摘要：產業(yè)技術與組織管理的發(fā)展導致模塊化時代的到來，而基于價值鏈的業(yè)務外包，構成了模塊化發(fā)展的雛形，并隨著業(yè)務外包的廣度和深度的發(fā)展，構成了模塊化時代的二維發(fā)展空間。

關鍵詞：價值鏈；業(yè)務外包；模塊化；深度

中圖分類號：Ｆ270．7 文獻標志碼：Ａ 文章編號：1673－291Ｘ（2007）12－0043－02

第二次產業(yè)革命之后，世界制造業(yè)逐漸形成了以美國為代表的福特制的生產模式，大大推動了世界經濟的增長。在這種大量機器的使用代替了手工業(yè)作坊的生產模式下，標志著規(guī)模大、分工細、協(xié)作廣泛的大機器工業(yè)時代的到來?！岸?zhàn)”后，福特制擴散到了歐洲和日本，日本豐田公司將福特制與彈性生產方式有機結合，改組為豐田模式。其實，豐田制只是對福特制的改良，兩者都是以標準化為基礎的產業(yè)標準化時代的產物，都屬于追求規(guī)模經濟和范圍經濟的垂直型產業(yè)結構體系，產品的設計、制造、銷售以至售后服務，都是在同一個企業(yè)內部完成。隨著工業(yè)經濟時代向知識經濟時代的轉換，企業(yè)的生產方式、組織方式和管理模式也隨之發(fā)生轉變。產品生產不再僅僅由一個企業(yè)來獨立完成，而是通過價值鏈的分解把部分流程與環(huán)節(jié)通過外包給其他企業(yè)來完成整個產品的生產；組織形式逐漸由大型的層級結構轉變成松散的網絡式結構，同時，伴隨管理模式也逐漸趨于扁平化。正是在這種業(yè)務外包的網絡組織結構下，逐漸形成以模塊化產品、模塊化組織為格局的模塊化時代。

一、價值鏈和業(yè)務外包的基本理論

價值鏈的概念是美國哈佛商學院戰(zhàn)略管理學家邁克爾#8226;波特（Ｍｉｃｈａｅｌ Ｅ．Ｐｏｒｔｅｒ）于1985年在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的。波特認為，企業(yè)每項生產經營活動都是其創(chuàng)造價值的經濟活動，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的生產經營活動，構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。企業(yè)作為一個整體來看無法認識競爭優(yōu)勢，因為競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設計、生產、營銷、交貨等過程及輔助過程中所進行的許多相互分離的活動，并且企業(yè)正是通過比其競爭對手更為廉價或更為出色地開展這些價值活動而贏得競爭優(yōu)勢的。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、相互影響，每個環(huán)節(jié)的運行質量直接影響到其他環(huán)節(jié)，從而對整個價值鏈體系產生致命的影響。企業(yè)的價值活動分為基本活動和輔助活動兩類。

業(yè)務外包（Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）也稱資源外包，英文一詞是“外部尋源”。1990年，美國學者普拉哈拉德與哈默在《企業(yè)的核心競爭力》中首次提出“Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ”這一概念。具體而言，業(yè)務外包是指企業(yè)整合利用其外部相對優(yōu)秀的企業(yè)資源，將這一非核心的、次要的或輔助性的功能或業(yè)務外包給外部的專業(yè)服務機構，利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)整體的效率和競爭力，而自身僅專注于那些核心的、主要的功能或業(yè)務。業(yè)務外包這種模塊化的雛形的發(fā)展使得模塊化的產業(yè)結構逐漸建立起來了，并廣泛存在于各個產業(yè)鏈上。由于業(yè)務外包是模塊化的最初形式，因此，業(yè)務外包的優(yōu)點也構成了模塊化區(qū)別于以前一體化的優(yōu)勢，形成了繼工業(yè)時代的豐田制之后新的生產模式。

