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        50年風(fēng)云,一個人與中國旅游業(yè)的成長故事

        2007-01-01 00:00:00秦麗萍
        看世界 2007年5期

        再過兩年,新中國的旅游業(yè)就走過了整整60年。

        而李存修,廣東省旅游文化學(xué)會會長,這個很早就投身中國旅游業(yè)的老者,也67歲了?!拔幕蟾锩遍_始的那一年,剛從大學(xué)畢業(yè)的李存修就獨自背著行囊南下北上。兩年之后,機緣巧合地又被分配到四川省旅游局,做起了外事接待工作——那時候我國還沒有旅游業(yè),外事接待就是與旅游接觸最緊密的職業(yè),從此他與旅游結(jié)下了不解之緣,從旅游局副局長,再到旅行社總經(jīng)理,一干就是幾十年??梢哉f,他見證了整個中國旅游業(yè)的成長史。3月底的一個傍晚,在他寧靜的書房里,我們一起聊起了這一段風(fēng)云滄桑的成長故事。

        1949年,新中國的中旅只接待“四種人”

        我們的談話一開始,就接觸到了一段有趣的史聞。

        1949年11月,新中國第一家旅行社中國旅行社(以下簡稱“中旅”)成立了。當(dāng)時的中旅規(guī)模很小,李存修用了一段頗有意味的話來形容中旅的誕生:“它象征性地接待過一些外國人,理論上存在了?!边@個“理論上成立了”背后的潛臺詞就是,中旅的真正職責(zé)相當(dāng)于是中央政府的一個職能機關(guān),負(fù)責(zé)接待“四種人”。回家探親的華僑、外籍華人、港澳同胞、臺灣同胞。不難看出,這種接待當(dāng)然主要是考慮擴大政治影響,而旅游設(shè)施既談不上規(guī)模,結(jié)構(gòu)也相當(dāng)單一。

        到了1954年,周恩來親自批準(zhǔn)成立中國國際旅行社(以下簡稱“國旅”),國旅的職責(zé)是負(fù)責(zé)接待“外賓”,那時沒有所謂的“旅游者”,外賓成了他們的統(tǒng)一稱呼。

        那時,整個中國也就這兩家“國”字號旅行社。而這兩家最早的旅行社可謂涇渭分明,在接待客人上有不可逾越的界限——中旅只能接待“四種人”,不能接待外賓;國旅則只能接待外賓,不能接待“四種人”。

        1976年,“如果沒有‘文化大革命’,中國的旅游業(yè)要提前10年”

        在嚴(yán)酷的政治環(huán)境下,新中國最初的旅游事業(yè)以這樣獨特而“單線條”的方式,一堅持就是十幾年?!翱梢哉f,直到‘文化大革命’結(jié)束之前,中國旅游業(yè)理論上存在了,機構(gòu)上也有了,但實際上并沒有怎么開展。”

        雖然李存修說中國真正的旅游事業(yè)得從1976年開始算起,但是他卻不能不提及長達10年的“文化大革命”對旅游業(yè)的沖擊。

        1977年,四川省旅游局接到通知,被批準(zhǔn)開展旅游業(yè)務(wù)了。于是李存修與他的老上級被選派到北京國旅總社學(xué)習(xí)開辦旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。

        “我們一去,總社的一位領(lǐng)導(dǎo)就交給我們一枚銅章,上面刻著‘中國國際旅行社成都分社’。這枚銅章雕刻得非常精細,拿出來時錚亮錚亮的。那位領(lǐng)導(dǎo)不由自主地感慨,這枚章子10年前就刻好了?!?/p>

        那時,李存修才知道,1966年,國旅北京總社就已經(jīng)去過上海、廣州、西安、武漢、長沙等各省省會,籌備在全國建立國旅分社,開展旅游業(yè)務(wù)。但決定剛定下來,就遇上了“文化大革命”的爆發(fā),這樣一個愿望馬上被歷史的洪流擱淺到了一個被人遺忘的角落,混亂的中國卷入了政治的狂亂熱潮中,再也顧不了這些無關(guān)宏旨的芝麻粒小事了。

