在全球首富退休前的最后一次公開訪華中，他與中國的企業(yè)家們分享如何跟巴菲特學說No，微軟與蘋果、戴爾等公司的不同，以及每天都會問自己的問題……《環(huán)球企業(yè)家》獲授權(quán)獨家刊發(fā)對話內(nèi)容

雖然公開訪華已經(jīng)不少于十次，但每次比爾#8226;蓋茨來到中國，總會成為一次商業(yè)事件：除去媒體的持續(xù)追蹤，商業(yè)界亦不乏有人期待與“這個星球上最富有的人”當面討教——如果把過去十年間曾與蓋茨面對面溝通過的企業(yè)家們列個名單，大約可以見證中國商界的風云流變。

可以肯定的說，蓋茨是首位真正享受全球化的世界首富：如果不是世界各地，而只是美國的電腦用戶在使用Windows和Office，他的身價還不可能達到560億美元。但也需承認，如果沒有蓋茨和微軟以一種高侵略性的方式開發(fā)、銷售Windows和Office，全球個人電腦的普及速度很可能慢上很多。即使縱覽過去150年的商業(yè)史，這樣以一人之力影響——甚至在某些時刻主導全球商業(yè)變遷的角色也極為少見的。

這就成了一個讓外界永遠好奇的話題：為什么這個輟學創(chuàng)業(yè)者，能夠在30年的漫長跨度里，身處技術更迭頻繁、商業(yè)模式層出不窮的IT產(chǎn)業(yè)，長期保持高度競爭力，以及商業(yè)的巨大成功？

4月21日，在博鰲亞洲論壇一間有保鏢把守的會議室中，蓋茨和微軟中國研發(fā)集團主席張亞勤一起，向5名中國企業(yè)家、經(jīng)理人傳授了如何擁有領導力的秘密。與此同時，他為中國帶來了兩座研發(fā)園區(qū)：微軟將投資建成的北京中關村和上海紫竹高科技園區(qū)，總?cè)萘繉⑦_到8000人。

以下，為《環(huán)球企業(yè)家》獲授權(quán)獨家刊發(fā)的對話內(nèi)容。為保留溝通中的真實感，我們未做段落、句式上的大幅修改，請讀者諒解。

我很想就領導力、責任、創(chuàng)新和慈善的每個話題都與大家進行一次深入的探討，但是我想還是先概述幾句。

中國這些年所發(fā)生的變化讓人驚嘆。對微軟來說，我們從“做正確的事”開始創(chuàng)業(yè)，15年前，我們在中國建立了研發(fā)團隊，這個團隊不斷擴展，直到去年我們成立了微軟中國研發(fā)集團，由張亞勤博士來帶領這個團隊。對于我而言，中國目前發(fā)生的一切印證了我?guī)啄昵皩χ袊恼J識。在這里擁有了不起的員工隊伍，因此我們對中國有著很高的期望。聰明的人總是愿意與聰明的人共事，這樣你可以從每天的研究工作中獲益。人們常常能超越自己的工作極限，并不斷有所突破。

我認為，我們低估了今后10年人們對于軟件的夢想。以前人們夢想過的語音識別技術，現(xiàn)在都實現(xiàn)了。人們還在思考著今后幾年可能會出現(xiàn)的創(chuàng)新應用，而實現(xiàn)這些應用比我們原先所設想的要困難得多。人類智能的深邃和復雜遠遠超出我們的想象，今后的十年將是我們解決其中一些最為困難的問題的攻堅階段。與今天相比，計算技術將變得更加自然并無處不在。我們希望能夠改變電視以及我們能夠隨身攜帶的設備，讓它們也成為計算技術的一部分。教育是什么，醫(yī)療保健又是什么？我們要利用計算技術對它們加以變革，讓它們更好地為公眾服務。

