采訪對(duì)象：奧美公關(guān)投資者關(guān)系總監(jiān)李曉飛（1972年出生，來(lái)自美國(guó)紐約，耶魯大學(xué)碩士學(xué)位）

時(shí)間：2007年7月11日

地點(diǎn)：北京金寶大廈奧美公關(guān)

認(rèn)識(shí)李曉飛是在香港的一次活動(dòng)上，當(dāng)時(shí)他陪同納斯達(dá)克亞洲區(qū)的一位工作人員共同參加會(huì)議，他們是納斯達(dá)克的服務(wù)公司，他人很安靜，話(huà)不多，相反，他的那個(gè)伙伴像個(gè)快樂(lè)的喜鵲。

李曉飛安靜得像一瓶靜止的礦泉水，好像沒(méi)有外力的刺激絕對(duì)不會(huì)有任何聲音一樣。后來(lái)我知道，這是一個(gè)公關(guān)從業(yè)人員必要的素質(zhì)，他們總是在觀察，并且時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶(hù)解決問(wèn)題。對(duì)比另外一些公司的公關(guān)人員喳喳呼呼，頤指氣使的樣子，李曉飛顯得十分職業(yè)和出眾。李曉飛是中國(guó)北京奧美公關(guān)投資者關(guān)系總監(jiān)。

“其實(shí)我進(jìn)入公司的時(shí)間要比奧美公關(guān)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)晚很多，我是2003年來(lái)被派到中國(guó)工作的，奧美公關(guān)最早是在臺(tái)灣。1992年的時(shí)候，臺(tái)灣的負(fù)責(zé)人看到中國(guó)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，向總部匯報(bào)，于是奧美在1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)了，這和我們所服務(wù)的公司也有關(guān)系，這些跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)我們當(dāng)然也需要進(jìn)入，因?yàn)橐?wù)?！?/p>

李曉飛16歲還是個(gè)中學(xué)生的時(shí)候，就曾經(jīng)因?yàn)橹忻纼蓢?guó)友好交流到過(guò)北京?！澳菚r(shí)候北京給我的感覺(jué)太神奇了，后來(lái)我來(lái)北京工作似乎也是命運(yùn)的安排?！?/p>

他說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，中國(guó)人講究緣分，李曉飛認(rèn)為用命運(yùn)來(lái)解釋也是說(shuō)得通的，因?yàn)樗⒘艘粋€(gè)溫柔漂亮的中國(guó)妻子。由此，和中國(guó)的緣分徹底改變了這個(gè)從小生長(zhǎng)在美國(guó)紐約的藍(lán)眼睛青年，他說(shuō)：“我也許會(huì)定居在中國(guó)一輩子?！?/p>

一個(gè)美國(guó)人，因?yàn)?6歲的時(shí)候來(lái)過(guò)中國(guó)，就被這個(gè)國(guó)度所吸引，是什么呢？古老的？神秘的？文化的？差異的或者別的什么？漢語(yǔ)十分流利的他，聳聳肩膀攤開(kāi)雙手說(shuō)，“可能都是，也可能都不是。”

奧美公關(guān)國(guó)際集團(tuán)是世界領(lǐng)先的國(guó)際傳播公司。在全球61個(gè)城市設(shè)有辦事處，北京是其中之一。奧美公關(guān)致力于為全球客戶(hù)提供消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)、品牌形象、媒體咨詢(xún)、衛(wèi)生保健，科技以及公關(guān)事務(wù)等全方位的傳播服務(wù)。

北京奧美公關(guān)公司的入門(mén)墻的顏色是純正的中國(guó)紅，一如李曉飛名片的背面，奧美的英文標(biāo)識(shí)優(yōu)美地嵌在紅色的墻上，也許奧美對(duì)于中國(guó)古典文化的理解更加深入。墻的后面是玻璃水幕墻，清澈透明的水從直立的墻面上宛如瀑布一樣的流淌下來(lái)。意味著什么？財(cái)如流水源源不斷嗎？?jī)砂压畔愎派囊巫釉谇芭_(tái)對(duì)面，我們?cè)谶@里給他拍照，同事來(lái)往，他有些害羞，表情不是很自然。不過(guò)十分配合攝影師的要求，做了幾個(gè)“高難度”的動(dòng)作。

