一場(chǎng)新興的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)正在席卷全球,機(jī)遇與挑戰(zhàn)被一起擺到了中國(guó)企業(yè)面前
米蘭之行給劉文獻(xiàn)帶來(lái)了新的震撼,他至今仍是唏噓不已。劉是大連大楊創(chuàng)世股份有限公司的副總經(jīng)理,去年10月曾隨一個(gè)30多人的企業(yè)家代表團(tuán)訪問(wèn)歐盟總部、法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí),最后一站是世界時(shí)裝之都米蘭。
以服裝為主業(yè)的上市公司大楊創(chuàng)世(600233.SH)年銷售額達(dá)到7億多元,80%的產(chǎn)品出口,其中來(lái)自歐洲的訂單占了大部分。大楊創(chuàng)世的主打品牌“創(chuàng)世”就是走“意大利設(shè)計(jì)+中國(guó)生產(chǎn)”的路子,同時(shí)他們還為耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬等運(yùn)動(dòng)品牌做代工。
“我們拜訪了很多政府組織、工廠、工會(huì)、NGO、投資者,幾乎與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者都見(jiàn)到了?!眲⑽墨I(xiàn)介紹說(shuō)。他此行是一個(gè)叫“促進(jìn)中國(guó)立法與歐盟立法一致委員會(huì)”贊助的,目的是考察歐洲剛剛興起的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility,簡(jiǎn)稱CSR)浪潮。
在最后一站米蘭,意大利紡織工業(yè)工會(huì)主席保羅·杰尼亞對(duì)劉文獻(xiàn)說(shuō),“你們是幾十年來(lái)第一個(gè)來(lái)自中國(guó),卻不和我們談?dòng)唵蔚钠髽I(yè)代表團(tuán)?!鼻皫啄辏M獾纳嫌斡唵纹髽I(yè)對(duì)大楊創(chuàng)世的勞工系統(tǒng)做了嚴(yán)格的認(rèn)證,當(dāng)時(shí)紡織業(yè)內(nèi)對(duì)此頗有微詞。但當(dāng)年的被動(dòng)之舉,現(xiàn)在來(lái)看卻收到了效果。在了解了大楊創(chuàng)業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面做出的努力后,保羅·杰尼亞主動(dòng)表示要幫助劉文獻(xiàn)把意大利最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)引入中國(guó)?!霸静徽?dòng)唵蔚目疾臁弊詈髤s得到了實(shí)質(zhì)性的成果。
一向嚴(yán)謹(jǐn)、自傲的意大利人讓劉文獻(xiàn)開(kāi)始重新審視,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)自己所在企業(yè)來(lái)說(shuō),究竟是一種現(xiàn)實(shí)負(fù)擔(dān),還是一筆未知的財(cái)富。
巨頭們的行動(dòng)
今年7月18日,劉文獻(xiàn)遇到了一群與其有相同感覺(jué)的人。當(dāng)天在北京舉行的中國(guó)首屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)報(bào)告國(guó)際研討會(huì)上,與劉文獻(xiàn)一塊就座的囊括了來(lái)自中國(guó)商務(wù)部、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、聯(lián)合國(guó)全球契約理事會(huì)、歐美權(quán)威CSR組織以及國(guó)內(nèi)外的行業(yè)巨頭。
劉文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),那些看上去像龐然大物的能源巨頭們已經(jīng)比他先走了一步。2007年的上半年,中石化、中石油、國(guó)家電網(wǎng)、中遠(yuǎn)集團(tuán)先后向全球發(fā)布了各自的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
這些企業(yè)都是聯(lián)合國(guó)全球契約組織的成員?!叭蚱跫s”是前聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南于2000年倡議成立的,以全球企業(yè)為組織對(duì)象,被稱為“民間的聯(lián)合國(guó)”或“企業(yè)的聯(lián)合國(guó)”。按照該組織章程,會(huì)員企業(yè)必須遵循十項(xiàng)原則,涉及勞工、人權(quán)、環(huán)保、反腐等企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面,并且每年必須發(fā)布一次企業(yè)社會(huì)責(zé)任類報(bào)告。
負(fù)責(zé)全球契約中國(guó)事務(wù)的中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)陳英見(jiàn)證了這些巨頭在2007年的變化?!斑@些變化還在繼續(xù)?!标愑⑾颉渡虅?wù)周刊》透露,她親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)的企業(yè)中就包括國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、華能電力集團(tuán)等重量級(jí)的大企業(yè),還有更多企業(yè)的培訓(xùn)也正在排入她的日程。
