編者按：

面對國內(nèi)外日益激烈的市場競爭和生存壓力的挑戰(zhàn)，如何處理好媒體與企業(yè)的關(guān)系，是傳媒與企業(yè)界一直共同關(guān)注的話題。為了給媒體與企業(yè)之間的交流與溝通提供一個園地，努力形成媒企互信、共謀雙贏的輿論環(huán)境，促進和諧社會建設(shè)，推動媒體與企業(yè)又好又快地發(fā)展，本刊從這一期起，特開辟“傳媒與企業(yè)”專欄，歡迎傳媒界、企業(yè)界的朋友踴躍發(fā)表見解，積極參與討論，從理念更新、實務(wù)操作、經(jīng)驗介紹、案例推介等不同層面惠賜稿件，共同辦好屬于自己的這個欄目。

媒體和企業(yè)之間是什么關(guān)系？企業(yè)如何站在戰(zhàn)略高度看待媒體在企業(yè)發(fā)展中不可替代的重要作用？媒體如何準確了解企業(yè)的訴求，真實地報道企業(yè)的新聞，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品？近日在北京召開的第三屆中國媒體經(jīng)營管理論壇，圍繞這些涉及“媒企和諧”的話題進行了深入討論。這里將國新出版物數(shù)據(jù)調(diào)查中心理事長、中國期刊協(xié)會會長石峰、《財經(jīng)》雜志總經(jīng)理吳傳暉、深圳月朗科技有限公司董事長陳懷德、歐萊公司中國公關(guān)副總裁藍珍珍等人發(fā)言的主要觀點綜述如下：

增進互信是媒企應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的共同選擇

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國企業(yè)面對經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟的考驗，面臨日益激烈的國際國內(nèi)競爭壓力和生存挑戰(zhàn)，迫切需要一個有利于創(chuàng)新發(fā)展的輿論環(huán)境。為此，一些企業(yè)對媒體的輿論監(jiān)督和曝光十分敏感，投入了不少人力、物力、財力進行所謂的“消災(zāi)”，對媒體采取躲避的態(tài)度。

同樣，隨著新媒體蓬勃興起的沖擊，隨著媒體之間競爭日趨激烈，傳統(tǒng)媒體的生存壓力越來越大，個別媒體利用掌握輿論監(jiān)督的優(yōu)勢地位，對企業(yè)造成了“居高臨下”的壓力，媒企成為一對矛盾。不少報刊對自己的發(fā)行量諱莫如深，不敢公之于眾，有的甚至虛報發(fā)行量。而廣告主目前對報刊社自報的發(fā)行量或者不相信，或者大打折扣，有的索性不在報刊做廣告了。媒體和企業(yè)之間相互缺乏信任、理解和支持，這對于媒體和企業(yè)的發(fā)展壯大都十分的不利，也有悖于和諧社會的建設(shè)。媒企之間消除誤解、增進互信、營造和諧、共謀發(fā)展，是化解生存壓力，應(yīng)對國際國內(nèi)市場挑戰(zhàn)和激烈競爭的惟一正確的選擇。

媒體與企業(yè)相互依存、休戚與共

綜觀當今社會，傳媒業(yè)的發(fā)展越來越快，無論是發(fā)生在我們周圍的大事小事，還是發(fā)生在地球其他角落的重大事件，人們都可以通過媒體迅速了解。作為企業(yè)，更是處于全球新聞透明化的包圍之中。因此，企業(yè)要生存和發(fā)展，就不可避免地要學(xué)會和各種媒體打交道。無論你是否認同，媒體都已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的力量。無論你是直接和媒體打交道，還是間接打交道，總離不開媒體的支持。

企業(yè)有經(jīng)濟上的優(yōu)勢，但缺乏直接和消費者溝通的方法，也就是缺少“社會輿論的話語權(quán)”，而這正是媒體的強項。媒體和企業(yè)相互依存，相互促進。一方面，媒體需要企業(yè)的廣告投放以維持經(jīng)營；另一方面，企業(yè)需要媒體的傳播功能，為自己創(chuàng)立品牌，樹立信譽，這就實現(xiàn)了互利互惠?？梢赃@樣說，媒體和企業(yè)是共生、共榮的關(guān)系，不但可以共贏，而且必須共贏。根據(jù)雙方的需求，尋找到利益的契合之處，是錦上添花、珠聯(lián)璧合的美好出路。

