[摘要] 現(xiàn)代社會，管理者是企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源。管理者的有效性和成功率，不論對企業(yè)還是對管理者本人都具有重要意義。管理者成功的因素很多，本文僅從管理者自身角度出發(fā)，討論了管理者如何才能提高工作效率，如何保持正確地心態(tài)，如何推銷自己的管理才能，最終獲得成功?；诖?，本文分別從工作管理、心態(tài)管理、管理推銷三方面進(jìn)行了分別闡述，得到了有效管理者成功的一個公式：成功=高績效的工作+正確的心態(tài)+高超的管理推銷。

[關(guān)鍵詞] 工作管理心態(tài)管理管理推銷

現(xiàn)代社會，是一個由組織化的機(jī)構(gòu)形成的社會，而管理者是組織的重心。管理者的有效性不僅是個人自我發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，直接影響到企業(yè)的成敗。德魯克告訴我們：“‘有效性’雖然人人可學(xué)，但卻無人可教，有效性不是一門課程，但卻是可以‘自我訓(xùn)練或自我修煉’的”。本文認(rèn)為管理者要獲得成功，就應(yīng)該從工作管理、心態(tài)管理和管理推銷三方面進(jìn)修煉。

一、工作管理是管理者工作卓有成效的外在保障

管理者離不開工作，工作的高效率是管理者有效性的外在表現(xiàn)形式，有效的工作管理是管理者卓有成效的必備條件。那么管理者如何進(jìn)行有效的工作管理呢？德魯克告訴我們管理者必須卓有成效，并給了我們很好的建議：管理好自己的時間、重視貢獻(xiàn)、用人所長、要事優(yōu)先、做科學(xué)的決策，然后就能卓有成效。這里我們借鑒管理大師的思想，在工作管理中要在如下方面進(jìn)行重點(diǎn)訓(xùn)練。

1.工作管理要理順時間管理。做任何事情都少不了時間，但是，時間也是最特殊的一項資源，時間的供給絲毫沒有彈性，也完全沒有替代品。時間于管理者來說是非常寶貴的，高績效的工作要以高效率的使用時間為前提。進(jìn)行時間管理，德魯克給我們的建議是：通過對自己日常工作時間科學(xué)診斷的基礎(chǔ)上，制定新的時間表，盡量消除對事件的浪費(fèi)，把零碎時間集中起來，更好的進(jìn)行工作管理。

2.工作管理者要重視貢獻(xiàn)理念。德魯克說過，“提出‘我能做出什么貢獻(xiàn)’的問題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)揮的潛力”。“重視貢獻(xiàn)的管理者，其注意力才不會為本身的專長所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體績效，才能卓有成效?！币虼?，管理者應(yīng)該重視貢獻(xiàn)理念的培養(yǎng)，這就要求我們的管理者要以自己的才能能夠被發(fā)現(xiàn)、被接納、能為組織做出貢獻(xiàn)為立足點(diǎn)，也就是說管理者要確保自己正在做的是“有用功”。基于這方面的考慮，第一，管理者要進(jìn)行溝通能力的培養(yǎng)；第二，管理者要在組織內(nèi)建立良好的信息溝通渠道，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行人才培養(yǎng)，保障管理者才能的充分發(fā)揮。

3.工作管理要發(fā)揮人的長處。知人善用是管理者應(yīng)必備的才能，但在知人的基礎(chǔ)上善用要特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的長處。因為成功的完成工作需要的是人之所長。發(fā)揮人的長處包括兩方面的涵義：第一，管理者要用人所長。那么管理者如何才能真正做到用人所長呢？知人是前提，這就要綜合考慮人的各種條件。除此之外，德魯克告訴我們，首先，設(shè)計的職位要求不能過高，要以“常人”能勝任為基準(zhǔn)。其次，職位的要求要嚴(yán)格，涵蓋要廣，做到既有挑戰(zhàn)性，又有個人發(fā)揮的空間。再次，管理者在用人所長的同時，必須容人之所短。第二，管理者要順應(yīng)自己的特點(diǎn)，注意自己的績效和成果，從而發(fā)展出自己的工作方式來，充分發(fā)揮自身的長處。

4.工作管理要順應(yīng)要事優(yōu)先原則。德魯克說過：“如果說卓有成效的管理者有什么成功秘訣的話，那就是善于集中精力，總能把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事?！?而真正做到要事優(yōu)先也非易事，這就要求管理者在日常工作中加以修煉、參悟，在擺脫已經(jīng)不再有價值的過去基礎(chǔ)上，對日常工作進(jìn)行科學(xué)排序，做到：重將來而不重過去；重機(jī)會而不只看困難；選擇自己的方向而不盲從；目標(biāo)要高、要有創(chuàng)意，不能只求安全和方便等。

