摘要：本文主要對技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向及教學(xué)模式進(jìn)行探討，通過教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)及例子，提出電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向的思路，探討該專業(yè)教學(xué)中“行為導(dǎo)向教學(xué)法”模式的運(yùn)用，力求培養(yǎng)出有高職特色的電子商務(wù)技能型人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；培養(yǎng)方向；教學(xué)模式；行為導(dǎo)向教學(xué)法

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的廣泛運(yùn)用，電子商務(wù)成為一門新的學(xué)科，許多學(xué)校開始設(shè)置“電子商務(wù)專業(yè)”，包括高等院校及職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校。在電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中，經(jīng)常會聽到一種聲音：“電子商務(wù)專業(yè)找工作難”。事實(shí)果真如此嗎？其實(shí)不然。我認(rèn)為學(xué)生找工作主要是自己能力的展現(xiàn)，如果學(xué)校能夠有成功的教學(xué)培養(yǎng)模式，讓學(xué)生在校的這短短幾年提高自己的素質(zhì)和能力，學(xué)以致用，學(xué)生找工作就不成問題了。

從高等院校到職業(yè)技工學(xué)校，都設(shè)置有電子商務(wù)專業(yè)。但其培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)和定位應(yīng)有所不同。高等院校主要培養(yǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得專門訓(xùn)練和具有綜合知識的高級專業(yè)人才。技工學(xué)校培養(yǎng)的是熟悉開展電子商務(wù)活動基本流程的技能型人才，這類人才一般不涉及電子商務(wù)策劃管理、教學(xué)和科研領(lǐng)域。總而言之，這兩者應(yīng)有所區(qū)分，以滿足企業(yè)的不同需求。

以下主要針對技工學(xué)校電子商務(wù)高職類，探討研究其人才培養(yǎng)的定位及教學(xué)模式。

一、 人才的培養(yǎng)方向

電子商務(wù)專業(yè)涉及的教學(xué)內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)類知識、計算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、法律知識、貿(mào)易知識等，是一門交叉學(xué)科。學(xué)生在這個專業(yè)可以學(xué)習(xí)各種各樣的專業(yè)知識，當(dāng)然，把學(xué)到的知識綜合運(yùn)用是非常重要的。企業(yè)需要的是綜合性人才，即既會營銷又會計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的人，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生正好能夠滿足其要求。

由于中國的電子商務(wù)并沒有達(dá)到全民普及，企業(yè)在招聘時也很少招電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，學(xué)生較難找到完全對口的電子商務(wù)工作崗位。在社會競爭日益激烈的情形之下，學(xué)校與學(xué)生應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整和定位，才能達(dá)到就業(yè)時供需一致。技工學(xué)校如果不確定本專業(yè)的培養(yǎng)定位，可能會出現(xiàn)學(xué)生泛泛而學(xué)，樣樣都不精的局面。確定了培養(yǎng)方向，才能在培養(yǎng)學(xué)生時，幫助學(xué)生發(fā)展自己的特長及能力，達(dá)到“基礎(chǔ)扎實(shí)，特長突出”的目標(biāo)。

1．商貿(mào)方向。這個培養(yǎng)方向主要是指學(xué)生在具有較扎實(shí)寬厚的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，更側(cè)重于商務(wù)貿(mào)易的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生更深入地了解商務(wù)貿(mào)易的流程和一些相關(guān)的實(shí)踐操作。學(xué)生畢業(yè)之后，能夠到企業(yè)從事商務(wù)工作。在企業(yè)中主要從事基礎(chǔ)性的商務(wù)信息采集、企業(yè)信息發(fā)布等相關(guān)工作和處理網(wǎng)上商務(wù)業(yè)務(wù)流程的商務(wù)型實(shí)施工作。

2．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方向。這個方向側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的實(shí)操能力，學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。專業(yè)方面傾向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面發(fā)展，學(xué)生畢業(yè)后，可以從事商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)型實(shí)施工作。工作職責(zé)是電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和技術(shù)支持，如企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及安全維護(hù)、系統(tǒng)管理和程序開發(fā)等。

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，應(yīng)引導(dǎo)其愛好與興趣，培養(yǎng)其就業(yè)發(fā)展方向。就我校02級電子商務(wù)高職班畢業(yè)生的就業(yè)動向而言，就明顯地存在這兩種方向。一部分學(xué)生偏向商貿(mào)發(fā)展，到企業(yè)從事市場調(diào)研、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上營銷、商務(wù)統(tǒng)計工作，他們熟悉整個商務(wù)流程。另一部分學(xué)生則偏向計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方向，到企業(yè)從事電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計及程序設(shè)計工作。

