在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)在不斷的改變,推動(dòng)了圖書(shū)館的發(fā)展和變化,促成了數(shù)字化圖書(shū)館的出現(xiàn),它是人類(lèi)獲取知識(shí)信息的窗口和接受教育的新途徑。以廣東省委黨校圖書(shū)館為例,數(shù)字化建設(shè)已有一定的技術(shù)基礎(chǔ),館藏有基本的數(shù)字化電子資源,還有整合后的網(wǎng)絡(luò)資源,這一現(xiàn)代化信息系統(tǒng)體現(xiàn)了地方黨校圖書(shū)館的特色,讀者信息服務(wù)已走向深層次、走向個(gè)性化,為傳統(tǒng)圖書(shū)館的導(dǎo)讀工作提供了新的模式和平臺(tái)。
一、個(gè)性化導(dǎo)讀的概念
個(gè)性化導(dǎo)讀是以人為本的、有本館特色的、通過(guò)引導(dǎo)或指導(dǎo)讀者有目的文獻(xiàn)信息的閱讀。圖書(shū)館的個(gè)性化導(dǎo)讀工作是一項(xiàng)充分體現(xiàn)現(xiàn)代圖書(shū)館職能的讀者服務(wù)工作,是讀者服務(wù)工作中最積極、有創(chuàng)造性和有廣闊前景的工作。圖書(shū)館通過(guò)對(duì)讀者進(jìn)行文獻(xiàn)信息知識(shí)的導(dǎo)向教育、推薦文獻(xiàn)信息、專家輔導(dǎo)等方式來(lái)加強(qiáng)信息導(dǎo)航服務(wù),提高讀者利用圖書(shū)館的能力,利用圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得數(shù)字化電子信息資源,改善讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu),從而達(dá)到提高讀者綜合文化素質(zhì)的目的。
個(gè)性化導(dǎo)讀服務(wù)工作,應(yīng)體現(xiàn)“以讀者為中心”的服務(wù)理念,要將以書(shū)為本的管理思維,改變?yōu)橐匀藶楸镜姆?wù)理念,把為讀者服務(wù)的質(zhì)量、水平和深度來(lái)評(píng)價(jià)館員的業(yè)績(jī),一切從方便讀者出發(fā),滿足讀者的各種需求,使每位讀者都能在利用圖書(shū)館獲取知識(shí)與信息的同時(shí),個(gè)性化需求能夠得到最大程度的滿足。采用多種手段傳遞多載體文獻(xiàn)信息,提高讀者獲取信息的能力,要讓讀者感受到圖書(shū)館的溫馨氛圍。
二、以黨校教育為特色的個(gè)性化導(dǎo)讀的具體內(nèi)容
由于教育的特殊性,黨校圖書(shū)館與高校圖書(shū)館的讀者有所不同。以廣東省委黨校圖書(shū)館為例,其主要任務(wù)是培訓(xùn)輪訓(xùn)省級(jí)、市廳級(jí)、縣處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、大中型企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)干部以及理論骨干的學(xué)校,同時(shí)又有按國(guó)家規(guī)定招收和培養(yǎng)的碩士研究生,即黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)員、碩士研究生以及教書(shū)育人的教師等,形成了不同類(lèi)型的讀者群。由于每個(gè)讀者,其受教育的程度以及他們個(gè)人的心理特點(diǎn)的不同,對(duì)圖書(shū)館的需求也各有不同。因此,導(dǎo)讀工作要深入到教學(xué)和科研中,對(duì)每個(gè)群體中的讀者要有具體的了解,根據(jù)需要可為讀者進(jìn)行文獻(xiàn)信息的輔導(dǎo)、查詢幫助,提供網(wǎng)上自助服務(wù)、課題委托以及網(wǎng)絡(luò)資源的搜索組織和推薦服務(wù)等,使個(gè)性化導(dǎo)讀服務(wù)更具有針對(duì)性。
1.針對(duì)黨校學(xué)員讀者的個(gè)性化導(dǎo)讀
黨校主體班學(xué)員主要是領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員,其教育需要理論聯(lián)系實(shí)際。通過(guò)在校系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨建理論、黨的執(zhí)政能力建設(shè)理論和經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)的基本理論等以更新知識(shí),提高他們的政治理論水平和駕馭全局的領(lǐng)導(dǎo)能力,為建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)揮排頭兵的作用。黨校圖書(shū)館應(yīng)引導(dǎo)這部分讀者利用圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源,介紹館藏的基本情況、檢索文獻(xiàn)的方法和手段,舉辦專題講座以及開(kāi)展各種信息宣傳活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力等的導(dǎo)讀服務(wù),以培養(yǎng)主體班學(xué)員的閱讀興趣。
