企業(yè)管理職能的客觀要求，也是員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的主觀需要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用各種手段，促進(jìn)員工不斷提高理論素質(zhì)、道德修養(yǎng)和進(jìn)取意識，消除貪圖享樂、好大喜功、弄虛作假、以權(quán)謀私等不良行為、讓員工在工作的進(jìn)步中體會到成功的喜悅。在工作的滿足感中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，產(chǎn)生圍繞企業(yè)目標(biāo)而不懈努力的激情，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷強(qiáng)化自我激勵(lì)。

２． 以實(shí)績考核為主，完善目標(biāo)激勵(lì)。人總會有理想和抱負(fù)，對員工實(shí)施激勵(lì)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)其正確的理想和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，支持其施展本領(lǐng)。企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮對身懷絕技的人委以特別任務(wù)，支持其施展才華，為員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展提供空間。這就必須充分了解員工的實(shí)際能力、水平和工作業(yè)績，加強(qiáng)對員工的實(shí)績考核，以實(shí)績考核為主，完善目標(biāo)激勵(lì)。在實(shí)績考核中要著重做好四項(xiàng)工作。一是完善目標(biāo)考核體系；二是完善考核辦法；三是提高考核結(jié)果的綜合運(yùn)用水平；四是提高考核工作的透明度。

３． 提倡優(yōu)勝劣汰，發(fā)揮監(jiān)督激勵(lì)功能。員工任用制度中實(shí)施“優(yōu)勝劣汰”，關(guān)鍵是要解決“劣汰”的問題。“劣汰”的通道不暢，“優(yōu)勝”之途就要受阻。要加大“劣汰”的力度，一是破除“官本位”思想。要通過輿論宣傳、教育引導(dǎo)使員工正確認(rèn)識和對待職務(wù)的升降，為員工“能下”、“能出”創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。二是創(chuàng)新“劣汰”的機(jī)制。對綜合管理部門的領(lǐng)導(dǎo)干部任用要逐步實(shí)行任期制；對部分專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)實(shí)行聘用制。同時(shí)要逐步建立干部引咎辭職、責(zé)令辭職制度，研究配套政策，合理安置被調(diào)整下來的員工，對重點(diǎn)對象實(shí)行跟蹤考察，對工作需要、有足夠能力的干部可以經(jīng)過考核重新提拔任用，真正體現(xiàn)能上能下和任人唯賢的用人政策。三是暢通監(jiān)督渠道。要積極發(fā)揮特邀監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，注重通過考察、考核和舉報(bào)、信訪等渠道收集監(jiān)督信息，建立完善的全方位的監(jiān)督體系，提高員工的自我管理、自我完善的能力，為優(yōu)化用人制度提供有效的監(jiān)督激勵(lì)。

綜上，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，滲透和有效應(yīng)用激勵(lì)因素，造就一支思想純潔、工作高效、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀員工隊(duì)伍，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建立和實(shí)施先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)員工品質(zhì)、提高企業(yè)員工能力、改善企業(yè)員工行為，不斷提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中乃至企業(yè)發(fā)展中的積極作用。

（作者單位：大唐西安灞橋熱電廠）