1993年，彼得，杜拉克就預(yù)言了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨：“在新的經(jīng)濟(jì)體系里，知識(shí)不是和人力、資本或土地等并列的制造資源之一，而是唯一有意義的一項(xiàng)資源?！倍蟹评找苍凇兜谌ā分姓f(shuō)：“知識(shí)就是權(quán)力?！笨梢?jiàn)，擁有知識(shí)的人就擁有權(quán)力大概是不會(huì)錯(cuò)的。換句話說(shuō)，就是我現(xiàn)在擁有權(quán)威并非因?yàn)槲沂强偨?jīng)理，而是因?yàn)槲宜鶕碛械闹R(shí)。

知識(shí)大致可分為顯性和隱性兩種。前者可用文字和數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)，也容易通過(guò)具體資料、科學(xué)公式、標(biāo)準(zhǔn)化程序或普遍性原則來(lái)溝通和分享。后一種隱性知識(shí)則非常個(gè)人化，不易溝通或與他人分享，就好比我跟你談八月桂花的香味，而你沒(méi)有聞過(guò)桂花，就不容易溝通，即莊子所說(shuō)的：“夏蟲(chóng)不足以語(yǔ)冰?！蓖?，如果你沒(méi)有歷練，師傅要教你工作和做人的道理，你也無(wú)法理解。內(nèi)隱知識(shí)無(wú)法傳遞。

與內(nèi)隱知識(shí)相比，外顯知識(shí)是大家都可以看到并且能馬上獲得的知識(shí)，它絕不會(huì)變成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也不會(huì)是成敗的關(guān)鍵。事實(shí)上，企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，最后一定是勝在內(nèi)隱知識(shí)上面。只有內(nèi)隱知識(shí)才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。

當(dāng)然，知識(shí)還可根據(jù)形成的階段來(lái)劃分?jǐn)?shù)據(jù)、資訊、知識(shí)和洞察力。真正有意義的數(shù)據(jù)是可以拿來(lái)說(shuō)故事的，你可以講數(shù)據(jù)背后的含義，而幾個(gè)數(shù)據(jù)跳出來(lái)以后可能會(huì)變成一種趨勢(shì)，這就是“資訊”，是一組有意義的數(shù)據(jù)。而可以讓你產(chǎn)生行動(dòng)的資訊就叫做“知識(shí)”，因?yàn)槲ㄓ行袆?dòng)你才能改善很多事情。當(dāng)然，不是你隨隨便便在課本上念到的就是知識(shí)，只有能讓你產(chǎn)生行動(dòng)的資訊才是知識(shí)。最后，你可以通過(guò)了解歷史來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)，這是人類最想獲得的一個(gè)本領(lǐng)，即洞察力。

從數(shù)據(jù)到洞察力，知識(shí)的積累必須依靠不停地學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以是通過(guò)長(zhǎng)期不斷地閱讀，也可以是某年某日一次深刻的談話，再或者是一次旅行，或者部門里舉行的一次讀書(shū)會(huì)……都是學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)。那么在公司內(nèi)部，學(xué)習(xí)知識(shí)都有哪些常見(jiàn)途徑和方法呢?主管與下屬的切磋，無(wú)疑是學(xué)習(xí)知識(shí)最大的一個(gè)來(lái)源，而其他兩個(gè)來(lái)源分別為自我學(xué)習(xí)和課程訓(xùn)練。

以剛跨進(jìn)公司的新員工為例，主管及身邊的同仁其實(shí)是他進(jìn)步最大的來(lái)源，而不僅是手中的書(shū)本；實(shí)踐則是鍛煉他的最佳方式，直接參與戰(zhàn)斗，將周圍好的知識(shí)快速?gòu)?fù)制；當(dāng)然，他的行動(dòng)還要遇到挫折、打擊，從而產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)，再像溢出水缸的水一樣傳給所有人，那時(shí)他就可以成為老師，知識(shí)也可以溢出組織、溢到未來(lái)。

Intel總裁安迪·格魯夫曾寫下《唯有偏執(zhí)狂才能生存》，用自己對(duì)明天的極度焦慮來(lái)告誡所有IT從業(yè)者：內(nèi)心要追求卓越，要?jiǎng)?chuàng)新求變、超越自我、持續(xù)改善，跟時(shí)間賽跑。我感觸頗深的是：因?yàn)榻?jīng)歷，讓我有更多機(jī)會(huì)去接觸全世界包括國(guó)內(nèi)頂尖的企業(yè)家，從他們身上能學(xué)到很多東西，大到全球性戰(zhàn)略，小到日常生活舉止因?yàn)樨?zé)任，我有比普通人有更強(qiáng)烈的危機(jī)感來(lái)驅(qū)使我不停地學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)，不僅是個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步所必須掌握的一種基本能力，也是學(xué)習(xí)型組織能力養(yǎng)成的基礎(chǔ)。只有形成了終身學(xué)習(xí)的價(jià)值觀，你才不至于面對(duì)突如其來(lái)的變化手忙腳亂、束手無(wú)策，才不會(huì)被煮成“青蛙湯”。就對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度而言，可以把人分成兩類：一種人像“海綿”，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，一遇到知識(shí)就會(huì)用“吸星大法”把它吸光；另一種人是“橡皮”，不僅不吸水，碰到外界力量還會(huì)反彈。在組織中，海綿類人才更容易成功，因?yàn)樗麄內(nèi)谌肫髽I(yè)文化，通過(guò)不停學(xué)習(xí)以保持進(jìn)步。

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，以“海綿”心態(tài)，將內(nèi)隱知識(shí)化作行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)握知識(shí)背后的趨勢(shì)和意義，再次制定目標(biāo)，產(chǎn)生行動(dòng)，這個(gè)PDCA的循環(huán)將令人生受益無(wú)窮。