黨校主體班學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間,因?qū)W習(xí)時(shí)間短,他們主動(dòng)利用圖書(shū)館較少,圖書(shū)館在個(gè)性化導(dǎo)讀時(shí)應(yīng)采取主動(dòng)服務(wù)的方式:(1)提供和諧的服務(wù)氛圍。在提供文獻(xiàn)信息服務(wù)時(shí)要耐心細(xì)致、不怕麻煩,做到百問(wèn)不厭,使他們感受到一種細(xì)致的、滿意的、專業(yè)的服務(wù)氛圍,使他們對(duì)圖書(shū)館更有親和力,以提高他們學(xué)習(xí)的濃厚興趣及閱讀興趣。(2)提供課題跟蹤服務(wù)。本館根據(jù)主體班(領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn))課題組式、案例式教學(xué)計(jì)劃的安排,以及課題分組情況,安排相應(yīng)的參考咨詢員對(duì)課題進(jìn)行跟蹤服務(wù),為課題組成員提供專題文獻(xiàn)檢索、技術(shù)支持等服務(wù);針對(duì)社會(huì)政治形勢(shì)和熱點(diǎn)問(wèn)題以及教學(xué)科研情況,將某些專題加以整合,利用網(wǎng)上主要信息資源或有價(jià)值的信息資源與圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)鏈接, 以網(wǎng)上資源導(dǎo)航服務(wù)。本館網(wǎng)站提供的課題有:《行政執(zhí)法部門(mén)的干部交流問(wèn)題》、《買(mǎi)官買(mǎi)官問(wèn)題》、《大學(xué)生就業(yè)難及對(duì)策》、《技術(shù)創(chuàng)新專題》、《企業(yè)缺工問(wèn)題》、《樹(shù)立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》、《更好的發(fā)揮排頭兵作用》、《提高執(zhí)政能力》、《創(chuàng)建和諧社會(huì)》等供讀者利用。(3)著眼于提高讀者的素質(zhì)。通過(guò)信息的傳遞和交流加強(qiáng)他們的理論修養(yǎng),加強(qiáng)黨性觀念,使他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及科學(xué)文化素質(zhì)都得到進(jìn)一步提高。如,在當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)過(guò)程中,黨校按照省委要求,組辦廣東省各地級(jí)農(nóng)村黨支部書(shū)記培訓(xùn)班,圖書(shū)館首當(dāng)其沖,為主體班編寫(xiě)學(xué)習(xí)教材,有《建設(shè)社會(huì)主義農(nóng)村》、《全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》、《構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)》、《加強(qiáng)農(nóng)村黨支部建設(shè)》等輔導(dǎo)材料提供學(xué)員學(xué)習(xí)之用。
2. 針對(duì)研究生讀者的個(gè)性化導(dǎo)讀
對(duì)碩士研究生讀者,可針對(duì)他們素質(zhì)較高、對(duì)新鮮事物接受能力強(qiáng)、政治敏感性較強(qiáng)、接受網(wǎng)絡(luò)信息較快等特點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)讀,同時(shí)還要根據(jù)學(xué)科專業(yè)和研究方向進(jìn)行導(dǎo)讀。根據(jù)他們專業(yè)學(xué)習(xí)的情況,如馬克思主義哲學(xué)、倫理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義與國(guó)際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)史、中共黨史等幾個(gè)碩士專業(yè),提供相關(guān)的文獻(xiàn)信息,在他們不同的學(xué)習(xí)階段采取不同的個(gè)性化導(dǎo)讀服務(wù)。
1年級(jí)的研究生讀者群。針對(duì)他們學(xué)習(xí)興趣濃厚、需求廣泛、思維活躍等特點(diǎn)。在基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)期間,可推薦與其專業(yè)課有關(guān)的文獻(xiàn)信息,幫助他們掌握各種文獻(xiàn)的檢索方法,深層次地揭示館藏,指導(dǎo)他們利用工具書(shū)及港臺(tái)文獻(xiàn),為其提供與專業(yè)有關(guān)的各種網(wǎng)上數(shù)據(jù)及網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)網(wǎng)址,提供專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。