        “這一等就是10年,待到取章時,我一看,領(lǐng)導(dǎo)還是10年前的那個領(lǐng)導(dǎo)。所以說,如果沒有‘文化大革命’,中國的旅游業(yè)要提前10年?!?/p>

        1978年,開始學(xué)著收費

        在李存修印象中,最深刻的一個記憶點就是1978年,因為從這一年開始,中國人接待“四種人”和外國人開始實行收費制度,“在那之前,一牽涉到‘四種人’和外國人都是國家出錢接待,收費這個思想彎子全國基本都是在1978年才轉(zhuǎn)過來。當(dāng)時,各國的旅行團來了之后,先與國旅總社簽訂計劃,繳納外聯(lián)費,然后總社出一個計劃,給分社下任務(wù),我們就看著總社的計劃來接待。所謂的計劃就是這個團是從哪里來的,多少人,住什么標(biāo)準(zhǔn),吃什么水平,要求得很清楚。

        1978年,李存修接待了有生以來第一個外國團。可是填完發(fā)票后,李存修感覺特別誠惶誠恐,那張發(fā)票像一張檢討信一樣,在兜里揣了很久不敢拿出來。收錢,讓李存修感覺十分難為情。結(jié)果他帶的那6個外國人并沒有任何異議,在交完應(yīng)交的費用后,還給李存修導(dǎo)游服務(wù)費,最后還要請熱情的導(dǎo)游吃飯。這讓李存修驚訝了好幾天。

        費用雖然收了,但是思想上的懷疑卻根除不了。在那個衣食不飽的年代,不懂得什么是旅游,也不會旅游的中國人,第一次接觸到自費旅游的外國人時百思不得其解;玩還要花錢?為什么這些外國人愿意自己掏錢從大老遠的地方來中國游玩?他們?yōu)槭裁匆獊碇袊。?/p>

        于是,李存修這樣接待外賓的導(dǎo)游得了個不小的麻煩:每次帶完團回來,就得寫報告?!拔覀儗憟蟾嬉呀?jīng)習(xí)慣了。特別在‘文化大革命’期間,白天陪團2小時,回來要寫5小時的報告。2個小時里,對方說什么話,什么表情,你怎么回答的,他們是不是別有用心啊,有沒有竊取情報啊,有沒有小動作啊,我們都要好好地記住,回來之后就得好好寫下來。

        1983年,各地開始小動作,想多掙口飯吃

        1978年,中旅和國旅對“四種人”和外國人的收費制度,讓中國旅游界開了竅門,啟迪了他們最原始的“市場經(jīng)濟”意識。

        1978年的中旅和國旅,在每個月中旬,都會用電傳機把下個月的接團計劃傳給各分社。李存修回憶:“給計劃就等于發(fā)工資,分社下個月的生活怎么樣、效益怎么樣,就看這個計劃了。如果下個月接待的是大團、豪華團,那全社的人就高興得要命;如果下個月來的是一般團,經(jīng)濟團,那完了。那時候,雖然人們多抱著為國家做貢獻的思想,但省財政局還是會給分社返還一部分錢,用于改善福利和辦公環(huán)境,增加設(shè)備。所以大家都向往做大團、豪華團?!?/p>

        由于做多做少開始有了效益上的區(qū)別,地方上的旅行社分社開始動腦筋,考慮“我們可不可以自己做,多賺點?”之類的問題?!坝谑?,省上開始與總社不是一條心了,市里也和省里不是一條心了。大家的思想意識都在開始發(fā)生變化。”那些總社不想接待的小團,地方上的分社開始不嫌棄地招攬過來。這一接,果然看出了效益,于是此風(fēng)開始蔓延。到了1985年,中旅和國旅的北京總社已經(jīng)控制不住這把焰火了。在看清自己“一統(tǒng)天下”的大勢已去之后,中旅和國旅的北京總社也成立了自己的接團社,開始接起團。

        各地方分社見此,也放開手腳。“小城市里的旅游公司全面開花,省里有的市里也有,省里沒有的市里也有了?!?/p>

        1989年,“中國旅游業(yè)一夜之間死亡”