陳英介紹,從1999年殼牌在中國(guó)發(fā)表第一份企業(yè)社會(huì)報(bào)告以來(lái),中國(guó)企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告增長(zhǎng)速度非常緩慢,但到了2006年就一下達(dá)到35家。現(xiàn)在中國(guó)加入全球契約的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到100多家,其中國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)各占一半左右??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,這些企業(yè)都要在不久后發(fā)布各自的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
商道縱橫咨詢有限公司總裁郭沛源去年做了一個(gè)深入調(diào)查。他發(fā)現(xiàn),發(fā)布報(bào)告的企業(yè)中,能源、物流、汽車、化工等行業(yè)占多數(shù),而金融、信息通訊這樣傳統(tǒng)認(rèn)為并沒(méi)有造成很大環(huán)境壓力的行業(yè),也開(kāi)始發(fā)布他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
在世界范圍內(nèi),這一趨勢(shì)同樣明顯。畢馬威全球可持續(xù)性發(fā)展服務(wù)主席George Molenkamp指出,他們過(guò)去一年中在全球選取了3600多家企業(yè)作為CSR調(diào)查對(duì)象,結(jié)果98%的企業(yè)對(duì)此做出了反應(yīng)。更令人驚訝的是,全球250強(qiáng)的企業(yè)大部分已經(jīng)在近兩年迅速建立起CSR報(bào)告制度。George甚至斷言,不久后社會(huì)責(zé)任報(bào)告會(huì)與企業(yè)的“財(cái)務(wù)報(bào)表”并駕齊驅(qū)。
到底是什么原因讓先行者們一窩蜂地發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告?
“早在2004年我去倫敦、紐約拜訪我們的國(guó)際投資者時(shí),倫敦一家叫可持續(xù)發(fā)展的基金問(wèn)我,你們有沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展報(bào)告?后來(lái)不斷有投資者向我們索要相關(guān)資料?!敝惺聲?huì)秘書局副主任黃文生對(duì)《商務(wù)周刊》介紹說(shuō),“來(lái)自投資者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的需求,是促使我們發(fā)布報(bào)告的主要原因?!?/p>
在這一背景下,較早登陸海外股市的一些大型國(guó)企,自然成了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的領(lǐng)先發(fā)布者。
CSR概念股
中遠(yuǎn)集團(tuán)就是其中的榜樣。2006年年底,中遠(yuǎn)集團(tuán)第一個(gè)在中國(guó)發(fā)布經(jīng)過(guò)可靠性審核的企業(yè)責(zé)任報(bào)告。
“報(bào)告發(fā)布后,我們得到的反饋全部都是正面的,而且有關(guān)部委把中遠(yuǎn)作為典型,作為重點(diǎn)推薦對(duì)象?!敝羞h(yuǎn)集團(tuán)體系管理辦公室主任馬欣迎介紹,發(fā)布報(bào)告后不久,聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文親自致信給中遠(yuǎn)集團(tuán)總裁魏家福,邀請(qǐng)他到聯(lián)合國(guó)峰會(huì)上做演講,介紹中遠(yuǎn)集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2007年6月5日,第二屆聯(lián)合國(guó)峰會(huì)在日內(nèi)瓦開(kāi)幕,魏家福做完演講后,潘基文親自從他手里接過(guò)中遠(yuǎn)集團(tuán)的CSR報(bào)告,并寫上其中文簽名。
6月底,中遠(yuǎn)回歸A股,凍結(jié)申購(gòu)資金1.6萬(wàn)億元人民幣,刷新A股歷史紀(jì)錄。馬欣迎對(duì)此頗感自豪,她認(rèn)為,中遠(yuǎn)集團(tuán)這種遠(yuǎn)離公眾市場(chǎng)的企業(yè)能夠受到投資者的青睞,企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及其后品牌的傳播密不可分。
“從結(jié)果來(lái)看,我們只求利人,不再求利,卻是財(cái)源滾滾,這是博弈論中的最高策略。其中蘊(yùn)含看似矛盾的不二法則?!瘪R欣迎認(rèn)為,這其中的涵義值得細(xì)細(xì)玩味。
