未來會死很多企業(yè),實力不夠的會死掉,資金不夠的會死掉,沒有核心競爭力的也會死掉
“這個地方會有市場嗎?”2000 年,當(dāng)張亞玲告訴ARCHOS(愛可視)公司創(chuàng)始人 Henri Crohas ,她要把ARCHOS(愛可視)帶到中國去的時候,這位“MP4教父”這樣問她。那時包括阿爾卡特這樣大名鼎鼎的法國公司正在中國戰(zhàn)場遭遇“滑鐵盧”,而愛可視在中國僅僅只有位于珠三角兩個鐵皮式外協(xié)組裝廠。
張亞玲的回答是肯定的。雖然她知道要讓法國領(lǐng)導(dǎo)層相信這個市場的重要性并非輕而易舉。但是她用了整整三年的時間,向他們證明了她的這種判斷。在此期間她用大量的數(shù)據(jù)告訴他們,每年中國有多少人買了手機(jī);在北京和上海城市人口中,手機(jī)、電視、電腦擁有率分別是多少;中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶有多少,寬帶擁有率占到幾個百分點;北京、上海的家庭結(jié)構(gòu)是怎樣的,年輕人占多少比重……她甚至為此據(jù)理力爭,立下誓言:不成功她就申請離開公司。
終于,在她推動下,愛可視于2003 年9月攜便攜式媒體播放器進(jìn)入中國市場,并在深圳組建法國 ARCHOS(愛可視)股份有限公司代表處。一年后張亞玲受ARCHOS公司 派遣主持代表處。在她統(tǒng)率下,亞洲區(qū)銷售業(yè)績從2003年的不到集團(tuán)總額的1%提高至11%,戰(zhàn)果顯赫,其中2005年,愛可視在中國市場的增長一度竟高達(dá)206%。即便HenriCrohas也開始承認(rèn)“中國是我們最重要的市場之一”。
“現(xiàn)在讓我回過頭來看,這是一段艱難的歷程,現(xiàn)在依然如此。如果讓我重新選擇,我不知道是否有信心重新來過?!?月21日,張亞玲在接受《經(jīng)濟(jì)》獨家專訪時如是坦言。
從力促ARCHOS進(jìn)入中國市場,到在中國市場一步步扎穩(wěn)腳跟,再到成為在中國移動數(shù)碼中高端市場的“領(lǐng)頭羊”,張亞玲經(jīng)歷了“七年之癢”,七年中她的ARCHOS亞洲方略日益成熟,如今在她的努力下,ARCHOS正踏上新的征途。
艱難歲月
現(xiàn)在回過頭來看,雖然已經(jīng)做了長達(dá)三年的準(zhǔn)備,張亞玲還是不曾預(yù)料,通向中國市場的道路會是如此的艱難。
2003年春一場孕育于人肺部的疾病,開始在中國南部的城市流行。先是廣州,接著香港,后來是北京,沒有人知道這場悄悄而來的災(zāi)難會持續(xù)多久,此時遠(yuǎn)在遙遠(yuǎn)法蘭西的張亞玲憂心忡忡。
“我再也坐不住了,當(dāng)時獵頭公司就已經(jīng)幫我在國內(nèi)招好了人選,但我根本不知道非典什么時候可以過去,而且已經(jīng)到了5月份,算算時間,如果再拖就拖到8月份了,年底還如何交成績給總公司?”張亞玲說,這種焦慮讓她無法顧及法國總部阻攔,毅然決定回國。
于是,2003年5月9日在法國飛往中國的飛機(jī)上,多了一個帶著夸張“防毒面罩”的“女職業(yè)經(jīng)理人”。
對于張這次冒險的決定,曾有媒體用一段排比句這樣煽情地寫道:“她帶著愛可視這個經(jīng)常出現(xiàn)在福布斯等國際著名雜志上、卻對國人完全陌生的品牌回來;帶著她喜歡的法式碎花絲巾和書籍回來;帶著女兒回來;帶著那句她堅信的成語'Impossiblen'estpasFrancais'(ImpossibleisnotFrench,不可能這個詞不屬于法國 ) 回來;卻把丈夫留在了法蘭西?!?/p>
后來的事實證明,張亞玲的這次冒險是值得的。2003年的中國MP3市場,已是千帆競逐,低層次的價格戰(zhàn)仿佛預(yù)示著這個市場的終點,如何突破瓶頸,開拓新藍(lán)海,對各個商家來說都是勢在必行,張亞玲選擇在這個時機(jī)提出MP4的概念,進(jìn)入中國市場顯然天機(jī)盡得。
