郭春鴻

摘要：剛剛步入大學(xué)校園的大一女生，由于心理敏感、情感細(xì)膩的特點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種常見的心理問題。但對(duì)于這些常見問題，工作的首要重點(diǎn)是澄清、梳理問題的根源與原因，在此基礎(chǔ)之上再采取有針對(duì)性地教育與輔導(dǎo)。文章對(duì)大一新生常見的四種心理問題進(jìn)行描述和成因分析，并提出相應(yīng)的教育要點(diǎn)和策略，以期對(duì)大一新生“牽手教育”的實(shí)踐工作貢獻(xiàn)微薄之力。

關(guān)鍵詞：大一女生；心理分析；教育、輔導(dǎo)策略

中圖分類號(hào)：G448文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）12-0249-02

對(duì)于大一女生常見心理問題，教育的工作重點(diǎn)是要澄清、梳理問題的根源與原因，在此基礎(chǔ)之上，再根據(jù)其具體原因和不同類型學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)采取有針對(duì)性地教育與輔導(dǎo)?，F(xiàn)以大一學(xué)生普遍存在的心理問題為基礎(chǔ)，并結(jié)合女生特有的個(gè)性特點(diǎn)，將四種常見心理問題的成因及對(duì)策分析如下：

一、現(xiàn)實(shí)與理想的落差，導(dǎo)致心理上的失落

（一）案例呈現(xiàn)

某大一女生小E，來自偏遠(yuǎn)山區(qū)，從小天賦優(yōu)秀，終于考入某名牌大學(xué)。到了學(xué)校，與來自全國各地的同學(xué)在一起，突然產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感。她不太會(huì)使用計(jì)算機(jī)，不懂時(shí)尚和打扮，英語發(fā)音不純正。更可怕的是第一學(xué)年自己放棄了很多其他的活動(dòng)，非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，可是成績平平，連獎(jiǎng)學(xué)金也拿不到……

在大學(xué)階段，許多學(xué)生都會(huì)遇到類似的問題，尤其對(duì)于大一女生。她們在中學(xué)時(shí)一般來說在學(xué)習(xí)和各方面表現(xiàn)都很出色，但升入大學(xué)之后發(fā)現(xiàn)不再是“事事優(yōu)秀”了，由此產(chǎn)生一種失落感，甚至開始懷疑自己的能力，并一再苛求自己一定要重新恢復(fù)“第一”的地位。這種想法以及由此帶來的問題常常成為大一女生嚴(yán)重的心理困擾；并且在實(shí)際咨詢工作中也占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

（二）成因分析

作為教育工作者，首先需要明確導(dǎo)致學(xué)生這樣的心理問題的最主要的原因，在實(shí)際工作中切忌簡單的歸類，把問題主觀地歸為哪一類的問題，而是要澄清客觀成因。因?yàn)槭聦?shí)上感到自己不再優(yōu)秀、出現(xiàn)失落情緒的學(xué)生有很多，案例僅僅是其中一例，每個(gè)人的原因各不相同。有些學(xué)生感到學(xué)習(xí)上不再是尖子生了，有些學(xué)生感到不再是班干部或社團(tuán)骨干了，甚至有些學(xué)生覺得自己在班里、在宿舍里不是最受歡迎的人等等，這些問題的客觀根源是不同的，因此有必要予以了解和分析。

值得注意的是，學(xué)生困擾的通常是她們最重視的一個(gè)或幾個(gè)方面，之所以特別重視這些方面是有特殊原因的。澄清問題時(shí)不僅要分清是哪一方面，更重要的是關(guān)注更深層的心理困擾，也就是說表面上看可能是學(xué)習(xí)問題，或人際交往問題，但更深層的可能是自我評(píng)價(jià)、自我認(rèn)識(shí)方面的問題。原本對(duì)自身不客觀、不全面的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是不能適應(yīng)外在環(huán)境的變化的，一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境與自我認(rèn)識(shí)有偏差的時(shí)候，便產(chǎn)生了困擾與落差。

（三）教育與輔導(dǎo)的要點(diǎn)

