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        集團(tuán)HR管理的“三重模式”

        2007-12-29 00:00:00謝德建
        人力資源 2007年1期


          集團(tuán)管理模式服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,它是由一系列管理模式組成,包括:財(cái)務(wù)管理模式、人力資源管理模式、業(yè)務(wù)管理控制模式,并通過設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、明確崗位職責(zé)、制定管理及業(yè)務(wù)流程來固化,最終形成集團(tuán)管理模式。人力資源管理模式受到集團(tuán)各級企業(yè)在人力資源管理上集分權(quán)關(guān)系的影響。根據(jù)集團(tuán)總部對下屬企業(yè)的用人權(quán)的集分權(quán)關(guān)系,筆者認(rèn)為,集團(tuán)人力資源管理模式共有三種:
          
          ◆分散式管理
          集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)整個集團(tuán)人力資源政策、制度的制定與實(shí)施監(jiān)督,以及下屬企業(yè)自身人力資源政策、制度的審核,掌握集團(tuán)的人力資源信息等。而更多的管理權(quán)限直接賦予下屬企業(yè),各下屬企業(yè)人力資源部門可以在集團(tuán)統(tǒng)一政策允許范圍內(nèi),根據(jù)自身特點(diǎn)制定并實(shí)施自己的政策與制度,因而顯得更為獨(dú)立。
          
          ◆集中式管理
          整個集團(tuán)各級企業(yè)的人力資源管理需要協(xié)調(diào)一致,集團(tuán)總部擁有絕對管理權(quán)限,各級下屬企業(yè)的人力資源管理嚴(yán)格受總部約束,是總部人力資源管理制度、政策的執(zhí)行者(如同總部下派的人力資源專員)。
          
          ◆適中式管理
          一般而言,集團(tuán)人力資源管理很少有嚴(yán)格意義的分散式或集中式管理,更多地是采取折中式的方案,集團(tuán)總部掌握必要的控制權(quán),給下屬公司一定的權(quán)限,這是最常見的集團(tuán)人力資源管理模式。
          
          集團(tuán)人力資源管理操作模式
          
          集團(tuán)人力資源管理工作中,績效考核與薪酬管理是核心,其他諸如招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)工作是圍繞這二個核心展開的。因此,集團(tuán)總部需要明確對二三級企業(yè)考核與薪酬管理辦法,以及相應(yīng)的權(quán)利與責(zé)任。這種垂直管理模式的關(guān)鍵是。如何既要保證總部對下屬企業(yè)的控制權(quán),又能有效激發(fā)下屬企業(yè)工作的主動性與靈活性。
          
          ◆集團(tuán)高管崗位薪酬與考核管理
          集團(tuán)高管是由集團(tuán)董事會任命。一般包括總部的總裁、副總裁、二級公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、三級公司總經(jīng)理等崗位,他們承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并且與總部簽訂含有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的目標(biāo)責(zé)任狀。按照“誰任命、誰考核、誰付工資”的原則,集團(tuán)高管由集團(tuán)總部統(tǒng)一考核、付薪,并實(shí)施年薪制,采用目標(biāo)責(zé)任制考核。
          集團(tuán)所有高管崗位的薪酬與考核,由董事會下設(shè)的薪酬考核委員會組織。其主要職責(zé)是:如何對高管實(shí)施考核,以及如何將考核結(jié)果運(yùn)用到薪酬發(fā)放中。
          高管崗位考核以年為周期,月度、季度各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,由公司經(jīng)營管理部門進(jìn)行監(jiān)控,并組織生產(chǎn)經(jīng)營討論會,定期向集團(tuán)最高管理機(jī)構(gòu)上報(bào)。每季度由該機(jī)構(gòu)集中匯總通報(bào)一次,對高管崗位采取季度虛擬業(yè)績考核形式。
          高管的考核指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo),即銷售額和利潤完成情況。同時,還包括管理指標(biāo),即對其承擔(dān)管理職能的考核。通過綜合評估二類指標(biāo)的完成情況,最終得出該高管的考核成績。
          高管的年薪組成包括基本年薪、績效年薪和獎勵年薪。基本年薪按月工資固定發(fā)放,績效年薪的發(fā)放,要綜合考慮管理指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,當(dāng)全年業(yè)績考核指標(biāo)超出全年責(zé)任目標(biāo)后,兌現(xiàn)獎勵年薪。
          
          ◆集團(tuán)非高管崗位薪酬與考核管理
          對于非高管崗位實(shí)施崗位工資制。采用KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))考核。原則上,集團(tuán)總部明確對二級單位薪酬與考核管理的方式及權(quán)限??偛咳肆Y源部負(fù)責(zé)總部員工考核,并對下屬企業(yè)的薪酬與考核工作實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)控;二級公司負(fù)責(zé)本公司員工的考核,并對三級單位的薪酬與考核工作實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)控。
          
          ◆二級單位薪酬與考核管理
          集團(tuán)總部人力資源部對二級單位的考核管理包括:監(jiān)督二級單位制訂的績效管理制度;監(jiān)督績效考核過程和方式是否符合二級單位實(shí)際情況;參與中高層考核過程,監(jiān)督考核過程是否按規(guī)定流程操作;審核二級單位部門經(jīng)理及員工關(guān)鍵崗位考核結(jié)果;對各崗位考核指標(biāo)備案。
          集團(tuán)總部人力資源部對二級單位的薪酬管理包括:確定組織結(jié)構(gòu)及人員編制;部門經(jīng)理層員工的人事檔案備案;審核各二級單位的部門經(jīng)理層員工人事任免;對二級單位制定的薪酬制度及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;監(jiān)督日常薪酬管理工作的執(zhí)行情況。
          
          ◆三級單位薪酬與考核管理
          集團(tuán)總部將對三級單位的薪酬與考核管理權(quán)限部分下放到二級單位,原則上由二級單位參照集團(tuán)總部對二級單位的管理模式,來對下屬三級單位的酬薪與考核進(jìn)行管理。就考核而言,集團(tuán)總部只對三級單位考核制度及考核方式進(jìn)行控制與管理,并對考核結(jié)果審核備案;薪酬管理方面,總部監(jiān)控薪酬總量,并對三級單位總經(jīng)理任職資格審查后備案。
          總部對三級單位考核工作的管理包括:監(jiān)督各三級單位制訂績效管理制度;抽查各三級單位績效考核過程;對三級單位關(guān)鍵崗位(部門經(jīng)理以上)考核指標(biāo)的備案;對三級單位績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
          總部對三級單位薪酬方面的管理包括:對三級單位總經(jīng)理及其他核心崗位人事檔案備案;審批對三級單位總經(jīng)理及其他核心崗位人事任免;對三級單位薪酬體系及薪酬標(biāo)準(zhǔn)存檔備案;指導(dǎo)三級單位制定薪酬制度及薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
          以上所述管理模式,只是為了解決集團(tuán)公司常見的人力資源管理問題。在實(shí)際運(yùn)用中,不同企業(yè)還需要綜合考慮自身發(fā)展歷史、企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、管理層操作能力等因素。在建立集團(tuán)人力資源體系的過程中。由于需要了解各類專業(yè)知識及平衡集團(tuán)某些團(tuán)體的利益。建議聘請專業(yè)的管理咨詢公司進(jìn)行操作,以保證方案的可實(shí)施

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