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        高新技術(shù)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展新態(tài)勢(shì)

        2007-01-01 00:00:00史永銘
        現(xiàn)代企業(yè) 2007年1期

        高新技術(shù)企業(yè)的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新,并通過(guò)高知識(shí)和高智力的創(chuàng)新運(yùn)用而引領(lǐng)著科技發(fā)展的時(shí)代潮流。這種高科技的創(chuàng)新性特質(zhì)必然使其文化內(nèi)涵的層次相對(duì)高于一般企業(yè),同時(shí)也要求其文化隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的推進(jìn)而不斷創(chuàng)新發(fā)展。了解當(dāng)前國(guó)內(nèi)外先進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)文化發(fā)展演變動(dòng)向及創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)于包括高新技術(shù)企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)的文化建設(shè)頗有益處。

        一、當(dāng)前高新技術(shù)企業(yè)文化發(fā)展演變動(dòng)向

        1、由單元文化快速轉(zhuǎn)向集成文化與多元文化。

        在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,包括許多高新技術(shù)企業(yè)在內(nèi)的廣大企業(yè),由于主要是依靠其自身可用的資源來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而處在這個(gè)時(shí)代的企業(yè)文化往往是單元性的,即企業(yè)文化基本上是一個(gè)具體的企業(yè)單位的文化,是以企業(yè)這個(gè)特定的單元而形成的。而當(dāng)前,由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍的迅速興起,信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化快速推進(jìn),廣大企業(yè)面臨著一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高新技術(shù)企業(yè)的管理方式迅速由傳統(tǒng)走向集成相聯(lián)系,高新技術(shù)企業(yè)的文化已明顯呈現(xiàn)出由單元性快速轉(zhuǎn)向集成化的趨勢(shì)。

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益強(qiáng)化的開(kāi)放型特性和經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì),不僅促使高新技術(shù)企業(yè)文化從單元文化轉(zhuǎn)向集成文化,而且還將極大地促使單元性的文化走向多元性文化。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)文化的地域性一般較強(qiáng),甚至有時(shí)由于民族或種族的偏見(jiàn)和歧視,使不同特色的企業(yè)文化水火不融?,F(xiàn)實(shí)中不少跨國(guó)性企業(yè)在當(dāng)?shù)貒?guó)的經(jīng)營(yíng)失敗就是緣于這個(gè)原因。而隨著市場(chǎng)的不斷向國(guó)際化、全球化拓展,企業(yè)文化也經(jīng)歷了一個(gè)從標(biāo)準(zhǔn)化、同一化向多元化的發(fā)展過(guò)程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的縱深發(fā)展,極大地促使了各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互滲透、相互依存,無(wú)國(guó)籍化或本地化的國(guó)際性企業(yè)越來(lái)越多。這也就使得高新技術(shù)企業(yè)文化的交流、融合和相互取長(zhǎng)補(bǔ)短更有可能,也更有必要。這種由此形成和發(fā)展起來(lái)的多元文化,就是在保持本土優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上,兼收并蓄、博采眾長(zhǎng)、不斷創(chuàng)新,把縱向的繼承傳遞和橫向的嫁接、交融結(jié)合起來(lái),在學(xué)習(xí)、借鑒、包融的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新出的獨(dú)特的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)。

        2、由制度文化快速轉(zhuǎn)向協(xié)作文化。

        在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和垂直型組織曾分別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中居于主導(dǎo)地位的形式, 其層級(jí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)格、分明,企業(yè)管理的重心則相應(yīng)地側(cè)重于上級(jí)對(duì)下級(jí)的具體的任務(wù)管理。企業(yè)行為激勵(lì)的主流是個(gè)體競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系文化更多的表現(xiàn)為一種相對(duì)剛性的制度性文化。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),使市場(chǎng)條件愈加變幻莫測(cè),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由國(guó)家或區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)展到了全球,市場(chǎng)的同質(zhì)性相對(duì)大為降低了。這種新的競(jìng)爭(zhēng),勢(shì)必對(duì)企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)的應(yīng)變能力要求不斷刷新,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也由此一改傳統(tǒng)的以集權(quán)為特征的金字塔型層次結(jié)構(gòu),迅速演變?yōu)橐苑謾?quán)為特征的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。原來(lái)承擔(dān)上下級(jí)層次間信息溝通聯(lián)絡(luò)的中間管理層日益減少;內(nèi)部分工及由分工所帶來(lái)的控制與協(xié)調(diào)將被逐步揚(yáng)棄,以求創(chuàng)造最短的信息流。這種組織結(jié)構(gòu)意味著員工的素質(zhì)已大大提高,日益具有獨(dú)立處理問(wèn)題的管理能力;也意味著組織呈現(xiàn)分權(quán)趨勢(shì),組織成員可以在自己的職責(zé)范圍內(nèi)直接處理事務(wù)。與此同時(shí),為了適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)的不同職能部門和業(yè)務(wù)部門日益融合,企業(yè)內(nèi)部的層級(jí)界限和職能,以及業(yè)務(wù)界限日益模糊,從而更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各群體目標(biāo)的協(xié)作與配合,集體榮譽(yù)和成就成為員工追求的主要目標(biāo)。因此,高新技術(shù)企業(yè)的文化也必然由逐步淡化個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)的制度文化迅速轉(zhuǎn)為更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的協(xié)作文化。

