[摘要] 本文提出用模糊決策綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行人員甄選工作，將其定量化，使人員甄選工作更容易，并且盡量減少人為因素的干擾，是一種科學(xué)有效的方法。

[關(guān)鍵詞] 人員甄選綜合評(píng)價(jià)模糊決策

一、引言

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)招聘活動(dòng)中人員甄選是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。一個(gè)企業(yè)如果在人員甄選方面做出了錯(cuò)誤的決策，那么即使有完善的計(jì)劃、合理的組織結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的控制系統(tǒng)，企業(yè)也不會(huì)獲得長期成功。

二、模糊決策綜合評(píng)價(jià)法的模型

有許多決策問題，當(dāng)評(píng)價(jià)因素多，各個(gè)因素的重要程度不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或自然狀態(tài)模糊時(shí)，用傳統(tǒng)數(shù)學(xué)方法難以解決，可以用模糊數(shù)學(xué)方法進(jìn)行模糊決策。模糊綜合評(píng)價(jià)法是其中的一種。其建立模型的方法步驟為:

1.建立評(píng)價(jià)因素(指標(biāo))集。找出影響評(píng)價(jià)對(duì)象的主要因素構(gòu)成集合，記為:U={u1，u2，…，um}

2.確定評(píng)價(jià)因素的權(quán)重集。根據(jù)各個(gè)因素的重要程度對(duì)各因素賦予相應(yīng)的權(quán)數(shù)aj，組成評(píng)價(jià)因素的權(quán)重集合，記為:

A={a1，a2，…，am}，滿足

權(quán)重的確定可以采用抽樣調(diào)查方法或?qū)＜腋鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)確定，也可以采取打分的辦法，即將指標(biāo)兩兩比較，重要的得1分，不重要的得0分;或更精確一些，根據(jù)兩個(gè)指標(biāo)之間重要程度的區(qū)別，使其得分在0～1之間，二者得分之和為1，求每個(gè)指標(biāo)得分在總分中所占的比例，將其作為權(quán)重。

3.建立評(píng)價(jià)等級(jí)(反映評(píng)價(jià)對(duì)象好壞的級(jí)別)集合:

V={ν1，ν2，…，νn}。

4.進(jìn)行單因素模糊評(píng)判，建立單因素評(píng)判模糊子集Ri={ri1，ri2，…，rin}

其中rij是Ui對(duì)Vj的隸屬度。由此得多因素模糊判斷矩陣:

5.進(jìn)行模糊綜合評(píng)判決策?？紤]多因素情況下的權(quán)數(shù)分配，則模糊綜合評(píng)判模型為:，即:

其中，bj=∨(ai∧rij)，符號(hào)“∨”表示對(duì)i=1，2，…，m取(ai∧rij)最大值，“∧”表示ai與rij中取最小值。bj的含義是綜合考慮所有因素影響時(shí)，評(píng)判對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)中第j個(gè)元素的隸屬度。根據(jù)隸屬度的大小進(jìn)行決策。

三、模糊綜合評(píng)價(jià)法的應(yīng)用

現(xiàn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)參評(píng)人員的綜合水平進(jìn)行排序。

首先，從上述因素中選出重點(diǎn)評(píng)價(jià)因素，構(gòu)成集合為:

U={工作業(yè)績(jī)，工作能力， 工作行為，個(gè)人素質(zhì)}

評(píng)價(jià)等級(jí)分為四級(jí)，即:

V={優(yōu)秀，良好，一般，較差}

其次，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重集。本文中根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定，評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重集為:A={0.4，0.35，0.2，0.05}。

再次，進(jìn)行單因素模糊判斷。由十名專家組成專家組，他們針對(duì)三名參評(píng)人員在工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作行為、個(gè)人素質(zhì)等指標(biāo)上的表現(xiàn)屬于哪個(gè)級(jí)別，分別進(jìn)行無記名評(píng)判。例如，針對(duì)參評(píng)人員甲，對(duì)因素“工作業(yè)績(jī)”進(jìn)行模糊評(píng)判，即求其對(duì)各級(jí)別的隸屬度有八人認(rèn)為屬于優(yōu)秀，兩人認(rèn)為屬于良好，則:

類似可得其他因素對(duì)各級(jí)別的隸屬度。見表:

由此得模糊評(píng)判矩陣:

最后，進(jìn)行模糊綜合評(píng)判:

＝(0.4，0.35，0.2，0.2)

類似可得參評(píng)人員乙和丙的模糊綜合評(píng)判結(jié)果分別為:

b2=(0.35，0.4，0.3，0.05)和b3=(0.4，0.2，0.2，0.3)

由此可見，綜合考慮參評(píng)人員在前述四項(xiàng)指標(biāo)上的表現(xiàn)好壞和指標(biāo)的重要程度，得出甲和丙的綜合水平對(duì)優(yōu)秀的隸屬度均為0.4，大于對(duì)其他等級(jí)的隸屬度，應(yīng)屬于優(yōu)秀。而對(duì)良好的隸屬度甲要高于丙，因此，甲應(yīng)排在第一位。乙的綜合水平對(duì)良好的隸屬度最大，應(yīng)屬于良好。排序結(jié)果為:甲，丙，乙。此結(jié)果為最后排出的名次，比較科學(xué)合理。

四、結(jié)論

企業(yè)招聘活動(dòng)中人員甄選是一項(xiàng)比較難的工作。本文提出用模糊決策綜合評(píng)價(jià)法解決人員甄選問題，可以科學(xué)合理地對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行排序，能夠盡量避免由人為因素造成的不公平，是一種比較實(shí)用的科學(xué)有效的方法。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。