[摘要] 當今,電子商品防盜系統(tǒng)(EAS)在零售商業(yè)系統(tǒng)的應用越來越普遍。它是一種為零售商減少商品失竊,進而增加銷售和利潤的電子防盜產品。本文介紹了現代電子商品防盜技術的原理以及系統(tǒng)的種類、性能和主要應用方式,對電子商品防盜技術今后的發(fā)展趨勢進行了探討。
[關鍵詞] EAS防盜技術射頻技術
一、引言
現代零售業(yè)的發(fā)展趨勢,已由原來的柜臺式售貨,向各式各樣的開放式超級市場,平價百貨廣場、倉儲式購物俱樂部等方向發(fā)展,采用開放形式陳列商品,目的是讓顧客能與商品離得更近,可以自由自在地挑選稱心如意的各種商品。這種經營方式會直接刺激消費欲念,從而增加商品銷售額。
但是自選商場的營業(yè)方式卻帶來了一個很大的困擾,就是嚴重的商品失竊率。許多大型百貨商場,每年的失竊金額數以百萬計。為了有效地降低自選商場的失竊率,目前在世界上較普遍采用的辦法是使用“電子商品防竊系統(tǒng)”(Electronic Article Surveillance System),簡稱EAS系統(tǒng)。EAS系統(tǒng)在歐、美等國家已達到普及的程度,在我國目前絕對多數大型超市也采用了這種系統(tǒng)。
二、EAS系統(tǒng)的組成與原理
盡管EAS系統(tǒng)已經出現過多種形式,但從系統(tǒng)總體組成來講,基本上都有三大部分組成:即電子感應牌(或標簽)、解碼器(或拔除器)和探測器。電子感應牌被預先附加于商品上,解碼器是用來使附在商品上的電子感應牌失效的裝置,而探測器則是安裝在商場各出口通道處的電子傳感裝置。假如竊賊將未付款的商品隱藏在身體的某些部位,企圖蒙混過關,由于被竊商品上的電子感應牌未經正常解碼,當其通過出口處asc的探測器探測區(qū)域時,探測器便會立即發(fā)出警報訊號。
1.探測器。探測器由發(fā)射器和接收器兩個部分組成。其基本原理是發(fā)射器通過天線發(fā)射一掃描信號,在發(fā)射天線和接收天線之間形成一個掃描區(qū),當該區(qū)域內出現有效標簽時即觸發(fā)報警。
2.電子標簽。電子標簽的內部結構主要是一個LC 振蕩回路。電子標簽有軟標簽、硬標牌兩種。軟標簽為一次性使用,利用解碼器能使其失效,硬標簽可重復使用,需要用專用開鎖器才能將其解除。
3.解碼器/開鎖器。解碼器可對軟標簽進行解碼,它的原理是發(fā)射一個強脈沖信號,使軟標簽內的電容擊穿,從而使軟標簽失效。解碼器工作是非接觸式的,一般配合POS激光收銀平臺使用。開鎖器是拆除硬標簽的一種專用裝置。
三、EAS系統(tǒng)的種類
目前,應用在EAS系統(tǒng)中的主要技術有4種,分別是無線電射頻、電磁、聲磁、射頻識別。不同技術的EAS系統(tǒng)在產品價格、認讀距離和可靠性方面有著很大的差別。
磁性和射頻產品價格便宜,并且其標簽通常被永久性粘貼在商品或商品包裝上;而微波和聲磁標簽價格要貴一些,且在商品賣出去的時候,由工作人員通過專用工具把標簽從商品上取下來, 以便再次利用。
無線電射頻系統(tǒng)采用無線電波作為發(fā)射接收的信號,檢測頻率范圍為6兆~8兆赫茲左右。無線電系統(tǒng)最大優(yōu)點是系統(tǒng)成本非常低、安裝方便。但由于其防竊標簽為環(huán)形線圈式,系統(tǒng)易受收銀機等電子產品和金屬物的干擾,引起系統(tǒng)的誤報或漏報。
電磁波系統(tǒng)采用電磁波作為檢測信號。電磁波系統(tǒng)的標簽小,標簽價格也便宜,能重復消磁,但易受磁性或金屬物質的影響而產生誤報。雖然與無線電射頻系統(tǒng)差不多同時產生,但是價格和技術的原因決定了它在市場上的接受度不高。
聲磁系統(tǒng)利用了音叉只有在振蕩頻率相同情況下才引起共振的物理原理,實現幾乎零誤報的操作,固定在商品上的聲磁系統(tǒng)標簽進入系統(tǒng)的檢測區(qū)域時會產生共振,但只在接收器接收到連續(xù)四次的共振信號(每1/50秒一次)后,才發(fā)出警報。
射頻技術(RFID)是一種非接觸自動識別技術,它可實現對靜止的或移動中的物體的自動識別并獲取相關數據,識別工作無須人工干預,并可工作于惡劣環(huán)境。射頻識別系統(tǒng)一般由電子標簽(tag)、讀寫器(reader)、天線(Antenna)三部分組成,其中電子標簽由標簽芯片和耦合器組成。每個標簽具有唯一的電子編碼,是數據載體。電子標簽附著或嵌在待識別物體上,用于標識目標對象。天線是標簽與閱讀器之間數據傳輸的發(fā)射、接收裝置。隨著RFID標準的統(tǒng)一,RFID 標簽得到廣泛的認可和應用。
四、EAS的主要性能指標
