一個(gè)人進(jìn)了組織后，人格就“分裂”為個(gè)人和組織的“雙重”人格。個(gè)人人格追求絕對(duì)自由；而組織人格要求必須讓渡一部分個(gè)人自由。
　　揚(yáng)兆宇簡介
　　現(xiàn)任沈陽建筑大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)教授。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士：遼寧大學(xué)工商管理學(xué)院工商管理專業(yè)，管理學(xué)博士。
　　曾接受中美企業(yè)管理培訓(xùn)，澳大利亞南澳州企業(yè)管理培訓(xùn)。
　　研究領(lǐng)域：管理原理、管理思想史、跨文化管理、知識(shí)管理研究。曾出版專著兩部，譯著四部，發(fā)表論文多篇。
　　現(xiàn)任沈陽市政協(xié)委員、澳門科技大學(xué)研究生院兼職教授、遼寧文學(xué)院兼職教授。
　　上個(gè)月的一個(gè)星期天，我去學(xué)校給工程碩士班上課，路上接到一個(gè)朋友打來的電話，問我能不能馬上幫他講一門課，他定好的外地老師因故沒來，讓我去救場。
　　我說，校內(nèi)有課，我去不了啊。他問我，能不能在這邊請(qǐng)假到他那邊去。我說，這邊是我的單位啊，這門課兩個(gè)月前就和我說好了，怎能放下不講呢?他最后說：“你真不能來?”我說：“真不能去?！彪娫捑蛼鞌嗔恕?br/>　　看著手機(jī)，我忽然就想起“組織人格”這個(gè)概念。在校外上課，講起來很輕松，沒有大綱，沒有檢查，時(shí)間上也寬松，講課費(fèi)也高，錢給得又多又快；給自己學(xué)校講課，要求嚴(yán)格，又不一定給錢，即使給錢也少得多，一般都可以忽略不計(jì)，近似于白講。如果單純考慮從“個(gè)人人格”出發(fā)，我應(yīng)該馬上掉轉(zhuǎn)車頭去講外邊的課，學(xué)校這邊撒個(gè)謊，請(qǐng)個(gè)假，到外邊去掙錢。但我是絕不能放下單位不給錢的課去上校外給錢的課的。因?yàn)槲沂沁@個(gè)組織的人，我的“組織人格”要求我必須這么做。
　　
　　◆一個(gè)人進(jìn)了組織后，人格就“分裂”為個(gè)人人格和組織人格。個(gè)人人格追求絕對(duì)自由；而組織人格要求必須讓渡—部分個(gè)人自由。
　　
　　市場經(jīng)濟(jì)的最大原則是“沒有免費(fèi)的午餐”。一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)組織是比較收益和成本后的理性選擇。讓渡個(gè)人自由是痛苦的，是選擇進(jìn)入一個(gè)組織的“成本”，而組織給予個(gè)人的各種報(bào)酬是個(gè)人選擇進(jìn)入組織的“收益”。只有當(dāng)收益大于成本時(shí)。個(gè)人才能選擇進(jìn)入組織，反之就不會(huì)進(jìn)入這個(gè)組織。如果“成本”和“收益”幾近相等時(shí)，這個(gè)人就會(huì)猶豫，進(jìn)還是不進(jìn)這個(gè)組織?
　　就我個(gè)人而言，選擇進(jìn)入高校，“收益”是高校給我的職業(yè)、職稱、工資收入和各種福利等；而“成本”就是我必須讓渡的自由。當(dāng)我的個(gè)人利益和組織利益發(fā)生沖突時(shí)，我要服從組織利益。比如，外邊的課給很多錢，學(xué)校的課不給錢或只給很少的錢，時(shí)間上發(fā)生了沖突，我必須優(yōu)先講學(xué)校的課。學(xué)校組織的各種活動(dòng)，比如掃雪、開會(huì)，我不管愿意不愿意都得參加。如果我不是這個(gè)組織的成員，我就可以利用掃雪或開會(huì)的時(shí)間做自己想做的事情了。
　　
　　◆忠于專業(yè)，卻不忠于組織是當(dāng)代人的突出特征。
　　
　　這和個(gè)人品質(zhì)無關(guān)。和我最相似的就是我父兄了，我相信我們有一樣的品質(zhì)。但他們都在一個(gè)單位里工作到退休，退休之后也還在原單位幫忙。而我卻換過兩個(gè)單位。尤其是我的第二次跳槽很能說明當(dāng)代人“忠于專業(yè)，不忠于組織”這個(gè)特征。
　　作為大學(xué)教師，我是忠于自己的專業(yè)的，無論給什么層次的學(xué)生上課。也無論講課給不給錢，給多少錢，我都是一樣認(rèn)真講；此外，評(píng)上教授以后，我每年都寫或譯—本書，發(fā)表兩篇論文。因?yàn)槲?984年就聽說過“沒有論文就不是教授”(No paper，noprofessor)這句話，而且認(rèn)為說得有道理。“不忠于組織”是說只要有待遇更好的組織向一個(gè)人招手，他可以隨時(shí)選擇離開自己的組織，而不必一生一世守著一個(gè)組織，這在當(dāng)前很多企業(yè)員工(尤其是知識(shí)型員工)身上，屢見不鮮。