根據(jù)郭沛源的研究,一些國(guó)際投資基金專門購(gòu)買有CSR概念的股票?!皬倪@個(gè)角度來(lái)說(shuō),注重可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任會(huì)給公司帶來(lái)溢價(jià)?!惫櫫藝?guó)內(nèi)十幾個(gè)產(chǎn)生污染的上市公司,發(fā)現(xiàn)它們的股價(jià)有因?yàn)槲廴径禄内厔?shì)。
George從調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn),70%的公司表示,不是出于道德原因,而是出于經(jīng)濟(jì)原因,促使他們落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)因素在哪里?進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn),首先是創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。George指出,落實(shí)了CSR,企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng),聽(tīng)到利益相關(guān)者的聲音,聽(tīng)到他們新的需求。
“越來(lái)越多的企業(yè)正從CSR中獲益?!盙eorge以他家鄉(xiāng)荷蘭的飛利浦舉例,飛利浦在1990年代就提出,每個(gè)產(chǎn)品組必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加環(huán)保節(jié)能,比如飛利浦的節(jié)能照明產(chǎn)品能夠節(jié)省40%的電能,部分產(chǎn)品甚至能節(jié)省80%的電費(fèi)。堅(jiān)持多年的飛利浦近年來(lái)開(kāi)始收獲果實(shí),不僅大獲國(guó)際上各種評(píng)獎(jiǎng)組織的歡迎,品牌建設(shè)也事半功倍,更重要的是受到市場(chǎng)的追捧。George介紹說(shuō),飛利浦一款節(jié)能照明產(chǎn)品的銷售額從2004年的1.25億歐元已經(jīng)增長(zhǎng)到2006年的 4億歐元,整個(gè)飛利浦的節(jié)能產(chǎn)品銷售額2006年超過(guò)40億歐元。
另一個(gè)典型是豐田公司。這家日本汽車制造商同樣也是在1990年代就開(kāi)始開(kāi)發(fā)混合動(dòng)力車,第一款產(chǎn)業(yè)化的混合動(dòng)力車普銳斯尾氣排放量只有普通車的10%,油耗降低50%。盡管第一年只賣出了17輛車,第二年656輛,但到2005年,普銳斯在全球賣出25萬(wàn)輛。
“有遠(yuǎn)見(jiàn)的人開(kāi)始意識(shí)到,企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是一個(gè)意識(shí)形態(tài)范疇的問(wèn)題。如果你相信CSR并為此付出,你可以從這里獲得經(jīng)濟(jì)利益?!盙eorge說(shuō)。
美國(guó)商業(yè)社會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織咨詢服務(wù)總監(jiān)Dunstan Hope回顧各類企業(yè)發(fā)表的CSR報(bào)告時(shí)指出,在1990年代早期,報(bào)告內(nèi)容主要是一些環(huán)境保護(hù)措施,即關(guān)注企業(yè)的運(yùn)作對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響。本世紀(jì)初,更多公司開(kāi)始將自己的社會(huì)責(zé)任拓展到關(guān)注社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、員工工作條件等更寬泛領(lǐng)域。
全球報(bào)告倡議組織GRI技術(shù)總監(jiān)Sean Gilbert指出:“社會(huì)環(huán)境正在發(fā)生變化,從企業(yè)角度來(lái)講,意味著企業(yè)市場(chǎng)條件發(fā)生變化。而氣候的變化意味著政府會(huì)出臺(tái)新的法規(guī),消費(fèi)者會(huì)有新的喜好,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本也發(fā)生變化?!?/p>
因此,Sean認(rèn)為,只有那些認(rèn)真在CSR中考慮社會(huì)環(huán)境、氣候、利益相關(guān)者等長(zhǎng)期因素的企業(yè)才更適應(yīng)新變化,更能發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),也就更能做到“可持續(xù)發(fā)展”。
正如中遠(yuǎn)所感受到的那樣,另一個(gè)促使CSR浪潮興起的力量來(lái)自資本市場(chǎng),包括各種證券投資者、風(fēng)險(xiǎn)投資以及股權(quán)投資基金。根據(jù)畢馬威在全球市場(chǎng)的觀察,在全球資本市場(chǎng)里,60%的專業(yè)人士管理了3萬(wàn)億美元的資產(chǎn),這些人在選擇投資對(duì)象時(shí),往往會(huì)考慮社會(huì)、環(huán)境和道德等多重因素。另一個(gè)針對(duì)全球投資經(jīng)理的調(diào)查顯示,在歐洲,40%的投資經(jīng)理預(yù)期,未來(lái)三到五年之內(nèi),上市公司在環(huán)境保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利方面的表現(xiàn),將和那些財(cái)務(wù)指標(biāo)同樣重要。