與世界上其他公司相比，我們投入的研發(fā)經(jīng)費都要多許多。傳統(tǒng)上，制藥公司是研發(fā)的佼佼者，而現(xiàn)在我們在研發(fā)和創(chuàng)新上表現(xiàn)更出色。當我開始自己的事業(yè)時，IBM稱得上是巨型公司。我時常思考，自己如何才能在IBM的世界里生存下去。后來，IBM成為了我們的合作伙伴，后來IBM又決定棄我們而去，并開發(fā)出了一種稱為OS2的東西，今天已經(jīng)沒有多少人記得它了。我們漸漸地長大。也許從員工人數(shù)上看我們還不能與IBM匹敵；他們比我們大四到五倍。但從影響力和利潤上看，我們已經(jīng)算上一個大公司了。這與我們?nèi)绾谓M織企業(yè)結(jié)構(gòu)是很有關系的。我們對未來比以往任何時候都要樂觀，這就是我們不斷增加研發(fā)投入的原因。

亞洲的發(fā)展未可限量。中國擁有許多杰出的工程技術人才，這是我們在中國確立長期研發(fā)投資計劃的重要原因。亞勤的主要角色是將這些工程師們培養(yǎng)成精通技術的管理人才，讓他們獲得管理經(jīng)驗，并將各個方面的經(jīng)驗結(jié)合起來。今天上午，我在博鰲論壇上的演講提到了我們將在北京中關村和上海紫竹科技園區(qū)投資建設研發(fā)園區(qū)。這些新園區(qū)建成后，總共能夠容納8000人一起工作。這不僅能夠滿足微軟在中國研發(fā)的需要，還會有力地支持微軟與客戶、業(yè)界伙伴的共同創(chuàng)新。要開發(fā)軟件產(chǎn)品，我們所需要的遠遠不止基礎的工程技術。它是一個非常有意思的，同時也是復雜的系統(tǒng)工程。

我很愿意與大家分享我們將如何用不同的方式開展創(chuàng)新工作，我對企業(yè)公民責任的看法，以及中國經(jīng)濟的發(fā)展走向。我們的話題非常寬泛。

當我還在你們的年齡時，對慈善事業(yè)并沒有太多的思考。我只是知道有這么回事，因為我的家人曾經(jīng)做過類似的工作。微軟通過降低計算成本和捐贈軟件等方式涉足慈善事業(yè)，這是非常有意思的事情，幫助殘障人士使用計算機、對失去工作的人進行培訓、讓他們學會使用計算機。在中國和墨西哥等國家，我的基金會與微軟攜手，讓每個圖書館都用上了計算機?？粗夹g如何讓農(nóng)村地區(qū)的生活發(fā)生實質(zhì)性的變化，令我們備受鼓舞。尤其是智利和墨西哥，因為當?shù)厝诉€不算很富裕。我們幫助老人和年輕人使用計算機，讓他們與自己的親人保持聯(lián)系，獲得培訓。這是很了不起的事情，通過正確的方法引導，我們的努力就會讓世界變得不同。

從明年開始我將全力投入基金會的運作，為大眾提供醫(yī)療服務和技術。我希望與其他同樣有志于慈善事業(yè)的人協(xié)作，與他們暢談所取得的成效以及其中的樂趣。我曾經(jīng)關心財富的積累，但我已經(jīng)超越了這個階段，現(xiàn)在考慮的是回饋社會的責任，它不能用貨幣符號來度量，它同樣需要如同諸位在商務經(jīng)營中所表現(xiàn)出的全力以赴、創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。也許大家認為這是常識，但事實未必如此。這個過程也將充滿了樂趣。

關于領導力

總會有一些“這個國家善于什么，那個國家善于什么”的神秘說法，但我并不以為然。比如有一種說法是，日本并不善于開發(fā)創(chuàng)新性的軟件，然而最有創(chuàng)意的游戲軟件卻是來自于日本。

各國的經(jīng)濟發(fā)展的確處于不同的階段，因而其獲得風險投資以及推動創(chuàng)業(yè)的能力各有不同。的確，美國在這些方面早于其他國家，這是一項重大的優(yōu)勢。但對于醫(yī)療行業(yè)和技術行業(yè)，情況就有很大的不同，這一點很重要。在英格蘭，劍橋和微軟的研究大樓是相互聯(lián)通的，您不必從外面繞著走。

