北京奧運(yùn)會有望成為有史以來觀眾人數(shù)最多的一屆奧運(yùn)會?！爸袊穆糜螛I(yè)將迎來最高峰”奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)觀察家說。

熱鬧的只是表面？

16000名參賽運(yùn)動員和隨隊(duì)官員、近5000名奧林匹克大家庭成員、7000名贊助商及其客人、21600名注冊的媒體人士……來自北京奧組委的官方估計(jì)，屆時將有近200萬游客前往北京觀看奧運(yùn)比賽。

人多的地方商機(jī)最多，一般規(guī)律是這樣的。但2008年的8月，對于旅行社的中小企業(yè)來說，情況卻是反常的。“奧運(yùn)會舉辦期間，我們更可能是有勁沒處使”各家旅行社紛紛露出苦臉。

“廣東鐵青國內(nèi)游”旅行社的劉先生在接受記者采訪時表示，盡管眼下有許多客人打來電話咨詢奧運(yùn)期間的北京旅游項(xiàng)目，但因?yàn)榫窒抻陂T票與酒店因素，還處于無處下手階段。

國內(nèi)旅行社如此，國際旅行社方面局面也未見晴朗。

一家經(jīng)營境外業(yè)務(wù)的旅行社李先生對記者介紹情況：“奧運(yùn)會期間北京的酒店價格將會上漲四、五倍，如五星級酒店平日價格約為500#12316;800美元一晚，而奧運(yùn)會期間價格很可能會漲到3000#12316;4000美元，一旦旅行社預(yù)定了這些服務(wù)，而客源又不夠充足，那么這些高昂的代價只有旅行社來承擔(dān)?！蓖瑫r，國外游客在奧運(yùn)期間來中國旅游一定是沖著觀看比賽來的，但訂票業(yè)務(wù)并未對普通的旅行社放開，這無疑縛束了他們施展?fàn)I銷的手腳。

從現(xiàn)在到今后很長一段時間里，北京奧運(yùn)會無疑是中國旅游業(yè)發(fā)展的最大機(jī)遇。但不同于酒店、景點(diǎn)以及餐飲商業(yè)等行業(yè)，旅行社由于在旅游業(yè)中僅僅發(fā)揮穿針引線的作用，因此從某種程度上而言，應(yīng)該說是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，風(fēng)險(xiǎn)難以規(guī)避。”中國國際旅行社總社奧運(yùn)項(xiàng)目辦公室主任趙新在接受記者采訪時說。

同時，冷靜分析奧運(yùn)期間游客的構(gòu)成，不難發(fā)現(xiàn)盡管是幾百萬的人流量，但主要是由奧運(yùn)會的運(yùn)動員、相關(guān)工作人員以及大型團(tuán)體的贊助商組成。對于這些人的接待，北京奧組委早有安排。而且由于酒店、景區(qū)、導(dǎo)游、餐飲等環(huán)節(jié)的價格上漲會減少普通的游客數(shù)量，這就給旅行社的經(jīng)營帶來了直接風(fēng)險(xiǎn)。

“過于高估奧運(yùn)期間的經(jīng)營，預(yù)定車輛、酒店，而到時又不能組織到足夠的游客，這將對旅行社造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。這樣的風(fēng)險(xiǎn)對一個中小型旅行社來說甚至意味著破產(chǎn)?！眹玫内w新在接受記者采訪時勸戒同行。

如此看來，盡管2008年8月，北京城將熙熙攘攘、人山人海，但對于那些中小型旅行社來說，只是表面的熱鬧，他們并不能從川流的人群中獲得太多的商機(jī)。

堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)

北京奧運(yùn)這塊巨型蛋糕怎么能拒絕旅行社的加入？旅行社自然不甘心在全中國人歡呼的項(xiàng)目中無所作為。

“境外游客的業(yè)務(wù)經(jīng)營讓人拿不準(zhǔn)，那就開發(fā)國內(nèi)的游客”。因?yàn)楸本W組委規(guī)定訂票以實(shí)名制進(jìn)行，只要是中國公民都可以參加，而能在自己的國家觀看比賽，自然具有吸引力?！拔覀儸F(xiàn)在已經(jīng)加強(qiáng)與各地旅行社的互動聯(lián)系，如果有買到票的客人，我們可以按地區(qū)組織他們在北京的旅游。”對于北京本土的旅行社多少還是具備“東道主”的優(yōu)勢。

“奧運(yùn)會在北京舉辦畢竟是百年不遇的，很多外地客人希望進(jìn)入奧運(yùn)場館看一場比賽，滿足自己的心愿、感受奧運(yùn)賽場的氣氛，也為奧運(yùn)會作了貢獻(xiàn)。利用這種心理，我們可以開發(fā)出適合老百姓收入水平、消費(fèi)習(xí)慣的適銷對路的產(chǎn)品?！北本┮患衣眯猩缲?fù)責(zé)人談到奧運(yùn)期間的營銷策略時，完全是一副與游客貼心的姿態(tài)。他雙手?jǐn)傞_，承認(rèn)：“奧運(yùn)會期間旅行社業(yè)不可能有很大經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)樯舷掠萎a(chǎn)品的價格幾乎已經(jīng)達(dá)到頂峰，對旅行社而言基本上已沒有利潤空間。所以我們更多是挖掘品牌效應(yīng)，樹立我們的形象”。