“整個(gè)資本世界越來(lái)越關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題?!盙eorge說(shuō)。
剛在4月份參加全球契約大會(huì)的陳英也證明了這一點(diǎn)。她向《商務(wù)周刊》介紹,掌控全球資本10%—15%的全球最有影響力的175家金融機(jī)構(gòu),近期已簽名表示尊重全球契約原則。這些機(jī)構(gòu)包括保險(xiǎn)公司、證券公司、銀行、投資基金等。它們除了承諾自己遵守全球契約原則之外,還制定了金融機(jī)構(gòu)責(zé)任原則,并將根據(jù)這一原則來(lái)判斷投資方向。同時(shí),它們也在積極跟世界主要證券業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系,準(zhǔn)備在證券市場(chǎng)推行全球契約,未來(lái)所有的上市公司將有可能被要求遵守全球契約。
“許多中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)認(rèn)識(shí)到這些原則的重要性,它們將來(lái)一定會(huì)遇到這些問(wèn)題,尤其是要到海外發(fā)展的企業(yè)?!标愑⒄f(shuō)。
George 更預(yù)言,將來(lái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告將可能融合一體。“投資者不僅關(guān)注傳統(tǒng)指標(biāo),而且越來(lái)越關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)。”他說(shuō),“一個(gè)公司如何才能夠獲得新的市場(chǎng),創(chuàng)造新的產(chǎn)品,要判斷這些必須要關(guān)注CSR?!?/p>
事實(shí)上,即使把來(lái)自市場(chǎng)和投資方面的因素去除,CSR仍能讓企業(yè)受益良多。George指出,CSR一方面能夠向外部世界介紹企業(yè)履約的情況,另一方面,它還是內(nèi)部溝通的工具,“是由外部到內(nèi)部的一個(gè)新視角”。
“我接觸過(guò)的很多企業(yè),在編寫CSR報(bào)告的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)人逐漸意識(shí)到這個(gè)報(bào)告對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理重要的價(jià)值。”陳英說(shuō),“編寫報(bào)告的過(guò)程,往往也是價(jià)值觀和公司導(dǎo)向得到重新認(rèn)識(shí)和梳理的過(guò)程?!?/p>
“這次CSR浪潮是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的嶄新方式,是對(duì)企業(yè)價(jià)值的全新理解?!眹?guó)家電網(wǎng)公司辦公廳處長(zhǎng)李偉陽(yáng)指出,這場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)本質(zhì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的綜合價(jià)值最大化,是資源的再次分配,“誰(shuí)能意識(shí)到這一點(diǎn),誰(shuí)才能走到前面”。
標(biāo)準(zhǔn)突破
對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),這場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)既意味著無(wú)窮的機(jī)會(huì),但同時(shí)仍然面臨著后發(fā)劣勢(shì)的挑戰(zhàn)。
陳英認(rèn)為,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),向國(guó)際社會(huì)來(lái)傳達(dá)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,需要尋找到一個(gè)合適的傳遞系統(tǒng)。在中國(guó)企業(yè)面前,這些系統(tǒng)就是林立的各種民間或行業(yè)組織建立的標(biāo)準(zhǔn)體系。這些標(biāo)準(zhǔn)能否適應(yīng)中國(guó)企業(yè),對(duì)中國(guó)企業(yè)是否公平依然很難確定。
以前幾年風(fēng)行一時(shí)的SA8000為例,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)曾被視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中勞工領(lǐng)域的典型代表,但其實(shí)際效果卻遭到有關(guān)專家的質(zhì)疑。