面對(duì)提問(wèn)，李曉飛十分注意地傾聽(tīng)，個(gè)別的詞他會(huì)要求你重復(fù)，交流的過(guò)程如同一場(chǎng)盛宴的前奏，理清思路，分門(mén)別類(lèi)，火煤不燃，鍋不熱，水不會(huì)自己沸騰，靜靜地等待燃，熱，沸騰……

“奧美是個(gè)偉大的公司，針對(duì)中國(guó)企業(yè)我們服務(wù)的目標(biāo)不僅是簡(jiǎn)單的提供諸如企業(yè)活動(dòng)、媒體發(fā)布、公關(guān)服務(wù)和危機(jī)公關(guān)的應(yīng)急服務(wù)。針對(duì)每個(gè)企業(yè)提供的服務(wù)都是不同的，每個(gè)企業(yè)都有特別為他制定的服務(wù)方案……我們服務(wù)過(guò)的國(guó)內(nèi)公司有網(wǎng)易、尚德、百度、亞信、如家、分眾傳媒、如家酒店連鎖、邁瑞等等。這些企業(yè)所在的行業(yè)不同，企業(yè)自身情況有差別給他們提供的服務(wù)也是不同的?！?/p>

世界在變小，世界沒(méi)有變?。皇澜缡瞧降?，世界仍然有高高低低的山脈。兩端與差別，文化是橫亙?cè)谄溟g的大山，我們?cè)谔釂?wèn)，因?yàn)椴荒懿惶釂?wèn)，李曉飛在回答，因?yàn)樗敢饣卮稹?/p>

美國(guó)和中國(guó)當(dāng)然有文化的差異，剛來(lái)的時(shí)候很不習(xí)慣，比如美國(guó)人遇到問(wèn)題愿意溝通，當(dāng)時(shí)就會(huì)提出自己的不了解，不滿(mǎn)意，要求對(duì)方解釋。中國(guó)同事不是，他們會(huì)把情緒攢著，在某些特定的時(shí)候才說(shuō)出來(lái)，我會(huì)十分驚訝，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間可能是一年！這不是很奇怪嗎？有問(wèn)題為什么不當(dāng)時(shí)說(shuō)出來(lái)呢？你不說(shuō)，我怎么知道呢？現(xiàn)在好多了，4年的時(shí)間讓我們更加默契，雙方都在變化，我變得更加善于觀察和詢(xún)問(wèn)，中國(guó)同事也更加直爽了。文化的差異造成性格的差別吧。我曾去過(guò)日本，日本人更含蓄。問(wèn)出來(lái)的不一定是真話(huà)，順其自然才是真心的流露。李曉飛其實(shí)很坦誠(chéng)，像他的名字，或許他也喜歡“小飛俠”？?jī)和瘋兛偸窍胝f(shuō)什么就說(shuō)什么。

北京在前進(jìn)，中國(guó)在前進(jìn)，中國(guó)的企業(yè)同樣在前進(jìn)，前進(jìn)的意義是進(jìn)步。紐約在中國(guó)人的眼中心中是先進(jìn)是模范，那里有太多值得學(xué)習(xí)的東西，所以時(shí)刻有人心向往之，不遠(yuǎn)萬(wàn)里前去學(xué)習(xí)。所以，文化！還是文化！根深蒂固的中國(guó)文化如同蔭蓋四野的大傘，把一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族庇護(hù)的牢牢靠靠，文化上的融合，奧美公關(guān)要怎么進(jìn)行？李曉飛要怎么適應(yīng)？

“我們很多中國(guó)本土員工，他們都十分優(yōu)秀，他們比我們更了解中國(guó)。我們一直在努力地本土化，和中國(guó)的企業(yè)交流很重要。比如我們公司的外國(guó)人都能說(shuō)漢語(yǔ)，這樣我們和中國(guó)公司交流起來(lái)更方便也更透徹。文化是相通的，比如你剛才提到的緣分，其實(shí)在美國(guó)的文化中也可以解釋為命運(yùn)的安排。我的家庭是天主教背景，大部分宗教都是向善的，無(wú)論天主教、佛教、道教，美好的東西都是相通的?！?/p>

