用Google在網(wǎng)上搜索“國際青年旅舍”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，1998年冒出很多相關(guān)報(bào)道，對(duì)這個(gè)在外國并不新鮮、已經(jīng)走過了近200年歷史的事物，各大媒體帶著強(qiáng)烈的新奇感給予了大篇幅的關(guān)注:它的緣起的奇妙故事、它獨(dú)特的市場(chǎng)定位、它所推崇的“背包客”文化，以及廉價(jià)、舒適、方便的住宿環(huán)境，讓中國人第一次親切感受到外國文化也能在中國本土化消費(fèi)。

這一次媒體狂潮般的報(bào)道，無疑幫助國際青年旅舍在中國找到了第一批消費(fèi)者。那一批最早對(duì)自由行、自助游有著前瞻性消費(fèi)觀念的中國人，開始消費(fèi)這種與眾不同的住宿產(chǎn)品。從1998年，中國在廣州開設(shè)第一家國際青年旅舍的分舍開始，到現(xiàn)在發(fā)展到90多家分舍，這個(gè)數(shù)字不說驚人，也是值得驕傲的。因?yàn)樵?0年前的中國，國人還不知道什么叫“自助游”，對(duì)國際青年旅舍推行的“背包客”旅游方式也知之甚少。

“我們以為那些宣傳畫是

電腦合成的！”

說起國際青年旅舍與中國人的淵源，不能不提起一位優(yōu)雅的女士——尹忱，國際青年旅社中國總部的常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)?？梢哉f，尹忱不僅是中國第一家青年旅舍的開創(chuàng)者之一，而且從此以后一直伴隨著青年旅舍在中國的發(fā)展。

回望將近10年的艱苦路程，尹忱很感慨地說:“這個(gè)努力的過程是非常艱辛和漫長(zhǎng)的?！?/p>

1998年，廣東省旅游局派選了9名人員去歐洲考察國際青年旅舍的狀況，有意在國內(nèi)引進(jìn)青年旅舍。

尹忱還記得，當(dāng)時(shí)正好趕上1998年國內(nèi)發(fā)生特大洪災(zāi)，歐洲很多電視臺(tái)都對(duì)中國這次百年不遇的洪災(zāi)進(jìn)行了報(bào)道，電視畫面上到處充斥著難民、被沖毀的房屋、洪水上漂著的垃圾。于是，歐洲人都睜著驚訝的眼睛問尹忱:“你的家也在這里嗎？”這些話深深刺激了尹忱，于是她連夜寫信給廣東省旅游局，拜托局里郵寄一些精美的廣東宣傳畫到歐洲，贈(zèng)送給歐洲的同事觀閱。

過了一年，全球25個(gè)國家和地區(qū)的近80名各國青年旅舍協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人受邀來廣東考察訪問。尹忱又見到了她的一些老朋友，“他們來了之后對(duì)我說，你送給我們的那些宣傳畫都是真的？這里比畫上更漂亮?！?尹忱笑問:“當(dāng)時(shí)你們以為是假的嗎？”朋友們答曰:“我們以為是電腦合成的，只是不敢告訴你而已?！?/p>

國外同事對(duì)中國的曲解和茫然并沒有打退這一批學(xué)員的決心，1998年回國之后，這第一批“海歸”的人員開始像傳教士一樣四處說教，希望能覓到一批加盟者，動(dòng)員他們掛牌，讓青年旅舍在中國安家落戶。終于，廣東省國旅酒店同意劃撥出一部分客房，組建廣州國際青年旅舍，于是，中國第一家國際青年旅舍落戶于廣州人流量最大的地方——廣州火車站附近，占盡了天時(shí)地利。開業(yè)以來，這家旅舍的利潤(rùn)以每年100萬元的速度增長(zhǎng)。

同年，廣東省又增開了兩家國際青年旅舍。“我們從一開始就沒虧過。” 尹忱說。借雞生蛋的效果很好，一大批具有敏銳嗅覺的商家不請(qǐng)自來，要求加盟開設(shè)青年旅舍。

“暴利不是目的，

我們想傳播文化”

2005年，中國國際青年旅舍的累計(jì)入住天數(shù)超過了100萬天，營(yíng)業(yè)額進(jìn)入了全球前10名。2006年，中國國際青年旅舍被評(píng)選為“中國2006年最具國際影響力的品牌”，被歸納為十大經(jīng)濟(jì)型酒店。但其實(shí)，國際青年旅舍并不想做“十大經(jīng)濟(jì)型酒店”，他們想打的是文化牌。

作為中國國際青年旅舍的創(chuàng)始人之一，尹忱相當(dāng)了解和認(rèn)同青年旅舍的文化。1998年，當(dāng)尹忱在歐洲考察，接受培訓(xùn)時(shí)，彼時(shí)國際青年旅舍的總裁對(duì)她講:“青年旅舍有助于世界和平。我的父親死于戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)是因?yàn)槲幕瘻贤ú粔?，各國人民相互之間不夠了解。青年旅舍可以讓人在年輕時(shí)與各國人民溝通，而且是在溫馨、包容的環(huán)境中交流，青年旅舍一定把推廣文化交流作為自己的一個(gè)責(zé)任。”