1.接受不可能永遠(yuǎn)第一的現(xiàn)實(shí)。首先要引導(dǎo)學(xué)生接受現(xiàn)實(shí)，接受自己不可能永遠(yuǎn)都是第一、在各個(gè)方面都是第一的現(xiàn)實(shí)。讓學(xué)生體會(huì)到這并不代表自己不再優(yōu)秀了，而是表明還有一些人和自己一樣優(yōu)秀；然后鼓勵(lì)學(xué)生在自己的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上尋求提高，才是解決問題的良好方式。

2.正確認(rèn)識(shí)并利用嫉妒心理。嫉妒是人們普遍的心理現(xiàn)象，羨慕他人的優(yōu)勢，既可能產(chǎn)生不悅、惱怒等破壞性的負(fù)面情感，也可以激發(fā)自己奮發(fā)圖強(qiáng)的精神；既可能是造成自身心理困擾的障礙，但也足以構(gòu)成不斷進(jìn)步的動(dòng)力。引導(dǎo)學(xué)生看到兩面性，懂得趨利避害和揚(yáng)長避短。

3.找到自己的優(yōu)勢。大學(xué)生活是多元化的，對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)也是多方面的。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，同時(shí)也都有自己的不足。鼓勵(lì)學(xué)生在各方面均衡發(fā)展。

二、同伴關(guān)系不良，導(dǎo)致人際交往沖突

（一）案例呈現(xiàn)

下文是一名大一新生致其學(xué)校心理咨詢老師的一封短信內(nèi)容：

“您好！我是一名大一的學(xué)生。受家庭的影響，我初中和高中時(shí)經(jīng)常搞不好人際關(guān)系，甚至快走到馬加爵的地步了；同時(shí)，也有好多過去心理上的傷痛和不愉快的記憶依然纏繞著我，怎么辦都揮之不去。現(xiàn)在上了大學(xué)，問題還是沒有什么緩解，依然不會(huì)搞好與同學(xué)、寢室同學(xué)的關(guān)系，為此我也感到十分心煩，甚至有時(shí)感到還影響到了身體健康。所以非常希望能得到你們的幫助，不勝感激！”

（二）成因分析

大學(xué)生人際交往方面的問題，在女大學(xué)生眾多常見心理問題中尤為突出。主要表現(xiàn)為無法和同學(xué)很好地交往，或是退縮、逃避，或是產(chǎn)生矛盾、沖突，甚至對(duì)自己和同學(xué)之間良好的交往缺乏信心，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響到學(xué)習(xí)和生活。

人際交往方面的問題，可能只是表面情況，或者只是學(xué)生自己的認(rèn)識(shí)，要深入分析其問題背后內(nèi)在的原因。究其原因，大一女生剛剛步入大學(xué)校園，常常會(huì)忽略了不同個(gè)體在人際交往中的差異。一個(gè)班級(jí)或一個(gè)宿舍的學(xué)生往往都來自于不同的地區(qū)，有著不同的教育背景和成長經(jīng)歷，因此每個(gè)學(xué)生都是帶著自己的“特點(diǎn)”走入學(xué)校的，在人際交往中就不免要表現(xiàn)出這樣那樣的差異和不一致。而由于大一女生的情商還未完全成熟，不能看到這種差異存在的客觀性，當(dāng)遇到與自己觀念或習(xí)慣不一致的地方就會(huì)產(chǎn)生沖突與矛盾。

（三）教育與輔導(dǎo)的要點(diǎn)

1.引導(dǎo)學(xué)生了解自己的個(gè)性，學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短。個(gè)性是個(gè)體特有的特質(zhì)模式及行為傾向的統(tǒng)一體。有的來信者認(rèn)為自己之所以人際關(guān)系不好，就是因?yàn)樽约旱膫€(gè)性造成的。比如認(rèn)為自己內(nèi)向一定不善于交往。而且越是這樣想，越覺得自己沒法和同學(xué)很好地相處。來信者只看到個(gè)性中不利于人際關(guān)系的方面，而忽視了其他有利的方面，比如人們通常認(rèn)為內(nèi)向的人更穩(wěn)重、更值得信任等。因此，教育工作者首先要幫助學(xué)生確立一種觀念：個(gè)性沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分，只要揚(yáng)長避短就可以了。

