[摘要] 在企業(yè)發(fā)展與參與市場競爭中，知識資本發(fā)揮著巨大的作用，而我國企業(yè)在知識資本管理中存在諸多問題，分析問題并提出可行的對策具有一定的必要性。

[關鍵詞] 知識資本無形資產(chǎn)富有競爭力的文化隱形知識

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭日益加劇，競爭的焦點正逐漸從有形資源的競爭轉(zhuǎn)向技術(shù)知識等無形資源之間競爭。知識資本不僅成為企業(yè)競爭與發(fā)展最為稀缺的資源，也是企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉。誰真正擁有知識資本并有效管理和利用，就能發(fā)揮其巨大作用，增強企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新能力。

一、我國企業(yè)知識資本管理存在的問題

1.缺乏對知識資本正確認識。許多企業(yè)的管理者對知識資本僅理解為企業(yè)的人力資本，即企業(yè)員工的知識、經(jīng)驗、創(chuàng)造力和留守企業(yè)的承諾和動機等。然而，智力資本由人力資本、關系資本和組織資本組成，是公司的市場價值與帳面價值之差，是形成公司競爭優(yōu)勢的知識資源并在現(xiàn)有的財務上未記錄的那部分資源。

2.投資不足，人力資本增值度低。培訓是提高企業(yè)員工知識和能力水平的重要途徑。據(jù)資料統(tǒng)計，員工文化水平每提高一個等級，技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%，受過良好教育和培訓的管理人員，因能創(chuàng)造和運用現(xiàn)代管理技術(shù)，則有可能降低成本39%。

3.核心人才的可替代性差。當前，我國許多企業(yè)做法過于單一，對企業(yè)的關鍵性崗位沒有合理地安排接班人，形成過分依賴少數(shù)人才的現(xiàn)象，當這些人離職后，帶走企業(yè)的知識、經(jīng)驗和對外的社會關系，從而造成知識、技術(shù)斷層，企業(yè)對外關系網(wǎng)絡的癱瘓。

4.隱性知識技能未得到很好總結(jié)、推廣和保存，造成人力資本重復投資、效率低下也是我國大部分企業(yè)目前所忽略的。沒有對好的工作經(jīng)驗進行總結(jié)、推廣和保存，使得繼任者需要重新摸索，造成了極大的浪費。

5.激勵制度陳舊。很多企業(yè)的激勵制度存在著問題。如過分強調(diào)物質(zhì)方面的外在激勵因素；沒有認識到諸如增大授

權(quán)、績效認可、公正、公開的晉升制度、提供更多的培訓機會等精神方面的內(nèi)在激勵因素的作用。

二、提高我國企業(yè)知識資本管理水平的對策

1.加強對智力資本相關理論的研究與學習。在1994年瑞典Skandia保險公司就公布了世界上第一份智力資本報告，成為智力資本研究領域的里程碑;而我國企業(yè)幾乎沒有進行智力資本報告方面的嘗試。因此，應深入研究智力資本與智力資本報告的理論，以便為實踐提供指導。應弄清不同行業(yè)的企業(yè)智力資本報告的差異和進行企業(yè)智力資本報告的相關性和可靠性的實證研究等，從而為我國知識資本管理活動打下基礎，為國家制定智力資本管理政策提供參考，為如何充分發(fā)揮企業(yè)智力資本作用的提供指導。最后，企業(yè)應該積極地學習智力資本和智力資本報告方面的知識，力爭將理論應用于實踐，而智力資本研究本身就來自于實踐。

2.加強人力資本投資和開發(fā)。未來社會誰擁有知識資本的優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢，人力資本將成為企業(yè)生產(chǎn)要素中最活躍、最具創(chuàng)造力和最有價值的要素。首先，人是企業(yè)最寶貴的資源，因而加強對企業(yè)員工的教育和培訓，增加人力資本投資，豐富員工的知識，提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)知識創(chuàng)新的人才，是知識資本管理的前提。其次，應加強知識和人才的管理，要實現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識的共享，用集體的智慧提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力。再者，要精明地運用內(nèi)部資源，充分發(fā)揮專家學者及科技人員的智囊作用和聰明才智，從而贏得競爭優(yōu)勢。

3.建立有效激勵機制。有效激勵制度應是：激勵重點不再以金錢刺激為主，而是成就、成長以及物質(zhì)激勵相結(jié)合的綜合激勵模式；激勵的方式強調(diào)個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結(jié)合；激勵時間效應是將對員工的短期激勵和長期激勵結(jié)合起來，強調(diào)激勵手段對員工的長期正效應?？傊覈髽I(yè)對員工必須改進傳統(tǒng)的激勵方法，應以報酬、個人成長與發(fā)展、有挑戰(zhàn)性和成就感的工作、和諧輕松工作環(huán)境為重點激勵因素，要外在激勵和內(nèi)在激勵相結(jié)合。

4.構(gòu)建富有競爭力的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)競爭背后的無形之手，對企業(yè)知識資本積累起著基礎性的作用。成功的知識資本管理需要以富有競爭力的企業(yè)文化作為文化基礎，而富有競爭力的企業(yè)文化應是具有統(tǒng)一性、獨特性和創(chuàng)新性的文化，它是體現(xiàn)企業(yè)價值觀統(tǒng)一、和諧的體系。統(tǒng)一性要求企業(yè)文化不但要與當?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)和員工價值觀相一致，還應是整個企業(yè)統(tǒng)一發(fā)展目標的體現(xiàn)；企業(yè)文化之所以成為企業(yè)的核心競爭力，是因為其是作為企業(yè)的個性而存在的，企業(yè)文化必須符合企業(yè)自身的特點，應在分析整合不同的價值觀念的基礎上提煉出最適應本企業(yè)發(fā)展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人。企業(yè)文化應具有創(chuàng)新性，能夠指導企業(yè)揚棄過去，超越自我，展望未來，堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是先進企業(yè)文化的內(nèi)涵。

5.構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)外部關系。企業(yè)要圓滿完成目標任務，僅靠周密的計劃、正確的決策、合理的組織以及嚴格的控制是不夠的，還需要充分理順企業(yè)內(nèi)部人與人之間、部門與部門之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，促進經(jīng)營活動順利進行。企業(yè)內(nèi)部需協(xié)調(diào)的關系包括：企業(yè)與股東的關系、職工之間關系、部門之間關系等；企業(yè)外部關系包括：與消費者的關系、與政府部門的關系、與新聞界的關系、與企業(yè)周邊環(huán)境的關系。

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