[摘要] 管理與領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)。它們有各自的定義;有一致點(diǎn);更有諸多差異或?qū)α?。二者互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然要求。

[關(guān)鍵詞] 管理領(lǐng)導(dǎo)差異結(jié)合

在推動(dòng)組織發(fā)展的過(guò)程中，或管理與領(lǐng)導(dǎo)不分，或有管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，或以領(lǐng)導(dǎo)代替管理，都是常見(jiàn)的偏差。對(duì)它們進(jìn)行較為清楚的辨析，以啟迪實(shí)踐，當(dāng)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）

管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。其載體是組織；其本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)資源；其對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的一切可調(diào)用資源；包括決策、計(jì)劃、控制、創(chuàng)新等一系列職能活動(dòng)；目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是引導(dǎo)人們行為，從而使人們情愿地、熱心地實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)的藝術(shù)過(guò)程。這是美國(guó)管理學(xué)家韋里奇等人給出的定義。這一定義揭示了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):以一種影響力引導(dǎo)人們行為;指出了領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)藝術(shù)過(guò)程：領(lǐng)導(dǎo)者要面臨變化著的內(nèi)外環(huán)境，要面對(duì)各種各樣的人，這些人身份不同，經(jīng)歷、教育、文化背景不同，進(jìn)入組織的目標(biāo)和需要不同，所以越是高層的領(lǐng)導(dǎo)行為，其所面對(duì)因素的復(fù)雜性和不確定性就越高，藝術(shù)的成分也就越高；也點(diǎn)明了領(lǐng)導(dǎo)的目的:使人們心甘情愿地、熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)而努力，讓人們情愿而非無(wú)奈、熱心而不是勉強(qiáng)地進(jìn)行自己的努力，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)工作的難度、水平和意義。

從管理和領(lǐng)導(dǎo)概念的定義對(duì)照中，二者異同已初見(jiàn)端倪，下面將做仔細(xì)分析。

（二）

管理和領(lǐng)導(dǎo)雖然是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，可它們之間的聯(lián)系是不能否認(rèn)的。

首先，管理與領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象越來(lái)越趨于相同，只不過(guò)各有側(cè)重罷了。領(lǐng)導(dǎo)主要是對(duì)人的引導(dǎo)、激勵(lì)和鼓舞，但也涉及資源和利益的分配。管理是對(duì)人、財(cái)、物、信息等資源的程序性操作，自然也少不了對(duì)員工的合理配置與恰當(dāng)激勵(lì)。

其次，管理與領(lǐng)導(dǎo)在理念層面有諸多一致:目的都在于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理需要一種理性的結(jié)構(gòu)和過(guò)程，充滿了知識(shí)和心智的努力;領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也需要一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)包括特定的要素，要素之間的組合肯定應(yīng)該是理性的、優(yōu)化的。衡量管理優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是效率、效益；衡量領(lǐng)導(dǎo)高下的基本價(jià)值和關(guān)鍵指標(biāo)同樣是效率、效益。管理是組織的根本;而領(lǐng)導(dǎo)則是組織的靈魂。另外，二者都遵循主客體模式，管理者通過(guò)管理技術(shù)、制度、理性的結(jié)構(gòu)來(lái)控制和約束管理要素;領(lǐng)導(dǎo)者是在一定環(huán)境中對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，以達(dá)到目標(biāo)。正因?yàn)槔砟钌系囊恢?，所以中山大學(xué)王樂(lè)夫教授認(rèn)為，“從廣義或外延層次看，領(lǐng)導(dǎo)與管理具有相等性”。

再次，管理與領(lǐng)導(dǎo)在工具層面有部分的吻合。其工具都是為了實(shí)現(xiàn)相同的理念，如：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響，需要一定知識(shí)作基礎(chǔ)；而管理的理性結(jié)構(gòu)實(shí)際上就是一種知識(shí)結(jié)構(gòu)。

最后，從哲學(xué)的層面來(lái)說(shuō)，管理與領(lǐng)導(dǎo)是相對(duì)的，可以相互轉(zhuǎn)化。這里就不展開(kāi)論述了。

（三）

然而，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異甚至對(duì)立必須要區(qū)別開(kāi)來(lái)。從理論意義上說(shuō)，這是它們學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)課題；從實(shí)踐意義上說(shuō)，這有助于克服各種偏差。下面只是一些基本的歸納。