用誠信實現(xiàn)媒企雙贏

人無信不立。企業(yè)和媒體也一樣。建立在共同利益基礎(chǔ)之上的媒體和企業(yè)，要真正實現(xiàn)雙贏的目標，需要雙方誠實守信。

打牢媒企互信的思想基礎(chǔ)。媒體和企業(yè)都要把維護人民群眾的根本利益作為出發(fā)點和立足點。媒體為企業(yè)服務(wù)是為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)宗旨的題中應(yīng)有之義。輿論監(jiān)督的權(quán)利是黨和人民賦予的，必須符合人民群眾的根本利益，接受群眾的監(jiān)督和實際效果的檢驗。而企業(yè)的發(fā)展要建立在加強管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，經(jīng)營必須遵紀守法，生產(chǎn)的商品必須對人民負責(zé)。媒體對企業(yè)的輿論監(jiān)督，是維護群眾利益，營造企業(yè)平等競爭環(huán)境的重要舉措。企業(yè)要正確對待、積極支持輿論監(jiān)督，這是媒體互信和諧的思想基礎(chǔ)。

堅持媒企互信的基本原則。這個原則就是實事求是，客觀公正。作為企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)這樣那樣的問題是不可避免的，不能回避矛盾，掩蓋矛盾，要勇于接受媒體的監(jiān)督。作為媒體，輿論監(jiān)督應(yīng)有利于解決企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。媒體對企業(yè)經(jīng)營中的問題要采取實事求是的態(tài)度，進行客觀科學(xué)的分析，以高度負責(zé)的精神來對待。報道要講職業(yè)道德，監(jiān)督要出于公心。通過輿論監(jiān)督促進企業(yè)發(fā)展才是根本目的之所在。

疏通媒企互信的渠道。要把媒體和企業(yè)的互信建立在相互溝通、相互了解的基礎(chǔ)上。企業(yè)可以建立定期通氣制度，及時提供各種有價值的新聞信息，使媒體全面了解企業(yè)，正確宣傳企業(yè)，理性監(jiān)督企業(yè)，成為企業(yè)發(fā)展的動力。媒體的輿論監(jiān)督要規(guī)范化，增加透明度，也可以主動把企業(yè)代表請進來，讓企業(yè)了解媒體的運作機制，感受媒體的艱辛和困難，更好地理解媒體，支持媒體。媒體和企業(yè)還可以開展互動聯(lián)誼活動，增進友情。

建立媒企互信的自律機制。誠信是企業(yè)的立身之本，也是媒體的立身之本。媒體要按照誠信的要求進行輿論監(jiān)督，首先自己要做到誠信，并且接受群眾的監(jiān)督。當前，有些企業(yè)之所以不主動向有些媒體投放廣告，不認同媒體對企業(yè)發(fā)展的積極作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受媒體采訪，不愿讓媒體了解企業(yè)發(fā)展的狀況，更有甚者，還把企業(yè)與媒體的關(guān)系看成是防患與防備的關(guān)系，原因固然是多方面的，但有的媒體在誠信方面出了問題則是一個重要的主觀原因。比如，報刊的發(fā)行量是企業(yè)投放廣告決策的最重要的依據(jù)，通常被企業(yè)作為媒體影響力的第一要素，也是企業(yè)選擇廣告媒體的先決性條件。但在實際工作中，許多企業(yè)面對媒體的發(fā)行數(shù)據(jù)，經(jīng)常會有前后矛盾、系統(tǒng)性和權(quán)威性不夠的困惑。據(jù)新聞出版總署報請民政部批準成立的出版物發(fā)行數(shù)據(jù)調(diào)查中心提供的情況，不少報刊社對發(fā)行量核查的認識不足，開展工作難度較大。從這一點看，媒體的誠信建設(shè)可以說是任重道遠。樹立只有誠信才能最終贏得市場的觀念，加強和完善媒體誠信建設(shè)的自律機制，對增進媒企之間的互信和諧無疑是十分必要的。