1.系統(tǒng)誤報。系統(tǒng)誤報是指非防盜標簽觸發(fā)系統(tǒng)的報警。如果有非標簽物品觸發(fā)報警將會給工作人員的判斷處理帶來困難,甚至引起顧客與商場之間的沖突。由于受到原理的限制,目前常見的EAS系統(tǒng)都無法完全排除誤報,但性能上會有差別,選擇系統(tǒng)的關鍵是看誤報率。
2.系統(tǒng)抗干擾能力。當設備受到干擾時(主要是電源與周圍噪聲的干擾),系統(tǒng)會在無人經過或無任何觸發(fā)報警物品經過時發(fā)出報警信號,這種現象稱為虛報或自鳴。
無線電/射頻系統(tǒng)因為易受環(huán)境干擾,常常會出現自鳴現象,所以有些系統(tǒng)安裝了紅外線裝置,相當于加裝了一個電動開關,只有當人員經過系統(tǒng),阻擋了紅外線,系統(tǒng)才開始工作,沒有人經過時,系統(tǒng)處于待機狀態(tài)。這樣雖然解決了無人經過時的自鳴,但仍然不能解決有人經過時的自鳴情況。電磁波系統(tǒng)也易受到環(huán)境干擾影響系統(tǒng)的性能,特別是磁性介質以及電源的干擾。聲磁系統(tǒng)由于采用了獨特的共振原理,并配合智能技術,系統(tǒng)由軟件驅動,對周圍環(huán)境噪聲自動檢測,因而能夠很好適應環(huán)境,有較好的抗環(huán)境干擾能力。
3.檢測率。檢測率是指單位數量的有效標簽以不同方向經過檢測區(qū)域不同位置時的報警次數。由于某些系統(tǒng)的標簽存在方向性,所以檢測率的概念應以綜合各個方向的檢測率平均值為基準。就目前市場上最常用的三種原理來說,聲磁系統(tǒng)的檢測率最高,一般超過95%;無線電/射頻系統(tǒng)的檢測率在60%~80%之間;電磁波的檢測率一般在50%~70%之間。檢測率低的系統(tǒng)在商品被帶出時發(fā)生漏報的可能性要大,因此檢測率的高低是評估防盜系統(tǒng)好壞的主要性能指標之一。
4.受屏蔽程度。商場、超市中的很多商品帶有金屬物品,如金屬錫箔紙包裝的食品、香煙、化妝品、藥品等;還有本身自帶金屬的商品, 如電池、CD/VCD盤片、美發(fā)用品、五金工具等;商場提供的購物車、購物籃等。含金屬物品對EAS系統(tǒng)的影響主要是對感應標簽的屏蔽作用,使系統(tǒng)檢測裝置檢測不到有效的標簽存在或檢測靈敏度大大下降,導致系統(tǒng)不發(fā)出警報。受金屬屏蔽影響最嚴重的是無線電/射頻RF系統(tǒng),這可能是無線電/射頻在實際使用當中表現的主要局限之一。電磁波系統(tǒng)也會受到金屬物品的影響,當大塊金屬進入電磁波系統(tǒng)的檢測區(qū)域時,系統(tǒng)會出現“停機”現象,當金屬購物車、購物籃經過時,里面的商品即使有有效標簽,也會因為屏蔽而不產生報警。聲磁系統(tǒng)會受到純鐵制品如鐵鍋等的影響,但對錫箔紙、金屬購物車/購物籃等其他超市常用的金屬物品均能正常工作。
五、EAS系統(tǒng)的安裝布局方式
1.標準安裝方式。
(1)在收銀出口處配置安裝通道檢測器。
(2)在收銀臺上配置解碼器和開鎖器。
(3)在需要保護的商品上安放軟、硬標簽。
(4)顧客付款后,收銀員用解碼器具使電子標簽失效,顧客攜帶貨物從收銀出口(裝有通道檢測器)正常通過;如未付款,則通道檢測器檢測到電子標簽,產生警報。
2.人貨分流方式。
(1)在收銀出口處安裝通道檢測器。
(2)在收銀臺上配置解碼器和開鎖器(沒有用硬標簽的商場不配開鎖器)。
(3)在需要保護的商品上安放軟、硬標簽。
(4)此安裝方式的最大特點就是顧客和所購貨物分別從兩個通道通過。顧客從檢測通道通過,貨物經收銀員從收銀臺上繞過檢測主機,交給已經通過檢測通道的顧客。采用這種安裝方式,商場可以不選購解碼器(如用硬標簽,則應選用開鎖器)。由于解碼器價格較貴,其數量由商場的收銀臺數量決定。不采用解碼器,商家可降低成本,而防盜效果相同。
3.出口保護方式。
(1)在收銀出口處安裝通道檢測器。
(2)在收銀臺上配置解碼器和開鎖器。
(3)在需要保護的商品上安放軟、硬標簽。
(4)如商場結構為單進單出,則只需要在出口處安裝檢測器。這樣,就可以減少檢測器的數量,節(jié)約設備投資成本。當然,具體配置視商場結構而定。該方式由于大大降低了設備投資,很受商家歡迎。
六、發(fā)展趨勢
商品電子防竊系統(tǒng)的下一步目標,是希望能夠將電子防竊系統(tǒng)所使用的電子標簽與一般的產品標簽整合,簡化標簽粘貼的繁瑣程序;加強防竊功效,擴大市場規(guī)模。另外一項將要推廣使用的商品電子防竊商標是一種三合一標簽,這種標簽集防竊、品牌標識及保養(yǎng)商品等功能于一身。
商品電子防竊系統(tǒng)最終將成為電腦的一項重要周邊部件,而且可通過編程安裝完成。系統(tǒng)的設計必須采用開放式邏輯,以其更有市場競爭力。