[摘要] CIS的經(jīng)營(yíng)和貫徹就如人的品質(zhì)及人的素質(zhì)培養(yǎng)，非一日一夕之功，需要長(zhǎng)期不懈的努力和培養(yǎng)，實(shí)施企業(yè)識(shí)別戰(zhàn)略是企業(yè)信息傳播的系統(tǒng)工程，企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展生存，CI長(zhǎng)期性的經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可缺少的前提，同時(shí)也是無(wú)形資產(chǎn)重要的經(jīng)營(yíng)方式。

[關(guān)鍵詞] CIS素質(zhì)理念識(shí)別行為識(shí)別視覺(jué)識(shí)別

藝術(shù)設(shè)計(jì)為企業(yè)的一切活動(dòng)必然直接或間接地牽涉到信息傳遞。傳達(dá)企業(yè)理念，維持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，因這一目的，大部分企業(yè)在藝術(shù)設(shè)計(jì)家的策劃下已導(dǎo)入了CI系統(tǒng)，然而，在具體實(shí)施中，CIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)者很少協(xié)助企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的、完整的、系統(tǒng)的貫徹與經(jīng)營(yíng)，并未達(dá)到預(yù)期的目的和期望的效果。

企業(yè)形象（Corporate Image System簡(jiǎn)稱(chēng)CIS)系統(tǒng)是公司外界的視覺(jué)同一化與公司內(nèi)部的同質(zhì)化，現(xiàn)代企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)是一種改變企業(yè)形象，注入新鮮感，使企業(yè)更能引起外界注意進(jìn)而提升業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)技巧，為了在社會(huì)上建立良好的形象，采取意圖性、計(jì)劃性、戰(zhàn)略性的有關(guān)行動(dòng)，塑造一個(gè)既迎合顧客和社會(huì)大眾，又切合企業(yè)實(shí)體的形象，就會(huì)發(fā)揮極大的經(jīng)營(yíng)效力。

隨著科技高速的發(fā)展，同樣生產(chǎn)同類(lèi)型產(chǎn)品的企業(yè)，同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，為何有些企業(yè)的產(chǎn)品聞名于世經(jīng)銷(xiāo)不衰，企業(yè)隨著發(fā)展壯大，而有些企業(yè)只有短短幾年，十幾年的壽命就無(wú)聲無(wú)息的消失了呢？關(guān)鍵在CIS的影響，企業(yè)在注重自己的產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更應(yīng)注重企業(yè)形象的培養(yǎng)。CIS一般包括經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)面貌，如同一個(gè)人的心、行、貌一樣，一個(gè)人心靈行為、言表都好，這就包含著一個(gè)高尚的人格，優(yōu)良的性格，良好的風(fēng)格所形成真誠(chéng)、善良的美德一樣，就有著高素質(zhì)的品質(zhì)，就會(huì)得到良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系就是人生存的“軟生態(tài)環(huán)境”，就是他生存的力量。企業(yè)同樣如此，好的形象為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了無(wú)形的動(dòng)力。由于在當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈的環(huán)境中，科技的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再只是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，已發(fā)展成為一個(gè)多元化的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)欲求生存，必須從CIS經(jīng)營(yíng)上下功夫。隨著經(jīng)濟(jì)全球化誕生，企業(yè)的技術(shù)及信息來(lái)源已無(wú)多少差別，從而使同類(lèi)同一產(chǎn)品的質(zhì)量差異越來(lái)越小，在這種條件下，就靠企業(yè)的形象品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，來(lái)吸引消費(fèi)者，這越來(lái)越重要。

CIS的經(jīng)營(yíng)就如人成材，需要長(zhǎng)期不懈的努力培養(yǎng)，是長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，CIS貫徹也如此，需要長(zhǎng)期認(rèn)真地施行，從大處著眼，從小處入手，耐心地爭(zhēng)取一點(diǎn)一點(diǎn)的成功，就會(huì)形成有血有肉的靈魂，這樣CIS及品牌靈魂就會(huì)成功的移植而滲透到消費(fèi)者的內(nèi)心，從而形成一種特有的文化，如可口可樂(lè)對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)是他們的生活，是一次球賽的興奮，一次初戀的滋味，一次家人團(tuán)聚，一次傷感的回憶。對(duì)其民族而言，可口可樂(lè)是美國(guó)夢(mèng)想——自由、富裕、機(jī)遇、創(chuàng)造的代名詞。同樣一種產(chǎn)品，不同企業(yè)由于CIS的不同，經(jīng)營(yíng)力度不同，就產(chǎn)生不同的效果，如紅塔山和萬(wàn)寶路都是香煙產(chǎn)品，紅塔山是一個(gè)物，是一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品背后是屬性，而萬(wàn)寶路就如一個(gè)人，是品牌，品牌后面是文化，從這就可得知CIS的重要性。