二、教學(xué)模式

長期以來，技工學(xué)習(xí)是以班級為組織形式的課堂講授和實(shí)訓(xùn)為主。這種學(xué)習(xí)模式的弊端在于它無法真正實(shí)現(xiàn)因材施教，又不利于學(xué)生合作能力、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使得培養(yǎng)出來的學(xué)生難以適應(yīng)商務(wù)活動。同時商務(wù)類的教學(xué)與普通技術(shù)類教學(xué)不同，技術(shù)專業(yè)學(xué)生可以在實(shí)驗(yàn)室、加工車間通過重復(fù)訓(xùn)練提高個人技能。商務(wù)類學(xué)生則需要有一個完整的商務(wù)環(huán)境來提高自己的能力。

因此在教學(xué)的組織形式上我認(rèn)為可以打破原有的班級學(xué)習(xí)組織形式，對教學(xué)班的學(xué)生進(jìn)行分組，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊。分組教學(xué)時可以根據(jù)實(shí)踐項目的工作量進(jìn)行分配。我們將每個學(xué)習(xí)小組“企業(yè)”化，在小組中，不同的學(xué)生負(fù)責(zé)不同的工作，目標(biāo)就是把自己的“公司”做好。這種模式有利于在教學(xué)中能根據(jù)課程需要迅速在各個小組間營造一個模擬的商務(wù)環(huán)境。

電子商務(wù)專業(yè)比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能與社會活動能力的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)商業(yè)觀念的培養(yǎng)。針對這一特點(diǎn)我認(rèn)為較好的課程教學(xué)模式是運(yùn)用“行為導(dǎo)向教學(xué)法”。行為導(dǎo)向是世界職業(yè)教育教學(xué)論中出現(xiàn)的一種新的思潮，包括有模擬教學(xué)法、角色扮演法等。

下面就我校電子商務(wù)專業(yè)的部分教學(xué)案例，探討“行為導(dǎo)向教學(xué)法”的運(yùn)用。

在我校電子商務(wù)高職班《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中，我把全班58人分成10個組。在學(xué)生掌握了《網(wǎng)絡(luò)營銷》基礎(chǔ)知識后，讓每一小組在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的網(wǎng)上店鋪。小組的成員要進(jìn)行角色的分配，每人負(fù)責(zé)自己的項目，期末要求學(xué)生就自己負(fù)責(zé)的部分寫工作報告。每個工作小組的成績要從網(wǎng)店的業(yè)績、小組的管理、員工的表現(xiàn)等幾方面來進(jìn)行評估考核。學(xué)生都全心投入到角色中，從市場調(diào)研到商品定位、商品采購、廣告宣傳、商品銷售等。上課時，我讓各“公司”經(jīng)理匯報各自的經(jīng)營情況及交流經(jīng)驗(yàn)。模擬的商務(wù)環(huán)境提高了學(xué)生社會適應(yīng)能力、心理承受能力、為人處事能力。課程結(jié)束之后，學(xué)生已經(jīng)具有網(wǎng)上營銷的初步經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了他們與社會的聯(lián)系。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我校電子商務(wù)教研組積極創(chuàng)造條件，組織學(xué)生在校內(nèi)開展實(shí)踐活動。首先讓參與的學(xué)生自由分組，小組成員自籌資金組建一個商鋪，在校園展開為期一周的商品銷售活動。學(xué)生在活動中利用課余時間進(jìn)行商鋪經(jīng)營，真實(shí)地體驗(yàn)到經(jīng)理、銷售、倉管、會計、出納等崗位的工作感受，了解資金的各種形態(tài)與流動過程，學(xué)會怎樣進(jìn)行資金的預(yù)算、控制、監(jiān)督，這一實(shí)訓(xùn)彌補(bǔ)了以往模擬商務(wù)環(huán)境在財務(wù)教學(xué)方面的不足。同時學(xué)生在活動中還要面對如何處理競爭中產(chǎn)生的企業(yè)之間、員工之間的磨擦等問題，從而鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

教師在活動中主要是進(jìn)行指導(dǎo)，這一轉(zhuǎn)變的結(jié)果是學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性提高了，從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，提高了教學(xué)質(zhì)量。

電子商務(wù)是一個新興領(lǐng)域，在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向及教學(xué)模式的建立方面，仍需我們不斷地探索和總結(jié)。技工學(xué)校的特色是培養(yǎng)技能型人才，我們更應(yīng)該根據(jù)這一特點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)實(shí)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝垂民，朱國麟主編.電子商務(wù)師.廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003.

[2] 馬特·黑格著.電子商務(wù)實(shí)施要點(diǎn).北京大學(xué)出版社，2005年版.