當(dāng)然，也有涉外經(jīng)營的旅行社推出“往屆奧運(yùn)城市游覽”的主題，意在利用游客的“奧運(yùn)會”情結(jié)，將他們帶往悉尼、雅典等地進(jìn)行觀光旅游。在自己國家舉辦奧運(yùn)會，卻要出國去看早幾年前的奧運(yùn)會場館，對于這樣的主意，游客是否能買帳？

“這確實(shí)也是不得已而為之，”旅行社李先生皺著眉頭笑起來，他為記者算帳，說：“在奧運(yùn)會期間，水漲船高，國內(nèi)旅游特別是北京游價格會上升。而出境游則會降低許多費(fèi)用。單拿機(jī)票來說，我們就是利用來往的空閑艙位打時差來節(jié)約成本。這對于那些想出國看看的人來說應(yīng)該是一個好的時機(jī)?！?/p>

來自廣西一家旅行社的調(diào)查反饋：由于奧運(yùn)門票、酒店價格上漲以及北京交通等因素，能夠想象到明年在北京的市場很難推廣，所以奧運(yùn)期間將主要策劃大力發(fā)展京外旅游，與其他旅行社合作選擇桂林、上海、西安等特色景點(diǎn)為京外旅游方向。將北京高度聚集的客人接出來，進(jìn)行商業(yè)機(jī)會分流這確實(shí)是一個好方法。

錯開奧運(yùn)檔期

選擇“后奧運(yùn)”路線

奧運(yùn)期間難施各家旅行社的看家功夫，但又希望借“奧運(yùn)”好好做一把營銷，有旅行社想到“前奧運(yùn)”策略。

浙江杭城旅行社率先推出了“奧運(yùn)場館比賽搶先看”的旅游線路。“現(xiàn)在旅行社越來越多，競爭一天比一天激烈。我們?nèi)绻瞥鲆豁?xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，都要打主題文化。奧運(yùn)會是目前最火的話題，但對于奧運(yùn)期間的業(yè)務(wù)因?yàn)榭陀^因素限制，我們沒有辦法掌控。但又不能放棄這么一個主題，怎么辦？于是就推出了這么一個前奧運(yùn)的營銷策略?！焙汲锹眯猩绲墓ぷ魅藛T楊先生說。據(jù)說這個主題策略在游客中反響不錯。

但更多的中小型旅行社將重點(diǎn)放在后奧運(yùn)營銷上。奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)本身就包含后期的經(jīng)濟(jì)需求與推動。資料表明日本國際旅游行業(yè)也是從1964年東京奧運(yùn)會開始走熱，經(jīng)過近40年的開發(fā)，已經(jīng)成為亞洲最大的國際旅游目的地國家和全球第四大國際旅游輸出國；1988年韓國漢城奧運(yùn)會結(jié)束后，旅游入境人數(shù)上也出現(xiàn)了大幅度的提升；同樣，雅典3年前舉辦奧運(yùn)會到現(xiàn)在其旅游業(yè)還在受益。這是因?yàn)閵W運(yùn)會的召開使得世界對奧運(yùn)會舉辦國有了接觸，并且希望得到進(jìn)一步的認(rèn)識，從而刺激了旅游行業(yè)的發(fā)展。

同樣，國內(nèi)消費(fèi)者也決不可能將奧運(yùn)熱情僅僅局限在十六天的賽期。“北京作為一個旅游點(diǎn)，人們早晚都要去的。如果在奧運(yùn)期間去不了，那么奧運(yùn)會之后一定會成為旅游地點(diǎn)的首選。”湖北宜昌匯點(diǎn)國際旅行社的黃勇在接受《小康》采訪時表示因?yàn)槿肆?、?cái)力的限制，已經(jīng)決定放棄對奧運(yùn)期間的營銷，但對于后奧運(yùn)的機(jī)遇，他們將深入開展工作，把握“奧運(yùn)”商機(jī)。

“如果每晚花費(fèi)五六千元，而且必須全程訂下來，同時加上漲了價的機(jī)票，對于游客來說要付出近10萬的費(fèi)用，這肯定不能形成大眾市場。”黃先生解釋放棄“奧運(yùn)當(dāng)期”的理由?！皧W運(yùn)會后，場館、建筑還是原樣的，我們照樣可以感受到奧運(yùn)會的宏偉場面，但在費(fèi)用上卻為游客節(jié)約了何止10倍?！睂τ趨R點(diǎn)旅行社為游客當(dāng)家省錢的營銷觀念來說，應(yīng)該能贏得絕大多數(shù)普通游客的認(rèn)可。這也成為更多旅行社之所以選擇“后奧運(yùn)營銷”平民路線的原因。