企業(yè)形象系統(tǒng)(CIS)是一種活的綜合藝術(shù)，他的形象系統(tǒng)即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是由理念識(shí)別(Mind Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)MI）、行為識(shí)別(Behavior Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)BI)和視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)VI)三方面構(gòu)成。對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，MI就如國(guó)家的憲法，確定了國(guó)家的性質(zhì)，BI是國(guó)家的法律，規(guī)定了公民的行為規(guī)范，而國(guó)旗、國(guó)徽等則屬于Ⅵ范疇。就個(gè)人形象而言，一個(gè)人的氣質(zhì)，性格可以稱(chēng)得上是MI，他的行為舉止、修養(yǎng)則是BI，而個(gè)人的發(fā)型裝束則是VI。

理念識(shí)別(MI)是最高決層次，也是CIS的基本精神及靈魂所在，是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)思想的總括。是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的確立為核心，也是系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施的基石。屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇，需要CIS藝術(shù)設(shè)計(jì)策劃者協(xié)助企業(yè)長(zhǎng)期的貫徹。

行為識(shí)別(BI)是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，它是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職工教育、行為規(guī)范和福利制度;對(duì)外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，透過(guò)社會(huì)公益文化活動(dòng)，公共關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)CIS認(rèn)同的形式。行為識(shí)別是在理念識(shí)別指導(dǎo)下的企業(yè)識(shí)別行為、是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別，猶如人的行為舉止、修養(yǎng)多樣化。

視覺(jué)識(shí)別(VI)是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)，它透過(guò)科學(xué)的視覺(jué)語(yǔ)言充分傳達(dá)出企業(yè)的精神、行業(yè)特征、及差異性，是塑造企業(yè)形象擴(kuò)大企業(yè)知名度的強(qiáng)力工具，是CIS和品牌持久穩(wěn)定發(fā)展的傳播載體。也是具體化，視覺(jué)化的傳達(dá)形式，經(jīng)由組織化的視覺(jué)方案，傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息，如人的發(fā)型裝束、穿著、外表視覺(jué)特征等，在CIS系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會(huì)大眾所接受，具有很強(qiáng)的時(shí)效性。

實(shí)施CIS戰(zhàn)略就是要使MI、BI、VI三要素保持高度的一致，通過(guò)完整的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的運(yùn)作，創(chuàng)造性地使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)個(gè)性，在全方位的傳播過(guò)程中引起社會(huì)公眾的關(guān)注，使廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，以及對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴(lài)感。

企業(yè)欲求生存就如人一樣不斷的進(jìn)步，不斷提高自身修養(yǎng)、文化層次、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能水平，與時(shí)代同步，必要時(shí) “充電”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。企業(yè)欲求在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，就應(yīng)有自己的CIS系統(tǒng)，須從管理、觀(guān)念、形象等方面進(jìn)行調(diào)整、更新、與時(shí)俱進(jìn)，，不斷的調(diào)整完善、改善自己經(jīng)營(yíng)管理方式，提高職工的技能及維護(hù)CIS的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以適應(yīng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中首先是形象的競(jìng)爭(zhēng)需求。CIS就如人的精神世界、意識(shí)形態(tài)一樣，決定著人的前進(jìn)方向，CIS長(zhǎng)期性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中注入企業(yè)，對(duì)內(nèi)提升經(jīng)營(yíng)理論，明確事業(yè)領(lǐng)域，確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)管理力度和凝聚力及激發(fā)力，對(duì)外多方面溝通，強(qiáng)化信息傳播，擴(kuò)大市場(chǎng)與社會(huì)認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)及產(chǎn)品的信賴(lài)度、知名度，都能產(chǎn)生良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是企業(yè)除人力、物力、財(cái)力之外的一種無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)。因此，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)要長(zhǎng)久發(fā)展生存，除了產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)外，需要長(zhǎng)期不懈的努力和培養(yǎng)，同時(shí)也不能單靠企業(yè)自己及企業(yè)家的策劃和勢(shì)力，須借助藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)者協(xié)作而長(zhǎng)期去努力。

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