　　“人往高處走，水往低處流”，市場經(jīng)濟(jì)就是在人才的流動(dòng)中給每個(gè)人定位的，每個(gè)人和每個(gè)組織一樣都有充分的選擇自由。生產(chǎn)要素特別是最活躍的生產(chǎn)要素——人的自由流動(dòng)是市場經(jīng)濟(jì)真正運(yùn)行的一個(gè)重要依據(jù)。
　　
　　◆作為員工，不僅要維護(hù)和發(fā)展自己的個(gè)人人格，還要維護(hù)和發(fā)展自己的組織人格；作為管理者，不但要看組織成員的個(gè)人人格，更重要的是看組織成員的組織人格。
　　
　　既然員工有個(gè)人人格又有組織人格，無論員工個(gè)人還是組織就都應(yīng)該重視這兩個(gè)人格。每一個(gè)人都在若干組織中生存，個(gè)人人格更多的是個(gè)人的事情。而組織人格應(yīng)該是組織的管理者最關(guān)心的事情，然而個(gè)人也應(yīng)有意識(shí)地維護(hù)和發(fā)展自己的組織人格，使自己在組織中有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　我認(rèn)為一個(gè)員工的組織人格應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　☆認(rèn)同組織的共同目標(biāo)
　　組織人格首先要求成員認(rèn)同組織的共同目標(biāo)。比如企業(yè)的共同目標(biāo)是盈利，球隊(duì)的共同目標(biāo)是贏球。組織成員對(duì)組織的共同目標(biāo)認(rèn)同程度越高，成員的績效就越高，整個(gè)組織的績效也就越高。如果全體組織成員都能認(rèn)同組織，目標(biāo)產(chǎn)生的合力就會(huì)超過個(gè)人績效的加和。組織人格要求成員在個(gè)人人格和組織人格發(fā)生矛盾時(shí)，以組織人格為重。認(rèn)可犧牲個(gè)人利益，維護(hù)組織利益的做法。
　　組織的共同目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)既是一致的，又有矛盾的時(shí)候，好的組織能把員工的主要時(shí)間和精力聚集在組織的共同目標(biāo)上，讓組織成員無心也沒有必要再做組織之外的事情。市場經(jīng)濟(jì)允許成員有第二職業(yè)，事實(shí)上，如能讓員工在組織之外的收入不多于在組織內(nèi)收入的20％，這個(gè)組織就算是管理得不錯(cuò)了。
　　☆有協(xié)作意愿
　　組織人格要求組織成員有良好的協(xié)作意愿。一個(gè)人不管他個(gè)性多強(qiáng)，只要他參加一個(gè)組織就應(yīng)該有協(xié)作意愿，和其他成員愉快有效地協(xié)作。羅德曼極具個(gè)性，但他加入公牛隊(duì)就得按時(shí)參加訓(xùn)練，在場上就得當(dāng)好喬丹的配角。
　　☆善于溝通
　　組織人格要求成員善于溝通。信息溝通是組織的第三個(gè)要素。一個(gè)人在組織中必須學(xué)會(huì)和上級(jí)、平級(jí)以及下級(jí)進(jìn)行溝通?，F(xiàn)在是信息社會(huì)，溝通能力變得更加重要。
　　☆服從領(lǐng)導(dǎo)
　　組織人格要求成員服從領(lǐng)導(dǎo)。組織中領(lǐng)導(dǎo)的話無論是用強(qiáng)硬的語言說出來的，還是用溫和的語言說出來的，都是命令，都應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的話和自己的想法相左，可以當(dāng)面和他討論，不能背后議論；如果當(dāng)面沒說，就應(yīng)不折不扣地執(zhí)行。
　　
　　◆個(gè)人人格和組織人格是對(duì)立統(tǒng)一的矛盾體。
　　
　　組織從共同目標(biāo)和管理需要出發(fā)，致力于使個(gè)人人格符合組織人格的要求，努力把個(gè)性化的非模式化的人格塑造成非個(gè)性化的模式化的組織人格。個(gè)人人格往往在無形中受到組織人格的擠壓而產(chǎn)生扭曲，出現(xiàn)符合組織人格的傾向。
　　組織和管理者如果片面強(qiáng)調(diào)組織人格，就會(huì)使組織內(nèi)部缺乏生氣，缺乏自由思考和開拓創(chuàng)新精神；如果片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人人格，則容易出現(xiàn)管理效率低下，員工行為混亂等現(xiàn)象。
　　無論員工個(gè)人還是組織的管理者，都不能只考慮個(gè)人人格或組織人格。作為個(gè)人應(yīng)多考慮一下組織人格，使自己的個(gè)人人格服從組織目標(biāo)；作為組織的管理者應(yīng)多考慮一下員工的個(gè)人人格，盡量使組織目標(biāo)適合員工的個(gè)人人格，給員工個(gè)人人格一個(gè)廣闊的發(fā)展空