德國高折扣商阿爾迪(Aldi)價(jià)格非常便宜,也許比其他超市低50%。從前,阿爾迪包裝袋會(huì)讓中產(chǎn)消費(fèi)者感到有失體面,但如今已經(jīng)有一些人宣稱,別人看見自己拿著阿爾迪包裝袋,他們感到驕傲。
——如今中產(chǎn)消費(fèi)者拒絕中端市場已經(jīng)成為潮流。中端市場消費(fèi)者們多數(shù)時(shí)間都面臨巨大的壓力,精明的購物者越來越多地在低端市場尋找性價(jià)比較高的商品,以實(shí)現(xiàn)收支相抵,同時(shí)也存下一小筆錢,以便偶爾可以奢侈一回。同樣的消費(fèi)者在同一時(shí)刻既購買高端商品,又購買低端商品,這種市場分化對各個(gè)企業(yè)有明確的意義,特別是那些處在平淡的中間地帶的企業(yè)。在這個(gè)時(shí)代生存可能意味著,要么降低成本,走向低端市場,要么致力于向高端市場挺進(jìn),同時(shí)提高質(zhì)量和價(jià)值。
經(jīng)美國專業(yè)品牌估價(jià)機(jī)構(gòu)測算,韓國最大企業(yè)三星集團(tuán)的品牌價(jià)值(127億美元)低于迪斯尼動(dòng)畫片中的“小熊維尼”(150億美元)。
——這聽起來似乎有些荒唐,但在“品牌”世界中卻成為現(xiàn)實(shí)。今后世界經(jīng)濟(jì)的版圖是由品牌來劃分的,國家與國家的競爭除了經(jīng)濟(jì)層面的競爭,還有文化層面競爭,但最終表現(xiàn)為品牌的競爭,這不僅僅是工業(yè)品牌的競爭,也是文化品牌的競爭。當(dāng)今社會(huì)正在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到知識經(jīng)濟(jì)社會(huì),競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)從物質(zhì)產(chǎn)品競爭、金融資本競爭發(fā)展到信息知識、娛樂文化的競爭,像文化品牌這樣的無形資產(chǎn)在世界經(jīng)濟(jì)競爭中已經(jīng)具有舉足輕重的地位。
一些美國公司正在提倡“周五無郵件”活動(dòng)。這要求公司雇員在每周五都要拿起電話聯(lián)系客戶或與之面談,并盡量減少在其他時(shí)間使用電子郵件的次數(shù)。
——這樣做真正的擔(dān)心在于對信息的錯(cuò)誤理解,以及對電子郵件的過分依賴已使其取代了工作中的必要交談。近來的研究表明,電子郵件的危害超過了許多人的想象,只有50%的使用者能夠完全明了一封電子郵件的意圖,很多人高估了自己正確理解信息的能力,笑臉和驚嘆號只會(huì)加深誤解,當(dāng)電子郵件來自老板時(shí)造成的理解錯(cuò)誤率最高。
耐克與Google聯(lián)手推出的足球迷社交網(wǎng)站Joga.com,140多個(gè)國家的會(huì)員都能在上面寫博客、組織活動(dòng)。
——對耐克這個(gè)營銷巨頭來說,這是一項(xiàng)重大轉(zhuǎn)變。它認(rèn)識到需要以一種全新的方式來獲取消費(fèi)者的注意,而不僅限于廣告轟炸。其實(shí)人們在社交網(wǎng)絡(luò)和博客上的言論已經(jīng)在塑造著耐克品牌?!澳切┮粋€(gè)廣告做到底、突出一只大鞋并且指望兩者加到一塊兒就能帶來巨大影響的日子已不復(fù)存在了?!?/p>
LENOVO,我聽起來有點(diǎn)像意大利甜點(diǎn)的名字。
——阿爾·里斯這位“定位之父”對聯(lián)想的定位問題開出了“診斷書”:寬而淺的模式不能成就強(qiáng)勢品牌。聯(lián)想首先應(yīng)該把產(chǎn)品線相對集中化,例如說可以不做臺式機(jī),主要關(guān)注于筆記本電腦。聯(lián)想要做的第二件事情就是打造強(qiáng)勢品牌,起一個(gè)非常響亮上口的名字,如果要打歐美市場的話,名字一定要適合歐美市場文化。而聯(lián)想要做的第三件事情就是凸顯一個(gè)非常明顯的特點(diǎn),比如沃爾沃代表安全,奔馳代表尊貴等等,電腦品牌也要代表一個(gè)單一的內(nèi)涵。