這句話對(duì)尹忱的觸動(dòng)很深。經(jīng)過在中國推廣的困難時(shí)期之后，國際青年旅舍中國總部認(rèn)為，現(xiàn)在已經(jīng)能騰出半只手來推動(dòng)文化交流了。2006年，深圳華僑城新開設(shè)了一家青年旅舍，就是一個(gè)試驗(yàn)品。自開業(yè)以來，這家青年旅舍已經(jīng)開展了多次文化交流會(huì)。

建在杭州西湖邊的青年旅舍，顧客若要入住，須得提前很多天預(yù)訂;在成都，有一家青年旅舍開設(shè)在古老的寬巷子里，出門即可感受到成都人搓麻將泡茶館的悠閑民間生活;在北京，有些青年旅舍就開設(shè)在四合院里……在中國，大約有1/3青年旅舍本身就是當(dāng)?shù)匚幕挠袡C(jī)體。尹忱說，這就是青年旅舍不能被其他酒店所代替的優(yōu)勢(shì)，“我們的重點(diǎn)就是促進(jìn)文化交流，使青年旅舍成為文化載體，把當(dāng)?shù)匚幕奶攸c(diǎn)傳播給住客?！?/p>

而在環(huán)保方面，中國國際青年旅舍走得比國外其他酒店更早、更自覺。1998年，青年旅舍在中國一落戶，就被要求進(jìn)行垃圾分類。那時(shí)，就連青年旅舍內(nèi)部員工都不理解這種行為，“五星級(jí)酒店也沒有這種要求嘛”。但是，中國國際青年旅舍堅(jiān)持了這種國際傳統(tǒng)。不僅如此，深圳華僑城內(nèi)的青年旅舍，還對(duì)節(jié)約用水的清潔工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);要求旅舍內(nèi)不出現(xiàn)一張紙、一個(gè)廢舊電池，旅舍自己回收廢舊電池，交由志愿者帶回香港處理;采用節(jié)能燈。這盞安裝在公用廁所里的節(jié)能燈經(jīng)常被人主動(dòng)熄滅，教育了不少客人。

要逐步開設(shè)直營(yíng)店，起示范作用

由于目前國內(nèi)的青年旅舍都是加盟店，國際青年旅舍中國總部沒有直接經(jīng)營(yíng)權(quán)，只有指導(dǎo)、培訓(xùn)權(quán)，所以給青年旅舍的管理上帶來很大困難，各地方青年旅舍的質(zhì)量也千差萬別。比如，國際青年旅舍在中國開設(shè)的第一家青年旅舍——廣州市國際青年旅舍，在每年的廣交會(huì)期間就會(huì)違背國際青年旅舍的精神，一律不接待會(huì)員，將全部客房以高達(dá)400元每個(gè)鋪位的價(jià)格出租給廣交會(huì)散客。而北京的一些青年旅舍為了追求暴利，現(xiàn)在已經(jīng)瞄準(zhǔn)了2008年奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，將部分客房以高于平時(shí)8倍的價(jià)格預(yù)訂給世界各地顧客，業(yè)內(nèi)人士甚至表示，8倍的暴利還僅僅是個(gè)開始。這些行為都直接影響到青年旅舍的聲譽(yù)。但是，國際青年旅舍中國總部似乎更多的只是無奈，由于沒有直接的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，口頭警告沒有強(qiáng)硬的約束力，看起來更像是一種貓和老鼠的游戲。

為了提高加盟店的質(zhì)量，國際青年旅舍中國總部正嘗試在各地多開設(shè)直營(yíng)店和樣板店，給這些店面輸出人力資源管理。“我們做直營(yíng)店和樣本店的最終目的并不是追求利潤(rùn)，而是為全國各地的青年旅舍擺出高質(zhì)量的榜樣，希望其他店都向這里看齊?！?尹忱表示，總部去年在深圳華僑城開設(shè)的青年旅舍就是一個(gè)直營(yíng)店和樣本店，這家店從各個(gè)方面都走在全國“同伴”的前面。4月，全國第二家直營(yíng)店和樣本店將在廣州芳村開業(yè)。這些店面都將起到良好的表率作用。

但是這一切并不足以讓中國總部輕松和自滿，由于各地經(jīng)濟(jì)型酒店在近兩年的崛起，直接分流了青年旅舍一部分客源，這給青年旅舍帶來了競(jìng)爭(zhēng)壓力。但國際青年旅舍中國總部表示:“現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)型酒店，苦惱的就是沒有自己的特色文化。而青年旅舍100多年來形成的獨(dú)特文化就是我們的競(jìng)爭(zhēng)核心和競(jìng)爭(zhēng)手段，放棄這個(gè)就是放棄了核心競(jìng)爭(zhēng)力。任何一個(gè)市場(chǎng)都不可能被一個(gè)人霸占，我們的期望是讓更多人認(rèn)同這個(gè)品牌，推廣這種旅游和生活的方式?！?/p>

談到這些未來大計(jì)，尹忱內(nèi)心充滿希望。據(jù)她透露，目前在中國，國際青年旅舍的會(huì)員每年以2萬～3萬人的速度遞增，這表示越來越多的中國人開始認(rèn)識(shí)和崇尚這種更自然、更原始、更接近旅游本質(zhì)的自由行方式了。對(duì)尹忱來說，這是最大的欣慰和成就感了。