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        只把工行的改變視為一種積極姿態(tài)

        2007-12-31 00:00:00
        經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 2007年9期

        中國(guó)工商銀行個(gè)人活期存款的計(jì)息方式已自今年1月20日起進(jìn)行了調(diào)整,調(diào)整后的計(jì)算方式按存款人在銀行存款的實(shí)際天數(shù)計(jì)息。而此前,工行一直沿用全年360天,無(wú)論大月、小月每月按30天計(jì)息的方式。工行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次調(diào)整之后,利息更加符合實(shí)際,也滿足了消費(fèi)者的需要。(8月5日《新京報(bào)》)

        首先我恐怕對(duì)工行北京分行這位負(fù)責(zé)人所謂“滿足了消費(fèi)者的需要”這一說(shuō)法有所疑慮。這里首先有一個(gè)稱呼的問(wèn)題,銀行應(yīng)該把那些存錢(qián)到自己這里的人稱呼什么呢?我覺(jué)得,最好是叫顧客,叫債權(quán)人當(dāng)然更準(zhǔn)確些,而叫消費(fèi)者則似乎不太規(guī)范。其次,活期存款按日計(jì)算顯然不僅僅是存款人的需要,更是銀行應(yīng)該做到的保證顧客利益之舉。但是,所以這一切并不妨礙我以樂(lè)觀的態(tài)度看待工行的這種改變。在我看來(lái),不妨把工行的這種改變看做他們積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種姿態(tài)。當(dāng)然,目前看也僅僅是一種積極的姿態(tài)。

        活期存款原有的計(jì)算方式相比于改變后的計(jì)算方式給工商銀行帶來(lái)過(guò)多大的利益嗎?顯而易見(jiàn),那是活期存款,利率非常低,而且,即使存夠一年,兩者相差的也只是5天的利息額。所以,其中的差距幾可以忽略不計(jì)。但就是這么一點(diǎn)蠅頭小利,卻可以給工商銀行一個(gè)“霸王條款”的大帽子——2006年,北京儲(chǔ)戶段先生發(fā)現(xiàn)工商銀行在計(jì)算利息時(shí)將“31日”忽略,一年下來(lái)利息少算了105.86元,因此將工商銀行北京分行朝陽(yáng)支行告上法庭。雖然法院以“將大月的30日與31日視同一天計(jì)息的做法屬于金融行業(yè)的交易習(xí)慣”為由駁回了原告的訴訟請(qǐng)求,但在輿論的強(qiáng)烈關(guān)注下,“霸王條款”的帽子卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的扣在了工商銀行的頭上。

        不過(guò),我們可以想象一下,如果這件事發(fā)生在幾年前、十幾年前會(huì)如何。工商銀行會(huì)做出什么改變嗎?坦率的說(shuō),我非常懷疑。依我對(duì)他們的了解,他們根本不會(huì)把這件事放在心上。還不僅僅是他們,就是農(nóng)行、建行、中行等等國(guó)有商業(yè)銀行都會(huì)如此。為什么呢?因?yàn)樗麄儧](méi)有一丁點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,怎么會(huì)忌諱什么“霸王條款”之類的帽子啊,就是“霸王條款”你又如何?離開(kāi)了這些國(guó)有大銀行,你去辦事試試?

        但是,現(xiàn)在工商銀行做出了改變。為什么要做出改變呢?銀行太多了,尤其是在北京這樣的發(fā)達(dá)城市。工商銀行當(dāng)然還有它得天獨(dú)厚的基礎(chǔ),但是,無(wú)論如何顧客已經(jīng)可以有所選擇。那么,“霸王條款”的大帽子再怎么說(shuō)也不能不躲著點(diǎn)。這應(yīng)該是最合理的解釋,也似乎應(yīng)該是唯一的解釋。而如此說(shuō)來(lái),它怎么能不是一種積極的姿態(tài)呢?

        但是,他們?cè)诨钇诖婵畹睦⒂?jì)算方式上改了,在更關(guān)鍵的方面改了嗎?比如它的管理體制——某些反映其體制痼疾的問(wèn)題仍在不斷暴露出來(lái);工商銀行的活期存款利息計(jì)算方式改了,農(nóng)行、建行、中行為什么還不改呢?這么一看,雖然我們可以把工行的這一改變視為一種積極的姿態(tài),但是,工商銀行的總體改革卻還未便容我們樂(lè)觀,而整個(gè)國(guó)有銀行的改革就更未容我們樂(lè)觀。

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