        3、由軟文化快速轉(zhuǎn)向強(qiáng)文化。

        工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)基本都是以資本為中心,以規(guī)模求效益,以質(zhì)量求生存,因而即便企業(yè)文化的概念早被提出,企業(yè)文化的魅力和作用也被企業(yè)界所逐漸領(lǐng)悟,但實(shí)際上更多的卻是將企業(yè)文化視為一種軟約束。在這個(gè)時(shí)代,包括高新技術(shù)企業(yè)在內(nèi)的廣大企業(yè),其企業(yè)文化一般不是企業(yè)主動(dòng)、刻意追求的結(jié)果,而往往是高層經(jīng)營(yíng)者,甚至是幾代經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)實(shí)踐中通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為方式對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生了潛移默化,從而促成了一種價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,并逐漸被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的結(jié)果。

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技的迅速發(fā)展與信息的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,使市場(chǎng)需求更加個(gè)性化,從而要求高新技術(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加追求一個(gè)“快”字,科技進(jìn)步更快、產(chǎn)品更新更快、市場(chǎng)變化更快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不僅是比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù),更重要的是比速度,比誰(shuí)能以更快來(lái)取勝。時(shí)間成本變成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最需要、最實(shí)在的成本概念。企業(yè)只有大幅度降低時(shí)間成本,才可能滿足市場(chǎng)個(gè)性化所決定的多品種、少批量、靈活生產(chǎn)的要求。因此,在以速度求效益的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高新技術(shù)企業(yè)文化將成為使分權(quán)化管理的網(wǎng)絡(luò)層級(jí)結(jié)構(gòu)中各工作單元作出快速?zèng)Q策的重要保征,從而企業(yè)文化也必然由軟約束自覺(jué)地變?yōu)橐环N強(qiáng)約束。

        二、高新技術(shù)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢(shì)

        1、日益推崇雙贏價(jià)值觀的趨勢(shì)。

        企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),支配著從企業(yè)家到員工的思想和行為。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的高新技術(shù)企業(yè)在文化創(chuàng)新方面,都特別注重競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀創(chuàng)新問(wèn)題。過(guò)去,即使是許多高新技術(shù)企業(yè),也往往奉行那種非贏即輸?shù)膯乌A性價(jià)值觀。這種價(jià)值觀的確具有迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品更新的驅(qū)動(dòng)力,但同時(shí)也難免會(huì)滋生為擊垮對(duì)方而不擇手段甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)的弊端?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是經(jīng)濟(jì)全球化的加速發(fā)展,已使得競(jìng)爭(zhēng)由非贏即輸、你死我活的對(duì)抗,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱η髤f(xié)作以達(dá)到“雙贏”的競(jìng)合。目前國(guó)際上許多高科技跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變就是很好的例證。最初,跨國(guó)公司的戰(zhàn)略是打垮對(duì)方,以搶占市場(chǎng),這當(dāng)然也同時(shí)激起了當(dāng)?shù)貒?guó)的奮起反擊;為消除磨擦、減少正面對(duì)抗,跨國(guó)公司的戰(zhàn)略逐步調(diào)整為“無(wú)國(guó)籍化”,向當(dāng)?shù)貒?guó)表明其公司并不是某個(gè)確定國(guó)家的了。而現(xiàn)在,跨國(guó)公司的戰(zhàn)略又演進(jìn)為“全球本地化”,通過(guò)直接投資或合資合作等形式,以當(dāng)?shù)貒?guó)自己的企業(yè)面目出現(xiàn)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)搞競(jìng)爭(zhēng),對(duì)抗也自然有效減少了。這種通過(guò)雙贏而獲取市場(chǎng)的策略,就是其企業(yè)文化及其價(jià)值觀適時(shí)轉(zhuǎn)變的結(jié)果。這說(shuō)明,高新技術(shù)企業(yè)只有徹底轉(zhuǎn)變觀念,積極奉行雙贏價(jià)值觀,才能不斷地從競(jìng)合關(guān)系中獲得新知識(shí)、新信息等創(chuàng)新資源,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中左右逢源,立于不敗之地。