5.工作管理要培養(yǎng)科學(xué)的決策思路。管理者之所以為管理者，正是他們能做出對整個組織、績效和成果具有特殊影響的決策。由此看來，科學(xué)的決策思路的培養(yǎng)是管理者的一門必修課。這就要求管理者在確實(shí)了解問題的基礎(chǔ)上，找出能確實(shí)解決問題的必要界限，再根據(jù)實(shí)際情況予以協(xié)調(diào)。要注意的是，決策方案、執(zhí)行措施和反饋機(jī)制要兼容，保證方案的確實(shí)可行性。

二、心態(tài)管理是管理者工作卓有成效的內(nèi)在動力

通過對工作的有效管理，可惜獲得高績效的工作，但對工作管理的假設(shè)是：人是高度理性的。如何在不如意時讓自己振作起來，如何在春風(fēng)得意時保持不驕不躁的頭腦，如何把自己修煉成高度理性的管理者？這是管理者獲得成功的保障，因此，管理者要進(jìn)行心態(tài)管理，時時處處保持一種正確的心態(tài)。

1.相信自己的能力。沒有人會去跟隨一個不自信的領(lǐng)導(dǎo)者，要讓人信服，首先要自信，相信自己是最優(yōu)秀的，通過學(xué)習(xí)，去挖掘、開發(fā)自身獨(dú)特的管理魅力和管理氣質(zhì)，把自己塑造成優(yōu)秀的管理者。而要進(jìn)行自身的挖潛、塑造優(yōu)秀的管理形象，就要重復(fù)地進(jìn)行自我評價、自我確認(rèn)，經(jīng)常問自己：假如我是最棒的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，這一刻應(yīng)該怎樣思考，怎樣去行動，怎樣去面對我周圍的一些事情；當(dāng)面對一個環(huán)境不知所措的時候，認(rèn)定自己就是最能夠于處理這種環(huán)境的人，是站在這個人群當(dāng)中最會解決這個事情的最棒的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，這時候我應(yīng)該怎么做，這種換位思考會促使你得到一個很好的答案。

2.時刻充滿信心和激情。管理者的工作關(guān)系到一個企業(yè)的成敗，管理者的工作時間也就變的相當(dāng)金貴。因此管理者要力求時刻充滿信心和激情。作為管理者要保持這種最佳心態(tài)，就要從以下幾方面進(jìn)行訓(xùn)練：第一，進(jìn)行自我激勵。從失敗和錯誤中吸取教訓(xùn)，從成功中獲取信心，接受新的挑戰(zhàn)。第二，找一個良師益友，從別人那里獲取信心。人人都有脆弱的時候，都需要別人的鼓勵。電視劇“康熙王朝”中有一個鏡頭，當(dāng)康熙對做管理國家有了困惑時，孝莊皇太后就告訴他：“從今以后我要你記住，你的頭上是藍(lán)藍(lán)的天，你的腳下踩的是堅實(shí)的土地，天下所有的人都是你的臣民” 。她給了康熙一個很好的激勵，康熙也的確被孝莊的言語所打動，更加努力治理國家。對管理者來說，或者可以通過閱讀偉人的傳記，或者尋找機(jī)會與優(yōu)秀的人物溝通，接觸那些優(yōu)秀人的心靈世界，進(jìn)入到了他們的完全狀態(tài)，當(dāng)管理者具備了優(yōu)秀人物那種狀態(tài)的時候，如果遇到同樣的問題，就會不自覺地運(yùn)用同樣的方式去思考。第三，運(yùn)用反面教材進(jìn)行自我激勵，從消極的人或事中反激勵出一種積極向上的心態(tài)，也不失為一條好的途徑。

3.迅速調(diào)整自己情緒。管理者沒有情緒的自由，他會遇到各式各樣的問題需要解決，有的時候心情并不是會很好，所以要養(yǎng)成一分鐘調(diào)整自己情緒的習(xí)慣。一分鐘調(diào)整情緒的辦法有很多，可能是一個心理暗示，也可能是別人的一個舉動，也可能是自己的一個小小的動作，只要是可以快速改變自身情緒的方法都是可以嘗試的。比如說，可以通過打一個響指快速的改變自己情緒，只要每次情緒不是很好時，就打一個響指，慢慢地你就會發(fā)現(xiàn)，自己的情緒可以在一個響指間做180度的大轉(zhuǎn)彎。