        從靠總社吃飯到自己找飯吃,中國旅游業(yè)成長了一大步,但走得并不順利。1989年6月4日,在李存修眼里,又是一個記憶深刻的轉(zhuǎn)折點,所有在中國的外國人幾乎一夜之間從中國撤離,中國旅游業(yè)一天內(nèi)全部死亡,全部停業(yè)。

        當(dāng)時李存修已經(jīng)調(diào)任廣州一家旅行社的總經(jīng)理,全社100多名員工,靠著給各大飯店和水果市場運送水蜜桃,維持了好幾個月,存活了下來。

        而其他旅行社的運氣可沒這么好,有的直接解散了;有的把員工遣回家休息,勉強給職工發(fā)一半的工資;有的停業(yè)了。

        就在中國旅游業(yè)一夜之間死亡之后,臺灣人大量涌進內(nèi)地旅游,挽救了中國的旅游市場。當(dāng)時,各大社小社都爭著去做臺灣人的生意。“但在這之前,各大小旅行社是不愿意帶臺灣團的,因為價格低,又不好帶。進內(nèi)地的基本上都是一些靠賣土地給美國軍事基地而一夜暴富的臺灣農(nóng)民,素質(zhì)很低。住中國大酒店,都不知道怎么蹲馬桶,全都站在馬桶圈上;地毯上也被煙頭燒了一個個大窟窿。”

        雖然臺灣人素質(zhì)不高,但靠著臺灣團堅持了半年,總算沒讓1989年的中國旅游業(yè)停止運轉(zhuǎn)。到了1990年,外國人又開始進入了中國的旅游市場,中國旅游業(yè)終于再一次挺過了政治動蕩帶來的災(zāi)難。

        1990年以后的中國旅游業(yè)再也沒有大起大落的興衰了,一切都順著歷史鋪就的道路自然流淌向前,在對外開放的溫潤環(huán)境中一直滋潤地發(fā)展。到了20世紀(jì)90年代初,伴隨著商務(wù)性考察、公務(wù)學(xué)習(xí)的名義出國旅游的開始,中國人公費旅游的時代來了,從最初的港澳游,再擴展到東南亞,中國的旅游市場開始百花齊放。再到20世紀(jì)90年代后期,中國人開始自己掏錢往外走了,有了個人自費出國游、國內(nèi)游意識。用李存修的話說,就是“到處都是游客,旅行社到處開始組團。”

        “這是一個漸變的過程,但是沒有一個明確的分界線。其實在20世紀(jì)80年代,中國人就已經(jīng)開始往外走了,但是國內(nèi)政治上控制還相當(dāng)嚴(yán)格,一定要經(jīng)過很嚴(yán)格的審查,手續(xù)要自下而上一級一級報批,嚴(yán)防出國后叛逃,或者移民國外。與朝鮮接壤的吉林人不得簽證前往朝鮮和韓國旅游;沿海的福建人、浙江人因為偷渡事件時有發(fā)生,所以經(jīng)常被拒簽。1994年,我們差一點就被停業(yè)了,當(dāng)時組了一個20人的團去韓國旅游,到首爾的第二天,一半人失蹤了,整個韓國的報紙、電視全部報道了這宗事件。當(dāng)時李鵬總理正在韓國訪問,立即要求國家旅游局查辦。最后我們在韓國一個工地找到了其中一個失蹤者,非常慘,原來是借光了所有親戚的錢,湊齊了十幾萬,買通了上下關(guān)系,秘密簽好了合同,到了韓國做苦力,賺外快。當(dāng)此人被找到時,他大哭,說讓他回去簡直是叫他死,因為借的債根本無法償還,家里還有輟學(xué)的孩子、生病的老婆、待贍養(yǎng)的母親。”

        但李存修記憶中這樣悲慘的出國“旅游”經(jīng)歷,在當(dāng)今這個時代,已經(jīng)不再是主體了。雖然20多年過去了,“滯留國外”的事件依然讓各駐中國大使館為難。用一句并不吸引現(xiàn)代人眼球的豪言壯語來說,中國人總算找回了早就應(yīng)該享有的旅游自尊心,這一切,不能不歸功于中國政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展。中國半個世紀(jì)的旅游業(yè)風(fēng)云故事,不僅是一部旅游業(yè)成長史,也成了新中國成長的一部“野史”。

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