“我們有全球最好的產(chǎn)品,中國有最好的發(fā)展, 這我早就看到了?!睘榱吮M快向Henri Crohas證明自己的預(yù)言,為了更順利的讓這個市場接受MP4,熟悉愛可視,張亞玲在來到中國之后,做了大量卓有成效的工作。
她說服曾在聯(lián)想就職、對中國IT渠道非常熟悉的伍東一,放棄原來穩(wěn)定的工作,加盟剛剛起步的愛可視中國團(tuán)隊,現(xiàn)在是愛可視亞洲公司的銷售總監(jiān)。她抓到剛從海外回來的前中興通訊海外代表李琦瑤,如今他成為愛可視亞洲公司的市場總監(jiān)。
在他們的努力下,愛可視在中國MP3大行其道的兩年里,硬生生地將一個全新的產(chǎn)品概念——MP4成功導(dǎo)入了數(shù)字消費市場。并在中國南北市場分別建立了兩家總代理,在全國三十多個省市都建立了區(qū)域經(jīng)銷商,建立了龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。甚至在西藏、寧夏等邊遠(yuǎn)地區(qū)都能找到愛可視的主打MP4產(chǎn)品。
2004年7月愛可視AV400甫一上市。就得到市場的熱烈追捧。2005年,愛可視在中國市場的增長達(dá)到206%?!叭绻幸惶煲獙懸徊渴澜缦M類電子產(chǎn)品史,愛可視AV400會在其中寫上濃濃一筆。”李琦瑤說。
根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)iSuppli測算,2006年全球MP4的銷售量已達(dá)5800萬臺,而2007年這一數(shù)據(jù)更會增長一倍多,達(dá)到1.17億臺。國內(nèi)市場自從2005年啟動以來,已經(jīng)有40余家國內(nèi)外廠商介入中國MP4市場,近百種型號的MP4在市面上銷售。消費者對于MP4的認(rèn)知度也在日益提高。張亞玲因此被業(yè)內(nèi)稱為“中國MP4第一人”。
中國對手
市場的發(fā)展永遠(yuǎn)是變幻莫測,在中國市場尤其如此。
“當(dāng)喬布斯在拉斯維加斯發(fā)布新款的IPHONE的手機(jī)時,在這個市場已經(jīng)有人開始使用仿IPHONE的手機(jī)。”在中國市場站穩(wěn)腳跟之后,張亞玲開始認(rèn)識到這個市場的“可怕”。張亞玲所說的“可怕”是這個市場的復(fù)制能力。
“如果不是愛可視在硬盤播放領(lǐng)域強(qiáng)硬的技術(shù)創(chuàng)新能力,我根本不敢把MP4帶入中國市場?!?顯然張亞玲在中國市場面臨了更為復(fù)雜的問題。
由于MP4產(chǎn)業(yè)還未成型,缺乏統(tǒng)一的市場標(biāo)準(zhǔn),這導(dǎo)致在中國市場MP4進(jìn)入門檻較低,品牌魚龍混雜,發(fā)展方向單一,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。到了2005年,眾多的品牌已經(jīng)陷入拼純制造的價格戰(zhàn)泥潭。愛可視拼高端、愛國者走中高端、紐曼則以價格取勝,三分天下的局面也逐漸形成。
面對中國本土品牌的激烈競爭,尤其是中國對手的價格優(yōu)勢,張亞玲不得不在價格上下功夫。2005年7月,愛可視公司將其主打產(chǎn)品Gmini540從4000元一舉調(diào)到2990元,一舉擊破MP4的心理價位。愛可視的產(chǎn)品線也開始向底中端延伸。
截止到目前,愛可視已經(jīng)形成了四大細(xì)分市場,其中針對年輕消費人群的代表產(chǎn)品是Gmini402,價格在3000元以下;而AV500則是都市時尚消費者的理想選擇,價格在5000元左右;針對高端用戶市場的AV700,價格超過AV500達(dá)到了5990元,堪稱成功人士身份和品味的象征;此外還有專門針對中國高端商務(wù)人士的PMA400,價格在8000元左右。
