【關(guān)鍵詞】博物館；教育職能；教育對(duì)象；觀眾

【摘要】觀眾是博物館發(fā)揮其教育職能的基本對(duì)象，也是博物館的受益者和支持者。本文分析了博物館與觀眾的互動(dòng)關(guān)系及不同層次、類型觀眾的心理，指出在博物館教育工作中應(yīng)該重視少兒和老年這兩個(gè)特殊的群體。

觀眾是博物館發(fā)揮其教育職能的基本對(duì)象，也是博物館的受益者和支持者，他們反映著當(dāng)代社會(huì)對(duì)博物館工作的要求。他們并不是一個(gè)抽象的概念，而是具有不同生理和心理?xiàng)l件，屬于不同學(xué)習(xí)類型，具有不同需求的社會(huì)公眾。

一、博物館與觀眾的互動(dòng)關(guān)系

博物館的教育功能決定了不論何種類型的博物館，沒有樹立牢固的觀眾意識(shí)是行不通的。同藏品、陳列一樣，觀眾是構(gòu)成博物館不可或缺的基本要素。他們既是博物館的服務(wù)對(duì)象，又是博物館賴以生存的基礎(chǔ)，博物館應(yīng)該像愛護(hù)文物一樣愛護(hù)和對(duì)待觀眾。一個(gè)博物館如果沒有觀眾來參觀，就不成其為博物館，或者至少是一個(gè)不合格的博物館。

在明確觀眾與博物館的重要關(guān)系后，研究和了解觀眾的文化需求，對(duì)于博物館的教育工作具有十分重要的意義。研究觀眾的文化需求大體可以從以下三個(gè)方面入手：

第一，觀眾參觀的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)是需求，分析人們參觀的動(dòng)機(jī)，可將觀眾分為四類：一是以獲取相關(guān)的專門知識(shí)為目的，這類觀眾為數(shù)不少；二是從事學(xué)術(shù)研究，這類觀眾是以開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)為目的，雖然人數(shù)不多，但屬于較高文化層次的參觀者；三是接受愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育，這部分觀眾大多數(shù)是有組織地來參觀，他們個(gè)人的參觀欲望不是很強(qiáng)烈；四是為了文化娛樂消遣，這類觀眾大多是零散參觀者，數(shù)量較多，且多集中于旅游旺季。

第二，觀眾參觀的興趣。“興趣是最好的老師?！币话銇碚f，觀眾在有興趣的情況下才能認(rèn)真地看下去，最終才能有所知所覺，所思所想。在參觀過程中，人們會(huì)產(chǎn)生各種感覺、記憶、想象、情感等，心理活動(dòng)也最為豐富。因此，關(guān)注觀眾的興趣就是關(guān)注觀眾的文化需求。

第三，觀眾的評(píng)估，包括參觀后的評(píng)價(jià)和記憶。博物館教育工作者組織教育活動(dòng)時(shí)，不僅要考慮觀眾的社會(huì)條件、文化背景、生理和心理特點(diǎn)、職業(yè)、參觀目的等諸多方面的差異所造成的對(duì)學(xué)習(xí)的影響，也要注意博物館這一特殊學(xué)習(xí)環(huán)境的影響，注意學(xué)習(xí)媒介、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)成效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和教育者自身素質(zhì)等因素的影響。必須認(rèn)識(shí)到，盡管博物館教育工作是服務(wù)性的，是為觀眾提供感興趣、想學(xué)習(xí)的知識(shí)的，但并不是觀眾的附庸，不可隨波逐流，唯觀眾需求是從。博物館教育是社會(huì)教育的組成部分之一，承擔(dān)著社會(huì)教育的責(zé)任，必須服從于社會(huì)教育的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，從而根據(jù)博物館所在地的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)成員應(yīng)具備的基本素質(zhì)來組織適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要、為社會(huì)所認(rèn)可的教育活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容。

博物館的社會(huì)價(jià)值是在為社會(huì)服務(wù)的過程中得以體現(xiàn)的，所以啟迪和提高觀眾在德、智、美等方面的修養(yǎng)是博物館工作的基本任務(wù)。觀眾對(duì)博物館的重要性還體現(xiàn)在，他們不僅是博物館社會(huì)教育和服務(wù)活動(dòng)的對(duì)象，而且他們的正當(dāng)要求和愿望代表著整個(gè)社會(huì)的輿論方向，是促進(jìn)博物館工作不斷改進(jìn)和提高的動(dòng)力。當(dāng)觀眾參觀博物館陳列或參加博物館組織的其他活動(dòng)時(shí)，他們都是按照自己的思想文化修養(yǎng)和興趣愛好，從親身感受中去理解和評(píng)價(jià)博物館的價(jià)值的。盡管他們的意見和反映會(huì)不盡相同，但比較普遍的反映總是代表著公眾的需求方向，真誠的批評(píng)建議也是改進(jìn)博物館工作的重要依據(jù)。因此，觀眾不只是教育的對(duì)象，而且還是博物館活動(dòng)的積極參與者，是客觀地評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)博物館各項(xiàng)工作及其效果的主人。

