誠(chéng)信為本

誠(chéng)信是一個(gè)人的品格、一個(gè)企業(yè)的品牌、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。作為一個(gè)每年要與幾百家用戶打交道的國(guó)家特級(jí)總承包施工企業(yè)“掌舵人”、中國(guó)二十冶董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記李勇將誠(chéng)信作為人生信條，將“誠(chéng)信為本”條幅懸掛在他本無(wú)更多裝飾的辦公室，以此作為這家足跡遍及大江南北的冶建勁旅的經(jīng)營(yíng)理念。在二十冶裝飾一新的管理中心大院正中位置，一尊青銅鑄造的“大誠(chéng)鼎”高高矗立，向社會(huì)和廣大用戶昭示：中國(guó)二十冶說(shuō)話算數(shù)、一言九鼎！

如此看重誠(chéng)信，李勇在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制是保障，是維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最后一道防線，但是企業(yè)總不能成天去打官司，而誠(chéng)信才是企業(yè)生存之本。二十冶總經(jīng)理張孟星則用故事闡述打造“百年老店”的重要意義。故事里說(shuō)一個(gè)年輕人掉進(jìn)了海里，憑借一塊木頭在海里漂浮，終于有一天他等到了一艘過(guò)往的商船，于是求救說(shuō)：“我是誠(chéng)信，救了我我就忠實(shí)地歸屬于你！”商人說(shuō)：“我以前沒(méi)有誠(chéng)信也非常有錢，我不需要你！”無(wú)奈之下他繼續(xù)漂流。在饑寒中他又等到了一艘官船，再次求救。官人回答說(shuō)：“我沒(méi)有誠(chéng)信現(xiàn)在官運(yùn)照樣享通，干嘛要救你！”于是揚(yáng)長(zhǎng)而去。就在年輕人精疲力竭、將要放棄求生欲念之時(shí)，一位老人冒著危險(xiǎn)用小船救起了他。年輕人奇怪地問(wèn)：“老人家您這么大年紀(jì)，干嘛要冒死救我？”老人回答：“只有經(jīng)歷過(guò)時(shí)間磨煉的人，才懂得誠(chéng)信的重要?。　?/p>

正是對(duì)誠(chéng)信的深刻認(rèn)識(shí)，二十冶將弘揚(yáng)誠(chéng)信作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任，作為企業(yè)自我約束、提升競(jìng)爭(zhēng)力的興業(yè)之本，長(zhǎng)抓不懈。2002年二十冶在全國(guó)施工企業(yè)中率先構(gòu)建了內(nèi)部誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，設(shè)置了一整套同員工的職務(wù)升遷、年薪收入掛鉤的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度。這一體系的建設(shè)，增強(qiáng)了職工的誠(chéng)信意識(shí)，提高了企業(yè)執(zhí)行力，使“守信為榮、失信為恥、無(wú)信為憂”的氛圍在公司內(nèi)部日見(jiàn)濃郁。

雙贏唯求

作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)要以贏利為目標(biāo)，然而贏利卻有多種方式，會(huì)得出多種不同的結(jié)果。二十冶追求自身利益的前提是：首先盡力滿足用戶需求，尋求甲乙雙方的合作雙贏。在“為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”這一企業(yè)宗旨中，為用戶創(chuàng)造價(jià)值是第一位的。因?yàn)榧滓译p方利益是一致的，如果用戶選擇施工優(yōu)、進(jìn)度快的企業(yè)，用戶就能早投產(chǎn)早達(dá)產(chǎn)，投資回報(bào)率自然就高，相應(yīng)地施工企業(yè)的信譽(yù)就會(huì)因此更好。這個(gè)指導(dǎo)思想在他們確定的企業(yè)宗旨中得到了充分的體現(xiàn)。

二十冶施工寶鋼2030冷軋CAPL機(jī)組，這臺(tái)一天的邊際效益就是280萬(wàn)元、被稱為“印鈔機(jī)”的“頭號(hào)重點(diǎn)工程”，為一再壓縮工期，二十冶施工人員主動(dòng)放棄節(jié)假日與親人的團(tuán)聚，選擇元旦、春節(jié)期間停機(jī)改造，運(yùn)用先進(jìn)的施工方案和施工工藝向世界最短工期紀(jì)錄挑戰(zhàn)，最后只用50天時(shí)間就完成了設(shè)備安裝任務(wù)，比日本保持的同類機(jī)組世界最短工期記錄60天還少10天，創(chuàng)出了“中國(guó)企業(yè)新記錄”和世界同類機(jī)組施工工期最短記錄，為業(yè)主贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