        2、日益強(qiáng)調(diào)自主管理模式的趨勢(shì)。

        以往包括部分高新技術(shù)企業(yè)在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)管理模式,往往會(huì)有意無(wú)意間將人視作企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按既定規(guī)則配置的機(jī)器零件,忽視人的自主精神,創(chuàng)造潛質(zhì)和責(zé)任感等主體能動(dòng)性作用。因此,其管理過(guò)程往往較多地依賴權(quán)力、命令和規(guī)則等外在的硬約束。在新時(shí)代,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)大和深化,人的主體價(jià)值在企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用日益重要,舊的管理模式已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),從而體現(xiàn)人的主體性要求的自主管理模式,越來(lái)越成為眾多高新技術(shù)企業(yè)的刻意追求和自覺(jué)選擇。這種全新的模式以先進(jìn)的文化理念為核心,充分尊重人的價(jià)值,注重發(fā)揮每一個(gè)員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感,可在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力,激發(fā)員工的積極性,并通過(guò)制度安排,實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營(yíng)和自我管理,把相應(yīng)的資產(chǎn)使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)交付給每個(gè)員工、每個(gè)崗位,規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任,形成員工自主經(jīng)營(yíng)、“人人是主人”的局面,必然極大地激活企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,給高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)旺盛的生機(jī)和活力。

        3、日益并舉高科技與“以人為本”的趨勢(shì)。

        科技革命和人本身的發(fā)展歷來(lái)相伴而行,二者相輔相成,企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中離開(kāi)哪個(gè)方面都難以達(dá)到目的,競(jìng)爭(zhēng)力也難以真正提高。越來(lái)越多的高新技術(shù)企業(yè)也認(rèn)識(shí)到,對(duì)高新技術(shù)的掌握和不斷創(chuàng)新,雖然可以在一定時(shí)期成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶,更深層次的競(jìng)爭(zhēng)卻最終還是要體現(xiàn)在理念方面的優(yōu)劣上。因?yàn)榭萍急仨氁匀藶楸荆@已是無(wú)數(shù)事實(shí)所證明了的,也是當(dāng)代先進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)所致力追求和倡導(dǎo)的,客觀上反映了隨著高科技的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代人對(duì)生產(chǎn)與消費(fèi)日趨強(qiáng)烈的人性化要求。因此,在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)日漸興起的發(fā)展背景下,眾多高新技術(shù)企業(yè)日益注重把高科技與“以人為本”密切結(jié)合起來(lái),提供既有高科技含量又充滿人性關(guān)懷的新產(chǎn)品和新服務(wù),以不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。因?yàn)椴贿@樣,即使高新技術(shù)企業(yè)可能興盛一時(shí),但終究會(huì)因受到企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的冷落而退出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。

        4、日益強(qiáng)調(diào)提升企業(yè)家綜合素質(zhì)的趨勢(shì)。

        在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的群體素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新的來(lái)源和動(dòng)力,但由于企業(yè)家在企業(yè)活動(dòng)中具有領(lǐng)導(dǎo)核心地位,企業(yè)家的素質(zhì)又是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵性要素。國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的實(shí)踐反復(fù)證明,優(yōu)秀的企業(yè)家與優(yōu)秀的企業(yè)文化往往互為因果,并行存在于一個(gè)企業(yè)之中的。一個(gè)品格高尚的企業(yè)家,其人格力量就是這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、形象和文化資產(chǎn);一個(gè)富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家,本身就是這個(gè)企業(yè)充滿活力的源泉。正因?yàn)槠髽I(yè)文化往往會(huì)因企業(yè)家的思想、信念、膽識(shí)、思維方式、行為方式、文化品味、文化修養(yǎng)、思路不同而表現(xiàn)出不同,那么在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化加速發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速興起之際,客觀上就對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提出了更新的挑戰(zhàn)。即:需要科技知識(shí)與人文知識(shí)的綜合,需要古今中外多種科技文化知識(shí)的綜合;要開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),還需要對(duì)各國(guó)生活習(xí)慣和民風(fēng)習(xí)俗有綜合性的了解和把握,這些單靠某一門專業(yè)知識(shí)或管理知識(shí),都是難以勝任的。因此,當(dāng)前精明的高新技術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都越來(lái)越體會(huì)到,只有具備了融通古今中外科技知識(shí)與人文知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)與民風(fēng)習(xí)俗,善于應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)變化的智慧,才可能具備不斷創(chuàng)新的實(shí)力,把握高新技術(shù)企業(yè)文化的正常發(fā)展和企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

        (作者單位:湖南省社會(huì)科學(xué)院)

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