“降價并不意味著愛可視要進(jìn)行價格戰(zhàn)?!睆垇喠岣嬖V《經(jīng)濟(jì)》,隨著MP4整個配套產(chǎn)業(yè)鏈條的成熟,愛可視的成本也在下降,愛可視的降價是在保證其利潤的可控范圍之內(nèi)。
“行業(yè)高端者往往充當(dāng)?shù)氖穷I(lǐng)頭羊的角色,卻并不一定是這個行業(yè)的最大受益者。但它帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。”張亞玲認(rèn)為,前愛可視定位過于高端,受眾面狹窄,影響了品牌朝向大眾化普及過程。雖然以技術(shù)取勝一直是這家法國公司的傳統(tǒng),但是現(xiàn)在必須重視市場。
“相比較而言,我認(rèn)為閃存MP4目前更貼近市場,而高端產(chǎn)品卻并不能代表大眾需求,我們將加強(qiáng)各種可能的合作,以加速產(chǎn)品進(jìn)入大眾市場?!彼f。
改革
改變已經(jīng)開始。為了從小眾走向大眾,張亞玲對愛可視進(jìn)行了一場自2003年進(jìn)入中國市場以來最大的改革。
4月27日,愛可視宣布與國內(nèi)最大IT分銷商神州數(shù)碼進(jìn)行戰(zhàn)略合作,在MP4渠道布局上結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將對包括眾多二、三級市場在內(nèi)的渠道進(jìn)行深耕,打造多層次的銷售服務(wù)渠道體系,為更廣泛的市場和消費者提供全方位的服務(wù)。據(jù)了解,神州數(shù)碼在國內(nèi)市場上具備強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢、龐大的IT產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和覆蓋全國的渠道體系,代理商數(shù)量已超過6000余家。
“有了好的產(chǎn)品和內(nèi)容,如何通過有效的渠道進(jìn)行推廣是愛可視在中國構(gòu)建本土化戰(zhàn)略的第三步驟,此次與神州數(shù)碼進(jìn)行戰(zhàn)略合作,是我們深耕本土化渠道戰(zhàn)略的重要一步?!睆垇喠嵴f,在改變原來南北地區(qū)兩家總代理的渠道模式后,愛可視將用“兩條腿”走路,在南方地區(qū)選擇直供模式,直接供貨給各個省的代理商,而在北方地區(qū)與商神州數(shù)碼合作。
而在此之前,愛可視已與中國視聽娛樂第一門戶九州夢網(wǎng)展開合作,解決了快速正版音視頻下載的問題,避免了版權(quán)方面的風(fēng)險。
與此同時,愛可視的無線戰(zhàn)略也在進(jìn)行當(dāng)中。早在去年愛可視創(chuàng)始人兼現(xiàn)任總裁Henri Crohas先生就曾說道:“世界將變得無線,MP4中新技術(shù)和新功能的應(yīng)用將使其內(nèi)涵和外延得到進(jìn)一步的豐富,這些新技術(shù)和新應(yīng)用滿足新時代人們的新需求,這將是MP4下一站發(fā)展的重點。”而愛可視也于日前推出全球技術(shù)含量最高的兩款能上網(wǎng)的MP4-604WIFI、704WIFI。
“愛可視今年上市的新品將主力支持WIFI?!睆垇喠岣嬖V《經(jīng)濟(jì)》,她未來的目標(biāo)是帶領(lǐng)他的團(tuán)隊把亞洲市場做到占整個全球市場的1/3。
《經(jīng)濟(jì)》:一直以來,您都認(rèn)為,在全球市場,愛可視的對手只有蘋果。那在您看來,愛可視與蘋果有什么不同?有人說:“愛可視MP4與蘋果iPod的差別,既是金棕櫚與奧斯卡的不同,同時也是巴黎香榭麗舍和紐約第五大道的區(qū)別。”僅僅是這樣的嗎?
