[摘要] 隨著我國對外貿(mào)易的高速增長，我國國際貨運代理業(yè)已發(fā)展成為—個初具規(guī)模的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，但從整體上講，我國國際貨運代理業(yè)的現(xiàn)狀卻并不樂觀，尤其是基于國際互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)的飛速發(fā)展及當代物流行業(yè)的發(fā)展和逐步形成，傳統(tǒng)的國際貨運代理行業(yè)受到了巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。本文從實際情況出發(fā)，在分析了目前我國貨代市場存在的缺陷以及發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上提出了幾點經(jīng)營戰(zhàn)略，以求為我國貨代企業(yè)充分認識現(xiàn)狀、理性預(yù)測未來，在貨代市場競爭日趨激烈的時代條件下尋求適合自己發(fā)展的道路提供操作性較強的建議。

[關(guān)鍵詞] 貨代物流規(guī)模化經(jīng)營

貨運市場是需求和供給的矛盾統(tǒng)一體，需求方為廣大的貨運服務(wù)消費者，供給方就是眾多的貨運公司，業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)都是競爭者。企業(yè)要想在經(jīng)營中取勝，除了分析大的宏觀環(huán)境和自己企業(yè)控制的資源外，還必須對所處的行業(yè)環(huán)境進行認真的分析，制定出自己的經(jīng)營策略和戰(zhàn)略。

一、完善貨貸與貨主的關(guān)系

貨代企業(yè)如何更好地為貨主服務(wù)，如何才能在貨主心里建立自己的地位和友誼，需要切實可行地為貨主著想。這樣做就會加深貨主和貨代的關(guān)系。關(guān)系融洽了，業(yè)務(wù)自然而然就會產(chǎn)生。首先要理解客戶需求的特點。

1．客戶需求具有無限擴展性:如過去未曾有的對貨物流向跟蹤并提供信息的需求現(xiàn)在已成為貨主選擇貨運服務(wù)的主要條件之一。

2．客戶需求具有多層次性:客戶的需求是在一定的支付能力等條件下形成的，因此其多種需求需要根據(jù)支付能力、客觀條件的可能、有輕重緩急的逐步實現(xiàn)，這便是客戶需求的多層次性。

3.客戶需求具有可誘導(dǎo)性:客戶需求的產(chǎn)生有些是基本的，有些是和外界誘導(dǎo)有關(guān)的，貨運企業(yè)營銷的影響、社會交際的啟示等會使客戶的需求發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移。

4.貨運市場的客戶具有分散型:隨著國營外貿(mào)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面被逐步打破，大量中小型生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)、外商在國內(nèi)的投資或獨資企業(yè)都可以獨立的經(jīng)營外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)，客戶在地域上分布的更加分散。

在了解了貨運市場客戶需求的特點后，貨代企業(yè)就要采取相應(yīng)的措施以處理好和貨主之間的關(guān)系。

二、提高企業(yè)信息化程度

加入WTO，對中國國際貨代行業(yè)來講，是機遇也是挑戰(zhàn)。由于加入WTO中國將逐步徹底開放貨運代理市場，國外的貨運代理公司將在中國市場同中國企業(yè)直接競爭。他們多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗、雄厚的資本、國際化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營不可避免的要沖擊國內(nèi)企業(yè)。機遇主要來自于貨運代理市場的規(guī)模，其容量隨著WTO的加入而得以擴大。我國貨代業(yè)要在此背景下提高企業(yè)競爭力就要超越和更新傳統(tǒng)的服務(wù)理念和運作模式。俗話說“工欲善其事，必先利其器”，這把“利器”，就是企業(yè)信息化。對于物流貨代企業(yè)，傳統(tǒng)操作過程復(fù)雜，業(yè)務(wù)信息量大，圍繞這些信息的處理也很紛亂蕪雜。而且，行業(yè)競爭日趨激烈，這種競爭，一方面表現(xiàn)在發(fā)展客戶的市場開拓上，另一方面體現(xiàn)在收集處理信息的速度、廣度和深度，以及對數(shù)據(jù)處理的準確性和嚴密性上。

三、提高我國貨代行業(yè)專業(yè)化水平

由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務(wù)，搞物流;制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，但這并不能說明中國的貨代物流行業(yè)得到了快速發(fā)展，相反這種現(xiàn)象還從一定程度上說明了我們的貨代物流企業(yè)不夠?qū)I(yè)。從完善服務(wù)功能、開展集約經(jīng)營的角度出發(fā)，專業(yè)化服務(wù)是對貨代企業(yè)的基本要求。專業(yè)化是培育貨代企業(yè)核心競爭力的必然要求，是培育和增強企業(yè)核心競爭力的重要途經(jīng)，一個貨代企業(yè)只有立足于專業(yè)化經(jīng)營，才能通過核心競爭力來凝聚利潤，從而使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、創(chuàng)新以求發(fā)展

隨著中國進出口貿(mào)易量的增長，貨代行業(yè)的市場空間無可限量。貨代企業(yè)應(yīng)該抓住機遇，在市場競爭中不斷發(fā)展，壯大自己的實力，而不是墨守成規(guī)或寄希望于政府出臺相關(guān)的帶保護性的政策措施。一些業(yè)內(nèi)人士認為，貨代傭金的降低直至取消是市場競爭的大勢所趨，不少貨代企業(yè)感到經(jīng)營收入空間的縮小，正說明這個市場走向了理性和成熟的階段。

作為在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅有維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求，這就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一項將企業(yè)活動同產(chǎn)出效益緊密結(jié)合起來的創(chuàng)造性系統(tǒng)工程，是推動企業(yè)生存和發(fā)展的動力。傳統(tǒng)貨代企業(yè)能否進行較高水平的創(chuàng)新活動將直接關(guān)系到企業(yè)的生存。因此，必須及時更新經(jīng)營理念，通過思維創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等向國外先進的貨代企業(yè)模式看齊，著重于增強貨代企業(yè)的服務(wù)水平和核心競爭力，充分發(fā)揮貨代行業(yè)的功能和作用。

五、結(jié)語

加入WTO為我國貨代業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的空間，同時也帶了更嚴峻的挑戰(zhàn)，這幾年我國貨代業(yè)的發(fā)展也很好的證明了這一點。從2004年7月1日起，我國政府對貨代業(yè)的管理方式由限制性審批調(diào)整為注冊登記，此舉被認為是我國貨代業(yè)發(fā)展史的又一里程碑，其對整個貨代業(yè)的經(jīng)營發(fā)展必然帶來重大影響。只要我們適時調(diào)整管理措施，并從企業(yè)自身搞創(chuàng)新、求發(fā)展，不斷提高我國貨代企業(yè)自身的國際競爭力，我們的國際貨代業(yè)一定會有一個光明的未來，為我國經(jīng)濟的進一步騰飛添磚加瓦！

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。