[摘要] 旅游環(huán)境容量是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)，而對(duì)景區(qū)的現(xiàn)狀容量的實(shí)時(shí)有效監(jiān)控則成為保護(hù)景區(qū)生態(tài)和保證景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。本文提出了以GIS作為地理信息支持平臺(tái)，以射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）來(lái)實(shí)現(xiàn)游客位置信息采集，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀容量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)景區(qū)旅游人數(shù)進(jìn)行有效的控制，以達(dá)到對(duì)景區(qū)進(jìn)行有效保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)的可行方案。

[關(guān)鍵詞] 旅游環(huán)境容量GISRFID

旅游環(huán)境容量是指在某一旅游地環(huán)境的現(xiàn)在狀態(tài)和結(jié)構(gòu)組合不發(fā)生對(duì)當(dāng)代人及未來(lái)人有害變化的前提下， 在一定時(shí)期內(nèi)旅游地所能承受的旅游者人數(shù)。其內(nèi)容主要包括旅游生態(tài)容量（EEBC）、旅游資源容量（REBC）、設(shè)施環(huán)境容量（FEBC）和社會(huì)環(huán)境容量 (FEBC)。許多景區(qū)的旅游環(huán)境容量研究表明，一方面這些景區(qū)的游客量不足環(huán)境容量的50%，表明整個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)還有較大的旅游容量潛力。另一方面這些景區(qū)的時(shí)空分布卻又表現(xiàn)出嚴(yán)重的不均，景區(qū)內(nèi)某些重點(diǎn)景點(diǎn)的游客量已達(dá)到飽和，而另一些景點(diǎn)尚有較大旅游發(fā)展空間，因此需要建立對(duì)旅游景區(qū)的現(xiàn)狀容量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)制，利用價(jià)格杠桿和管理手段，及時(shí)發(fā)布客流信息等調(diào)控措施來(lái)調(diào)節(jié)客流。本文正是提出通過(guò)基于RFID技術(shù)的電子門(mén)票系統(tǒng)作為基本平臺(tái)，結(jié)合RFID的定位功能，建立起基于RFID的景區(qū)旅游環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。為景區(qū)適時(shí)適當(dāng)控制或疏導(dǎo)局部景區(qū)景點(diǎn)游客量，保護(hù)景觀和旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)手段。

一、RFID技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用概述

無(wú)線射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，RFID），又稱(chēng)電子標(biāo)簽（E-Tag），是一種利用射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)信息的技術(shù)。RFID 應(yīng)用領(lǐng)域日益擴(kuò)大，現(xiàn)已涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，并將成為未來(lái)信息社會(huì)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)。在旅游業(yè)上RFID的應(yīng)用還很少，多限于門(mén)禁管理。但在國(guó)外，已出現(xiàn)在大型公園中對(duì)兒童的定位成功應(yīng)用。

對(duì)于游客的地理位置獲取，過(guò)去常采用GPS（全球定位系統(tǒng)）技術(shù)。但由于GPS對(duì)于普通旅客來(lái)說(shuō)，相關(guān)設(shè)備較貴，攜帶不方便，使用較困難。所以一直影響和制約著GPS在旅游業(yè)方面的廣泛應(yīng)用。而如果要實(shí)現(xiàn)景區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀容量的實(shí)時(shí)監(jiān)控，則必須保證景區(qū)的所有游客都能在特定的地點(diǎn)實(shí)時(shí)的，自動(dòng)的被獲取到地理位置信息。這就需要通過(guò)其他的定位技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而RFID技術(shù)憑借其成本低，攜帶方便，定位對(duì)用戶(hù)透明等特點(diǎn)，完全可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)所有游客的特定位置的定位功能。再結(jié)合GIS強(qiáng)大的空間信息的管理和分析能力，將能很好的實(shí)現(xiàn)旅游環(huán)境容量的實(shí)時(shí)監(jiān)控的功能。

二、風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控RFID系統(tǒng)硬件構(gòu)成

基本的RFID 系統(tǒng)由RFID 標(biāo)簽（Tag）、RFID 閱讀器（Reader）及應(yīng)用支撐軟件等幾部分組成。圖1所示是一個(gè)可應(yīng)用于景區(qū)基于電子門(mén)票的RFID 系統(tǒng)。

RFID 標(biāo)簽（Tag）由芯片與天線（Antenna）組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼。標(biāo)簽附著在物體上以標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象，如果被游客以電子門(mén)票的形式攜帶在身上，便可以在該游客游覽該景區(qū)時(shí)起到暫時(shí)標(biāo)識(shí)他惟一身份的作用。在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中，可采用主動(dòng)式（Active）標(biāo)簽來(lái)提高標(biāo)簽被識(shí)讀的距離（可達(dá)100m）。