上鋼一廠是一個(gè)有著40多年歷史的老國(guó)企，在并入寶鋼集團(tuán)后開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)。二十冶為一鋼的騰飛助力，承擔(dān)了不銹鋼精品基地附加值最高的1780熱軋工程建設(shè)任務(wù)，施工人員克服了非典和歷史罕見(jiàn)的高溫等各種困難，施工工期再創(chuàng)世界同類工程最短記錄，并實(shí)現(xiàn)了快速達(dá)產(chǎn)目標(biāo)，為業(yè)主贏得了寶貴的商機(jī)，不但實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，而且當(dāng)年創(chuàng)利就達(dá)20億元。這項(xiàng)工程被評(píng)為上海市用戶滿意工程和全國(guó)用戶滿意工程，并獲得了包括魯班獎(jiǎng)在內(nèi)的12大類46項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

二十冶在太鋼這個(gè)世界最大的不銹鋼精品基地建設(shè)中，連續(xù)承建了兩項(xiàng)現(xiàn)代化的重大工程，其中我國(guó)目前產(chǎn)量最大的不銹鋼熱軋廠——2250熱軋只用18個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了全線過(guò)鋼一次成功，比世界同類工程施工最短記錄縮短6個(gè)多月；目前世界上規(guī)模最大的太鋼不銹鋼冷軋寬幅熱線工程，只用11個(gè)月就建成投產(chǎn)，使“太鋼不銹”利潤(rùn)大幅提升，用戶稱贊這項(xiàng)工程為“五好工程”。

近兩年二十冶建成的寶鋼1800冷軋、首鋼2160熱軋、馬鋼2130冷軋、天鐵熱軋、天鋼高爐和中厚板等重大工程都不斷地刷新記錄，為用戶在我國(guó)鋼鐵工業(yè)新一輪技術(shù)改造中趁勢(shì)而上、實(shí)現(xiàn)技術(shù)裝備和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的大步跨越作出了突出貢獻(xiàn)。

放心是金

對(duì)一個(gè)建筑施工企業(yè)而言，誠(chéng)信與否主要體現(xiàn)在合同履約上。上世紀(jì)80年代末，二十冶在寶鋼二期工程施工結(jié)束轉(zhuǎn)而面向市場(chǎng)時(shí)，提出了“干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，留一片贊譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)理念；在寶鋼三期工程施工中，面對(duì)緊張的保工期“后墻”壓力，在“四結(jié)合”模式和大量的立體交叉作業(yè)環(huán)境下，二十冶又提出了“把一切問(wèn)題都視作二十冶自己的問(wèn)題”的理念，確保了“后墻”始終不倒，合同履約率一直保持在100％。進(jìn)入新世紀(jì)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，用戶的要求更為苛刻，施工企業(yè)如果僅僅滿足于履行合同要求，其競(jìng)爭(zhēng)力的差異化就會(huì)越來(lái)越小，最終很可能被無(wú)情的市場(chǎng)大潮所淘汰?；谶@種認(rèn)識(shí)，二十冶董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記李勇提出了“選擇二十冶就是選擇放心”的理念，他把這個(gè)理念歸結(jié)于對(duì)用戶的一種責(zé)任，被確定成為二十冶的責(zé)任理念。李勇經(jīng)常在會(huì)上告誡員工，我們要真正把業(yè)主放在上帝的位置，主動(dòng)超前地為業(yè)主思考一些問(wèn)題，解決一些難題，這樣業(yè)主才能夠和我們建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。業(yè)主認(rèn)可你，后續(xù)工程就有了希望。一個(gè)企業(yè)的硬件可以用錢買到，可以簡(jiǎn)單復(fù)制，但是企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)水平是不好復(fù)制的，由誠(chéng)信形成的企業(yè)品牌將極大地提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“選擇二十冶就是選擇放心”，這是二十冶誠(chéng)信的一個(gè)新標(biāo)高，是二十冶打造企業(yè)品牌的一個(gè)新的跨越——不只是說(shuō)到做到，還要做到做好。