我想，關于領導才能的最大問題在于你想領導一個多大的組織機構(gòu)。如果你只想有一個中等大小的組織，那么只要一位對各個方面都了如指掌的人來當領導就可以，也許不需要什么流程、評估和考核等，一切企業(yè)家說了算。但是如果你想生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，更大的組織規(guī)模以及更廣泛的地理覆蓋，那么作為領導，你就要改變做事的方法了。已經(jīng)成長壯大的企業(yè)中，有90％已經(jīng)超越了單一產(chǎn)品或只靠一位天才領導的階段。當組織機構(gòu)規(guī)模不斷擴大時，最高領導的確無力再事必躬親了，他需要找到一些關鍵性的人物并與他們合作，這才是讓組織機構(gòu)發(fā)展壯大的真諦所在。

在IT領域，很少有人能把這件事情做好。IBM就是一個好的例子。雖然人們說IBM已經(jīng)落后于時代，但IBM還是做了不少正確的事情。雖然我自己被大家看作一位領袖，但是過去20年間還是有許多關鍵性的人物對微軟的事業(yè)貢獻了自己的才能。把這些人的才能和企業(yè)奠基人的創(chuàng)新性結(jié)合起來，這并不是稀松平常的事。我們看到戴爾公司，仍然依賴于它的奠基人；我們看到蘋果公司的喬布斯走了又回來；此外還有甲骨文公司。當然有一些事情是我不方便評價的（聽眾的笑聲），我在開玩笑。在我成長的過程中，曾經(jīng)有一家華人創(chuàng)建的具有傳奇性的公司叫作王安電腦，它生產(chǎn)計算器和迷你電腦，這家公司后來徹底破產(chǎn)——這是個令人心驚肉跳的行當。

所以我認為，領導藝術中最重要的問題就是你如何把握組織機構(gòu)的規(guī)模，以及從其他人的經(jīng)驗中學習如何發(fā)展壯大，它要求一名創(chuàng)業(yè)者花費大量的時間進行學習。我的朋友沃倫#8226;巴菲特就是一個很好的例子，他在美國經(jīng)營著一家大型保險/投資集團，他對一切都說“不”，他喜歡呆在自己的辦公室里，除了閱讀和思考外，什么都不做。所以我在考慮問題時，總是會想：“如果是沃倫，他會怎么說？”我并不總是說“不”，但我總會記住，控制時間是一個非常重要的問題，不能太過忙碌，要有時間學習和思考。

關于微軟

我想我不會堅持讓我的孩子呆在這個行業(yè)里?，F(xiàn)在很難說微軟公司會延續(xù)多少代，你可以說只有一代，因為我們自己一輩子都呆在了這個公司里，你也可以說微軟公司已經(jīng)經(jīng)歷了好幾代，因為我2000年離開了CEO的崗位，由史蒂夫#8226;鮑爾默接任。你也可以從技術角度劃分，比如從8進制計算、到MS DOS，以及互聯(lián)網(wǎng)革命，我們也許經(jīng)歷過五次變革。每一次發(fā)生變革時，都會有公司聲稱自己抓住了機遇而微軟沒有。但實際上每一次我們都經(jīng)受住了考驗。

我們已經(jīng)證明自己能在風浪中生存。微軟的看法就是軟件非常重要，而且正變得越來越重要?，F(xiàn)在還沒有哪家公司能夠解決諸如語音識別和機器翻譯等最為困難的軟件問題。我們對軟件產(chǎn)品收費，例如Windows產(chǎn)品的價格大約是50美元。這樣你才有能力在研發(fā)工作上投入數(shù)以億計的資金。

如果對今后三到五年做個預測，相對較為悲觀的人反倒是我自己和史蒂夫#8226;鮑爾默了。每一天我的直覺都在問自己：“微軟是不是做錯了什么？”甚至夜里我都在思考這個問題。事情不斷地變化，誰處于領先地位？誰又做了些什么？巴菲特說，如果你能告訴我，我會命喪何處，這也挺好，因為我就不到那里去。對于所發(fā)生的每一件事，你都要思考，它是否會是致命的一擊。