首先，從方法論來(lái)看，管理強(qiáng)調(diào)“機(jī)械的效率邏輯”，而領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)“有機(jī)的情感非邏輯”。 雖然二者的目的都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，都必然追求效率、效益的提高。但前者更注重具體生產(chǎn)過(guò)程中的工時(shí)研究和正式的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)剛性;后者多注重對(duì)人的影響和引導(dǎo)，重視人的需要、情感、興趣和人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)柔性。換一句話說(shuō)，管理偏重科學(xué)化、制度化;領(lǐng)導(dǎo)偏重藝術(shù)化、人性化。

其次，從功能上看，管理重在維持秩序，而領(lǐng)導(dǎo)重在推動(dòng)變革。良好的管理能在企業(yè)的主要領(lǐng)域如產(chǎn)品質(zhì)量和效益能力上，形成特定的秩序和規(guī)律。其核心方法與過(guò)程有:計(jì)劃和預(yù)算，即為未來(lái)（一般是下一個(gè)月或下一年）設(shè)立目標(biāo)，確定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟（包括日程安排和指導(dǎo)方針），進(jìn)行資源分配；企業(yè)組織和人員配備，即為完成計(jì)劃而確立企業(yè)的組織體系、進(jìn)行崗位設(shè)置，為崗位配備稱職的人員，并告知他們計(jì)劃，由他們自己負(fù)責(zé)執(zhí)行，建立監(jiān)測(cè)體系監(jiān)督執(zhí)行情況;控制和解決問(wèn)題，主要是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況通過(guò)報(bào)告、會(huì)議等方式正式或非正式地進(jìn)行監(jiān)控，找出偏差點(diǎn)，再組織力量解決之。所以，無(wú)論其精力是集中于目標(biāo)、資源、組織結(jié)構(gòu)還是人員，管理者都是問(wèn)題的解決者。領(lǐng)導(dǎo)者則截然不同，他不是帶來(lái)秩序與規(guī)律性，而是帶來(lái)組織的運(yùn)動(dòng)，是促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐者。領(lǐng)導(dǎo)的核心方法與過(guò)程至少包括：確立遠(yuǎn)景目標(biāo)，即對(duì)未來(lái)(通常是較遙遠(yuǎn)的未來(lái))高瞻遠(yuǎn)矚，制定遠(yuǎn)景目標(biāo)及其變革戰(zhàn)略;激勵(lì)和鼓舞，即通過(guò)喚起人類非常基本卻未得到滿足的需求價(jià)值和情感，帶領(lǐng)群眾戰(zhàn)勝阻礙和困難，沿著正確的方向前進(jìn);聯(lián)合群眾，即對(duì)需要與其合作的人講明既定方向，以形成聯(lián)盟，對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)形成高度共識(shí)，并共同投身于這一目標(biāo)的完成中。

相比于管理的計(jì)劃和預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中確定的方向其時(shí)間范圍更長(zhǎng)，且這種長(zhǎng)期戰(zhàn)略也不是對(duì)原有計(jì)劃的漸進(jìn)性修補(bǔ)，而往往是提出一攬子具有高風(fēng)險(xiǎn)的新方案。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的激勵(lì)、鼓舞與聯(lián)合群眾，在和下屬的交往方式上將體現(xiàn)出與管理的不同：管理者依據(jù)自己在事件或者決策制定中的角色與人交往，他們關(guān)心的是事情該如何進(jìn)行下去;而領(lǐng)導(dǎo)者多以一種直覺(jué)的更富于情感的方式與人交往，他們關(guān)心事情以及決策對(duì)參加者而言意味著什么。

再次，從行為方式上看，管理和領(lǐng)導(dǎo)雖然都涉及決策、執(zhí)行、評(píng)估，但卻各有不同。對(duì)于決策和制定議程來(lái)講，管理是計(jì)劃、預(yù)算過(guò)程;領(lǐng)導(dǎo)是確定長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向、戰(zhàn)略，實(shí)行變革的過(guò)程。對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中的人際關(guān)系來(lái)講，管理是根據(jù)完成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)利，制定政策和程序?qū)θ藗冞M(jìn)行引導(dǎo)，并可能采取一定方式或創(chuàng)建一定系統(tǒng)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行;而領(lǐng)導(dǎo)則是聯(lián)合群眾，進(jìn)行宣傳和鼓動(dòng)，形成影響力，使認(rèn)可遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并取得他們的支持。對(duì)于具體執(zhí)行過(guò)程來(lái)講，管理重在控制和解決問(wèn)題;而領(lǐng)導(dǎo)卻重在激勵(lì)和鼓舞。對(duì)于執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估來(lái)講，管理旨在維持已有成果和既定秩序;而領(lǐng)導(dǎo)則要引起變革，打破原有格局，使組織創(chuàng)新，更加適應(yīng)環(huán)境。