通過價值鏈分析看出價值鏈研究的根本目的是使企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢，應對日趨激烈的市場競爭。而業(yè)務外包正是在這種研究下產生的，業(yè)務外包理念是：如果企業(yè)在價值鏈中的某一個環(huán)節(jié)上不是市場上最好的，并且也不是自己的核心競爭優(yōu)勢，同時，這種活動不至于把本企業(yè)與客戶分開，那么應該把它外包給世界上具有核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)去做，這樣有利于企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。由“木桶原理”可知企業(yè)競爭能力的大小是由其生產要素中最薄弱的環(huán)節(jié)決定的，企業(yè)要將每個要素都做到最好，必須將企業(yè)的“短板”抽出，由外部的“長板”替代，使企業(yè)內部和外部的所有長板綁在一起，這樣，企業(yè)的競爭能力就達到最“長板”決定的盛水量了。

二、業(yè)務外包的發(fā)展和模塊化時代的形成

由企業(yè)內部價值鏈上活動的外包形式，逐漸延伸到產業(yè)鏈中各個企業(yè)鏈間的外包形式，然后發(fā)展到產業(yè)鏈網中各個產業(yè)鏈上的外包模式，在這一層面上構成了外包的廣度；在深度上，由生產的不斷精細化分解外包、組織職能外包和管理模式上的扁平化形成了業(yè)務外包另一發(fā)展趨勢。這種業(yè)務外包廣度和深度的發(fā)展正好也構成了模塊化的發(fā)展空間。

（一）廣度上的模塊化發(fā)展

1．企業(yè)鏈中的模塊化。企業(yè)鏈指對企業(yè)內部活動進行價值鏈分析和業(yè)務外包后，通過長時間的合作和淘汰而形成的為模塊化產品提供不同功能模塊的同一價值鏈上的不同企業(yè)而構成的企業(yè)群。工業(yè)時代向信息時代的轉變，信息的迅速膨脹和技術知識的飛速發(fā)展，引起了企業(yè)不得不重新審視自己的生產經營方式。規(guī)模大、分工細、協(xié)作廣泛和長長的流水線生產已經不能再適應經濟和時代的發(fā)展。因而根據(jù)“木桶理論”和價值鏈分析，為了獲得和保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，應對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)不得不將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業(yè)務外包給其他的專業(yè)服務機構和企業(yè)。利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)整體的效率和競爭力，而自身僅專注于那些核心的、主要的功能或業(yè)務，并通過自己核心部件生產的規(guī)模效應降低自己的成本，增強企業(yè)競爭力。在此淘汰和合作的發(fā)展中，漸漸形成以標準化接口為基礎的模塊化產品生產企業(yè)鏈。這種外包存在于企業(yè)價值鏈上的各個環(huán)節(jié)，不僅包括輔助活動的外包，如財務外包、人力資源管理外包、研發(fā)外包、采購外包；也包括部分基本活動的外包如生產外包、銷售外包、服務外包等。所有這些形式的外包使得很多新的專一企業(yè)應運而生，如設計公司、營銷公司、咨詢公司等，大大豐富了企業(yè)模式，提高了生產力。

2．產業(yè)鏈上的模塊化。指各個企業(yè)鏈之間的合作而構成的以企業(yè)鏈為基礎的產業(yè)鏈間的模塊化。新生產模式下模塊化時代的競爭，已經不再局限于企業(yè)鏈上模塊企業(yè)之間的競爭，而是上升到了整個產業(yè)鏈上不同企業(yè)鏈構成的模塊之間的競爭。由于長期的外包形成了穩(wěn)定的企業(yè)模塊群，各企業(yè)分工合作已經很協(xié)調，對外界信息反應迅速，不同的企業(yè)模塊群具有不同的特色，如不同的建筑公司及其相關合作部門。不同的建筑公司，企業(yè)鏈內部以及其產業(yè)鏈上各合作企業(yè)構成的整個建筑公司體系各不相同，在參與競爭時客戶不但看其建筑公司本身，而且也會把產業(yè)鏈上的其他企業(yè)也作為參考標準。因此在招標時，建筑公司的競爭不再是單個企業(yè)的競爭，是相關產業(yè)鏈企業(yè)的競爭。

