廣東省江門市五邑圖書館前身為江門市圖書館，1989年由城區(qū)政府管轄變?yōu)槭形幕种睂伲?992年香港五邑公司捐資興建新館舍，故更名為五邑圖書館。1995年新館正式開放，建筑面積8500平方米，閱覽座位700多個，每周開放時間68小時，館內(nèi)6個服務窗口。五邑圖書館有6個分館，30個館外流動圖書服務點。館內(nèi)讀者年均60萬人次，圖書借閱達100萬冊次。

目前，五邑圖書館擁有藏書52萬冊，地方文獻35000冊（件），其中地方文獻數(shù)字化程度達30%，該館所建的江門數(shù)字文化網(wǎng)成為江門地區(qū)重要的文化信息服務平臺。

江門是全國著名的僑鄉(xiāng)，近年來，隨著江門經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，政府對公共圖書館事業(yè)的重視程度在不斷提高，江門地區(qū)最大的公共圖書館——五邑圖書館也在快速崛起，無論是資源建設、服務手段還是服務效益，都取得飛躍式發(fā)展。記者日前在江門市采訪了五邑圖書館胡尚明館長。

記者：廣東是全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和改革開放的前沿陣地，政府在文化建設方面的投入力度較大。廣東公共圖書館界在“一切為了讀者”原則指導下做了大量的工作，并取得了很大成績，各地都有很好的經(jīng)驗和創(chuàng)新模式，比如深圳、東莞、佛山等地圖書館都有各自的創(chuàng)新模式。作為僑鄉(xiāng)圖書館，你們在創(chuàng)新服務模式方面是如何做的？

胡尚明：深圳、佛山、東莞等地的公共圖書館，在全省乃至全國處于領先地位，這是令人高興的，也是我們學習的榜樣，這些地區(qū)公共圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，得益于經(jīng)濟高速增長，政府財政的有力支持。江門雖然地處珠三角，但同他們相比，差距是相當明顯的，無論是深圳的圖書館之城、還是東莞的圖書館群、抑或是佛山的聯(lián)合圖書館，都需要政府強有力的財政支撐，而我們顯然不具備這樣的條件。

那么是不是說我們就怨天尤人，無所事事呢？答案當然是否定的。近些年來，我們通過自己的努力，摸索出適合自己的公共圖書館創(chuàng)新服務模式，那就是充分利用僑鄉(xiāng)文化優(yōu)勢，調動社會力量，合作辦館，將本館文獻資源的利用實現(xiàn)最大化。具體就是，以本館為中心，以社區(qū)為網(wǎng)點，以流動服務點為補充的圖書館服務網(wǎng)絡。

從去年開始，我們陸續(xù)在社區(qū)設立分館，利用社區(qū)的場地、設施、人員，由我們提供書刊，社區(qū)居民免費借閱，將圖書館的服務真正延伸到市民家門口，極大方便了市民的閱讀。這種模式使圖書館由單一辦館變?yōu)樯鐣ㄉ鐓^(qū)）聯(lián)合辦館，降低了圖書館的運作成本，同時，由于社區(qū)分館之間的圖書是流動的，文獻資源可以最大限度地被利用，圖書館服務的幅射面更寬更廣了。

去年我館第一個社區(qū)分館——幸福社區(qū)分館開館，市民反響之熱烈，效果之好、領導給予評價之高都是我們始料不及的，此后，陸續(xù)4個社區(qū)分館的開放，無一例外受到社會各界的好評，《江門日報》、江門電視臺、江門電臺“五邑連線”欄目紛紛報道，發(fā)表評論，無不肯定這種現(xiàn)代圖書館的服務方式。前不久，我們還特別邀請了江門市委王曉常委參加我館范羅崗社區(qū)分館的開館儀式，在高興之余，當她得知我們在開展這項服務上所面臨的困難時，當即表態(tài)會給予經(jīng)費上的支持。

記者：江門是極具僑鄉(xiāng)特色和悠久歷史的文化名市，這里僑鄉(xiāng)文化底蘊深厚，名人輩出，民風淳樸，學習和讀書之風盛行，這些為公共圖書館的發(fā)展提供了肥沃的土壤。作為僑鄉(xiāng)最大的公共圖書館，五邑圖書館是如何充分利用僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，形成自己的特色的？

胡尚明：的確，近些年來，隨著地方政府對公共圖書館事業(yè)的重視與大力支持，給圖書館發(fā)展增添了動力，我們在高興之余，更多地感到一種壓力，一種圖書館人的責任。如何利用僑鄉(xiāng)優(yōu)勢？形成自己的特色，也一直是我們思考的問題。幸運的是，通過這些年的努力探索和實踐，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯驳玫缴鐣恼J同。

具體來講，一是打好“僑牌”，充分利用五邑海外鄉(xiāng)親愛國愛鄉(xiāng)之情，爭取他們對家鄉(xiāng)公益事業(yè)的支持。我們現(xiàn)在的館舍就是由香港五邑公司捐資興建的，還有香港恒生銀行董事長利國偉先生也給予我們很大的支持?！坝布痹O施的改善，為圖書館的發(fā)展提供良好的物質保障。

二是注重僑鄉(xiāng)文化的積累與傳承。從90年代開始，我們在為大眾提供基本的文化產(chǎn)品服務的同時，在文獻資源建設上，注重僑鄉(xiāng)地方文獻的收集、挖掘與整理，通過政府文件以行政命令的方式，對我館的地方文獻收集加以保證。經(jīng)過十幾年的努力，地方文獻成為我館的重要而獨特的文獻資源，為報紙、電臺、電視臺等新聞媒體、黨政機關部門、初來江門的外地投資者、華僑史研究者等等提供大量珍貴的文獻資料。