4.不要怕下屬超越你。管理學(xué)上有一個俄羅斯套娃的故事，從核心到外層是一個比一個大，我們的企業(yè)組織就如同這個俄羅斯套娃，管理者是核心，外層就是企業(yè)吸引的各類人才。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”企業(yè)要做強(qiáng)做大，管理者就要“善假于物” ，善于用人，有容人之心，不能怕下屬超越自己。如此看來管理者選人才就要選優(yōu)秀的人才，堅持一個衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，那就是：所選的人才一定在某些方面要超越你，至少有一點(diǎn)要超越你。比如在專項技能上能夠超越你，每一個人在自己的崗位上，專項能力一定要超越他的領(lǐng)導(dǎo)人，否則便沒有存在的必要。如果綜合能力全部超越的話，那會變得更好，由于有優(yōu)秀人才的介入，企業(yè)會越來越強(qiáng)大，又因為人會有一種既獨(dú)居又群居的現(xiàn)象，一家企業(yè)有一群非常優(yōu)秀的員工，就會有更多的優(yōu)秀員工想加入到這樣的企業(yè)，那么，這家企業(yè)就會變得更優(yōu)秀。

三、管理推銷是管理者工作卓有成效的中間橋梁

“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去了，作為一個管理者，不管工作管理的如何好，心態(tài)調(diào)整得如何棒，管理思想、管理才能如何卓著，如果其管理才能不能被他人所信服，不能被組織所用，那也是要與卓有成效失之交臂。 要想卓有成效，我們的管理者就必須在自身的管理才能和企業(yè)組織之間架起一座橋梁，積極進(jìn)行管理推銷，推銷卓越的管理思想和管理才能，使其能為組織所信服，為組織所用，真正達(dá)到卓有成效。

1.管理者要誠于傾聽。傾聽是進(jìn)行有效溝通的最重要的能力之一，傾聽有兩大好處：一是別人感覺你很謙虛，二是你會了解更多的東西。因此，對于別人提出的建議，要心平氣和，要認(rèn)真傾聽，切不可在中間打斷，不管他（她）是誰，都要讓對方感覺到你的誠意，有一種被尊重的感覺。在這樣的氛圍下沖突就會容易得到緩解，難題就會找到突破口，管理者的人際關(guān)系就會更融洽，管理思想、管理才能就會為他人所認(rèn)同和接受。

2.管理者要善于溝通。溝通的目的一是為了獲取信息，一是為了聯(lián)絡(luò)感情，管理者處于人際網(wǎng)絡(luò)的核心地位，溝通的重要性不言自明，一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該善于溝通。溝通的方法有很多種，電話、書信、交談等，而對于管理推銷來說，演講不失為一種很好的溝通媒介，演講的作用在于讓別人明白自己的觀點(diǎn)，演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反應(yīng)能力，更重要的是，演講可以進(jìn)行有效的自我推銷：推銷自己的管理理念，管理才能。因此，管理者應(yīng)該培養(yǎng)、鍛煉自己的演講能力，與他人進(jìn)行有效溝通。

3.管理者要長于幽默。幽默可以活躍氣氛，可以使人感覺更親切，幽默的管理者會使他周圍的人感覺到工作的愉快，管理者進(jìn)行管理的目的就在于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊高效的完成工作，而幽默的氛圍有助于促成這種高效率，幽默的管理者正是能發(fā)揮其幽默的特質(zhì)，使自己的管理思想在幽默詼諧間得到傳遞和認(rèn)同，這樣得到的結(jié)果是：或者激勵其團(tuán)隊高效的完成工作，或者使其人際關(guān)系得到改善，提高個人聲望，進(jìn)行管理思想和管理才能的推銷。

通過以上的論述，管理者通過工作管理可以獲得高績效的工作，通過心態(tài)管理保持一種良好的心態(tài)，通過管理推銷實(shí)現(xiàn)真正的自我實(shí)現(xiàn)。工作管理、心態(tài)管理、管理推銷就如同飛機(jī)的三個輪子，前輪好比管理推銷，為管理者指明方向、路線，而工作管理和心態(tài)管理就如同飛機(jī)機(jī)翼下的兩個輪子，起到重要的支撐作用，三者的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)使飛機(jī)能夠平穩(wěn)的屹立在飛機(jī)場，使管理者能夠樹立起成功的管理者形象。如果，再加上企業(yè)的外在激勵，飛機(jī)就能獲得動力，一飛沖天，而管理者也將更加努力，保證企業(yè)順利起飛。

由此我們就得到了有效管理者的一個成功公式：

成功=高績效的工作+正確的心態(tài)+高超的管理推銷

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