國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)際勞工與信息研究所副所長(zhǎng)張俊峰的調(diào)查顯示,到目前為止,通過(guò)SA8000標(biāo)準(zhǔn)審核的中國(guó)企業(yè)只有1000多家,不到總數(shù)的萬(wàn)分之一。而在中國(guó)有廣泛產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)的沃爾瑪、耐克、可口可樂(lè)等國(guó)際產(chǎn)業(yè)巨頭,也都未認(rèn)可該標(biāo)準(zhǔn)的有效性,轉(zhuǎn)而推廣企業(yè)自身制定的勞工標(biāo)準(zhǔn)。這些產(chǎn)業(yè)巨頭所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)要遠(yuǎn)超過(guò)SA8000的覆蓋面。
“SA8000的制定初衷主要是針對(duì)發(fā)展中國(guó)家,尤其主要是中國(guó)?!睆堉赋觯@決定了其不具有足夠的生命力。
與SA8000類似的指標(biāo)體系還有GRI、GC技術(shù)指標(biāo)等。中石油集團(tuán)企業(yè)傳媒設(shè)計(jì)部主編李文在做中石油的社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)都參考了上述指標(biāo)。但她向《商務(wù)周刊》坦言,因?yàn)檎浅鲑Y人,中石油的利益相關(guān)者要比海外同行們復(fù)雜得多,其企業(yè)社會(huì)責(zé)任外延之廣也是國(guó)外企業(yè)所不能想象的。
“我本人就是在石油醫(yī)院里出生,在石油系統(tǒng)里上學(xué),畢業(yè)至今在石油系統(tǒng)工作的?!崩钗闹赋?,即使在近兩年國(guó)資委“主輔分離”政策下,中石油大力推進(jìn)企業(yè)法人結(jié)構(gòu)改革,但中石油依然為一些已經(jīng)劃歸地方的三產(chǎn)提供支持,遍布全國(guó)的“石油路、石油橋”更是數(shù)不清。而為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,中石油在西部地區(qū)還有6個(gè)定點(diǎn)扶貧地區(qū)。
“我們的這些責(zé)任在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中根本理不清楚,人家會(huì)認(rèn)為你的企業(yè)治理有問(wèn)題?!崩钗囊苍蛉蚱跫s組織負(fù)責(zé)中國(guó)事務(wù)的理事陳英提起過(guò),如果有既適合中國(guó)國(guó)情又能被國(guó)際接受的標(biāo)準(zhǔn)就好了。
在劉文獻(xiàn)看來(lái),相對(duì)于中石油的“說(shuō)不清”而言,對(duì)中國(guó)的大多數(shù)中小型企業(yè),很多國(guó)家現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求短時(shí)間內(nèi)可望而不可即,因此也少有現(xiàn)實(shí)意義。
權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)組織ISO曾為是否要建立一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)討論了很長(zhǎng)時(shí)間,終于在2004年4月宣布要制定社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)ISO26000,目前這一標(biāo)準(zhǔn)正在起草中,有望于2008年以前頒布。陳英透露,全球契約組織的十大原則和其成員積累的社會(huì)責(zé)任經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)被ISO列為重點(diǎn)參照對(duì)象。
“即使如此,沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能夠完全適應(yīng)中國(guó)?!标愑⒅赋?,面對(duì)這個(gè)事實(shí),中國(guó)企業(yè)可以考慮加入全球契約組織,同樣可以把企業(yè)的第二“財(cái)務(wù)報(bào)表”傳遞給世界。全球契約有一個(gè)非常靈活的機(jī)制,會(huì)員企業(yè)只要遵循其10項(xiàng)基本原則,在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)具體確定起點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),只要每年保持發(fā)布報(bào)告并維持進(jìn)步即可。
這樣的機(jī)制對(duì)于CSR水平普遍偏低的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著足夠的時(shí)間和空間。陳英認(rèn)為,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定和推廣者大都是歐美的各種組織,其特點(diǎn)必然更適合歐美企業(yè)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),完全依附于各種標(biāo)準(zhǔn)組織并不見(jiàn)得對(duì)未來(lái)發(fā)展有利。而全球契約在世界范圍內(nèi)的企業(yè)、官方組織、民間組織中間的影響力越來(lái)越大,不失為中國(guó)企業(yè)與世界交流的一個(gè)平臺(tái)。
“我們以后每年都要發(fā)CSR報(bào)告,這是一條不歸路,但也是一條通往中石油全球60多個(gè)市場(chǎng)的保護(hù)傘。”李文告訴記者,中石油正在加入全球契約,從此以后,中石油要正式用CSR的語(yǔ)言與世界溝通。