在扁平的世界里，國家間的經(jīng)濟(jì)較量已經(jīng)展現(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)中；而企業(yè)間的較量則已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)全程價值鏈的競爭。

正如托馬斯#8226;弗里德曼所言：“全球化正在讓世界變得扁平，軟件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將全球緊密地聯(lián)系在一起?！痹谶@樣的全球經(jīng)濟(jì)互動環(huán)境中，中國已經(jīng)全面融入國際經(jīng)濟(jì)價值鏈。

這意味著中國企業(yè)必須在所從事的行業(yè)領(lǐng)域中構(gòu)建核心專長，具備全球化的戰(zhàn)略與管理思想；其管理運營效率、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)，以及企業(yè)整體價值鏈能力可以與世界頂尖企業(yè)抗衡，有能力在海內(nèi)外市場與國際領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上展開競爭與合作，連接世界級管理，成為世界級企業(yè)。

連接起世界級的管理，中國企業(yè)需要跨過一些什么樣的階段？需要具備什么樣的管理水平？要推動一些什么樣的變革？IT技術(shù)又在其中起著什么樣的作用？針對這樣一些問題，用友軟件公司與INFOX Consulting公司進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查，此次參與調(diào)查的企業(yè)包含154家國有企業(yè)、238家民營企業(yè)和90家三資企業(yè)。其中48.1%的企業(yè)年收入超過10億元，25.5%的企業(yè)年收入在30億元以上。被調(diào)查者涉及電信、金融、制造、流通、交通、貿(mào)易、能源和建筑等8個行業(yè)的231位CEO、139位CFO和112位CIO。

中國企業(yè)的管理差距

調(diào)研發(fā)現(xiàn)：新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)展開，國家間的經(jīng)濟(jì)較量已經(jīng)展現(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)中；而企業(yè)間的較量則已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)全程價值鏈的競爭。在上述產(chǎn)業(yè)與競爭變革的同時，中國企業(yè)將面臨戰(zhàn)略、商業(yè)模式等方面的諸多挑戰(zhàn)。在包括：技術(shù)、管理、品牌、資金，以及人力資源等競爭要素方面，管理已經(jīng)成為中國企業(yè)參與未來全球競爭的“短板”。

另外，參與本次調(diào)查的482家企業(yè)中有超過75%的管理層認(rèn)為：管理變革與提升是成就中國企業(yè)“世界級”的關(guān)鍵要素。同時在管理運營方面，超過70%的受訪者認(rèn)為運營效率與執(zhí)行力、創(chuàng)新能力與速度等方面面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)（參見圖表1）。

商業(yè)變革的最佳途徑

針對以上差距，中國企業(yè)必須通過創(chuàng)造后發(fā)優(yōu)勢，在企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品技術(shù)、品牌等各方面全面提升中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。從單一的勞動力比較優(yōu)勢、先進(jìn)技術(shù)裝備的引進(jìn)，到自主創(chuàng)新與核心競爭力提升，中國企業(yè)的商業(yè)變革已經(jīng)全面展開。

而未來企業(yè)的關(guān)鍵成功要素，則是企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性、持續(xù)創(chuàng)新能力，以及企業(yè)對信息和知識的掌控能力。企業(yè)商業(yè)變革同時在戰(zhàn)略、管理運營，以及市場等層面全面展開，而獲得企業(yè)持續(xù)性戰(zhàn)略的成功，最重要的手段將是IT與企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的高度融合。本次調(diào)查中，這一觀點得到了85%以上CEO的認(rèn)同。而當(dāng)被問及這些變革與創(chuàng)新途徑在企業(yè)實踐過程中被考慮的優(yōu)先排序狀況時，大多數(shù)受訪者將“管理運營”放在了首位（參見圖表2）?；诠芾韯?chuàng)新，可以有效實施企業(yè)戰(zhàn)略、提升組織執(zhí)行力，實現(xiàn)商業(yè)模式變革、提高產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力，最終建立企業(yè)的核心競爭能力。

IT技術(shù)的戰(zhàn)略價值

顯然，管理變革與創(chuàng)新已經(jīng)作為中國企業(yè)走向卓越的主要手段，那么什么是實現(xiàn)企業(yè)管理運營的變革和創(chuàng)新手段呢？調(diào)查顯示：90%以上的管理者都認(rèn)為信息技術(shù)對企業(yè)實施戰(zhàn)略、實現(xiàn)商業(yè)模式變革產(chǎn)生重大影響，特別是對企業(yè)提升管理運營能力至關(guān)重要。

另有78%的CEO認(rèn)為：IT對于企業(yè)獲取開放世界環(huán)境中的商業(yè)信息和知識產(chǎn)生重大影響，并為企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、管理運營創(chuàng)新方面帶來收益。

IT對企業(yè)最重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢主要表現(xiàn)在6個方面，包括：增強(qiáng)企業(yè)環(huán)境適應(yīng)性、提升管理運營效率、企業(yè)戰(zhàn)略的實施與執(zhí)行、商業(yè)模式變革、企業(yè)資源的整合與優(yōu)化，以及市場與客戶洞察（參見圖表3）。對上述戰(zhàn)略優(yōu)勢給予肯定回答的CEO超過85%。

通過IT技術(shù)，可以凝聚企業(yè)長期以來積累的先進(jìn)經(jīng)驗和知識，釋放經(jīng)營團(tuán)隊的智慧以及最佳管理實踐。

盡管近年來中國信息化進(jìn)程不斷加快；但整體企業(yè)信息化水平仍處于初級階段。根據(jù)國家統(tǒng)計局的最新調(diào)查，按照國際通用的計算方法，中國信息化程度只有25.9%；而歐美發(fā)達(dá)國家均已達(dá)到60%以上，在IT成熟度和運營效率方面也存在明顯差距。

面對全球化競爭，企業(yè)在追求世界級的發(fā)展過程中，決策管理層需要高效的戰(zhàn)略流程。在核心理念上，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略流程與信息技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略流程有著明顯的差距（參見圖表4）。

一般傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、實施和退出均處于被動地位；而信息技術(shù)則幫助企業(yè)管理層對企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識，對管理的轉(zhuǎn)變有合理的預(yù)期，將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到探索新的未知領(lǐng)域。比如：對新興市場機(jī)會、競爭策略、運營效率等方面保持彈性和創(chuàng)新。

因此，將企業(yè)IT系統(tǒng)融入其戰(zhàn)略至關(guān)重要。IT技術(shù)必須在與企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展的全方位融合中才能發(fā)揮最佳的作用。信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略及價值鏈緊密的融合，不僅為企業(yè)戰(zhàn)略提供決策依據(jù)和決策工具，更將為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務(wù)管理，以及人力資源等組織戰(zhàn)略提供強(qiáng)大支持。

責(zé)任編輯：張 辰