有一位在日本學習的中國留學生到一家餐館勤工儉學,工作是洗盤子。餐館要求每個盤子都必須清洗6遍以上。這位留學生干了一段時間之后,覺得盤子清洗5遍就已經(jīng)很干凈了,于是這位留學生便耍了個小聰明,開始偷工減料,盤子只清洗5遍就放進了消毒柜。很快,這位留學生嘗到了甜頭,由于是按件計酬,他的工資遠遠超過其他同事。但過了三個星期,他接到了餐館的辭退通知,理由是他沒有遵守餐館規(guī)定把每個盤子都清洗6遍,違反了誠信的根本原則。又過了半個月,他租住公寓的房東通知他解除租約,理由是他清洗盤子只洗了5遍,違背了一個人最基本的誠信。臨近期末時,這位留學生的導師通知他另行擇?!7绞盏搅怂幌?遍盤子的記錄,認為他缺乏基本的誠信,不適合成為學校的教育對象。這位留學生很氣惱地收拾東西離開學校并另外尋找新的學校。但是,他無一例外地遭到了所有學校的拒絕,理由很簡單——他清洗盤子少洗了5遍。
這是一個真實的故事。在我們?yōu)檫@位留學生僅僅因為少洗了3遍盤子而失去留學機會而扼腕嘆惜的時候,幾乎很少有人去從足夠的高度剖析背后的原理——誠信的成本和價值。
對于任何經(jīng)商的人來說,誠信其實是有價值的,而且價值巨大,違背誠信是要付出高昂成本的。才子自30年前以500元起步,短短的數(shù)十年間企業(yè)資產(chǎn)增長了數(shù)千倍,品牌資產(chǎn)增長數(shù)十萬倍,除了所有才子人數(shù)十年如一日的銳意進取和共同奮斗,誠信更是發(fā)揮了不可估量的作用和價值。
誠信凝聚組織
在我們內(nèi)部,一直流傳一個媲美秦朝商鞅變法時“城門移木”的故事,在我們初步走上正規(guī)之后,為了尋求內(nèi)部創(chuàng)意和生產(chǎn)力的挖掘,才子決定號召企業(yè)廣大員工為企業(yè)的發(fā)展進言獻策。為了鼓勵大家投入到這一重大議題中來,才子承諾對提出“對企業(yè)發(fā)展確實可行的建議”的員工予以重獎并破格提拔重用。盡管很多對才子有認同、有關注、有熱情、有想法的一線員工提出了不同的建議,但大部分員工對這個承諾不以為然,覺得只是一次隨意的許諾。第二天,我們一早便組織企業(yè)骨干及專家顧問對這些建議進行了評估,對其中確有真知灼見的建議我們當場決定采納,對提出建議的人我們亦當場對其進行了綜合考評。下午2點剛剛上班,廠區(qū)宣傳公告欄就張貼出了獎勵和提拔的名單。頓時,整個企業(yè)沸騰起來。這一次的舉動又一次墊定了才子在內(nèi)部員工中的誠實守信的形象。自此。但凡我們向員工征求意見,我們都會收到數(shù)以百計的建議和方案。才子在一次又一次的有效改革中開始騰飛。
誠信開創(chuàng)偉業(yè)
誠信的價值除了在內(nèi)部被重視和發(fā)揮,在外部我們同樣視其為“生命”,我們也因此而獲得了廣大合作伙伴的鼎力支持??梢哉f,到今天才子已經(jīng)不僅僅只是我們自己的才子,更是我們所有合作伙伴共同的才子。即使在我們最困難的時候,我們也沒有延誤過銀行的每一筆到期貸款,沒有拖延過每一筆供應商的貨款,沒有占用過代理商的每一筆貨款;在我們產(chǎn)品供不應求、如火如荼的時候,我們也沒有省略過任何一道工序流程,沒有減少過任何一個裝飾的配件,沒有使用過任何一批未經(jīng)核準的面料。也正是因為這樣,無論我們處在發(fā)展的高潮還是低谷,合作伙伴都選擇了堅定不移地與我們并肩作戰(zhàn),數(shù)十年來,風雨同舟,從不動搖。銀行對我們的授信額度越來越大,因為他們總是能高枕無憂地收回貸款;供應商自發(fā)地把原料送到我們的倉庫,因為才子總是能在約定的時間分文不差地將貨款匯入他們的賬戶,代理商紛紛主動提前預付貨款,因為才子總是能風雨無阻地讓代理商及時收到優(yōu)質(zhì)的貨品。因為合作伙伴毫無保留的支持,才子獲得了巨大的發(fā)展動力和源泉,而所有的這一切,歸根到底可以說都是才子誠信的價值。
才子的目標是百年才子、民族旗手,而這一切都必須建立在堅定的誠信基石之上。誠信是企業(yè)的根本,更是品牌的生命!