釋迦坐悟，耶穌受難，老子講經(jīng)，世人修行的少，過(guò)日子的多。北京的桑拿天，心靜，人也涼。各種形態(tài)的共存才得以相融共生，共同發(fā)展。山上，成長(zhǎng)的最健康、最健壯的山林一定是伴生雜生林。

在《世界是平的(The World is Flat)》一書(shū)中，弗里德曼將全球化分割成三個(gè)階段?！叭蚧?.0”主要是國(guó)家間融合，始于1492年哥倫布打開(kāi)新舊世界的貿(mào)易大門(mén)，直至公元1800年前后，勞動(dòng)力推動(dòng)著這一階段的全球化進(jìn)程；“全球化2.0”是公司之間的融合，從公元1800年持續(xù)到2000年，其間被大蕭條和兩次世界大戰(zhàn)打斷，硬件的革新扮演著主要的推動(dòng)力——從蒸汽船、鐵路再到電話(huà)和計(jì)算機(jī)的普及；而在“全球化3.0”中，個(gè)人成為主角，膚色或文化差異不再是合作或競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻。世界平了，路好走了，總有些企業(yè)要進(jìn)來(lái)總有些企業(yè)要出去，聯(lián)想出去了，海爾出去了，TCL出去了，網(wǎng)易上市了，尚德上市了……還有更多的中國(guó)公司想要走出去，他們需要一個(gè)橋梁，一個(gè)扶持他們的機(jī)構(gòu)和一群幫助他們的人，李曉飛只是其中之一。

因?yàn)椋P(guān)（Pubic Relations）就是公眾關(guān)系。公關(guān)人員就是企業(yè)為了維護(hù)公眾關(guān)系而聘用的專(zhuān)門(mén)人員，公共關(guān)系從業(yè)人員是專(zhuān)門(mén)從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢(xún)、策劃、實(shí)施和服務(wù)的人員。他們必須具備較強(qiáng)的書(shū)面語(yǔ)言和口頭表達(dá)能力，協(xié)調(diào)與組織內(nèi)外各種公眾關(guān)系的能力，調(diào)查、咨詢(xún)、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)的能力。

奧美公關(guān)是具備這些能力的公司，李曉飛是具備這些能力的人才。

“我們其實(shí)為整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的公關(guān)行業(yè)帶來(lái)標(biāo)尺，因?yàn)閵W美是優(yōu)秀的，也許一些中國(guó)公司正在學(xué)習(xí)奧美公關(guān)。在中國(guó)廣泛的關(guān)系網(wǎng)取決于你知道什么、你認(rèn)識(shí)誰(shuí)以及你如何實(shí)現(xiàn)你的承諾。奧美的公共事務(wù)團(tuán)隊(duì)善于發(fā)展出讓中國(guó)和客戶(hù)共贏的策略，以專(zhuān)業(yè)的方法讓公眾、政府或非政府機(jī)構(gòu)就各種各樣的議題進(jìn)行溝通。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員擁有供職于政府部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)以及突破困難達(dá)到目標(biāo)的能力。公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織運(yùn)用各種傳播手段，其三要素包括社會(huì)組織、公眾和傳播。公共關(guān)系是一門(mén)內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的‘人和學(xué)’。”他說(shuō)。

稍做停頓，他繼續(xù)闡述自己的觀點(diǎn)“你可以登錄我們網(wǎng)站了解一下，我們致力于讓中國(guó)的目標(biāo)受眾對(duì)我們客戶(hù)的公司和他們的業(yè)務(wù)有深刻了解。我們的目標(biāo)是通過(guò)傳播活動(dòng)接觸到員工、媒體、政府、投資方、用戶(hù)和公眾來(lái)幫助客戶(hù)樹(shù)立及維護(hù)公司品牌。在企業(yè)事務(wù)領(lǐng)域，奧美公關(guān)擁有一個(gè)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)面向投資者的公關(guān)活動(dòng)，IPO咨詢(xún)和路演等是投資者關(guān)系服務(wù)的一部分。奧美公關(guān)在香港的金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大，自1973年香港辦公室開(kāi)業(yè)以來(lái)，已積累100多個(gè)成功案例。在奧美公關(guān)，我們的成功是用客戶(hù)的成功和滿(mǎn)意度來(lái)衡量的。”