現(xiàn)在這個(gè)責(zé)任理念已經(jīng)在公司上下大力倡導(dǎo)，做到了企業(yè)內(nèi)部家喻戶曉、企業(yè)外部廣為人知，成為各單位、各項(xiàng)目部和廣大員工的行為準(zhǔn)則。由此，企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度在不斷提高。二十冶經(jīng)常會(huì)收到來(lái)自用戶的各種感謝信。

——來(lái)自首鋼的感謝信摘錄：首鋼2160熱軋工程是首鋼從低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性項(xiàng)目，是首鋼與二十冶合作的第一個(gè)大項(xiàng)目。從工程開(kāi)工到竣工結(jié)束，二十冶在整個(gè)施工過(guò)程中始終發(fā)揮著示范作用和龍頭作用，急工程所急，想業(yè)主所想，為加快施工進(jìn)度、提高工程質(zhì)量、降低建設(shè)成本，提出了許多好的建議。特別是在工程管理中，將精細(xì)管理貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，使得首鋼2160熱軋施工“3、3、5、6、4”五個(gè)階段都緊張有序，處于科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)控制之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故、質(zhì)量出精品、文明促形象、工程保節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)，體現(xiàn)出了貴公司“軋機(jī)之秀”高超的技術(shù)實(shí)力和管理水平。二十冶人在施工中所表現(xiàn)出來(lái)的不怕苦、不怕累、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，以及團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，在施工過(guò)程中起到了榜樣作用，值得我們學(xué)習(xí)。

——來(lái)自酒鋼的感謝信摘錄：酒鋼不銹鋼冷軋項(xiàng)目是迄今國(guó)內(nèi)同期建設(shè)項(xiàng)目中規(guī)模最大的，具有8條生產(chǎn)線及公輔系統(tǒng)，技術(shù)難度高、工期緊迫、資源匱乏，加上外部條件的影響，給工程進(jìn)展增加了一定的困難。但是，二十冶酒鋼項(xiàng)目部從領(lǐng)導(dǎo)到施工人員，本著“選擇二十冶就是選擇放心”的責(zé)任理念，以過(guò)硬的作風(fēng)、認(rèn)真的態(tài)度、堅(jiān)韌的毅力，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，攻克了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題，解決了施工中的各種矛盾，取得了可喜的成績(jī)。酒鋼不銹鋼冷軋工程印證了二十冶是中國(guó)冶金建設(shè)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也驗(yàn)證了“選擇二十冶就是選擇放心”的鄭重承諾。

——來(lái)自太鋼的感謝信摘錄：太鋼2250熱軋項(xiàng)目用最短的時(shí)間、最快的速度和優(yōu)異的質(zhì)量完成了前期的各項(xiàng)工作，刷新了多項(xiàng)記錄，創(chuàng)造了世界冶金建設(shè)史上的奇跡。這個(gè)奇跡是你們用汗水、智慧和心血澆鑄的，是貴公司卓越能力和合作精神的真實(shí)寫照，也是貴公司在太鋼及世界冶金建設(shè)領(lǐng)域的又一輝煌業(yè)績(jī)。在此期間，貴公司現(xiàn)場(chǎng)專家團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精的工作作風(fēng)和出色的工作效率也給我方人員留下了很深的印象。我們相信熱負(fù)荷試車的成功為雙方今后的成功合作奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二十冶以誠(chéng)信理念樹(shù)立了企業(yè)品牌，為企業(yè)贏得用戶提供了一張金名片，也為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)鑄造了一把金鑰匙。近年來(lái)二十冶的市場(chǎng)營(yíng)銷額以年均36％的幅度快速增長(zhǎng)，今年上半年又突破了百億元大關(guān)。良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)使這家企業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為中國(guó)建筑企業(yè)資信AAA級(jí)企業(yè)，多年被銀行系統(tǒng)確定為AAA級(jí)企業(yè)資信等級(jí)；《企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系》被評(píng)為第九屆全國(guó)工程建設(shè)企業(yè)管理現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)；今年他們又先后在中國(guó)工程建設(shè)社會(huì)信用評(píng)估中被首批評(píng)定為AAA級(jí)信用等級(jí)，并首批入選全國(guó)建筑業(yè)誠(chéng)信企業(yè)，成為行業(yè)內(nèi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的排頭兵。

(責(zé)任編輯：李萬(wàn)全)