3．產業(yè)鏈網上的模塊化。產業(yè)鏈層次上模塊化的穩(wěn)定和發(fā)展，勢必引起更大層面上的協(xié)調發(fā)展，即產業(yè)鏈網。在產業(yè)鏈網中，競爭和合作的意義范圍變得更為廣泛，不同產業(yè)鏈間不僅涉及到了產品功能的競爭，而且也在能源、科技、環(huán)境、政策、空間、地理位置的爭奪方面進行著不斷深化的競爭；同時，由于資源、科技、環(huán)境、政策、空間、地理位置等方面的限制，不同產業(yè)鏈在競爭中也需要不斷加強合作。正是產業(yè)鏈間通過競爭和合作，促進了資源的有效利用，科技的不斷發(fā)展，環(huán)境的自然和諧，政策的大力支持，空間的合理利用，地理位置的協(xié)調規(guī)劃，并在更大層面上促進了生產力的進步，社會的不斷發(fā)展。

（二）深度上的模塊化發(fā)展

1．生產流程的模塊化。是由價值鏈分析中的基本活動外包形成，主要側重于產品由研發(fā)、生產到銷售的整個流程，其劃分和外包的細化程度構成了模塊化的深度空間。最初的這種模塊化形式是源于企業(yè)為了降低成本，凝聚核心能力而進行的企業(yè)部分基本活動的外包。然后，隨著信息技術、科學技術、生產技術的飛速進步，這種模塊化不斷深化到了越來越細微的企業(yè)活動上。如華為的產品安裝和維護的外包，使得華為有更大的資源投入到新產品的研發(fā)上來。

2．組織職能的模塊化。源于價值鏈分析中的輔助活動的專業(yè)外包，這種組織部門的部分職能外包給專業(yè)的公司，不僅可以有利于提高本企業(yè)管理的績效，而且也為企業(yè)的科學化管理提高了保證。如企業(yè)中人力資源的招聘外包給專門的中介公司，編制企業(yè)績效考核方案外包給咨詢公司，研發(fā)設計外包給專門從事相關活動的公司等。價值鏈上輔助活動的外包的細化和深入，構成了模塊化發(fā)展的另一個深度指標。

3．管理的模塊化。為適應信息化和快速的市場變化，企業(yè)必須加快自身的信息處理和快速應變能力，因此，以往的金字塔式的層級管理模式對于今天的眾多企業(yè)已難以適應，企業(yè)的管理模式更趨向于扁平的網絡結構，大大地縮短信息傳遞的過程，企業(yè)內部每一個組成部分都相對獨立，能夠自主決策。企業(yè)的每個組成要素不再是等待上面告知該做什么，而是不斷自行調整以適合整體的需要，并與其他要素進行交流，按照能夠使其自身運作和整體組織都實現(xiàn)最優(yōu)化的方式來運轉。

三、結論和意義

企業(yè)作為動態(tài)的不規(guī)則的生產組織，為了適應信息化的發(fā)展和快速多變的市場環(huán)境，企業(yè)更專注于核心業(yè)務，因此就形成了企業(yè)和生產組織的模塊化發(fā)展。模塊化進程的發(fā)展核心在于價值鏈縱向的不斷拉伸以及橫向間的競爭與合作，確保規(guī)模經濟和分工經濟的有機兼容，實質在于通過模塊化不斷演進凝聚核心競爭力，縮短產品生產時間，促進產業(yè)的加速發(fā)展。模塊化發(fā)展的空間模式，即三個層次上的模塊化進程：企業(yè)鏈中的模塊化、產業(yè)鏈上的模塊化、產業(yè)鏈網上的模塊化。它們之間相互聯(lián)系，并不斷深入和成熟，它打破了垂直一體化企業(yè)的垂直邊界（組織的層級）、水平邊界（內部壁壘）、外部邊界（外部壁壘）、地理邊界（文化壁壘），增強了企業(yè)組織的滲透性和靈活性，打破了原有企業(yè)的組織空間，使得企業(yè)不再是自我封閉的利潤實體，而是整個生產網絡中的一個節(jié)點，是整個分工體系和生產體系的一部分。

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