許多公司都做著很出色的工作，這對我們的工作大有裨益。20世紀80年代，美國人覺得自己很沒面子，因為日本人在這個行業(yè)興起。雖然這種認識不正確，但它的確很有幫助。正是因為這種謙遜讓微軟取得了成功，也讓很多了不起的事情發(fā)生了?，F(xiàn)在中國也像當年日本一樣，取得了經(jīng)濟和行業(yè)的繁榮。我們有最好的員工：我原先的工作將由克瑞格#8226;蒙迪等人接替；雷#8226;奧齊是我所知道的人中最令人難以置信的一個，我的角色從來沒有像他看起來那樣重要。我仍將參與公司的運營決策，當公司需要作出重大決策時，我還將不遺余力。

人們總會在短時間內(nèi)自責，這是自然的事情。人們并不希望總是閱讀給某人唱贊歌的報道，事物的發(fā)展總是跌宕起伏。1999年到2000年間互聯(lián)網(wǎng)的確帶來了挑戰(zhàn)，有人認為我們無法在互聯(lián)網(wǎng)領域競爭，有人認為我們將是行業(yè)領袖。你或者非常成功，或者極端愚蠢，但我們兩者都是。從1981年到1996年，媒體對微軟的態(tài)度很不錯；但它們或許對我們太好了。我想說我們現(xiàn)在強大了許多，但仍然看到很多非常負面的報道。但是擁有杰出的同事和優(yōu)秀的人才的確可以讓情況變得不同。早年我有保羅#8226;艾倫，現(xiàn)在有史蒂夫#8226;鮑爾默和克瑞格#8226;蒙迪，還有其他六七個人。早年的經(jīng)歷的確為后來的發(fā)展奠定了基礎。人們也會對所發(fā)生的事做出人性化的反應。

從經(jīng)濟學中我們了解到，任何引起人們強烈關注的行業(yè)都會產(chǎn)生過度投資。我們處于計算機產(chǎn)業(yè)，20世紀90年代這個行業(yè)里充斥著太多的企業(yè)和太多的資本。只要是流行的東西，就會有人投資。比如汽車行業(yè)，汽車業(yè)的巨頭們都來到了中國，它們相互競爭，而且競爭非常激烈。但是只有一部分企業(yè)能在激烈的競爭中生存下來。經(jīng)濟學課堂上，老師會告訴你，利潤并不是想當然的事，這千真萬確。許多人認為銷售就意味著利潤，但這不是真的。利潤是一項非常復雜的東西。一個精明的生意人應當知道這兩個概念是完全獨立的。例如1999年、2000年和2001年，很多人投資互聯(lián)網(wǎng)但虧了錢。當時有不少人對市場想象得很美好，但實際上沒有贏利。

我們生意做得不錯，其中的原因之一就是我們擁有了大量的高素質(zhì)人才。微軟的成功秘訣就是高素質(zhì)人才和低內(nèi)耗。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大而仍能夠保持，這一點的確是一項挑戰(zhàn)。我們要盡力實現(xiàn)本土化，但是商業(yè)的共性也是普遍存在的。微軟會盡力吸引更多本地人才，因為他們了解本地市場。我們會一直這樣做。

關于創(chuàng)新

技術根本受益者是消費者而不是生產(chǎn)者。如果你們走進一家美國家俱商店，里面有一些非常價廉物美的產(chǎn)品，這是因為互聯(lián)網(wǎng)將世界的資源統(tǒng)一起來。這樣，你就成了互聯(lián)網(wǎng)的受益者。2001年，經(jīng)濟學家們在評估互聯(lián)網(wǎng)的效應過程中遇到了很多困難，但實際上互聯(lián)網(wǎng)惠及了諸多行業(yè)。