伴隨客戶(hù)四處差旅，東征西殺，小心扶持，心理上有落差么？

“我們要給客戶(hù)提供的一定是他們需要的，他們可能并不常來(lái)中國(guó)，他們來(lái)中國(guó)也許是第一次，有個(gè)人照顧總是應(yīng)該的。我們的心理上并沒(méi)有什么落差，因?yàn)槲覀儾⒉皇窍窭蠇屪右粯铀藕蛉?，我們提供的是?zhuān)業(yè)的服務(wù)，這是工作。”他微笑，“工作讓我們?cè)谝黄?，公關(guān)的職責(zé)就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，這是一種力量，這個(gè)力量讓我來(lái)到中國(guó)，結(jié)識(shí)朋友，幫助企業(yè)克服難題，幫助一些有潛力的公司成長(zhǎng)?！?/p>

“公關(guān)的力量”確實(shí)存在。

“在中國(guó)，奧美公關(guān)致力于提供解決之道，幫助那些有志于在這里大展宏圖的企業(yè)應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。我們很清楚是什么動(dòng)力能讓企業(yè)闊步前進(jìn)，也深知哪些負(fù)面因素會(huì)形成障礙。出于這樣的思路，我們積累了完整和獨(dú)特的知識(shí)與技能，并將之運(yùn)用于每天的客戶(hù)服務(wù)中?！边@是奧美網(wǎng)站上的說(shuō)明，“完整和獨(dú)特的知識(shí)與技能”也許正是李曉飛所說(shuō)的力量吧——一種能凝結(jié)文化的力量，盡管我們還不能確認(rèn)，但是這個(gè)力量確實(shí)存在著。

簡(jiǎn)介:李曉飛 （Philip Lisio）投資者關(guān)系總監(jiān)，北京

作為奧美公關(guān)北京分公司的投資者關(guān)系團(tuán)隊(duì)總監(jiān)，Philip 與公司客戶(hù)密切協(xié)作，以開(kāi)發(fā)和實(shí)施面向美國(guó)和中國(guó)（包括香港）的金融行業(yè)和媒體的戰(zhàn)略公關(guān)計(jì)劃。

在加盟奧美公關(guān)北京分公司之前，Philip 在Wilkinson Brimmer Katcher的Joele Frank（紐約的一家金融公關(guān)公司）工作過(guò)4年。在Joele Frank期間，Philip 為客戶(hù)提供了豐富的金融資訊，并為大、中、小型投資公司開(kāi)發(fā)投資者和公關(guān)項(xiàng)目。他具有多種行業(yè)（包括技術(shù)、制造、金融服務(wù)、房地產(chǎn)以及能源）的從業(yè)經(jīng)歷。其主要客戶(hù)包括康明斯、Borland Software、Sealed Air、NRG Energy、Dover Corporation、FEI Company和Allied Capital公司。

除了長(zhǎng)期的投資和公關(guān)工作經(jīng)歷，Philip 還具有特殊的工作背景，其中包括企業(yè)的并購(gòu)、代理紛爭(zhēng)、重組、分拆、管理繼承、訴訟以及其他危機(jī)狀況。其輝煌從業(yè)經(jīng)歷還包括PeopleSoft的反Oracle惡意收購(gòu)、成功處理Post Property與John Williams的代理紛爭(zhēng)，以及德士古與雪佛龍的合并。

此前，Philip 還參與華盛頓特區(qū)的政治選舉活動(dòng)，有兩年的工作經(jīng)歷；并曾就職于位于紐約的美中協(xié)會(huì)(America-China Society) 和 Abernathy MacGregor Frank 公關(guān)公司。

Philip 擁有喬治敦大學(xué)(Georgetown University)的中文理學(xué)學(xué)士學(xué)位和耶魯大學(xué)（Yale University）的東亞研究文學(xué)碩士學(xué)位。他能夠熟練使用中文對(duì)話(huà)并閱讀，還可以流利地用日語(yǔ)交談。