2.人際交往的技巧和行為訓(xùn)練。對(duì)于那些確實(shí)是缺乏交往技巧的大一女生，可以建議他們提升自己人際交往的能力。在人際交往中很重要的兩個(gè)方面是：要成為良好的傾聽者和溝通者。這就是說，要善于傾聽對(duì)方的話，并且還要恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)。當(dāng)然也要注意自己非語言信息的傳達(dá)。人際交往需要多去嘗試和鍛煉，逐漸去摸索，找到符合自己個(gè)性而又適當(dāng)?shù)娜穗H交往方式。

三、自卑心理隱隱作祟

（一）案例呈現(xiàn)

吳某，女，重點(diǎn)大學(xué)一年級(jí)。自進(jìn)入大學(xué)后，一直很自卑，父母都是農(nóng)民，家境貧寒。以前因?yàn)樵谥袑W(xué)時(shí)成績拔尖，深受老師和同學(xué)的器重，自己也因此似乎忽視了家庭的貧困和普通。為了她上大學(xué)，家里負(fù)債累累。進(jìn)了大學(xué)后，自己又借了不少錢以掩飾自己的貧困。原以為到了大城市，會(huì)有很多機(jī)會(huì)，可以通過打工來補(bǔ)貼自己，但實(shí)際上很難。曾想了許多辦法來提升自己的素質(zhì)（比如參加社團(tuán)、看書、看展覽會(huì)、考證書等），但實(shí)施之后，往往都是半途而廢，從而感到自己脫離不了貧窮，走不出社會(huì)底層的地位，自己不會(huì)有好的前途，不可能光宗耀祖，甚至找男朋友都很困難。

（二）成因分析

大一女生正處于自我意識(shí)不斷發(fā)展和增強(qiáng)的階段，自我意識(shí)還不夠穩(wěn)定。他們常常對(duì)周圍人的評(píng)價(jià)非常敏感，哪怕是一句隨便的議論，都會(huì)引起她們內(nèi)心很大的情緒波動(dòng)，甚至對(duì)自我評(píng)價(jià)發(fā)生動(dòng)搖。在這樣的心理狀態(tài)下，很容易產(chǎn)生自卑心理，并認(rèn)為他人會(huì)因此看不起自己。

造成這種自卑心理的原因有很多，最常見的原因有兩方面：第一個(gè)原因，是由于現(xiàn)實(shí)交往受挫造成的。她們把失敗歸因于自己的無能或倒霉的命運(yùn)，因而灰心喪氣、意志消沉。這種不良后果會(huì)產(chǎn)生消極的自我暗示，使自卑心理更深入內(nèi)心，并不斷擴(kuò)大，以致喪失交往的勇氣和信心。

第二個(gè)原因，來自生理上的某些不足容易引起消極的自我暗示。由于先天或后天的原因，有些女生會(huì)因?yàn)樯砀摺Ⅲw型、相貌或身體有殘疾而自卑，常懷疑或擔(dān)心自己的缺陷被人恥笑，認(rèn)為是這些方面抑制了自己的發(fā)展。正如案例中的學(xué)生，因?yàn)閬碜赞r(nóng)村，很可能是覺得自己在服飾、動(dòng)作以及氣質(zhì)上都不及城市的學(xué)生，產(chǎn)生處處不如別人的消極心理。

（三）教育與輔導(dǎo)的要點(diǎn)

1.正確對(duì)待失敗。由于經(jīng)驗(yàn)的不足，大學(xué)生在失敗時(shí)常常找不到恰當(dāng)?shù)臍w因，很容易產(chǎn)生自卑感、挫折感，結(jié)果出現(xiàn)惡性循環(huán)，失敗導(dǎo)致自卑，自卑又引起失敗。要學(xué)生了解到，每個(gè)人在不同的階段在不同的問題上都可能遇到挫折和失敗。對(duì)此要保持平常心，可以避免在感情上產(chǎn)生很多的波動(dòng)。

2.增強(qiáng)自信。自信是消除自卑、促進(jìn)成功最有效的補(bǔ)償方法。建立符合自身實(shí)際情況的“抱負(fù)水平”，才可能促進(jìn)自身更大的發(fā)展。“抱負(fù)水平”是指個(gè)體將某件事做到某種程度的心理需求，需要和學(xué)生探討的是，“抱負(fù)水平”不宜定得太低或太高，要符合自己的實(shí)際條件。當(dāng)目標(biāo)過高時(shí)，難免失敗的機(jī)會(huì)多，不利于建立自信。