全世界最好的課件都出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，可以在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳播。現(xiàn)在你如果有了一臺計算機，它的能力是很大的。所以技術在很大程度上是幫助消費者的。從行業(yè)的角度上看，品牌的價值有多大？讓我們看看作為餐飲品牌的麥當勞和作為日用零售品牌的沃爾瑪。人們往往賦予這些小商店以傳奇的色彩，但實際上你從沃爾瑪買到的東西是很值得，軟件技術和互聯(lián)網(wǎng)讓沃爾瑪集中了相關的資源。有了這樣一間店，人們的購買能力和分銷能力就會大得驚人。通過軟件技術，我們幫助零售行業(yè)更好地為消費者服務。我們在印度和中國進行這樣的研究。在軟件行業(yè)，有些研究的規(guī)模如此之大，期限如此之長，必須有一家大公司來從事他們，例如語音識別。微軟擁有獨特的能力和地位來開發(fā)一些產(chǎn)品，人們會說“看吶，多長時間沒有這樣的好產(chǎn)品了”。我想現(xiàn)在也不會有太多這樣的公司。如果大家思考一下人工智能，能從事這種研究的企業(yè)一定要很大才行。而在軟件行業(yè)，95％的企業(yè)都很小。

關于慈善

農(nóng)村地區(qū)缺乏基礎設施，這是個大問題。如果人們要探究為什么世界各地的醫(yī)療服務水平差別如此之大，交通狀況是基本因素之一。所以這是個大問題。如果你沒有道路，把你的產(chǎn)品運送到市場上、到學校去上學、獲得醫(yī)療服務等，都變得十分困難。

每個人都覺得中國已經(jīng)修筑了不少道路，但農(nóng)村地區(qū)還差得很遠。很不幸的是，技術并不能降低修建這些基礎設施所需要的花銷。但是，技術能夠幫助募集資金，用于建設信息基礎設施。在轉(zhuǎn)變基礎設施方面沒有什么神奇的方法。我的基金會對中國和非洲農(nóng)業(yè)專業(yè)技術的發(fā)展特別感興趣，我們還想把更多非洲人送到中國接受培訓。如果你們得到了一些糧食，是用它來養(yǎng)牛獲得牛肉和牛奶呢，還是把它出口到其他地區(qū)？我們可以幫助作出這種類型的決策。如果農(nóng)作物出現(xiàn)問題，我們可以對農(nóng)作物拍照片，然后通過遠程診斷系統(tǒng)，請專家看看這些照片，然后說出問題的所在。這個過程中我們會學習到一些專業(yè)知識，比如為什么我的牛會產(chǎn)奶？當然這個領域里我是一竅不通的。

在我從事慈善工作之前，我也很擔心這個問題。我個人的財富與政府預算相比是九牛一毛，如果大家想一想每年中國的教育經(jīng)費，或者衛(wèi)生經(jīng)費就知道。有許多種方法來解決這問題。比如說瘧疾疫苗，我們知道如果政府不去開發(fā)相關的藥品，而盈利性企業(yè)也不為花不起錢的人開發(fā)這些藥品，每年就會有100萬人死于這種疾病。如果我們發(fā)現(xiàn)有些事情沒人去做，而我們有能力找到最好的人才，即使我們失敗了，還會接著嘗試，因為我們?nèi)〉玫倪M步是巨大的。

我們關注的另一個領域是人們生活的社區(qū)，我們挑選社區(qū)中的學校和醫(yī)療中心給予幫助。選定一些地區(qū)，并堅持努力，直至情況發(fā)生了巨大的改變。幫助窮人是更困難的事業(yè)，但也是我的信仰所在。如果你能建立一個有效的模式，并獲得政府機構(gòu)的認可和采納，就會產(chǎn)生巨大的影響，無論是開發(fā)技術還是培訓人才。中國了不起的地方之一，就是可以在全國迅速推廣新技術。我們即將向7個地區(qū)提供600萬美元的艾滋病贈款，中國政府已經(jīng)批準我們這樣做。這樣就能保證錢用在了正確的地方。投身慈善事業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)用好善款比我之前想象的要容易得多。