圖1基本RFID 系統(tǒng)構(gòu)成

三、基于RFID的景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1.基于RFID的景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)架

基于RFID的景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)由電子門(mén)票（RFID卡），RFID閱讀器，觸摸式電腦，服務(wù)器，工作站，計(jì)算機(jī)網(wǎng)格和應(yīng)用軟件所組成。其中電子門(mén)票是攜帶的RFID的載體，也就是RFID標(biāo)簽（TAG）在旅游業(yè)上的一種具體應(yīng)用形式。閱讀器分為兩種，一種是安裝在景點(diǎn)入口的門(mén)禁系統(tǒng)，另一種是分布在游覽路張各主要信息采集點(diǎn)的普通閱讀器。觸摸式電腦為旅客提供位置和電子導(dǎo)游服務(wù)。服務(wù)器和工作站架設(shè)在景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)或信息中心，服務(wù)器提供集中的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、信息服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器包括非空間數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和空間數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。而工作站則為工作人員提供進(jìn)行系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)。應(yīng)用軟件和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)則為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作提供支持。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根據(jù)不同景區(qū)的實(shí)際情況，可以是有線，無(wú)線或有線與無(wú)線相結(jié)合的方式。旅游景區(qū)RFID系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

圖2基于GIS的景區(qū)旅游環(huán)境容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)框架圖

軟件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，GIS平臺(tái)，環(huán)境容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)軟件及信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)采用B/S和C/S相結(jié)合的方式。B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能主要包括游客在觸摸屏等可訪問(wèn)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)對(duì)伙伴或?qū)в渭皩?duì)象的當(dāng)前相對(duì)位置查詢(xún)等。而C/S結(jié)構(gòu)功能主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理人員對(duì)景點(diǎn)、游道、水域等指定位置的環(huán)境容量的實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析及其他管理功能。其系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖形所示。

圖3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

2.環(huán)境現(xiàn)狀容量參數(shù)獲取

(1)游覽線路上實(shí)時(shí)游客人數(shù)參數(shù)獲取.游覽線路上實(shí)時(shí)游客人數(shù)是指在某一時(shí)間點(diǎn)上，在一條游覽線路上游客的總?cè)藬?shù)。游覽線路可以是一條游覽路徑，也可以是一個(gè)景點(diǎn)。對(duì)于有入口和出口的游覽線路，可以在入口和出口處安裝閱讀器。當(dāng)旅客經(jīng)過(guò)這些地點(diǎn)時(shí)，閱讀器便會(huì)對(duì)帶有RFID的電子門(mén)票進(jìn)行信息自動(dòng)采集，并記錄采集的時(shí)間。在入口處采集的時(shí)間為該旅客進(jìn)入游覽線路的時(shí)間，而出口處采集的時(shí)間為該旅客離開(kāi)游覽線路的時(shí)間。這樣，便可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的游客總?cè)藬?shù)或某一時(shí)間段內(nèi)游客的平均人數(shù)。

(2)游客在某一景區(qū)內(nèi)的逗留時(shí)間參數(shù)獲取。同樣，由于旅客在進(jìn)入和離開(kāi)游覽線路時(shí)都被閱讀器記錄了信息采集的時(shí)間，所以我們便很容易通過(guò)計(jì)算機(jī)得到每個(gè)旅客在游覽線路上的逗留時(shí)間，也可以統(tǒng)計(jì)出所有旅客在這一游覽線路上的平均逗留時(shí)間。

3.軟件系統(tǒng)技術(shù)路線設(shè)計(jì)

系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理海量數(shù)據(jù)，基于SuperMap GIS軟件，用VC 語(yǔ)言進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，建立景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)，軟件結(jié)構(gòu)體系如圖4 所示。

圖4 軟件結(jié)構(gòu)體系

其中數(shù)據(jù)服務(wù)層安裝Oracle 服務(wù)器。該層采用Oracle Spatial 空間數(shù)據(jù)庫(kù)管理圖件數(shù)據(jù)，包括空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)。利用Oracle Spatial 建立以要素為單位與比例尺無(wú)關(guān)的集中統(tǒng)一的空間數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。邏輯層采用VC 編寫(xiě)應(yīng)用程序，安裝Oracle Client，通過(guò)Oracle NET 請(qǐng)求數(shù)據(jù)層服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖形數(shù)據(jù)的修改。將Oracle 下載的空間數(shù)據(jù)類(lèi)型轉(zhuǎn)換為SuperMap對(duì)象，再傳給客戶(hù)端。邏輯層將數(shù)據(jù)層與客戶(hù)端隔開(kāi)，負(fù)責(zé)識(shí)別用戶(hù)身份、傳輸數(shù)據(jù)的加密，保障數(shù)據(jù)安全、有效和便于控制?？蛻?hù)端安裝景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀容量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖形數(shù)據(jù)的顯示和瀏覽、圖形打印以及圖形的編輯處理。客戶(hù)端與上層采用TCP/IP 聯(lián)接，沒(méi)有安裝Oracle Client，減少系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)。