最后，從所要求的主體素質(zhì)來(lái)比較，管理與領(lǐng)導(dǎo)也有差異。由于領(lǐng)導(dǎo)與管理已經(jīng)成為相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，其功能和行為方式有很大區(qū)別，因此二者所要求的主體素質(zhì)也有不同。這些素質(zhì)涵蓋了身體素質(zhì)、心理品質(zhì)、知識(shí)和能力各個(gè)方面，但思維方式的差異可能最為明顯：如管理要求正確地做事情，知道做什么，有對(duì)任務(wù)的看法，習(xí)慣從里向外看世界，喜歡高高在上，知道說(shuō)什么，喜歡得過(guò)且過(guò)，行動(dòng)保守，受約束驅(qū)動(dòng)，關(guān)注做錯(cuò)的事情等；而領(lǐng)導(dǎo)要求做正確的事情，知道如何做，有關(guān)于任務(wù)的愿望，習(xí)慣由外向內(nèi)看事情，喜歡深入第一線，知道如何說(shuō)，對(duì)生活充滿熱情，受目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，關(guān)注做對(duì)了的事情等。

另外，管理與領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)待目標(biāo)、秩序的態(tài)度，各自發(fā)揮最佳作用的時(shí)間、場(chǎng)合，與組織成員的共事特點(diǎn)等諸多方面皆有區(qū)別，這里就不一一贅述了。

（四）

在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期直到現(xiàn)在，行政組織和企業(yè)組織都比較偏愛(ài)管理。這里面大概有兩層原因:第一，有力的領(lǐng)導(dǎo)可能擾亂有限的計(jì)劃和預(yù)算體制，甚至導(dǎo)致?tīng)顩r失控，從而削弱管理的基礎(chǔ)。第二，企業(yè)組織一直都處在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，加強(qiáng)管理被實(shí)踐證明是有利于企業(yè)減少內(nèi)耗提高效益的;行政組織作為公共物品的提供者具有得天獨(dú)厚的政治優(yōu)勢(shì)，缺少制度創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)能量。

應(yīng)該指出，組織為了求得自身有效運(yùn)轉(zhuǎn)、獲取生存條件，而注重維持秩序、青睞管理是無(wú)可厚非的。但隨著時(shí)間的推移，管理有可能從組織發(fā)展的推動(dòng)器轉(zhuǎn)化為組織覆滅的罪魁禍?zhǔn)住＿^(guò)分強(qiáng)調(diào)管理而忽視領(lǐng)導(dǎo)將出現(xiàn)如下情況:對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)力管理會(huì)限制他們的思維和行動(dòng)，其獨(dú)到見(jiàn)解會(huì)越來(lái)越少，辦事效率也會(huì)越來(lái)越低；對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)，管理過(guò)程強(qiáng)調(diào)控制會(huì)扼殺其非常寶貴的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最終影響管理效果;除極短期的計(jì)劃外，企業(yè)發(fā)展的詳細(xì)規(guī)劃特別是財(cái)務(wù)規(guī)劃，即使做得出來(lái)，也會(huì)變得越來(lái)越困難。

可見(jiàn)，管理與領(lǐng)導(dǎo)是存在沖突的，根源就在于管理維持秩序，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)變革，兩者的功能背道而馳。但無(wú)論是過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理忽視領(lǐng)導(dǎo)，還是過(guò)分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)忽視管理都將帶來(lái)嚴(yán)重后果。

既然管理無(wú)法創(chuàng)造出重大改革，領(lǐng)導(dǎo)也不可能使活動(dòng)年復(fù)一年地按照預(yù)算保持運(yùn)作，那二者有機(jī)結(jié)合就是唯一選擇了。如果管理與有效領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，將能創(chuàng)造出更加有序的改革過(guò)程；如果領(lǐng)導(dǎo)與高效管理相結(jié)合，將會(huì)有助于開(kāi)拓視野，開(kāi)創(chuàng)新局面，創(chuàng)造出更多發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)使混亂的局面易于控制。很自然，組織領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的身份也就要合二為一了:管理者必須同時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者，他不僅需要深諳管理技巧，還必須具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

至于怎樣進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，管理與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)重該怎樣確定，這可是一個(gè)在實(shí)踐中需要仔細(xì)拿捏的極端重要的問(wèn)題了。

現(xiàn)代組織的發(fā)展既需要管理也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)，而且已對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)都提出了更廣泛更精細(xì)難度更大的任務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，管理與領(lǐng)導(dǎo)的巧妙組合，二者內(nèi)涵與外延的日趨一致（側(cè)重肯定是有的），管理者與領(lǐng)導(dǎo)者合二為一所要求的更高、更全面的素質(zhì)，都將是一種鐵定的趨勢(shì)。

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