[摘要] 闡述我國企業(yè)開展綠色營銷的客觀必然性，分析其存在的問題，并提出具體的解決對策，以促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)綠色營銷可持續(xù)發(fā)展

所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，協(xié)調(diào)企業(yè)利益、保護環(huán)境和社會發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟的發(fā)展既能滿足當代人的需求，又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，因此企業(yè)實施綠色營銷具有其必然性。

一、我國企業(yè)綠色營銷存在的問題

1.綠色營銷經(jīng)營理念匱乏。長期以來，國內(nèi)企業(yè)追求短期的高效益，奉行經(jīng)濟的高速增長，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營行為缺乏環(huán)保意識，對自然資源采取掠奪式的開采和利用，造成了嚴重的環(huán)境污染和生態(tài)破壞。這是只重生產(chǎn)、不注重環(huán)保、“先污染后治理”的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。在這些生產(chǎn)經(jīng)營者的心目中，是否開發(fā)、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，取決于它帶來的利潤能否超過普通產(chǎn)品，綠色價值觀還只是表現(xiàn)在綠色產(chǎn)品所能帶來的利潤上，企業(yè)很少或是根本沒有考慮環(huán)保價值因素，缺乏綠色營銷理念。

2.營銷策略的不適宜性。(1)企業(yè)普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感，現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高;(2)產(chǎn)品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環(huán)保性；(3)企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價格，未考慮用于環(huán)境保護方面的費用；(4)在銷售渠道選擇上，沒有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié)，如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過程中的二次污染;(5)促銷方式陳舊，特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)，還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任，缺乏引導綠色消費、開辟綠色市場的時代創(chuàng)新意識。

二、我國企業(yè)綠色營銷的對策

1.加強綠色營銷觀念。營銷觀念是否符合客觀實際，直接關(guān)系到企業(yè)營銷的成敗和企業(yè)的興衰。樹立綠色營銷觀念，就是要求企業(yè)在開展市場營銷時，不僅要考慮企業(yè)利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環(huán)境的影響。在經(jīng)營過程中，切實把環(huán)境保護貫穿于新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、制造、包裝、使用以及服務(wù)等各項環(huán)節(jié)中。在企業(yè)形象上，應(yīng)積極參與環(huán)境整治活動，提高本企業(yè)的環(huán)保標準和產(chǎn)品的環(huán)保水平，以樹立企業(yè)的綠色形象。

2.完善綠色營銷策略。企業(yè)必須在確立綠色營銷觀念的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)上貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。

(1)收集綠色信息。企業(yè)應(yīng)建立有效、快捷的情報信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉綠色信息。綠色信息包括：綠色資源信息、綠色生產(chǎn)信息、綠色技術(shù)信息、綠色法規(guī)信息、綠色經(jīng)濟信息、綠色產(chǎn)品信息、綠色文化信息、綠色消費信息、綠色價格信息等，企業(yè)應(yīng)將這些信息進行綜合處理，分析綠色市場變化動向，綠色消費發(fā)展趨勢，為綠色技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。

(2)開發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)、使用到回收處理的整個過程中對環(huán)境污染很小的符合有關(guān)規(guī)定的有利于資源再生的產(chǎn)品，包括兩大類，一類是純天然產(chǎn)品，另一類是無公害產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是企業(yè)實施綠色營銷的支撐點。事實證明，誰擁有綠色產(chǎn)品，誰就會擁有市場。

(3)強化產(chǎn)品的綠色包裝。綠色包裝是綠色營銷的引擎，要把以促銷為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｗo生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。綠色包裝是指對產(chǎn)品進行可回收利用的、具有環(huán)保功能的包裝。強化這一包裝能最大限度地降低產(chǎn)品在消費過程中對環(huán)境造成的污染和對人身造成的損害。企業(yè)一方面要使用無公害包裝材料，另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟型的綠色包裝。

(4)合理制定綠色價格。綠色產(chǎn)品是經(jīng)有關(guān)部門通過嚴格認證以后，獲得綠色產(chǎn)品標志的產(chǎn)品，在質(zhì)量標準、環(huán)保標準等方面都有較高的要求。因此，在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同，除了要考慮生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所發(fā)生的一般成本、費用以外，還必須考慮綠色資源的開發(fā)和運用所付出的代價、為保證清潔的成本、開發(fā)和運用綠色包裝所增加的成本、廢棄物的回收及處理所增加的成本等。

(5)選擇綠色銷售渠道。選擇怎樣的銷售渠道是企業(yè)營銷的關(guān)鍵。選擇綠色渠道，要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的代理商、批發(fā)商和零售商，以便維護綠色產(chǎn)品的形象；要以回歸自然的裝飾為標志來設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu)或?qū)９瘢阌谙M者識別和購買；要合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和簡化供應(yīng)配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié)；要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷提高綠色產(chǎn)品的市場占有率；在選擇經(jīng)銷商時注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥、非競爭性，謀求中間商對綠色產(chǎn)品的忠誠度，進而大力推銷綠色商品。

(6)開展綠色促銷。促銷是企業(yè)與消費者的溝通，它起著誘導需求、創(chuàng)造需求的功能。綠色促銷的核心是通過充分的信息傳遞，謀求綠色產(chǎn)品與消費者綠色需求的協(xié)調(diào)來樹立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象，實現(xiàn)綠色產(chǎn)品市場份額的不斷拓展。綠色促銷可以通過綠色廣告、綠色公關(guān)、舉辦綠色產(chǎn)品展銷會、洽談會等形式，擴大綠色產(chǎn)品與消費者的接觸面。

(7)完善綠色銷售服務(wù)。綠色銷售服務(wù)是貫穿于綠色營銷全過程的服務(wù)，是綠色商品市場交易的重要組成部分。建立良好的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅決維護消費者的合法權(quán)益，既要滿足消費者的綠色消費需求，也要節(jié)約能源和資源，鼓勵重復使用、回收利用和循環(huán)再生，減少污染和二次污染。

總之，企業(yè)要靈活運用綠色營銷組合，使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務(wù)相互配合，融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求的可持續(xù)增長、綠色營銷得到全民的認同。