二、不同層次和類型觀眾的分析

由于存在著個(gè)人素養(yǎng)上的差別，到博物館參觀的觀眾可以分為不同的類型和不同的層次。筆者認(rèn)為，這種分類呈明顯的金字塔形分布。第一層也是數(shù)量較大的一個(gè)觀眾群體，他們到博物館主要是“看一看”，沒有明確的目的，多數(shù)是出于好奇，或作為節(jié)假日的活動(dòng)內(nèi)容之一才走進(jìn)博物館，但一般參觀后會(huì)有所收獲；第二層的觀眾是有明確目的的，希望從博物館學(xué)到在書本上或課堂上學(xué)不到的東西，這部分觀眾數(shù)量不是太多，但卻是博物館的忠實(shí)觀眾，一般曾不止一次地來博物館參觀；第三層觀眾高居金字塔塔尖，人數(shù)很少，但修養(yǎng)極高，他們是為同古人對(duì)話而來，是把博物館作為養(yǎng)育自己的民族文化之故地，或領(lǐng)會(huì)其他民族文化之發(fā)祥的場(chǎng)所。猶如孩子聞到了母親的氣息，他們無論走到哪里，都會(huì)尋找博物館，走進(jìn)博物館。

這種金字塔形分布的一般性規(guī)律表現(xiàn)在：其一，它并不按參觀者的自然人群分布，而是按人群中每個(gè)人不同的文化素養(yǎng)分布。其二，因個(gè)人文化修養(yǎng)是在不斷的變化之中，因此其并不會(huì)固定在某一個(gè)層次上，而是隨著時(shí)間的推移，參觀次數(shù)的增多，最重要的是文化修養(yǎng)的提高，有可能提升到較高的層次上。所以從這個(gè)意義上說，博物館的觀眾反映了整個(gè)社會(huì)的文明程度，反過來也可以說，目前的觀眾稀少現(xiàn)象只是社會(huì)發(fā)展過程中的過渡，隨著整個(gè)社會(huì)文明程度的提高，觀眾的整體素質(zhì)也會(huì)隨之提高，博物館觀眾的數(shù)量應(yīng)該會(huì)有較大的提高。

三、觀眾中的兩個(gè)特殊群體分析

教育作為博物館的一項(xiàng)重要職能，其對(duì)象應(yīng)該是全體社會(huì)人，但根據(jù)目前觀眾參觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，博物館60%～70%的觀眾來自中小學(xué)生，即青少年是博物館觀眾的主體，是博物館教育的重要對(duì)象。顯然，博物館已成為中小學(xué)生的第二課堂。對(duì)青少年來說，博物館最基本的教育活動(dòng)就是參觀陳列展覽。博物館通過文物、標(biāo)本的形象性和直觀性作用于人們的大腦，以其思想內(nèi)涵和藝術(shù)魅力吸引觀眾，給人以深刻的印象。與學(xué)校教育相比，在這里學(xué)生們變被動(dòng)為主動(dòng)，完全可以根據(jù)自己的興趣、愛好和需要進(jìn)行（下轉(zhuǎn)76頁）（上接70頁）學(xué)習(xí)。因此，博物館在進(jìn)行陳列展覽的形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮這部分觀眾的要求，力求易于為青少年所接受和理解。

當(dāng)然，在重視青少年觀眾的同時(shí)也不能忽視老年觀眾。隨著社會(huì)的發(fā)展，中國正逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的群體，而且是一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造群體，到博物館來參觀的老年觀眾也越來越多，這就給博物館提出了新的課題和任務(wù)，就是如何使博物館成為老齡群體老有所學(xué)、老有所教、老有所為的基地和終身教育的課堂。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的興起，越來越多的老年人打破傳統(tǒng)的觀念，走出家門，加入了旅游的行列。我國悠久的民族文化形成的獨(dú)特的人文景觀，豐富的文物資源，是文化旅游發(fā)展的重要支柱。博物館是開展旅游的基地之一，對(duì)老年人同樣具有吸引力。因此，研究老年觀眾群體，有針對(duì)性地開展對(duì)老年觀眾的服務(wù)工作，應(yīng)是目前博物館需要加強(qiáng)的重要工作內(nèi)容之一。

綜上所述，博物館教育的對(duì)象——觀眾，對(duì)博物館的教育工作有著深刻的影響，從政治、經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)各個(gè)方面，對(duì)博物館教育都有著決定性的作用，我們要充分了解觀眾，研究觀眾，將觀眾的要求作為博物館工作的方向，以使博物館的事業(yè)跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。

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主要參考文獻(xiàn)：

1.宋向光：《博物館教育工作應(yīng)促進(jìn)觀眾“自我完善”》，《中國博物館》1995年2期。

〔責(zé)任編輯：成彩虹〕