2~3年級(jí)的研究生讀者群。經(jīng)過(guò)1年級(jí)的學(xué)習(xí),他們對(duì)研究生的基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí),已打下了一定的基礎(chǔ)。2年級(jí)研究生有明確的學(xué)科專業(yè)和研究方向,需要做深層次的調(diào)研并進(jìn)行學(xué)科論文的撰寫(xiě)。3年級(jí)研究生需要在實(shí)習(xí)和調(diào)研中不斷提高,需要做畢業(yè)設(shè)計(jì),撰寫(xiě)畢業(yè)論文,準(zhǔn)備答辯等。此階段提供的文獻(xiàn)信息要精、專、深,如定題檢索、分析研究、最新的文獻(xiàn)報(bào)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)的利用等。對(duì)于有想考博士的,也可為他們提供相關(guān)文獻(xiàn)信息,使導(dǎo)讀服務(wù)更具針對(duì)性。針對(duì)研究生的學(xué)習(xí),圖書(shū)館還建立了“廣東省委黨校碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)”、“研究生論文庫(kù)”,讀者可在線提交碩士論文;針對(duì)教研又有自編的編輯刊物,如《教研信息》、《臺(tái)港澳文摘》、《學(xué)習(xí)文選》、《省情快訊》等,這些特色文獻(xiàn)是根據(jù)國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、人文、教育、文化等的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行選摘編輯,既有印刷版,也有電子版,電子版可在圖書(shū)館網(wǎng)上獲取,可為讀者的學(xué)習(xí)提供研究和參考。本館的特色文獻(xiàn)信息深受館內(nèi)外讀者的歡迎。
2. 針對(duì)教師的個(gè)性化導(dǎo)讀
教師是學(xué)校的骨干力量,體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的整體實(shí)力,圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)教學(xué)和科研情況,確定個(gè)性化導(dǎo)讀的內(nèi)容。利用各種信息服務(wù)方式,主動(dòng)建立與教學(xué)科研人員的聯(lián)系,促進(jìn)信息的互動(dòng),根據(jù)科研進(jìn)度及時(shí)提供相應(yīng)的信息導(dǎo)讀服務(wù)。
對(duì)教師讀者,向他們推薦最新的文獻(xiàn)報(bào)導(dǎo),結(jié)合本校重點(diǎn)學(xué)科(特別是五個(gè)碩士點(diǎn)專業(yè)),有針對(duì)性地推薦一些新學(xué)科的理論書(shū)籍;以課題跟蹤、課題成果的查新、信息編譯等服務(wù)來(lái)體現(xiàn)個(gè)性化導(dǎo)讀。其信息服務(wù)方式可采取:(1)定題服務(wù)。主動(dòng)建立與教學(xué)科研人員聯(lián)系,有條件的信息服務(wù)人員還可參與科研,了解需求,有針對(duì)性地開(kāi)展科研服務(wù)。為了節(jié)省教研人員查詢、檢索所需文獻(xiàn)信息的時(shí)間,便于讀者隨時(shí)跟蹤本研究領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),本館技術(shù)與咨詢部利用館內(nèi)外傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源、電子信息資源等,開(kāi)展針對(duì)教學(xué)科研人員等,提出特定課題的定題文獻(xiàn)資源報(bào)道服務(wù)。讀者可根據(jù)需要,選定服務(wù)文獻(xiàn)報(bào)道的范圍、頻率、格式(全文、文摘或索引)和傳遞方式(電子郵件、傳真或打?。#?)促進(jìn)信息互動(dòng)。對(duì)有價(jià)值的信息資源,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把信息發(fā)送到學(xué)校各系、室,甚至直接通知到教師或科研人員,當(dāng)好參謀,以促進(jìn)信息的互動(dòng)。(3)提高服務(wù)層次。提高圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的層次,分析信息需求及編制學(xué)科、專業(yè)和專題的進(jìn)展。如選擇某些獨(dú)具學(xué)科特色、人文特色、地域特色的資源,建立專題索引、文摘、綜述,提供咨詢、檢索、查新、定題跟蹤以及學(xué)科導(dǎo)航等服務(wù),變“為人找書(shū)”為“為書(shū)找人”的服務(wù)方式。
4.對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)、職工等提供的導(dǎo)讀
主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策層提供宏觀決策方面的信息,當(dāng)好他們的參謀,對(duì)其他職工讀者可根據(jù)各自的需求和特點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)讀服務(wù)。本館有新書(shū)通報(bào)及新書(shū)推薦服務(wù),讀者可通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站了解新購(gòu)圖書(shū)的情況。新書(shū)通報(bào)是圖書(shū)館每一批新近購(gòu)買(mǎi)并入庫(kù)的新書(shū)的目錄,新書(shū)推薦是圖書(shū)館根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科,有針對(duì)性地推薦一些學(xué)科新近的理論性書(shū)籍,分為不同的學(xué)科專題,進(jìn)行文獻(xiàn)內(nèi)容的簡(jiǎn)介,即針對(duì)五個(gè)碩士點(diǎn)專業(yè)選擇編輯,新書(shū)推薦每學(xué)期有三期,全年共六期,可滿足不同讀者群的需求。同時(shí),還為讀者開(kāi)通了網(wǎng)上自助服務(wù)的部分功能,讀者可通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)續(xù)借和查詢讀者本人借閱信息的功能。使為讀者服務(wù)的方式更具有針對(duì)性和個(gè)性化。