4.軟件系統(tǒng)功能

在本系統(tǒng)中，我們采用了北京超圖公司開(kāi)發(fā)的新一代組件式GIS軟件平臺(tái)——SuperMap Objects 2003。該平臺(tái)軟件在系統(tǒng)實(shí)施中發(fā)揮了重要作用，為游客的定位、環(huán)境容量的實(shí)時(shí)監(jiān)控、旅客流量和流向監(jiān)控和管理、游客導(dǎo)游、基于游客流量和游覽路線景點(diǎn)各指標(biāo)分析等提供了強(qiáng)有力的工具。同時(shí)可用于管理、顯示景點(diǎn)地理空間數(shù)據(jù)以及受控目標(biāo)信息，為管理人員和旅客提供直觀、形象的信息服務(wù)。系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)基本的如權(quán)限管理，數(shù)據(jù)管理等功能之外，主要實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)功能。

(1)游客定位功能。在當(dāng)前電子門(mén)票與游客身份證信息沒(méi)有建立關(guān)聯(lián)的情況下，只能實(shí)現(xiàn)基于電子門(mén)票代碼的位置查詢(xún)，并且按RFID閱讀器的分布情況，決定其定位的精度。但該系統(tǒng)還為游客的身份證信息預(yù)留了接口，如果第二代身份證被廣泛使用后，可以在游客購(gòu)票時(shí)通過(guò)讀取其身份證中的身份證號(hào)，并與電子門(mén)票進(jìn)行關(guān)聯(lián)，則可以實(shí)現(xiàn)指定游客的定位和瀏覽軌跡查詢(xún)業(yè)務(wù)功能。這項(xiàng)功能尤其可以幫助快速尋找家庭出游中的失散的老年人和小孩旅游者。

(2)景點(diǎn)游客流量及環(huán)境容量實(shí)時(shí)監(jiān)控分析功能。對(duì)某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段內(nèi)景點(diǎn)的游客容量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以實(shí)現(xiàn)指定景點(diǎn)的環(huán)境容量的監(jiān)控和分析。同時(shí)，也可對(duì)整個(gè)景區(qū)的游客流量和環(huán)境容量按各種時(shí)間粒度進(jìn)行時(shí)段分析。并通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助決策功能實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客的管理，比如通過(guò)對(duì)環(huán)境容量過(guò)載的景點(diǎn)暫時(shí)限制售票等措施來(lái)進(jìn)行游客分流。

(3)強(qiáng)大的地圖顯示與查詢(xún)功能。完全數(shù)字化的地圖，包含精確的景區(qū)地理信息和詳細(xì)的屬性信息。具有地圖的無(wú)級(jí)放大、縮小、恢復(fù)和拖動(dòng)以及模糊查詢(xún)等功能，空間數(shù)據(jù)管理功能強(qiáng)大，操作極為方便。

(4)軌跡存儲(chǔ)、回放顯示及打印功能。對(duì)單個(gè)游客或旅游團(tuán)體的瀏覽軌跡進(jìn)行瀏覽、打印輸出。并通過(guò)對(duì)游客游覽軌跡的分析，判斷出游客對(duì)風(fēng)景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)和相關(guān)旅游項(xiàng)目的選擇和偏好，從而調(diào)整游覽線路組織和項(xiàng)目安排，對(duì)風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃提供決策支持。

(5)其他功能?？梢栽诖嘶A(chǔ)上，與其他技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)行基于游客和管理人員的其他相關(guān)功能服務(wù)。比如和短信相結(jié)合，提供有針對(duì)性的導(dǎo)游服務(wù)，提醒服務(wù)，景點(diǎn)信息發(fā)布服務(wù)等。也可以通過(guò)建立親友和團(tuán)體關(guān)系，來(lái)實(shí)現(xiàn)親友之間及團(tuán)體之間的位置查詢(xún)等服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著GIS技術(shù)和RFID技術(shù)的不斷發(fā)展，RFID標(biāo)簽和閱讀器成本將不斷的降低。RFID定位功能的不斷增強(qiáng)，相信在會(huì)在越來(lái)越多的旅游景區(qū)內(nèi)采用該系統(tǒng)或同類(lèi)系統(tǒng)對(duì)景區(qū)環(huán)境容量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，這將為旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略決策上起到關(guān)鍵的支持作用。