3.避己之短，揚(yáng)己之長。每個(gè)人都有自己的長處，我們需要看到自己的短處，知道自己的不足才可能進(jìn)步，但同時(shí)也不可以忽視自己的長處。自卑的學(xué)生，尤其是大一女生，往往只看到自己的不足，認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)不值一提。因此要鼓勵(lì)學(xué)生挖掘和發(fā)展自己的優(yōu)勢，以補(bǔ)償自己的不足；教師可根據(jù)對(duì)學(xué)生的初步了解，啟發(fā)她們發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

四、失戀的痛苦難以擺脫

（一）案例呈現(xiàn)

一名大一女生走進(jìn)學(xué)校心理咨詢室，因失戀而產(chǎn)生不良情緒，故主動(dòng)前來咨詢。以下是該生咨詢時(shí)主訴的一部分。

她委屈地說：“看他可憐，經(jīng)常一個(gè)人看書，我才主動(dòng)去陪他，后來他開始喜歡我，我覺得他人也不錯(cuò)，就答應(yīng)做他的女朋友，想先處處再說?？晌乙挥谜嫘膶?duì)他，他反而冷了下來，甚至還不如那些一般朋友的男生，平時(shí)就像沒我這人似的，連句好話都不會(huì)說，我一和他爭，他就走，連哄人都不會(huì)，真蠢，真傻，真笨！可我，我也不知道怎么了，就是越來越喜歡他，一天看不見他都不行，有時(shí)候忍著不和他先說話，回到宿舍就受不了，一個(gè)人偷偷哭。”

（二）成因分析

大多數(shù)失戀的大學(xué)生能正確對(duì)待和處理好這種戀愛受挫現(xiàn)象，逐漸開始新的生活。但也有一些失戀者會(huì)體驗(yàn)強(qiáng)烈而持久的負(fù)性情緒，如果不能及時(shí)排解這種強(qiáng)烈的情緒，容易導(dǎo)致心理失衡。尤其是大一女生，她們的閱歷不是很多，心智還沒有完全成熟，加之情緒敏感的特點(diǎn)，更不容易擺脫失戀帶來的痛苦。很多學(xué)生不僅為失戀痛苦，更為自己無力自拔而痛苦，她們覺得自己既已被別人拋棄了，還這樣為對(duì)方難過是不應(yīng)該、不值得的，于是對(duì)自己非常生氣，加重了痛苦經(jīng)驗(yàn)。

（三）教育與輔導(dǎo)的要點(diǎn)

1.尋求支持系統(tǒng)傾訴。學(xué)生受到失戀打擊后，被一系列不良情緒困擾，應(yīng)該找一個(gè)可以交心的對(duì)象，一吐為快，以釋放心理的負(fù)荷。既可以把自己的煩惱向知心朋友傾訴出來，并聽聽她們的勸慰和評(píng)說，也可以運(yùn)用日記或書信的方式記錄下來，這樣可以釋放自己的苦惱，并尋得心理安慰。

2.轉(zhuǎn)移注意力。及時(shí)適當(dāng)?shù)匕亚楦修D(zhuǎn)移到失戀對(duì)象以外的人、事或者物上。如積極參加各種娛樂活動(dòng)和體育活動(dòng)；投身到大自然中去；與朋友交流思想；努力學(xué)習(xí)或工作等等。當(dāng)然也可以與其他異性交往，但是要注意最好等情緒基本平復(fù)之后，以免受失戀的影響而做出錯(cuò)誤的決定。

3.情緒疏通。借助理智來獲得解脫，用理智的“我”來暗示、戰(zhàn)勝感情的“我”?？梢赃M(jìn)行反向思維，尋求心理平衡。如多想想對(duì)方的不足或彼此不適合的地方；將失戀看做是另一個(gè)機(jī)會(huì)的開始，鼓足勇氣，迎接新的生活。

以上列舉了大一女生較常見的心理問題及相應(yīng)的教育策略，不同類型的問題由不同具體原因?qū)е拢灿胁煌慕逃椒ê鸵c(diǎn)；但究其根本，教育工作的核心精神是相同的，即人文關(guān)懷——用教育工作者的愛心和耐心對(duì)待大一女生出現(xiàn)的問題，溫暖每一顆脆弱的心、照亮每個(gè)年輕生命的希望。

（作者單位：中華女子學(xué)院）

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