三、數(shù)字時(shí)代黨校圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)新模式探討
1.建立黨校系統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用平臺(tái)
籌備建設(shè)中的廣東省黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用平臺(tái),能充分體現(xiàn)地方黨校的特色,它是面向全省黨校圖書(shū)館以資源共享、參考咨詢服務(wù)、聯(lián)合建立數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)模式。所有相關(guān)黨校的數(shù)據(jù)將可在此平臺(tái)上進(jìn)行提交,實(shí)現(xiàn)資源的共享,以體現(xiàn)個(gè)性化主動(dòng)參考咨詢服務(wù)的一種新思路。以廣東省委黨校為中心館,并與地市級(jí)黨校各館網(wǎng)絡(luò)鏈接,形成館與館之間咨詢問(wèn)題的協(xié)同工作,它的建立將對(duì)未來(lái)咨詢網(wǎng)絡(luò)一體化做好充分的準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化將是一種趨勢(shì),也是黨校圖書(shū)館追求的目標(biāo)。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,參考咨詢服務(wù)能進(jìn)行成員館間咨詢的合作,同時(shí)又可以進(jìn)行音頻、視頻等實(shí)時(shí)交互, 使地區(qū)黨校系統(tǒng)成員館間、咨詢館員之間、用戶與館員之間、用戶與專家之間、用戶與用戶之間可以通過(guò)實(shí)時(shí)交談、視頻會(huì)議等虛擬實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行協(xié)作咨詢。信息服務(wù)的咨詢過(guò)程中,在成員館進(jìn)行解答,如遇到該館對(duì)某些問(wèn)題解決不了時(shí),可依次自動(dòng)轉(zhuǎn)到具體的技術(shù)專家進(jìn)行有針對(duì)性、個(gè)性化的解答和指導(dǎo),能解決讀者各種咨詢的問(wèn)題,滿足讀者個(gè)性化需求,以真正體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。
2.建立黨校教育與服務(wù)內(nèi)容的特色數(shù)據(jù)庫(kù)
黨校特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),在對(duì)讀者需求進(jìn)行充分調(diào)研與論證的基礎(chǔ)上,選擇對(duì)于教學(xué)與科研、社會(huì)或知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有推動(dòng)或重要影響的專業(yè)領(lǐng)域,有計(jì)劃地建立具有專業(yè)特色性、權(quán)威性和前瞻性的全文數(shù)據(jù)庫(kù)。如:根據(jù)本館館藏特色的信息資源體系建立黨校數(shù)字圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù),為學(xué)校教學(xué)和科研提供個(gè)性化的服務(wù),為培養(yǎng)學(xué)員打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
黨校特色數(shù)據(jù)庫(kù),是本館的自建數(shù)據(jù)庫(kù),是資源建設(shè)方面的新創(chuàng)意,在探索中不斷地完善和建設(shè)。如①自建書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù),有著本館特色的館藏資源;②中共廣東省委黨校學(xué)員優(yōu)秀論文數(shù)據(jù)庫(kù),該庫(kù)收錄了歷年獲得優(yōu)秀的主體班學(xué)員論文,讀者可以在該庫(kù)中檢索相應(yīng)的學(xué)員論文;③廣東省委黨校學(xué)員研究報(bào)告全文數(shù)據(jù)庫(kù);④廣東省委黨校碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、研究生論文庫(kù),可供讀者研究和參考。⑤廣東省情數(shù)據(jù)庫(kù)、⑥廣東省委黨??蒲谐晒麛?shù)據(jù)庫(kù),這兩個(gè)庫(kù)準(zhǔn)備啟動(dòng)并要與地區(qū)黨校合作建庫(kù);⑦當(dāng)代國(guó)際政治數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),它是中央黨校委托的項(xiàng)目,在資源建設(shè)上,準(zhǔn)備要與黨校政治學(xué)系溝通,并還要與大學(xué)合作的思路等;⑧學(xué)員案例數(shù)據(jù)庫(kù)、⑨廣東省委黨校主體班學(xué)員課程參考資料庫(kù),是與黨校教務(wù)處、科研處協(xié)助建庫(kù)等的思路。這些特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)能滿足讀者的信息檢索和查詢,其信息服務(wù)更有針對(duì)性和個(gè)性化。