隨著網(wǎng)絡化、數(shù)字化技術的飛速發(fā)展，目前，我們除繼續(xù)加強僑鄉(xiāng)文化信息資源建設外，還充分利用現(xiàn)代化技術手段，開發(fā)利用地方文獻資源，比如，我館“五邑華僑名人數(shù)據(jù)庫”、“梁啟超數(shù)據(jù)庫”、“地方文獻數(shù)據(jù)庫”等一大批具有地方特色數(shù)字化資源建設取得較大進展，并取得較好的社會反響，文化部的有關領導在網(wǎng)上瀏覽了我館“五邑華僑名人數(shù)據(jù)庫”后，給予很高評價。美國舊金山五邑恩平同鄉(xiāng)會會長吳卓潮先生在太平洋彼岸通過“華僑名人數(shù)據(jù)庫”，得知自己的事跡被登載在有關的地方文獻中，異常激動，通過市政府聯(lián)系上我，并主動向我們捐獻自己收藏的珍貴資料。我們現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，成為了好朋友。

三是充分利用陣地優(yōu)勢，弘揚僑鄉(xiāng)文化。我們充分利用學術報告廳、展覽廳等公益設施，舉辦各種專題講座、讀書活動和展覽，讓市民了解僑鄉(xiāng)歷史和文化傳統(tǒng)，從而增強僑鄉(xiāng)人的自豪感，進而推動學習和閱讀風氣的形成。

四是更新服務理念，創(chuàng)新服務模式。具體講就是將“一切為了讀者”賦予豐富的內(nèi)涵。比如，在服務窗口推行“首問制”，強調“微笑服務”，開設續(xù)借熱線電話，優(yōu)化閱讀環(huán)境，簡化借閱手續(xù)，外地讀者享受本地讀者同等的借閱權利，對弱勢群體給予更多的關愛和便利等等，一切圍繞“讀者第一、服務至上”的宗旨來展開。

我們改變傳統(tǒng)的坐等讀者上門的服務方式，主動深入基層，到企業(yè)、學校、部隊免費發(fā)放借書證，開設流動送書點，目前，已在館外設立30多個圖書服務點。從去年開始，我們陸續(xù)在社區(qū)設立分館，最大限度利用本館文獻資源，推動閱讀風氣的普及。這一系列的措施取得了良好的社會效益，同時也引起領導的重視和支持。為圖書館的發(fā)展贏得良好的生存空間。

記者：經(jīng)過多年的發(fā)展，五邑圖書館在創(chuàng)建新的服務模式、更新服務理念、保存僑鄉(xiāng)文化、開發(fā)和利用文獻資源等方面形成了自己的特色。您剛才從圖書館創(chuàng)新服務模式到僑鄉(xiāng)圖書館的特色等方面進行了介紹，認為建設具有僑鄉(xiāng)特色的現(xiàn)代化圖書館是五邑圖書館人追求的長遠目標，那么也請您談談僑鄉(xiāng)圖書館未來的發(fā)展思？

胡尚明：弘揚和傳承僑鄉(xiāng)文化，為廣大人民群眾提供更多、更好的精神文化產(chǎn)品，為地方經(jīng)濟建設提供更多更快捷的信息服務、將是我館長期任務。具體而言，就是繼續(xù)強化“讀者第一、服務至上”的服務意識，在推動閱讀型社會的建設中，承擔更多的社會責任。

我們還將進一步加強社區(qū)分館建設，在總結成功經(jīng)驗的基礎上，發(fā)動更多的社區(qū)服務中心參與進來，每年建成4至5個社區(qū)分館，力爭在每個社區(qū)建立一個小型圖書館，使用計算機網(wǎng)絡化管理，采用統(tǒng)一的軟件平臺，實現(xiàn)總分館之間的互借通還，為市民提供最大的閱讀方便。

隨著分館的不斷增多，我館的文獻資源的投入將面臨著考驗，這一點我們已經(jīng)向政府部門反映，有關領導已經(jīng)表示支持。隨著社區(qū)分館數(shù)量的不斷擴大，我們將成立專門的部門來負責社區(qū)分館之間的圖書配送和交換、系統(tǒng)維護以及相關工作。

在圖書館現(xiàn)代化建設方面，進一步加強僑鄉(xiāng)特色數(shù)字化資源建設，同五邑華僑博物館等單位合作，做大做強地方特色資源數(shù)據(jù)庫。比如說，我們的華僑博物館，擁有數(shù)萬件珍貴的華僑文物、資料等藏品，這些藏品目前只能在博物館觀看，如果將其進行數(shù)字化處理，讓其通過我們的數(shù)字文化網(wǎng)走向全國、走向世界，這對于弘揚僑鄉(xiāng)歷史文化、宣傳僑鄉(xiāng)，凝聚海外僑胞愛國愛鄉(xiāng)之情，增強僑鄉(xiāng)人民的自豪感等，將起到十分重要的推動作用。局領導對此項計劃表示了非常的重視和支持。

另外，江門又是名人輩出的地方，陳獻章、梁啟超、馮茹、胡蝶、紅線女等等一大批歷史名人以及30多位五邑籍國家院士為我們的地方文獻資源提供了充足的營養(yǎng)。這方面，我們有大量的工作可做。此外，以全國文化國文化信息資源共享工程為平臺，增強我館信息服務能力。