張亞玲:與蘋果不同,我們是一家專業(yè)性很強(qiáng)的跨國公司,我們在硬盤播放領(lǐng)域有一系列的規(guī)劃,自己的產(chǎn)品線,從MP3到 MP4,它們有內(nèi)在聯(lián)系,內(nèi)在氣質(zhì)也是相通的。十年間我們創(chuàng)造了16個革命性的科技產(chǎn)品,在不同的歷史時期贏得了令世人矚目的“全球第一”,包括全球第一個PCMCIA記憶卡,全球第一個外置式微型光驅(qū),全球第一個硬盤MP3,全球第一臺MP4。
2002年之前的硬盤播放器領(lǐng)域,我們是第一,創(chuàng)新是第二,蘋果僅排在第三位。不過,蘋果在2002年后強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)改變了整個競爭格局,讓我們感到了很大的競爭壓力,當(dāng)年愛可視的市值蒸發(fā)了10%,股票降到了谷底。這導(dǎo)致的結(jié)果,就是在MP3市場一片血紅的時候,我們抽身而退,轉(zhuǎn)身去開拓MP4市場新藍(lán)海。在MP4風(fēng)靡市場的2005年,我們?nèi)蚴袌稣加新室欢冗_(dá)到了75%,也因此收獲了豐厚的利潤。
如果要用比喻的話,紅酒和可樂或許更能代表愛可視和蘋果之間的差別。愛可視就像是“紅酒”,它需要的慢慢品,而可樂則可以大口大口的喝的。愛可視要向蘋果學(xué)習(xí)的是它的市場和營銷能力。
《經(jīng)濟(jì)》:事實上,對于銷售收入貢獻(xiàn)率僅僅1%的中國市場,喬布斯并不認(rèn)為它有多重要,對于這一點上愛可視怎樣看?或者說這個市場在愛可視全球市場中占有怎樣的地位?
張亞玲:很多的西方公司他們看不清中國市場,要讓他們知道這一點,并不是一件容易的事,因此這就不僅需要我,還需要我們TEAM的工作證明這個市場多么重要。我不知道為什么蘋果認(rèn)為中國這個市場不重要,喬布斯沒來過我知道。我認(rèn)為如果蘋果認(rèn)為這個市場不重要,其實這可能就錯了,中國這個市場,以前我們說它是未來全球十分重要市場,我認(rèn)為是當(dāng)今全球最重要的市場。
現(xiàn)在回過頭來看,我們做的比較成功。我都認(rèn)為:我們公司當(dāng)時的決策最大的成功之處,就是我們在合適的時機(jī),進(jìn)入了這了市場,我們坐在這里。我們有了一席之地。如果沒有愛可視,這個市場可能會晚出現(xiàn)MP4好幾年。
《經(jīng)濟(jì)》:您怎樣看您的中國對手?未來將會出現(xiàn)怎樣的格局?
張亞玲:像愛國者他們都是很優(yōu)秀的公司,在中關(guān)村那樣的環(huán)境成長起來??恐夹g(shù)上的努力和對中國國情的了解一步步的走到今天。當(dāng)然我說的先行者,不是指的先死去的那些,而是像愛可視和愛國者這樣具有犧牲精神的公司。這樣的公司為了產(chǎn)品上,技術(shù)上的理想,可以像去前線打仗去沖鋒的那些人一樣,需要時候可以堵槍眼,可以扛炸藥包,而中國缺少的也正是這樣的公司。
至于將出現(xiàn)怎樣的格局,我認(rèn)為未來會死很多企業(yè),實力不夠會死掉,資金不夠的會死掉,沒有核心技術(shù)的也會死掉。最后一二家或者三四家主導(dǎo)這個市場,而在我來看目前這個格局慢慢在形成。