本館的其它數(shù)據(jù)庫(kù),如購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù):有學(xué)術(shù)期刊庫(kù)、博碩士論文庫(kù)、人大復(fù)印資料;電子圖書(shū)庫(kù):有超星數(shù)字圖書(shū)館、書(shū)生之家數(shù)字圖書(shū)館等,試用數(shù)據(jù)庫(kù)資源有:網(wǎng)上報(bào)告廳、中國(guó)知網(wǎng)年鑒庫(kù)、金報(bào)興圖年鑒資源庫(kù)、人民數(shù)據(jù)庫(kù)、黨政信息網(wǎng)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)、人大復(fù)印資料網(wǎng)絡(luò)版、中宏經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、中國(guó)資訊行、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、國(guó)研網(wǎng)等,還有國(guó)際組織文獻(xiàn)中心(英文版)鏈接,讀者可根據(jù)需要選擇利用;另外隨書(shū)光盤(pán)、音像資料等多媒體信息,方便讀者遠(yuǎn)程閱讀。
3.建立圖書(shū)館信息服務(wù)人員隊(duì)伍,提高館員素質(zhì)
根據(jù)對(duì)館員素質(zhì)的要求,本館已逐步培養(yǎng)、引進(jìn)了一批具有一定能力、潛質(zhì)、熟悉業(yè)務(wù)及計(jì)算機(jī)的專業(yè)人員為骨干,并逐步向智能型的優(yōu)化結(jié)構(gòu)隊(duì)伍發(fā)展。同時(shí)在深層次的個(gè)性化信息服務(wù)上,又設(shè)立了學(xué)科館員,針對(duì)不同系科,安排不同專業(yè)背景的學(xué)科館員分工負(fù)責(zé),按學(xué)科開(kāi)展全方位的個(gè)性化信息導(dǎo)讀服務(wù)。建立這支高素質(zhì)的隊(duì)伍,是為了加快科學(xué)交流和信息傳播的速度,加強(qiáng)圖書(shū)館與各教研部(系)的聯(lián)系,幫助廣大教師和研究人員準(zhǔn)確地獲取最新的文獻(xiàn)信息,使圖書(shū)館的導(dǎo)讀服務(wù)更直接、更有針對(duì)性,充分提高館藏信息資源的使用效率,提高信息資源的利用率。
為了提高館員素質(zhì)以適應(yīng)信息時(shí)代的要求,館員每隔一段時(shí)間仍要進(jìn)行必要的培訓(xùn)與提高。首先,應(yīng)提倡人才知識(shí)化、信息技術(shù)化。圖書(shū)館信息從業(yè)人員應(yīng)具有整體性、綜合性的思維方式,既掌握各種專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,又力求集圖書(shū)情報(bào)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和科學(xué)專業(yè)知識(shí)于一身,以適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。其次,館員需要不斷接納新知識(shí),成為開(kāi)拓性的創(chuàng)新人才,還需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)與提高,以更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。要根據(jù)學(xué)科館員的分工進(jìn)行培訓(xùn),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選派人員參加相關(guān)專業(yè)碩士課程的學(xué)習(xí),或者走出去與其他黨校進(jìn)行訪問(wèn)交流,以提高信息服務(wù)的水平,適應(yīng)圖書(shū)館人才的需求。
總之,作為信息服務(wù)主體的信息從業(yè)人員,要具有比傳統(tǒng)圖書(shū)館情報(bào)人員更高的素質(zhì),具體而言,是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員,又是網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn);是網(wǎng)絡(luò)資源組織者,又是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育者;是學(xué)科信息專家,又是網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)紀(jì)人。因此,數(shù)字時(shí)代的圖書(shū)館信息從業(yè)人員應(yīng)是具有這些素質(zhì)的復(fù)合型人才,這樣才能真正地開(kāi)創(chuàng)為讀者服務(wù)的新思路,適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)的繁榮和持續(xù)的發(fā)展。
(作者單位:中共廣東省委黨校圖書(shū)館)
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